Что делать, если юрист не выполняет свои обязанности?

Как наказать адвоката за невыполненную работу

Убедившись в том, что адвокат взял деньги и ничего не делает, многие спускают такое на «тормозах». А делать этого как раз и не стоит. Ведь прецедент безнаказанности плодит подобных «бендеров», которые на добродушии граждан сколачивают состояния, паразитируют на теле общества. В таких ситуациях стоит сразу же задуматься, что делать если юрист обманул, не пришел на суд, какие меры предпринять. Практичнее и выгоднее не допускать таких ситуаций на начальном этапе. В этом поможет краткий ликбез.

Как юристы обманывают клиентов

Вариантов «юридического» мошенничества существует предостаточно. Основные направления развода клиентов:

  1. Бесплатное консультирование;
  2. Убеждение клиента в высоком профессионализме, опытности;
  3. Требование произвести оплату до заключения письменного соглашения;
  4. Отмеченное в договоре невозвращение денег при отказе от услуги;
  5. Предложение юр. услуг неквалифицированными юристами;
  6. В процессе ведения дела требование дополнительной платы;
  7. Решение проблем за вознаграждение лицам, которые обличенным властью.

Чтобы в дальнейшем не возникало вопроса, как наказать адвоката за невыполненную работу, нужно понимать, что бесплатных юр. консультаций высокопрофессиональный специалист себе позволить не может. Исключение общественные организации, вариант, когда клиенту предоставляется скидка при дальнейшем ведении разбирательства. Или обязанность юриста выполнять такую работу по условиям его контракта с нанимателем.

Что делать если обман произошел

В случаях, когда адвокат взял деньги и не выполнил свою работу привлечь к ответственности достаточно сложно, но наказать можно.

Как наказать адвоката за плохую работу

В каждом инциденте потребуется скрупулезно разбираться. С частного адвоката, «горе специалиста», спрос минимальный. Индивидуальный предприниматель имеющий юридический диплом практически не несет ответственности. Предложения, как наказать адвоката за ложь, повлиять и решить вопрос от других подобных спецов дальше обещаний, оплаченных клиентом, не заходят.

При ситуации, если юрист не отдает документы, необходимо подавать жалобу в палату адвокатов. Но чтобы достичь нужного результата, ответчик должен иметь удостоверение. Обезопасить себя от различных мошенничеств необходимо на первом этапе обращения за юрпомощью. Прежде чем воспользоваться услугами попросите предъявить подтверждающие деятельность документы, запомните данные, проверьте на подлинность.

Какие претензии можно предъявить?

Юридическая услуга признается оказанной ненадлежащим образом, если не соответствует условиям договора. Для адвоката перечень возможных нарушений определен в ст. 9 «Кодекса профессиональной этики адвоката» (принят Первым Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003):

  • действовать вопреки законным интересам доверителя, оказывать ему юридическую помощь, руководствуясь соображениями собственной выгоды, безнравственными интересами или находясь под воздействием давления извне;
  • занимать по делу позицию, противоположную позиции доверителя, и действовать вопреки его воле, за исключением случаев, когда адвокат-защитник убежден в наличии самооговора своего подзащитного;
  • делать публичные заявления о доказанности вины доверителя, если он ее отрицает;
  • разглашать без согласия доверителя сведения, сообщенные им адвокату в связи с оказанием ему юридической помощи, и использовать их в своих интересах или в интересах третьих лиц;
  • принимать поручения на оказание юридической помощи в количестве, заведомо большем, чем адвокат в состоянии выполнить;
  • навязывать свою помощь лицам и привлекать их в качестве доверителей путем использования личных связей с работниками судебных и правоохранительных органов, обещанием благополучного разрешения дела и другими недостойными способами.

Жалоба на действия юриста подается в зависимости от того, обладает ли он статусом адвоката; является ли ИП; работает ли в юридической организации. Согласно п. 6 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами, имеющими соответствующий статус, законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Адвокат не выполняет свою работу

В случае же оказания некачественной услуги юристом без статуса адвоката гражданин вправе пожаловаться в Роспотребнадзор.

Жалоба на адвоката подается в Совет адвокатской палаты субъекта РФ или в Квалификационную комиссию адвокатской палаты. Результаты рассмотрения жалобы должны быть отражены в заключении о наличии или об отсутствии в действиях (бездействии) адвоката нарушения норм Кодекса профессиональной этики адвоката, о неисполнении или ненадлежащем исполнении им своих обязанностей (п. 7 ст.33 Федерального закона от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ», ст. 18 «Кодекса профессиональной этики адвоката»). Претензия с требованием возврата уплаченной по договору суммы может быть направлена как адвокату, так и юристу, не имеющему такого статуса, то есть лицу, с которым заключен договор. При отказе в удовлетворении подается иск в суд.

