Кто сжирает деньги на вашем телефоне
О платных подписках и коротких номерах
Федор решил перед сном посмотреть любимый сериал «Горячие интерны».
К компьютеру вставать не хотелось, а мобильный интернет позволял ему смотреть видео на телефоне. Поисковик выдал сайт «Горячие интерны смотреть онлайн». Федор увидел кнопку «Смотреть», нажал и… ничего не произошло. Никаких «Горячих интернов» ему не показали.
Федор кое-как развлекся без сериала и лег спать, не подозревая, что поймал на телефон платную подписку. Уже на следующий день у него со счёта начнут пропадать деньги. Эта статья для тех, кто хоть раз в жизни захочет посмотреть что-нибудь бесплатно, без регистрации и смс.
Что такое подписки
На официальном языке подписки называют платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, которые кто-то придумал, а кто-то другой донес до вашего телефона: чаще всего это веселые картинки, гороскопы, фильмы, игры и сериалы.
Платный контент рассылается в смс, ммс и через интернет. Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта. Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.
Как не попасться на удочку хакеров
Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации.
Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы. Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).
Откуда берутся подписки
Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами по себе подписки не появляются.
Самый безобидный вариант получить подписку — подключить ее из официального каталога оператора. Так выглядит каталог подписок «Мегафона»:
На контент можно подписаться и на посторонних сайтах. Где-то это будут подлинные сайты с интересными видео и качественными фото, а где-то — мошеннические.
Схема «Волшебная кнопка». Допустим, вы ищете сериал. Попадаете на вроде бы нужный сайт. Сайт обещает, что у него есть нужная серия нужного сезона, просто нажми на кнопку и смотри себе. Нажатие на кнопку может перебросить вас на другой ресурс.
Под кнопкой будет мелкий текст о том, что нажатием на эту самую кнопку вы подтверждаете подписку, стоимость такая-то. Нажимаете кнопку с телефона, подписка подключается.
Часто эти ресурсы не выпячивают тот факт, что услуга платная. Страницы могут выглядеть так, будто вам предлагают что-то посмотреть бесплатно. Вот пример страницы, которая подключает подписку по кнопке, маскируясь под сайт с фильмами. Это неочевидно, но клик по кнопке считается вашим согласием на получение платной подписки:
Схема «Защита от спама». Можно попасть на подписку, если оставить свой номер телефона в какой-нибудь форме на подозрительном сайте. Это частая история с сайтами, которые предлагают что-то скачать.
Например, вы ищете в интернете книгу и попадаете как бы на форум. На этом форуме один человек спрашивает, где бы эту книгу скачать. Ему в ответ услужливые форумчане кидают ссылку на страницу, где надо ввести номер телефона. Человек как бы спрашивает: «А почему там просят телефон?» — «А это просто такая проверка от спама, не бойтесь, вводите».
Если эти уловки сработают, то жертва введет свой номер на странице со скачиваемым файлом, и — вжух! — получит подписку.
Псевдофорум, на котором псевдоучастники советуют не бояться вводить номер телефона куда попало 
Псевдосайт с якобы бесплатными файлами. На самом деле искомого файла на сайте может не быть
Вот что происходит после нажатия на кнопку «Скачать».
Если попробовать скачать этот файл, вас попросят ввести номер телефона. А в подвале будет написано, что услуга стоит 25 рублей
К сожалению, даже если вы заплатили за подписку на сайте, никто не гарантирует, что этот файл найдется. А если и найдется, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. По оферте, которая напечатана мелким шрифтом внизу страницы, администрация ни за что ответственности не несет.
Пуш-уведомление. Заботливый оператор может прислать вам уведомление с предложением получить заряд хорошего настроения всего за 20 рублей в день. Что же скрывается за этим зарядом? Правильно, подписка. Будьте внимательны и не перепутайте кнопки «Ок» и «Отмена».
