Как вернуть деньги за косметику Desheli по закону?

Косметика DESHELI-ДЕШЕЛИ

Осторожно мошенничество!
Возврат косметики, отзывы пострадавших покупателей.

Последнее время к нам все чаще с просьбами о помощи обращаются пострадавшие покупатели израильской косметики Дешели.

Это какой-то гипноз. зачем купила не понимаю, этот набор стоит тучу денег, пришла домой, опомнилась, но принять косметику обратно и вернуть деньги продавец отказывается.

– так звучит типичный рассказ пострадавшей от недобросовестных продавцов DESHELI.

Потребителям звонят на домашний телефон, обходительно приглашают на бесплатную спа-процедуру в салон красоты, рассказывают про новые чудодейственные косметические препараты. Почему-то обязательно простят взять с собой паспорт. На этапе заманивания «бесплатно» это ключевое слово. После процедуры женщины выходят из салона уже с чемоданчиком чудо-препаратов, и конечно не только без денег, но еще и с долгом перед банком!

Зачастую при покупке и подписании договора люди не знают, что одновременно оформляют на свое имя кредит в банке, иногда на очень внушительные суммы! Эти махинации могли бы сойти мошенникам с рук будь их товар безупречен, но увы — очень многие покупатели сообщают об аллергических реакциях, и прочих ‘прелестях’ не вполне качественной, а может быть и просто чрезмерно сильной косметики.

Даже если обошлось без аллергии, дома обычно наступает «прозрение»: женщины (а это часто пенсионерки которые едва сводят концы с концами) понимают что внезапная покупка в 40 тысяч рублей пробивает непоправимую брешь в домашнем бюджете, пытаются вернуть чемоданчик обратно, но поздно: мышеловка с «бесплатным сыром» уже давно захлопнулась. Продавцы отказываются расторгать сделку.

По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров не подлежащих возврату . Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги.

Однако не отчаивайтесь — добиться справедливости все равно можно! Ведь налицо обман потребителей: навязывание банковского кредита без согласия покупателя, сознательный ввод в заблуждение относительно потребительских свойств товара… зацепок много! В любом случае, первый шаг для того чтобы вернуть деньги — это письменная, грамотно составленная претензия. Вы можете заказать ее прямо сейчас.

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику .Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши юристы работают с ними.

Полученный опыт позволяет нам в половине случаев рассчитывать на досудебное урегулирование конфликтов. Владельцы косметических салонов уже знают: если покупателю помогает юрист Московского Общества Защиты Потребителей, суд скорее всего удовлетворит требование о возврате денег за товар. Уже видя грамотно составленную претензию становится ясно, что гораздо дешевле выполнить требования потребителя, чем потом оплачивать еще и штраф, гос. пошлину и судебные издержки. Прецедентов накоплено столько, что во многих случаях — об этом все чаще пишут на форумах — помощь юриста даже не нужна: люди просто приходят в салон с самостоятельно составленной претензией и им возвращают деньги. Единственное за что приходится заплатить при расторжении договора — за оформленный кредит в банке.

Если вы решили вернуть косметику ДЕШЕЛИ продавцу оптимальная последовательность ваших действий должна быть действий такая:

  1. Пока время еще не упущено — на следующий же день отправляйтесь в банк с заявлением от отказе от кредита на косметику Дешели . Важно сделать это как можно раньше пока банк не успел перечислить деньги. Если придете позже — договор можно расторгнуть все равно, но бумажной волокиты будет больше.Далее составляете претензию самостоятельно (расхожий образец претензии по ДЕШЕЛИ можно взять тут ), и идем в салон. Если столкнулись с препятствиями (в салоне администрация отказывается сотрудничать) тогда нужна «тяжелая артиллерия» переходим к п. 2
    .
  2. Обращаемся к нашим юристам Московского Общества Защиты потребителей — учитывая уникальную специфику именно вашего случая вам составят Претензию, и помогут разобраться какие еще действия предпринять для защиты ваших законных прав потребителя. Можно проконсультироваться он-лайн. Во многих случаях чтобы разобраться достаточно устной телефонной консультации юриста.Не следует пугать себя большими расходами на юристов: консультация и составление претензии стоит не дорого — смотри цены на юридические услуги МОЗП . В случае если дойдет до суда — вот это уже действительно недешево — все издержки, в том числе и расходы на юридическое сопровождение и представительство в суде должна будет компенсировать проигравшая сторона.