Какие требования заявить в суде?

На основании ст.ст. 15, 393 ГК РФ гражданин вправе требовать от адвоката возмещения убытков. Как правило, возмездные правовые услуги предоставляются на основании агентского договора, к которому могут применяться положения о договоре подряда и бытового подряда, что заявителю важно учитывать при формулировании своих требований. Согласно ст. 723 ГК РФ заявитель также вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения установленной цены; на основании ст. 397 ГК РФ — возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре. Требование об устранении недостатков может быть заявлено только, когда оно исполнимо.

При отсутствии статуса адвоката у юриста к нему (стороной в договоре также может быть организация) предъявляются требования на основании ст.ст. 13, 15, 28, 29, 30 Закона РФ «О Защите прав потребителей»:

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги;
  • полного возмещения убытков;
  • компенсации морального вреда;
  • взыскания штрафа в пользу потребителя в размере 50% от присужденных в его пользу сумм.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги, нарушении сроков удовлетворения требования, связанного с недостатками услуги, потребитель вправе требовать неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Этот размер не может быть уменьшен в договоре.

Что грозит недобросовестному юристу?

Адвокаты на основании ст. 18 «Кодекса профессиональной этики адвоката» за нарушение требований законодательства об адвокатской деятельности и адвокатуре и Кодекса этики, совершенное умышленно или по грубой неосторожности, могут быть привлечены к таким мерам дисциплинарной ответственности как замечание, предупреждение, прекращение статуса адвоката. Они также несут гражданско-правовую ответственность, связанную с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию юридической помощи.

Юристы без статуса адвоката и организации, оказывающие юридические услуги несут гражданско-правовую ответственность, связанную с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию юридической помощи на основании законодательства «О Защите прав потребителей». Могут быть привлечены к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Чем может помочь юрист?

  • cделает анализ текста договора оказания юридических услуг на предмет соблюдения прав заказчика и соответствия действующему законодательству;
  • определит, какие права заказчика были нарушены, какие способы защиты нарушенных прав можно использовать;
  • подготовит претензию и иск в суд;
  • будет представлять интересы в суде;
  • подготовит апелляционную жалобу или возражения на апелляционную жалобу.

Как и куда пожаловаться на недобросовестного адвоката

Проблемы, которыми изобилует жизнь в современном обществе, все чаще понуждают людей обращаться за юридической помощью к адвокату. Однако, по мнению обратившихся, очень часто, в силу целого ряда причин, надлежащего качества и должного объема этой помощи они так и не получили. “Адвокату главное ободрать клиента как липку, а интересы клиента ему побоку”, “порядочного адвоката, к сожалению, днем с огнем не найти”, “адвокат взял деньги за работу, но ничего не сделал, после 3 месяцев даже иск не готов и в суд не подан” — с подобного рода претензиями рассерженные граждане в массовом порядке жалуются на недобросовестных адвокатов во всевозможные инстанции: полицию, прокуратуру, Министерство юстиции Российской Федерации.

Как наказать адвоката

Суть обращений — вернуть незаслуженно оплаченный гонорар и наказать адвокатов, как минимум за халатность, как максимум, за действия, содержащие признаки мошенничества.

Большинство заявлений остаются без рассмотрения и принятия мер реагирования по вполне банальной причине — они адресованы не в тот орган, который правомочен их разрешать. На сегодняшний день единственной организацией способной возбудить в отношении адвоката дисциплинарное производство и вынести заключение о наличии или отсутствии в его действиях (или бездействии) нарушений норм Кодекса профессиональной этики является региональная Адвокатская Палата. Точнее — совет Адвокатской Палаты. Действующая при нем квалификационная комиссия, наделена полномочиями рассматривать поданные в письменной форме жалобы на адвокатов и возбуждать в отношении них дисциплинарное производство.

В соответствии с Кодексом профессиональной этики адвоката, клиент, не удовлетворенный его работой, вправе подать жалобу. Чтобы жалоба была принята квалификационной комиссией и признана приемлемой к рассмотрению, в ней должны содержаться следующие обязательные сведения:

  • название адвокатской палаты, в совет которой подается жалоба;
  • фамилия адвоката, действия (бездействие) которого обжалуются, а также его номер в реестре или принадлежность к соответствующему адвокатскому образованию;
  • реквизиты соглашения об оказании юридической помощи и ордера;
  • указания на конкретные действиях (бездействие) адвоката, послужившие основанием для заявления жалобы;
  • обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
  • прилагаемые к жалобе документы;