Пуш-уведомление от оператора с предложением подключить подписку
Смс на короткий номер. Допотопная техника: вам под каким-нибудь невинным предлогом предлагают отправить смс на короткий номер — например, чтобы проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. Иногда смс просто платные и об этом будет написано на сайте. Иногда смс не только платные, но и подключают подписку.
Как узнать, что подписки есть
Обычно при активации подписок приходит смс. Потом при списании денег со счёта смс могут не приходить. Тогда придется самостоятельно проверять, куда уходят деньги. Вариантов много.
Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным кабинетом на сайте, проверьте подписки прямо там.
 Смс о подключении подписки |  Вот как выглядит раздел услуг и подписок в приложении МТС. Вторая строка — подписка на контент сайта v1deoplay.biz |
Если не пользуетесь приложениями и кабинетами, попробуем по старинке — с помощью смс и коротких команд. Ниже указаны номера для абонентов из Москвы и области, информацию для своего региона вы найдете на сайте оператора в разделе, посвященном подпискам.
Как узнать, есть ли на номере подписки
«Мегафон»: команда *583#.
МТС: команда *152*2#, пункт «Мои текущие подписки». Можно сразу выбрать «Отписаться от всех».
«Билайн»: команда *110*09#.
«Теле-2»: команда *189#.
Третий способ — посмотреть детализацию счёта. В ней будут все звонки и все списания. Так вы увидите не только мошеннические подписки, но и все услуги оператора, за которые платите. Заказывается выписка в личном кабинете, у некоторых операторов можно еще и через колцентр.
Детализация счёта в личном кабинете. Строка Dostup_k_094_399.09401.002643 — это и есть подписка, которая съела 16,9 рублей
Как избежать платных подписок
Чтобы обезопасить себя от подписок, достаточно не ходить по сомнительным сайтам: бесплатным играм, сериалам, книгам, порно и т. д. Так вы избежите не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и сериалов в плохом качестве.
Дополнительная мера защиты — подключить бесплатную услугу, запрещающую прием смс с коротких номеров. У операторов она называется по-разному, но суть одна: услуга блокирует смс с коротких номеров и таким образом не дает подключаться подпискам.
Услуга не блокирует смс с номеров банков, соцсетей, почтовых сервисов и других нужных вещей. Полный список номеров-исключений операторы публикуют на сайтах.
Подключить услугу можно самостоятельно в личном кабинете, приложении, по звонку в колцентр или в салоне-магазине. К сожалению, сотрудники салонов и колцентров не всегда понимают, что творят, поэтому их действия нужно перепроверять.
Бесплатная услуга, которая запрещает подписки
«Мегафон»: смс «УСТЗАПРЕТ1» на номер 5151. Запрет на подключение платных подписок будет действовать 3 месяца. Комбинация *105*801# тоже запрещает подписки.
МТС: услуга «Запрет контента», подключается командой *984#.
«Билайн»: услуги «Запрет контента» нет с 2014 года. Зато теперь при попытке подключения платной подписки оператор присылает уведомление о ее стоимости еще до заказа.
Еще одна полезная бесплатная услуга, которую предлагают операторы, — «контентный счет». Суть ее проста: вы регистрируете дополнительный лицевой счет для оплаты стороннего контента. Если вы подцепили подписку, деньги за нее будут списываться именно с этого дополнительного счёта, а с основным ничего не произойдет. Если на этом счете нет денег, платная услуга попросту не будет оказана. Для подключения услуги нужно написать заявление в салоне-магазине оператора. Не забудьте паспорт.
Как вернуть деньги за ненужные подписки
Допустим, вы или ребенок случайно подписались на что-то ненужное и незаметно отдали мошенникам две тысячи рублей. Хочется эти деньги вернуть.
Шаг 1. Звонить в колцентр. Смело включайте «клиента из ада», качайте права и требуйте возврата денег. Скорее всего, оператор ответит, что вы сами виноваты, и отправит вас писать претензию. Формально он прав: подписка появилась в результате ваших действий. Но пусть это вас не останавливает.