Тут как и в любом деле: лучше если трудную работу сделает специалист. Пироги пусть печет пирожник, сапоги пусть шьет сапожник, а вот возвращать ваши деньги после неудачной покупки DESHELI должен юрист московского общества потребителей! Опыт накоплен уже приличный.

На этой странице мы постарались собрать ссылки на ресурсы где пострадавшие обмениваются опытом — как вернуть деньги за DESHELI.

На вопросы журналистов отвечает юрист Московского Общества Защиты потребителей Юлия Швец

Уже накопленные ответы на ваши вопросы о том как вернуть косметику DESHELI можно почитать в ленте консультаций здесь,

Очень много отзывов на форуме Рен-ТВ , однако энтузиасты открыли недавно новый форум.

Кое что можно почитать и здесь –

Наши юристы имеют уже большой опыт,
чтобы помочь вам отстоять свои интересы, и вернуть деньги

Как вернуть деньги за косметику Desheli по закону?

Схема взята с темы(ныне заблокированной) на сайте спонжик.ру.Ниже привожу то, что выписала по проблеме (чтобы люди не сидели по полночи в поисках, как я) — полезные советы с разных форумов, с этого в том числе. Заранее сорри у авторов высказываний за перепост (я не выписывала их имена и ники) — но мне эта инфа и отзывы реально помогли решить проблему, спасибо вам большое. Орфография сохранена исходная:

1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами)

2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно «для порядку». Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали, что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)

4. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре» п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

5. Расторгнуть договор вы можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

6. А если вызовут в суд пусть я частное лицо а они юридическое и у них ответвенности больше

7. Во-первых, это не косметика и не космецевтика. Так как для ее полноценного (со слов распространителей) использования предлагается предлагается и необходим некий прибор. Тогда, если называть вещи своими именами — это средства для физиотерапии в домашних условиях. На опыте, основывающемся исключительно из медицинских знаний в области дерматологии и косметологии и практики, могу утверждать, что физиотерапия в домашних условиях с помощью прибора, незарегистрированного, как медицинский, как например у Дешели, в лучшем случае — просто не будет эффекта.

Предлагаю обратить внимание на то, что состав этих средств не указан на индивидуальной упаковке. Во-вторых, производитель — тоже неизвестен, возможно Израиль, возможно нет, но это не завод Хлавин. В документации Дешели незаконно используется его имя. Распространители сообщают о том, что эти средства разрабатывались не то 10, не то 15 лет. Любой производитель, затративший столько времени, а это не только время, но и материальные вложения, не отдал бы косметику на реализацию столь сомнительным способом, и исключительно в Россию и некоторые страны СНГ. То есть вывод однозначен — МОШЕННИЧЕСТВО.8. Привезла этот чемодан, написала заявление о неплатежеспособности, и аннулировали контракт.

9. Ей не выдавали товарного чека, а значит она может их послать, пригрозив судом. многие так делали. Они чек товарный не выписывают, а значит закон на стороне потребителя. Многие судом грозили им и они отставали.

10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ, ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ: 1-я стока гласит: заявление на выдачу кредита. Ни одной печати банка на бланке нет, расчетный счет на который нужно отправлять деньги принадлежит ЧАСТНОМУ лицу.

11. Чистку лица и косметический массаж может делать только человек с медицинским образованием, прошедший специализацию «Сестринская косметология». Специалист, не имеющий среднего или высшего медицинского образования, не может оказывать косметические и тем более медицинские услуги. Такая НЕЗАКОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ в первом случае предусматривает административную ответственность (штрафные санкции), а во втором – вплоть до уголовной. Итак, в соответствии с п. 96 ст. 17 Федерального закона от 08.08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» медицинская деятельность подлежит лицензированию. В соответствии с Перечнем работ (услуг) при осуществлении медицинской деятельности (приложение к Положению о лицензировании медицинской деятельности, утвержденному постановлением Правительства РФ от 22.01.2007 N 30) услуги по оказанию медицинского массажа и терапевтическая косметология, а именно к ней необходимо отнести косметический массаж лица, оказываются в рамках медицинской деятельности. При этом согласно Перечню работ (услуг), выполняемых при осуществлении доврачебной, амбулаторно-поликлинической, стационарной, скорой и скорой специализированной, высокотехнологичной, санаторно-курортной медицинской помощи (далее — Перечень) (приложение к приказу Минздравсоцразвития РФ от 10.05.2007 N 323) медицинский массаж относится к работам (услугам), выполняемым при осуществлении доврачебной медицинской помощи (п. 1 Перечня), а терапевтическая косметология — к деятельности при осуществлении специализированной медицинской помощи (пп. «в» п. 2 Перечня). Таким образом, на наш взгляд, услуги по оказанию как медицинского, так и косметического массажа требуют получения лицензии на осуществление медицинской деятельности.