Следует иметь в виду, что рассчитывать на положительное решение, принятое по результату рассмотрения жалобы, можно в случае, если обвинения в адрес адвоката подкреплены документально. Именно по причине непредставления доказательств вины адвокатов большинство жалоб их клиентов отклоняются еще на стадии принятия. Другими словами, вместо одиозного “взял много денег, и полгода ничего не делает”, гражданин в жалобе должен обосновать бездействие адвоката документально. Грамотный и ответственный адвокат сразу должен предложить заключитьсоглашение или договор, потому что прежде всего, отношения с адвокатом подлежат быть оформленными соответствующим соглашением и ордером, либо иным платежным документом, подтверждающим факт оплаты юридических услуг. Не стоит забывать, что доказать можно только очевидный адвокатский просчет. Например, в качестве доказательств могут быть представлены:

  • составленная адвокатом кассационная жалоба, с точки зрения изложенных в ней доводов и обоснования правовой позиции, очевидно свидетельствующая о крайне низкой квалификации юриста;
  • протокол судебного заседания, из содержания которого усматривается пассивность адвоката при отстаивании (защите) интересов своего клиента;
  • исковое заявление в суд, возвращенное судом в связи с грубым нарушением процессуальных норм.

Гражданин может сослаться на не составленные и не заявленные по уголовному делу ходатайства со стороны потерпевшего о проведении конкретных следственных действий, имеющих существенное значение для установления обстоятельств совершения преступления и выявления причастных к нему лиц.

Читайте также:  Когда нотариус открывает наследственное дело?

Имея на руках надлежащие доказательства, заявитель вправе требовать от квалификационной коллегии как назначение адвокату дисциплинарного наказания, так и компенсацию понесенных расходов.

В завершении, вероятно, будет целесообразным сослаться на расхожую истину о необходимости превентивных действий при выборе адвоката. Наиболее важным для доверителя являются усилия, направленные на выяснение достоверной репутации своего потенциального представителя или защитника, сложившейся в адвокатском сообществе. Весьма полезно, сразу после возникновения у клиента подозрений в обоснованности тех или иных действий (бездействия) адвоката, проконсультироваться по этому поводу у независимого и грамотного юриста. Это поможет сэкономить деньги, а, в отдельных случаях, и не проиграть дело.

Наказать адвоката

Что делать, если адвокат бездействует?

Основная функция адвоката – принять все законные меры для защиты своего клиента. Но что же делать, если вы видите, что адвокат участвует в деле только формально и откровенно пренебрегает своими обязанностями?

В чем выражается бездействие?

Бездействие адвоката может выражаться в самых разных проявлениях, при этом правозащитник может не нарушать нормы закона. Даже адвокаты, которые имеют хорошую репутацию, могут пренебрегать своими обязанностями. Например, адвокат набирает много дел и просто физически не успевает детально вникнуть в их суть.

Как и куда пожаловаться на недобросовестного адвоката

Или же опытный адвокат поручает дело своему помощнику, у которого нет еще достаточного опыта для ведения сложных дел.

Бездействие защитника может выражаться уже на первоначальном этапе представления интересов клиентов. К примеру, адвокат не изучил все детали дела, не провел беседу с подзащитным, чтобы выработать линии защиты, не выполнил другие просьбы клиента. Нарушения интересов клиента может проявляться в ходе рассмотрения дела судом или перед вынесением вердикта. Допустим, подсудимый не признал своей вины, а адвокат, напротив, заявил в суде, что вина подзащитного очевидна. Либо адвокат отказал в обжаловании судебного решения, несмотря на просьбы клиента.

Куда жаловаться на адвоката?

Если вы не довольны работой адвоката, можно пожаловаться на него руководителю адвокатского бюро или фирмы, где он трудоустроен. Есть еще один вариант – обратитесь с жалобой в управление Минюста РФ в том федеральном субъекте, где зарегистрирован данный адвокат. Надзором и контролем в сфере адвокатской деятельности занимаются именно органы Минюста. Чтобы жалобу рассмотрели как можно быстрее, укажите в документе регистрационный номер правозащитника (посмотреть это можно в интернете), он присваивается при внесении адвоката в Реестр.

В случаях, когда в действиях адвоката есть признаки преступления, клиенту стоит обратиться в прокуратуру.

Напишите жалобу на правозащитника, где следует указать такую информацию:

  • Ф.И.О. заявителя;
  • данные об адвокате;
  • конкретные факты и обстоятельства, что свидетельствуют о нарушении закона правозащитником;
  • требования заявителя, его подпись и дата.

К заявлению также необходимо приложить соответствующие доказательства виновных действий правозащитника.