Шаг 2. Написать претензию. Приходите в офис или салон-магазин вашего оператора и пишете претензию. Типового варианта нет, поэтому пишите в свободной форме. Можно ссылаться на закон о связи: там есть блок про контентные услуги.
Не факт, что после претензии вам вернут всю сумму. Хорошо, если вернут только часть в надежде, что вы успокоитесь и на этом. Если вас такое положение дел не устраивает, пишите повторную претензию.
Формально закон на вашей стороне. В нем сказано, что для списания денег нужно «достоверно установить ваше волеизъявление на получение услуг». Если вы считаете, что подписку вам навязали мошенники, — добивайтесь возврата до последнего.
Способы проверить список подключенных услуг
Иногда бывает так, что со счета мобильного аппарата расходуется больше средств, чем владелец использует на звонки. Это происходит в том случае, если к телефонному номеру подключены платные опции без ведома хозяина, что нетрудно проверить. Сотовый оператор предлагает несколько возможных вариантов, как можно узнать о подключенных услугах Билайн.
Проверка активных подписок
Проверить платные подписки Билайн можно разными путями. Для проверки подходит не только мобильный телефон. Проверка подключенных услуг производится через планшет или компьютер. Это удобно для абонентов. Им рекомендуется периодически узнавать остаток трафика, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Личный кабинет
В личный кабинет можно попасть через официальный сайт на странице, привязанной к городу (например, spb.beeline.ru), через одноименную вкладку. Другой способ войти в кабинет — это мобильное приложение «Мой Билайн». Регистрация производится следующим образом: в основное поле вводится номер телефона или логин абонента. Затем нужно получить пароль, отправив введенные данные в Билайн.
Клиенту придет SMS-сообщение или письмо с паролем. По желанию абонента пароль разрешает входить в кабинет только с телефона или через телефон, планшет, компьютер, USB-модем и по договору с несколькими номерами. Кроме того, пароль можно сгенерировать, позвонив по номеру *110*9#.
В личном кабинете можно:
- посмотреть сумму на счете;
- подключить или аннулировать подключение опций;
- изменить тариф;
- получить бонусы;
- управлять интернет-трафиком.
В личном кабинете зафиксированы все расходы пользователя Билайн и какие услуги подключены. Используя кабинет, легко управлять тарифами и опциями.
Звонок в колл-центр
Если по каким-то причинам личный кабинет недоступен, то проверить список услуг можно, созвонившись со службой поддержки.
Проще всего связаться с «Мобильным консультантом» набрав 0611. Кроме того, на сайте есть чат, который позволяет напрямую общаться с оператором. Клиент может сделать запрос, чтобы ненужную функцию отключили.
В путешествиях по России рекомендуется использовать номер 0611, а если абонент находится за границей — тогда прямой чат с оператором. Для Севастополя и Республики Крым телефон колл-центра: + 7 (495) 797 27 27. Все обращения бесплатные.
Следующий способ проверить наличие платного трафика — связаться с центром управления услугами. Для этого следует набрать 067409 или *110*09#. Ответом будет SMS со списком всех подключенных программ. Отключение или добавление опций производится по номеру 0674.
Ussd-запрос
Ussd-коды или команды помогают быстро решить возникшие проблемы. Эти запросы позволяют найти причины быстрого списания денег со счета. Список основных Ussd-кодов, которые использует Билайн:
- *110*09#. Позволяет получить информацию, какие платные опции активны на данном номере (счете).
- *110*05#. Поможет уточнить, какой тариф используется.
- *110*10#. Поможет определить номер данного телефонного аппарата.
- *110*9#. По этому номеру можно получить пароль для личного кабинета.
- 07222. Получить инструкцию, что предпринять в случае, если по ошибке был пополнен чужой счет.
- 09212. Позволяет заблокировать номер при утере или краже телефона. Для блокировки или активации номера нужны данные паспорта.
Это не весь список кодов-помощников. Если понадобился финансовый отчет, его можно заказать, набрав *110*321# и т.д.