12. На косметике отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе. Нет информации об импортере и его адресе. Так-же нет информации об ограничениях и противопоказаниях. И т. д. Нельзя таким товаром торговать на территории РФ. Пишите в Роспортебнадзор, пишите претензию (зарегистрированную в отделе по защите прав потребителей) На этом основании можно рассторгнуть Договор купли-продажи.13. Для примера обратимся к потребительскому кредиту на бытовую технику в большом супермарките. Передо мной документ формата А4. На лицевой стороне (заявление на кредитное обслуживание) полная информация о приобретаемом товаре, информация об организации, где собираюсь купить товар, график платежей и так далее. На обратной стороне общие положения кредитного обслуживания и прочие условия со ссылками на приобретаемый товар. Ко всему прочему на сумму первоначального взноса приклеян чек. Во взятом потребительском кредите на эту чудную косметику вы этого не увидите и близко. Хотелось бы конечно кредит отозвать, вот только как? Подозреваю что, для этого нужно осуществить возврат товара и подтвердить возврат, предоставив в банк документы. Фирма денег не вернет — это понятно. Почитав внимательно поручение банку на перевод денежных средств вы увидите, что там даже нет наименования этого товара, ни ссылки на договор. Может быть информация о счетах и конфиденциальная, но считаю, что заплатив деньги, потребитель, то есть мы, имеем право знать куда и на что они ушли, ведь списались то они, как говориться, с моего счета!

14. Важно проверить в документе, оформляемом кредитным отделом Дешели сумму к перечислению в банк.

Читайте также:  Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если не понравился?

15. А то что сумму дохода указали, то ответственность несет тот человек, кто оформлял кредит (т. е. в Дешели, так мне сказали в банке)

16. Нужно обращаться к мировому судье с иском,(т к унас сумма иска меньше50,000руб) и находить адвоката, могу посоветовать, В банк тоже нужно писать заявление о том, что не будете платить кредит и почему, Сразу посмотрите” кредитный договор” у меня он был с ОТП банком, но это нЕ кредитный договор а заявление на выдачу кредита ни одной печати банка на моих документах нет И ЭТО ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНОЕ НАРУШЕНИЕ.

17. Первым делом пришли в банк и написали претензию на тему пособничества банковского сотрудника. Следующим шагом было составление притензии непосредственно в косметическую фирму продавшую товар.

18. Отнесите в банк заявление отказа от кредита по причине неплатежеспособности, и уведомьте банк, что бумаги Вы подписали в неадекватном состоянии. Банк в кредите Вам, скорее всего, не откажет, тогда добейтесь, чтобы кредитный отдел взял Ваше заявление и на его ксерокопии пославил Вам отметку, что уведомлен о Вашей неплатежеспособности. Потом напишите заявление о мошенничестве в ОВД полиции по месту проишествия.

19. При расторжении договора у Вас на руках должны остаться следующие документы: 1. Договор купли продажи (Ваш экземпляр). 2. Заявление на полное досрочное погашение задолженности по Договору ( желательно что-бы на заявлении была отметка, лица компании, с которой Вы расторгли договор, о том, что они обязуются, согласно данного заявления перечислить денежные средства в таком-то размере, до окончания текущего процентного периода. Печать, подпись, дата). 3. Акт о приеме-передаче товарно-материальных ценностей, подписанный Вами и работником компании.