Если же подсудимому на основании УПК был назначен защитник, то отказаться от его услуг разрешено, для этого необходимо подать следователю, дознавателю или суду письменный отказ. Однако окончательное решение об отстранении государственного защитника решается исключительно правоохранительными органами или судьей (в зависимости от того, на какой стадии находится производство).

Что делать, если юрист не выполняет свои обязанности после получения денег за свои услуги?

Здравствуйте.Обратилась к юристу по защите интересов в суде.Делала ремонт по договору, все испортили, не доделали и убежали и даже ключи не вернули. Юрист исправно звонил лично, когда нужно было перечислить деньги.Залезла в долги, но эти 70 тысяч раздобыла.Прошло два месяца, все документы давно им предоставила.Теперь звоню, то уехал по срочным делам, то назначает встречу, все бросаю , приезжаю, а его оказывается опять вызвали по срочному делу. Секретарь обещает, что перезвонит, но это уже не в первый раз. Звоню в контору берет трубку и на вопрос подано ли заявление в суд и вообще предприняты ли какие-то действия просто матом отвечает. Это вообще-то как? За 70 тысяч.Вообще предпринято ли что, не могу добиться.Мало того ремонт делала по договору просто все испахабили, не отдав даже ключей от квартиры, да еще и украли обувь, обоев не обнаружила- это уже заодно, а обратилась к юристу с верой , должна же быть хоть где-нибудь правда, так не то что ответа что происходит добиться не могу, а откровенная нервотрепка. В договоре говориться, что в течение 90 дней решается вопрос.Хотя мне юрист обещал буквально в течение недели , что все будет передано в суд. А теперь не знаю уже что и думать? В результате строителям подарила 150 тыс, теперь юристу.Неужели у нас в стране одни аферисты и ничего не добиться? Только деньги бешеные снимают? Скажите пожалуйста, что можно сделать? Дожидаться этих 90 дней или можно что предпринять.Уж не знаю какая причина того, что документы не переданы. То мне говорил, что какие-то документы пришли с каких-то инстанций, с каких тоже по телефону не добиться, то приезжайте, а его там якобы нет.Водит за нос и не понятно для чего. Спасибо большое, если сможете что посоветовать.Уже просто веры нет не во что.Такое чувство, что везде одни аферисты.

Ответы юристов ( 2 )

  • 10,0 рейтинг
  • 2741 отзыв

Наталья, здравствуйте!

Мошенников в юридическом рынке хватает и Вы не первая попались на крючок таких юристов, но это не означает, что все такие юристы.

В Вашем случае как в первом, так и во втором нужно внимательно читать договоры. Можете их выложить?

От условий договора можно понять какие нормы права нужно применять.

Из того, что Вы пояснили, следует, что возможно применять закон о защите прав потребителей, но с поправкой без изучения договора.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если условия договора позволяют, то учитывая указанные выше положения, можно написать претензию, а затем обращаться в суд, за принудительным взысканием средств.

Безусловно, что это потребует расходов, но без них никак.

Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите.

Куда и как пожаловаться на работу недобросовестного юриста

Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.

Основания для обращения с жалобой

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

  1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
  2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
  3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
  4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
  5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
  6. Мошеннические действия.

Куда обратиться

Обращение к руководству

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Обращение в Адвокатскую палату

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Скачать для просмотра и печати:

Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.

Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:

  1. О заявителе;
  2. Об адресате;
  3. Обстоятельства случившегося;
  4. Просьба.

Жалоба в прокуратуру

Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан. То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.

Важно! Заявление составляется в строгой форме.

Подача жалобы в суд

Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.

Читайте также:  Когда дети могут не платить алименты отцу по закону?

Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:

  1. Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
  2. Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД ), в частности:

  1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
  2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
  3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
  4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
  5. Компенсация морального вреда;
  6. Взыскание штрафа.

Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП , а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение. Скачать для просмотра и печати:

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

  1. Замечание;
  2. Устное или письменное предупреждение;
  3. Прекращение статуса адвоката.

Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.


Как вернуть деньги у юристов за не оказанные услуги 2019 ?

Возможен ли возврат финансов за оплаченные услуги юриста? Причины, дающие право на возврат денег за юридические услуги Процедура осуществления возврата оплаты за юридические услуги

В России, и в частности в Москве, пользуются популярностью услуги юристов. В наш непростой век, когда практически каждый сталкивается с несправедливостью в различных сферах жизни, грамотная юридическая защита просто необходима. И никто не застрахован от визита к адвокату. Однако случаются такие ситуации, когда стороной конфликта оказывается юридическая фирма. Какие механизмы возврата денег за недобросовестное предоставление услуги?

Возможен ли возврат финансов за оплаченные услуги юриста?