Мобильное приложение
Данное приложение предназначено для платформ Windows, IOS и Android. Оно работает:
- На компьютерах и других устройствах с Windows 10 и выше.
- На устройствах с платформой Android, с версией 4.0 и более современными.
- На гаджетах с IOS 9 или старше.
Для установки нужно бесплатно скачать приложение «Мой Билайн» на официальном сайте или по ссылкам на Google Play, iTunes или Windows Store с нужной платформой. Устанавливать программу следует в соответствии с инструкцией.
Приложение позволяет использовать более широкий набор функций, чем доступно в личном кабинете:
- Проверить текущий тариф.
- Определить, какие платные опции активны.
- Посмотреть остаток интернет-трафика и SMS.
- Подключить или отключить дополнительные функции.
- Поменять тариф на более подходящий.
- Можно детализировать звонки и SMS (заранее заказать детализацию).
- Доступно пополнение счета с банковской карты. Кроме того, можно перевести деньги на другой телефон.
- Доступен чат для связи с оператором поддержки.
Приложение почти не тратит трафик, что является большим преимуществом, т.к. грузится из памяти телефонного аппарата. Управление осуществляется через меню приложения. Нужно набрать *111# и нажать «вызов». На экране откроется меню из 10 пунктов. Операция производится нажатием на цифру нужного раздела.
Получить на телефон сообщение с полным перечнем подключенных опций можно, выбрав раздел «Мой Билайн», затем вкладку «Мои данные» и клавишу «Мои услуги».
Голосовое меню
Голосовое меню (IVR) — это разновидность автоответчика, который помогает распределять входящие звонки. Если все операторы в колл-центре загружены и не могут сразу ответить клиенту, включается голосовое меню. Звонящий слышит перечисление возможных вопросов и то, какой цифровой кнопке соответствует каждый из них. Он может выбрать нужную клавишу и встать в очередь к оператору, который занимается решением этой проблемы.
Голосовое меню экономит время клиента. Его использование уменьшает расходы на содержание колл-центра и обслуживание телефона.
Коротко об отключении
Сотовый оператор Билайн предоставляет абонентам несколько возможностей, чтобы отключить невостребованные услуги. Удобнее всего это можно сделать через личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн». Если клиент не может самостоятельно разобраться с этим, к его услугам — колл-центр. Там помогут решить проблему.
Как узнать, подключены ли платные услуги в телефоне?
Компании, обеспечивающие мобильную связь, сегодня предлагают абонентам огромный объем разнообразных услуг. Некоторые из них не входят в тарифный план, и за них нужно платить отдельно, помимо обычной абонентской платы.
К сожалению, конкуренция и желание извлечь дополнительную прибыль толкает эти компании на не совсем честные шаги по отношению к своим абонентам. Достаточно распространенной практикой является подключение платных услуг без уведомления об этом пользователя. Это приводит к более быстрому, чем обычно, исчерпанию мобильного счета и необходимости постоянно пополнять его без видимых причин.
Для того, чтобы выяснить, куда уходят ваши деньги, следует время от времени проверять, не подключены ли у вас ненужные платные услуги.
Как узнать, подключены ли платные услуги на телефоне МТС?
МТС предусмотрела несколько способов получения абонентами информации о том, какие услуги подключены к номеру, какие из них являются платными и снимают с вашего счета лишние средства:
— набор короткого номера *152*2# и последующее нажатие кнопки вызова, после чего вы получите смс с перечнем всех платных услуг; 
— набор короткого номера *152# и последующее нажатие вызова, после чего вы окажетесь в меню подключенных услуг, где нужно выбрать соответствующий пункт;
— регистрация в «Интернет-помощнике» МТС, где можно посмотреть список подключенных услуг в разделе «Тарифы, услуги и скидки» с помощью команды «Управление услугами»;
— звонок в колл-центр по номеру 0890, где вам прочитают список подключенных услуг платного характера и при необходимости помогут отключить ненужные.
Как узнать подключенные платные услуги в Билайне?