Вне сомнения, человек, обратившийся в адвокатскую контору за предоставлением услуги и оплатив её, рассчитывает на положительный исход дела. Однако обстоятельства могут измениться, и надобность в услуге правового специалиста может отпасть. Или же услуга предоставлена не качественно. Ввиду вышеперечисленного, клиент имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата затраченных финансов либо добиться привлечения юриста к дисциплинарной ответственности. Нужно учесть, что далеко не каждая правовая контора пойдет на такие требования. Если в договоре, заключенном частным лицом и юридической конторой об оказании услуг не было условий о возврате денежных средств, то в случае результата, не устраивающего клиента, вернуть деньги будет очень проблематично, практически невозможно. Можно также «нарваться» на непрофессионалов. Распознать шарлатанство можно только, потребовав предоставить диплом о соответствующем образовании. Хотя, даже при наличии диплома, никто не даст гарантий достаточного опыта работы именно в этой необходимой для клиента правовой сфере. В случае, если юридические услуги предоставлены не качественно, как вариант – обратиться в общество по защите прав потребителей или милицию. При наличии на руках договора и чека об уплате, а также доказательства факта некачественного предоставления услуг, у клиента есть возможность возврата финансов, потраченных на данные услуги.

Следует не забывать, что в подобных учреждениях работают люди, более ознакомленные с юридическими аспектами, чем их клиенты и доказать их некомпетентность будет весьма сложно. Они найдут множество правовых обоснований для невозврата заявленных денег. Добиться возврата гонорара за невыполненную работу можно своими силами, либо обратиться к судебным исполнителям. В последнем случае есть смысл прибегнуть к помощи проверенного адвоката.

Причины, дающие право на возврат денег за юридические услуги

Существует несколько причин, ссылаясь на которые клиент может законно обосновать требования возврата оплаты за не оказанные услуги юридической компанией. Чтобы убедиться в правомерности своих действий, советуем ознакомиться с ними.

• Низкое качество обслуживания, некомпетентность, обязательства, не выполняющиеся на деле, – всё это указывает на непрофессионализм и безответственность данного субъекта и дает право на немедленное прекращение сотрудничества. Если сроки выполнения поставленных перед юристом задач постоянно меняются, появляются какие-либо труднообъяснимые причины для невыполнения работы, клиент вправе потребовать разорвать контракт и вернуть проплаченные за услугу деньги.

• Изменение обстоятельств может стать поводом для разрыва отношений с юристом. Может так сложиться, что после заключения соглашения с юридической компанией появилась возможность более результативного решения ситуации, с которой клиент обратился к юристам. В таком случае обеими сторонами имеется целесообразность пересмотра контракта или полное его расторжение и, соответственно, возврат денежных средств. Часть выполненной во время действия договора работы остается оплаченной.

В любой из вышеперечисленных ситуаций уважающие себя юридические компании поведут себя адекватно и с пониманием. Поэтому в ситуации, когда клиент сталкивается с непониманием и нежеланием отдавать определенную сумму, нужно обращаться за помощью к проверенным и компетентным правозащитникам. Обращаться в таких случаях лучше к адвокату, а не юристу. Так потребитель более защищен. Во-первых, если у адвоката имеется документ о праве вести адвокатскую деятельность, то имея высшее юридическое образование, он также имеет стаж работы в юриспруденции. Во-вторых, только адвокат может представлять интересы клиента в судебных тяжбах всех уровней.

В-третьих, в обязанности адвоката входит неразглашение адвокатской тайны, что значит хранение устной личной информации и важных документов от незаконного изъятия.

Адвоката всегда можно привлечь к наказанию за услугу, предоставленную некачественно, обратившись для этого в соответствующие адвокатские комиссии. Кроме того, нужно уточнить факт о профессиональном стаже данного «юриста» в данной юридической фирме. Возраст данного специалиста также имеет значение. Есть смысл отказаться от такого рода услуг, если вести сложное с точки зрения юриспруденции дело взялся человек, бывший ещё вчера студентом, и пообещавший решить проблему на высшем уровне и сжатые сроки. Поэтому, чтобы дело не оказалось проигрышным и были защищены ваши интересы в суде профессионально, лучше сразу обратиться к грамотным и опытным адвокатам. Соответствующее образование и профессиональный опыт дает возможность большей вероятности добиться положительного исхода конфликта. Для предпринимателей, пользующихся услугами адвоката, выгодно возложение обязанности возврата финансов, уплаченных за адвокатские услуги, на ответчика. Эта функция предусмотрена в случае выигранного в суде дела в пользу клиента юридической компании.

Процедура осуществления возврата оплаты за юридические услуги.

В случае невозврата денег за услуги, оказанные некачественно, клиент пишет заявление, в котором указывается причина отказа от услуг компании. Компанией составляется новый договор, в котором она отказывает в услугах клиенту. После этого соглашение законодательно утрачивает силу. Если же данное учреждение отказывается возвращать денежные средства, игнорируя все заявления клиента, есть необходимость обращения в суд. Клиент подает иск с требованием расторжения договора с юридической конторой, а также о требовании возместить денежный ущерб.

Судебный иск подается в двух экземплярах (для суда и ответчика). К иску нужно приложить копию расписки договора о юридической помощи, квитанцию о проплаченном судебном сборе, включающем в себя сбор за неимущественное требование о расторжении договора и имущественное. В виду предъявления частным лицом претензий к юристу или юридической конторе, связанной с их деятельностью, вторые освобождаются от обязанности сохранения адвокатской тайны, если это необходимо для защиты их интересов и прав. Для возврата уплаченных адвокатской конторе денег клиент должен предоставить доказательства неправомерных действий адвокатов, которые принесли ему моральный и материальный ущерб. Журнал судебных заседаний даёт возможность отследить посещаемость адвокатом заседаний. Также отследить документацию, которую был обязан подготовить адвокат, но не выполнил обещанного. Однако, в свою очередь, адвокат имеет возможность доказать нанесения ущерба клиенту по причинам, не зависящим от него.

Куда следует направлять жалобу на адвокатов и юристов, недобросовестно выполняющих свою работу?

П редъявление каких претензий можно осуществлять?

Если юридическая услуга не отвечает условиям, прописанным в договоре, то она признается оказанной ненадлежащей образом. Так, к примеру, к числу оказанных ненадлежащим образом юридических услуг относятся: составление документов, в основе которых лежит законодательство, утратившее свою силу, занятие противоречащей интересам представляемого гражданина позиции, неявка на заседания суда и пр. К таким услугам относятся и такие, которые оказаны не в полном объеме. В статье 9 «Кодекса профессиональной этики, принятого 31.01.2003 Первым Всероссийским съездом адвокатов, содержится перечень возможных нарушений для адвокатов. Такими нарушениями являются:

– действия, направленные против законных интересов доверителя, оказание юридической помощи с учетом собственной выгоды, безнравственных интересов или под воздействием внешнего давления;

– принятие поручения по оказанию юридической помощи в большем объеме, чем в состоянии выполнить адвокат;

– занятие по определенному делу позиции, противоположной той, что занимает доверитель, действия, противоречащие его воле (исключение составляют те случаи, при которых защитник-адвокат уверен в самооговоре своего подзащитного;

– разглашение сведений, сообщенных адвокату доверителем, без согласия последнего, с учетом оказания адвокатом помощи юридического характера, а также использование этих сведений в своих личных интересах или же интересах других лиц;

– навязывание помощи лицам и привлечение их в качестве доверителей благодаря использованию личных связей с служащими органов правоохранения и суда;

– заявления о том, что вина доверителя доказана, если последний ее отрицает.

Куда следует жаловаться?

Подача жалобы на действия юриста определяется статусом адвоката, является ли он работником юридической организации или ИП. П. 6 Постановления ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г дает понять, что законодательство о защите прав потребителей не распространяется на отношения, касающиеся оказания юридической помощи адвокатами, обладающими соответствующим статусом. Если же юрист, не имеющий статуса адвоката, оказывает некачественную услугу, то гражданин может направить соответствующую жалобу в Роспотребнадзор. Так, к примеру, гражданин может пожаловаться на включение в договор положений, противоречащих закону и ущемляющих права потребителя или же предоставление недостоверной или не в полном объеме информации (статьи 10, 12 и 16 Закона «О защите прав потребителей, ст. 14.8 КоАП РФ).

Читайте также:  Входит ли в северный стаж срочная служба в армии в районе Крайнего Севера?

Если требуется подать жалобу на действия адвоката, то ее следует направить в Совет адвокатской палаты субъекта РФ или же в Квалификационную комиссию адвокатской палаты. После того, как жалоба будет рассмотрена, ее результаты отражаются в соответствующем заключении, определяющем наличие или отсутствие нарушений в действиях адвоката, несоблюдение им норм Кодекса профессиональной этики, неисполнение им своих профессиональных обязанностей (п. 7 ст. 33 ФЗ № 63 «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ от 31.05.2002 г). Требование о возврате уплаченных денег по договору следует направлять либо юристу, либо адвокату без такого статуса, т.е. лицу, с которым договор был заключен. В случае отказа в удовлетворении такой претензии, иск следует подавать в суд.