Нет ничего легче, чем узнать, какие платные услуги подключены на вашем номере Билайн и за что вы ежемесячно отдаете кругленькую сумму. Для этого вы можете:
— воспользоваться голосовым меню по номеру 0611 и следовать подсказкам (в разных регионах для этого предназначены разные пункты);
— набрать короткий номер USSD меню *110*09# и дождаться смс со списком бесплатных и платных услуг;
— зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте Билайн и проверить список подключенных услуг; 
— позвонить в техподдержку по номеру 0622, дождаться ответа сотрудника колл-центра и узнать всю интересующую информацию у него.
Как узнать, какие платные услуги подключены в Мегафоне?
Обо всех платных услугах, подключенных на ваш Мегафоновский номер, можно узнать одним из следующих простых способов:
— послать запрос по USSD на номер *505# — в ответном сообщении будут перечислены все активированные услуги;
— отправить смс на номер быстрой связи 5051 и дождаться ответного сообщения с перечнем подключенных услуг;
— позвонить в колл-центр и поинтересоваться подключенными услугами по номеру 0500, но нужно приготовиться к длительному ожиданию соединения со свободным оператором;
— зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Мегафона, воспользовавшись «Сервис-Гидом», и посмотреть там полный список действующих услуг.
С помощью этих способов можно не только проверять, какие услуги подключены на вашем номере, но и отключать те из них, которые вам не нужны.
Как узнать, подключены ли платные услуги у оператора ТЕЛЕ2?
Мобильный оператор Теле2 приготовил для своих абонентов стандартные способы проверки списка подключенных платных услуг. Вы можете:
— набрать короткий USSD запрос *153# и отправить вызов, после чего ожидать сообщения со списком платных услуг, подключенных на этом номере;
— зайти в Личный кабинет и посмотреть, какие услуги у вас подключены, в соответствующем разделе.
Как узнать подключенные платные услуги в Ростелекоме?
Если вы абонент Ростелекома, то можете для выяснения всех услуг оператора, подключенных на платной основе, воспользоваться следующими способами:
— зайти в свой Личный кабинет на сайте компании Ростелеком, где можно не только посмотреть список услуг, но и отключить лишние или подключить те, которые вам нужны; 
— позвонить в справочный колл-центр через набор номера 8 (800) 10-00-800 и в процессе общения с оператором узнать все подробности вашего списка платных услуг;
— заглянуть в офис компании и выяснить, какие платные услуги у вас подключены, непосредственно у сотрудника компании.
Все вышеперечисленные способы являются полностью бесплатными, и использование любого из них не будет стоить вам ни копейки.
Как узнать, какие услуги подключены на Билайне
Чтобы затраты на мобильную связь не выходили за пределы разумного, необходимо регулярно проверять свой баланс и следить за тем, на какие цели потрачены денежные средства. Иногда оператор подключает на номер абонента дополнительные услуги: сначала на льготных условиях, а затем на платной основе. Если вы заметили увеличение расходов на сотовую связь, проверьте наличие платных услуг на вашем номере Билайн.
Проверка подключенных на Билайне услуг
Существует несколько быстрых и удобных сервисов для проверки активных услуг на вашем номере. Вы можете воспользоваться наиболее удобным из них.
Единый номер для проверки действующих опций – 067409. После звонка на этот номер вы получите ответное смс-сообщение с полным перечнем услуг. Оплата за звонок и получение СМС не взимается.
Короткие USSD-запросы помогут узнать о сервисах, подключенных на вашем номере. Для отправки запроса наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов». Вам придет сообщение со списком платных услуг и способами их отключения.
Проверка в мобильном меню Билайн также начинается с отправки USSD-запроса. Выглядит это следующим образом: вы набираете *111# и нажимаете «Звонок». После этого на экране телефона появляется мобильное меню, которым можно управлять с помощью цифр на клавиатуре. Выберите раздел «Мой Билайн», затем подраздел «Мои данные» и пункт «Мои услуги». Система обработает запрос и отправит вам sms со списком актуальных услуг.