Требования, которые необходимо заявить в суде

Гражданин, основываясь на положения статей 15 и 393 ГК РФ, может потребовать, чтобы адвокат возместил убытки. Предоставление большинства возмездных правовых услуг происходит на основании условий агентского договора, который может быть составлен с учетом применения к нему положений о договоре подряда или бытового подряда, и этому акту заявитель должен уделить особое внимание, поскольку его стоит учитывать при формулировании своих требований. Помимо этого, заявитель может предъявлять требования безвозмездного устранения нарушений в разумный срок, уменьшения установленной стоимости (ст. 723 ГК РФ), а также компенсацию расходов, потраченных на устранение недостатков (ст. 397 ГК РФ), если в договоре предусмотрено право заказчика по их устранению. Стоит отметить, что заявлять требование об устранении таких недостатков можно лишь в том случае, когда оно является исполнимым.

Если юрист не имеет статус адвоката, то основанием для предъявления требований к нему являются статьи 13, 15, 28, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей». К таким требованиям относятся:

– безвозмездное устранение недостатков;

– соразмерное уменьшение цены;

– компенсация понесенных расходов, связанных с устранением недостатков услуги;

– возмещение убытков в полном объеме;

– возмещение морального вреда;

– взыскание потребителем штрафа в 50 % размере от сумм, присужденных в его пользу.

Если установленные сроки оказания услуг были нарушены, или же удовлетворение требований, связанных с недостатком услуги, не соответствует установленным срокам, то в этом случае потребитель может потребовать выплаты неустойки (пени), размер которой составляет 3 % от цены оказания услуги. Стоит отметить, что в договоре этот размер уменьшен быть не может.

Какие последствия могут наступить для недобросовестного юриста?

Статья 18 «Кодекса профессиональной этики адвоката» предусматривает привлечение к ответственности дисциплинарного характера за нарушение положений законодательства, касающихся Кодекса этики, адвокатуры и адвокатской деятельности, совершенное либо умышленно, либо по причине грубой неосторожности. Такими мерами дисциплинарной ответственности могут быть: предупреждение, замечание, лишение статуса адвоката. Также адвокаты могут нести ответственность гражданско-правового характера, вызванную исполнением своих обязательств ненадлежащим образом по оказанию юридической услуги.

Юристы, не имеющие статуса адвоката, а также организации, осуществляющие юридическую помощь, в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств, несут гражданско-правовую ответственность, и могут быть привлечены к ответственности на основании статьи 14.8 КоАП РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Актуальность статьи: 08.01.2016 19:53:44

Как наказать адвоката и юриста за невыполненную работу

Если вы столкнулись с невыполнением оплаченной работы адвокатом или юристом, а так же юридической компании можно и нужно их наказать. Существует несколько способов наказать адвоката, фирму и юриста, конечно способы сложны, но результативны.

Как наказать адвоката и юриста

Нужно письменно изложить суть претензии и направить ее с описью на адрес адвокатского образования, куда входит адвокат.. Указать срок от 10 до 20 дней на удовлетворение требования с момента получения и предупредить о последствиях в виде ваших действий по обращению в суд и направлению жалоб в надзорные органы.

В случае отсутствия ответа или отказе, необходимо обратиться в суд о признании услуг не оказанными и взыскании оплаченных средств.

Основные адвокатские нарушения

  1. пропуск срока на подачу процессуальных документов;
  2. неявка в суд;
  3. составление проектов документов с ошибками и другими нарушениями;
  4. составленное исковое заявление не направлено на удовлетворение ее потребностей;
  5. разглашение конфиденциальной информации;
  6. утрата вверенных документов;
  7. некорректные консультации, основанные на ошибочном понимании норм действующего законодательства РФ.
  8. заключение двойных договоров, к примеру одновременно с ООО и адвокатом, что приводит к путанице по стоимости оказываемых услуг.

На что обратить внимание при составлении иска

  1. Помнить что суд имеет право снизить стоимость оказанных услуг — привести их к рыночным.
  2. Правило из п. 1 применяется и к услугам оплаченным.
  3. Если ответчик юрист или фирма указать на штраф за нарушение прав потребителей. Сумма будет порядка 50% от суммы в п.1.
  4. Указать моральный вред, от 0,5 до 3% от суммы п.1.

Что нужно учитывать по спорам с адвокатами

  1. К юристам в статусе адвоката не применяется закон о Защите прав потребителей: нельзя на него ссылаться в судебном споре надеяться на существенные штрафы в случае выигрыша.
  2. Если адвокат вообще не приступал к оказанию услуг, заказчик вправе истребовать от него все уплаченные суммы (Определение Санкт-Петербургского городского суда от 31.08.10 г. № 33–12033/2010)
  3. Вы не обязаны оплачивать не оказанные или оказанные вам некачественно юридические услуги и вправе потребовать возврата уплаченной суммы (постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 6.07.16 г. № А56-44202/2015, Определение Калужского областного суда от 2.10.14 г. № 33–2928/2014) с начислением на нее штрафных процентов при отказе исполнителя ее добровольно вернуть (Определение Московского городского суда от 20.06.11 г. № 33–18539).