Информация в Личном кабинете Билайн доступна каждому абоненту. Личный кабинет появляется у пользователя после покупки SIM-карты Билайн и не требует регистрации. Для доступа к сервису достаточно пройти процедуру авторизации на официальном сайте Билайн в разделе «Личный кабинет». После этого вы можете просматривать действующие услуги, удалять их и подключать новые.
Проверка через консультанта Билайн возможна двумя способами: по номеру техподдержки или в офисе оператора. Бесплатный короткий номер сервисного центра Билайн – 0611. После набора номера вы попадаете в голосовое меню и с помощью автоответчика можете выйти на связь с консультантом. Сотрудник техподдержки сообщит вам обо всех актуальных услугах, включая платные.
Вы можете посетить один из офисов Билайн, чтобы узнать о наличии платных опций на вашем номере. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши личные данные и предоставит информацию о действующих на номере услугах.
Проверка подключенных услуг в мобильном приложении – один из самых удобных способов контролировать состояние своего баланса. Скачать приложение можно на официальном сайте оператора, в Google Play и App Store. После установки приложения вы можете войти в него под своим номером телефона и паролем (пароль придумывают самостоятельно или получают с помощью запроса). На главной странице приложения вы увидите полный список подключенных услуг.
Как управлять и отключать услуги?
У вас есть возможность управлять услугами Билайн и при необходимости отключать их:
- В Личном кабинете на сайте оператора. После процедуры авторизации зайдите в раздел «Услуги», чтобы выполнить нужные действия.
- В мобильном приложении «Мой Билайн» на главной странице. Этот способ подходит владельцам современных устройств на базе IOS, Android и Windows.
- С помощью USSD-запросов, которые позволяют подключать и отключать услугу. Перечень запросов есть на официальном сайте Билайн в разделе «Услуги». Для каждой опции существует индивидуальная USSD-команда.
- Через голосовое меню, которое доступно после набора короткого номера 0611. Внимательно слушайте мобильного консультанта, чтобы своевременно перейти в пункт «Мои услуги». Далее информатор сообщит вам, как активировать или отключить ту или иную услугу.
- С помощью звонка в центр управления услугами по бесплатному номеру 0674. После набора номера и соединения с центром вы получите возможность подключать и отключать дополнительные опции.
Посещение офиса Билайн для управления услугами – не слишком удобный, но эффективный способ. Сотрудник офиса сообщит вам подробные сведения о вашем номере: название тарифного плана, наличие активных услуг и подписок. По вашей просьбе дополнительные опции будут удалены или, напротив, активированы.
Как избежать подключения платных услуг в Билайне?
Оптимальный способ контролировать наличие платных услуг – использование Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Благодаря этим сервисам у вас под рукой всегда будет актуальная информация об условиях тарифного плана, состоянии счета и наличии платных опций. В Личном кабинете вы можете установить запрет на подключение платных подписок – это оградит вас от незапланированных расходов. С этой же целью можно обратиться в салон связи Билайн или службу технической поддержки.
Как узнать подключенные услуги на Билайне – 4 варианта проверки
Как узнать подключенные услуги на Билайне, чтобы не платить за то, что не нужно или снять / установить какие-то ограничения? Предлагаем вам разные способы.
Способы проверки
Платные услуги на Билайне — как проверить? Мы приводим 6 вариантов, из которых вы сможете выбрать наиболее подходящий по ситуации.
- USSD команда *110*09# или вызов на короткий номе р 067409 . Это запрос на информирование о платных опциях. После обработки запроса системой вам придет смс со списком. Бесплатные дополнения, активированные на тарифе, здесь отображены не убудут.
- USSD код *111# (мобильное меню), чтобы проверить платные подключенные услуги Билайн на телефоне. На экран будет выведен список с нумерацией, где для выбора того или иного пункта нужно набрать в номеронабирателе соответствующую цифру и нажать «Ок» (или «Отправить»). Последовательность такая: «Мой Билайн» — «Мои данные» — «Мои услуги» . Далее вы получите смс, из которого сможете узнать, какие опции активированны на тарифе. Инструкция, как отключить платные по ссылке.
- Узнать платные опции Билайн можно, сделав звонок на короткий номер 0611 или на 8-800-700-0611 (для стационарных телефонов). Это номер центра поддержки клиентов. Дожидаемся ответа специалиста или следуем подсказкам автоинформатора.
Вот мы и разобрались, как на Билайне проверить подключенные услуги. А о том, как узнать о подписках на Beeline, читайте в другой статье.
Обратите внимание: для управления всеми сервисами на тарифе воспользуйтесь звонком на короткий номер 0674 . И не забываем про мобильное меню (запрос *111# ) – после того, как на Билайне узнали платные услуги, вы можете там же их и деактивировать или активировать.
Личный кабинет на сайте
Разберемся, как узнать про все опции через личный кабинет. Как было сказано ранее, вариант с ЛК – самый функциональный. Вы не только просматриваете список имеющихся сервисов, но и тут же корректируете его по своему усмотрению.
Чтобы узнать, какие платные услуги подключены в Билайн, следуйте нашей инструкции:
1. Авторизируемся на сайте по стандартной схеме.
2. Открывается главный экран ЛК. В левой его части есть список разделов, где нужно выбрать «Подключенные» .
3. Откроется раздел «Подключенные услуги и информационные сервисы». Здесь две вкладки – «Услуги» и «Сервисы» . По умолчанию активна (подсвечена оранжевым) первая.
4. Просматриваем список. Все, что в нем отображается – активно. Чтобы деактивировать какую-то из опций, сдвиньте ползунок, находящийся напротив соответствующей строки, влево. Пункт пропадет из списка. Вот так легко можно на Билайне проверить подключенные услуги.
5. Переключаемся на «Сервисы» , просматриваем, что подключено, какие позиции есть, при необходимости вносим корректировки. Подробнее о системе управления услугами Beeline через личный кабинет, смотрите в другой статье.
Обратите внимание: если вы хотите включить какую-то опцию, прокрутите список вниз – там будет активная ссылка «Перейти в каталог» . Нажимаем, а затем выбираем нужные пункты из списка.
Личный кабинет на смартфоне
Инструкция, как узнать, что активировано с помощью телефона, почти ничем не отличается от предыдущего метода. Вы можете выполнить все то же самое и со смартфона, имеющего выход в интернет. Браузерная версия для мобильного практически не отличается от полной: как минимум кнопки в них называются одинаково. Сайт находим поиском, авторизируемся, далее повторяем все по инструкции.
Узнай, как отключить «привет» — все способы по ссылке.
Как посмотреть на Билайне платные подключенные услуги через мобильное приложение оператора :
- Откроем его и авторизуемся.
- На главном экране, под кнопкой «Пополнить счет», есть раздел «Подключенные» . Тут отображается только количество активных опций. Чтобы просмотреть список с наименованиями, открываем раздел.
- Здесь две вкладки, «Подключенные» (все активные) и «Все» (все доступные). Далее можно перемещаться между ними и выполнять все необходимые действия.
Запустить проверку платных опций и сохранить денежные средства — все быстрые способы вы уже узнали. А чтобы разобраться в приложении Билайн, как узнать подключенные платные услуги в нём и в случае необходимости их отключить, смотри видео-инструкцию.
Как проверить подключенные услуги на Билайне через Личный кабинет или телефон?
Если долго не проверялось наличие активных подключенных сервисов от компании Билайн Россия, есть проблема постоянного исчезновения денег со счета. Помнить, какие подписки активированы, сложно, особенно если телефонный номер постоянен на протяжении нескольких лет.
К тому же постоянно приходят подписки на Билайне, причем в первое время использования бесплатные, по истечении льготного периода становятся платными. Может ли быть так, что Билайн подключает услуги без ведома абонента и как их можно деактивировать?
Как узнать, какие услуги Билайн подключены через меню телефона?