Как оценивает суд

При оценке обоснованности требований клиента суд обязательно будет учитывать не только, насколько эффективными были действия юриста в судебном процессе (Апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 24.07.14 г. № 33–10371/2014), но и поведение самого клиента: был ли он полностью отстранен от участия в нем, поручив полное ведение дела юристу, или активно участвовал во всех судебных заседаниях наряду с ним, самостоятельно подписывал все процессуальные документы, что в любом случае свидетельствует об одобрении выбранной юристом стратегии ведения дела.

После решения суда по адвокату, можно направить запрос в его коллегию о исключении или приостановлении его статуса адвоката в связи с нарушение адвокатского кодекса.

Пример из практики о наказании юридической фирмы

В Тюменской области суд по иску клиентки втрое снизил гонорар, который она обязалась выплатить своим представителям за юридические услуги.

  • Как следует из материалов дела, жительница Тюмени обратилась в юрфирму «Единый центр защиты» с просьбой составить иск к СК «Ренессанс Жизнь» о возврате страховой премии и направить его в суд. С ней заключили договор, по которому женщина должна была заплатить 25 000 руб.
  • Однако, по словам клиентки, в ожидаемые сроки этого сделано не было. Тогда она подала в юрфирму заявление о расторжении договора и возврате уплаченных 23 000 руб. Юристы в ответ сообщили, что исковое заявление было подготовлено, направлено мировому судье и получено адресатом. В связи с чем обязательства по договору они считают выполненными и оснований для возврата денег нет.
  • Клиентка подала иск в Калининский районный суд Тюмени к юрцентру, требуя расторжения договора и взыскания 23 000 руб., компенсации морального вреда в 25 000 руб. и штрафа за нарушение прав потребителя.
  • В результате суд взыскал с ООО «Единый центр защиты» «переплату» в 15 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в 7500 руб. и компенсацию морального вреда в 2000 руб. Всего клиентка получит с юрфирмы 24 500 руб.

Восьмой арбитражный апелляционный суд утвердил штраф в 100 000 руб., наложенный на юридическую фирму, услуги которой не имели «потребительской ценности»

  • Как следует из материалов дела, ранее жительница Тюменской области получила уведомление от АО «Газпром Газораспределение Север» о предстоящем прекращении поставки газа в ее квартиру. Поводом для этого стал отказ женщины в допуске в жилье газовщиков для проведения платных работ по техобслуживанию газового оборудования.
  • Владелица квартиры, желая разрешить возникшую ситуацию, обратилась за юридической помощью в ООО «Авангард» (впоследствии переименованное в ООО «Префектъ»). Она заключила с фирмой договор об оказании юридических услуг с подготовкой проектов претензии в ОАО «Тюменьмежрайгаз», жалобы в Роспотребнадзор, искового заявления, а также предоставлением консультации.
  • Юрфирма подготовила претензию в АО «Газпром Газораспределение Север» о прекращении действий, направленных на дополнительное взимание платы за фактически неоказываемые услуги и на введение ограничений по поставке газа, с требованиями о возмещении расходов на оплату юридических услуг и компенсации морального вреда. Также юристы составили жалобу в Роспотребнадзор и исковое заявление в Ялуторовский районный суд о признании незаконными действий газовой компании, направленных на введение ограничения на предоставление услуги газоснабжения, об обязании восстановить подачу газоснабжения и о требовании взыскать расходы на оплату юридических услуг и компенсацию морального вреда в 50 000 руб.
  • Впоследствии, однако, в ходе производства по делу в суде, владелица квартиры отказалась от исковых требований, осознав, что составленное исковое заявление не направлено на удовлетворение ее потребностей, поскольку газоснабжение не отключалось.
  • Женщина обратилась в надзорные органы, которые привлекли юридическую компанию к ответственности по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителя) и назначили ей штраф в 100 000 руб. В частности, Управление Роспотребнадзора по Тюменской области пришло к выводу об отсутствии потребительской ценности оказанных компанией «Префектъ» услуг, поскольку составленные ею документы не могли разрешить спорную ситуацию.
  • Юрфирма обжаловала постановление о штрафе в Арбитражном суде Тюменской области, а затем в Восьмом арбитражном апелляционном суде. Однако обе судебные инстанции не поддержали ее позицию.

Ссылка на основную публикацию