Есть целый ряд способов контроля за состоянием счета и количеством услуг. Проверить свои подписки и услуги Билайн через меню телефона можно, набрав * 111 # . На телефонном экране возникнет мобильное меню. Управление — цифрами, соответствующими пунктам:
- Выбрать раздел «Мой Билайн».
- «Мои данные».
- «Мои услуги».
После рассмотрения запроса придет список подключенных услуг в сообщении.
Как посмотреть, какие услуги Билайн подключены в Личном кабинете?
Узнать об активных подписках можно самостоятельно через интернет. Личный кабинет по адресу my.beeline.ru позволяет увидеть перечень всех установленных услуг, активировать, деактивировать опции.
Сначала регистрируется учетная запись пользователя на официальном сайте оператора . На телефонный номер поступит временный пароль, он приходит при каждом входе. В личном аккаунте осуществляется отключение и подключение дополнительных опций. Кабинет также распространяется на управление домашним интернетом Билайн.
Можно ли определить наличие подключенных услуг через Мобильное приложение?
Проверить информацию об активных подписках и текущих услугах можно без оператора. Установив мобильное приложение «Мой Билайн», удастся:
- управлять опциями через раздел «Подключенные услуги»;
- контролировать состояние баланса, бонусного счета, остаток трафика, минут, SMS;
- заказать детализацию мобильных подписок.
Скачать данное приложение можно в официальных магазинах Google Play и App Store для операционных систем смартфонов Android и iOS соответственно.
Как узнать, что подключено на телефон с помощью звонка консультанту Билайн?
Выяснить, какие функции включены, возможно у представителя центра клиентской поддержки. Нужно набрать номер оператора Билайн 0611, описать проблему и спросить, какие оплачиваемые опции подключены. Консультант предоставит всю необходимую информацию и при необходимости отключит ненужные опции.
Определяем наличие платных услуг на своем телефоне
Проверить, есть ли платные подключения на Вашей SIM-карте Билайн, поможет «Детализация счета». Заказать детализацию можно посредством сообщения с адресом электронной почты пользователя на номер 1401. На указанный email придет расшифровка всех затрат за предыдущий месяц.
О более ранних деталях расскажут операторы центра клиентской поддержки. Доступна информация по расходам за период до 3 лет. Понадобится документ, удостоверяющий личность, стоимость расширенной детализации — 1000 рублей/месяц для предоплатной системы расчетов (детализация сроком до 9 месяцев оплачивается по 5 рублей/сутки).
Оператор напоминает, что бесплатная детализация доступна в Личном кабинете Билайн.
Как узнать о платных подписках и услугах с помощью USSD-команды
Запросить информацию о своих подключенных платных услугах можно с помощью команды: нужно набрать комбинацию цифр * 110 * 09 # . Этот вариант считается самым быстрым и удобным. В ответ на запрос придет SMS с информацией о платных подписках и услугах.
Если в этом списке есть нежелательные сервисы, их можно отключить в личном кабинете . Подробнее о том, как это сделать можно прочесть в соответствующей статье.
Узнаем о платных подключениях через специальный номер
Посмотреть, какие платные услуги и подписки оформлены на Вашем номере Билайн можно по номеру 067409. После обработки запроса в ответ поступит SMS-сообщение со списком подключенных платных опций.
Как управлять услугами на своем номере?
Для управления подключенными услугами от Билайн существуют такие сервисы:
- спецраздел на сайте (после предварительной авторизации);
- мобильное приложение «Мой Beeline» (для гаджетов на основе iOS, Andro >* 111 # либо 0674);
- короткие номера, напрямую активирующие/деактивирующие каждую опцию;
- «Мобильный консультант» по короткому номеру 0611.
Как отключить нежелательные и платные услуги Билайн?
Отключить нежелательные информационно-развлекательные и платные услуги удастся по звонку на горячую линию или посетив ближайший офис Билайн . Узнать обо всех способах отключения нежелательных опций можно в статье по ссылке.