20. В заявлении в банк я написала о не возможности выплачивать кредит т. к. не работаю, а так же о том, что при подписании данного кредита меня ввели в заблуждение и завление я писала под
давлением и под диктовку, указав предыдущее место работы и несуществующий месячный доход.

21. Мне удалось вернуть косметику без поддержки юриста, т. к 19 июля была снята передача, программой ЖКХ первого канала, о «чудной косметике», где присутствовали руководители этой конторы, во главе с Виннер Д.Ю., где по полной программе разгромили этих «продавцов». На косметике отстутствует информация на руском языке о составе, производителе, импортере и т. д… А таким товаром запрещено торговать на территории РФ. На основании этого заявления я рассторгла договор и вернула чемоданчик!!

22. В претензии я писала о том, что на презентации была уверена консультантом в полностью натурнальном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью. Была введена в заблуждение. Про несоответствие указанных данных (доход, собственность) в кредитном договоре действительности. Договор составлен очень мелким шрифтом, что затрудняет его прочтнение. Поэтому упустила эти важные моменты. Пишите все, что может быть в вашу пользу с точки зрения доказательств несоответствия информации, мошеничества Дешели в процессе оформления заявки на кредит. У меня она в качестве поручителя вписала свое имя. Про накрутку с процентами можно написать. В случае если в течение 10 дней мое требование о расторжении договора не будет удовлетворено, я буду обращаться в Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратуру, управление делами президента, суд. Это все своими словами. Статьи не помню.

Как вернуть косметику “Дешели” при обнаружении аллергии?

Здравствуйте! Пожалуйста ,подскажите как мне вернуть косметику “Дешели” без потерь. Я подписала кредитный договор, потом как и все опомнилась только дома, что сделала. Смирилась, стала пользоваться косметикой, но через неделю возникла аллергическая реакция на коже. Я обратилась к аллергологу и она мне поставила диагноз аллергический дерматит на косметику, после чего выписала справку .С этой справкой и чемоданом я направилась в “Дешели” оформлять возврат на что мне ответили, что вскрытые тюбики они принять не могут и мне придется за них заплатить 20000 причем сейчас и наличкой. Как мне действовать дальше? Помогите

Ответы юристов ( 11 )

Уважаемая Нина! Здравствуйте! В Вашей ситуации наиболее правильно возвратить кредит и уплатить в полном объеме за приобретенный Вами товар. В противном случае, а именно при обращении в суд, Ваши расходы еще вырастят на сумму государственной пошлины и затраты на услуги представителя.

Это очень «известная косметика» и случаи разбирательства с ней происходят достаточно часто. Поэтому срочно делаете следующее: Срочно звоните, а лучше сразу идите в банк, и на основании ст. 807 Гражданского кодекса отказывайтесь от договора займа, т.к. данной статьей установлено, что договор займа считается заключенным с момента передачи денег. Отсюда — до тех пор пока в компанию, где Вы брали косметику не были перечислены денежные средства — соответствующих обязательств по кредитному Договору для Вас не возникает. Поэтому отказывайтесь (уведомите письменно) об отказе от кредита. Если же деньги перевели, то сообщите банку, чтобы отменили проводку как ошибочную. Далее, берите чемодан и с письменной претензий в компанию, где брали, в претензии указать: навязанный Вам товар не являются ни лекарством, ни косметикой + на товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе, нет информации об импортере и его адресе (по практике, там у них так и есть). Помните, что продавцы заявляют, что в состав косметики входят натуральные продукты, что невозможно никак проверить, а это уже обман потребителя. Далее, сообщите (и в претензии тоже), что Вам не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата + на сайте компании и др. общедоступных сайтах в интернете — нет данных о выпуске товара. Если же какая часть косметики вскрыта, то придется за вскрытое заплатить. Кроме этого, учитывайте то, что согласно закона «О защите прав потребителей»: «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре», пункт 2 ст.12 Продавец не предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре, несёт ответственность. И главное — так называемая «косметика Дешели» — это средства для физиотерапии, а не косметика в чистом виде.

1)Повторно обратитесь к продавцу с претензией о возврате косметики Дешели.
Если все-таки ваши требования не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Подготовьте претензию и вручите претензию с получением отметок. (т.е. в 2-х экземлярах, одна останется у Вас, другая у продавца)

При этом косметический набор продавцу не передавайте до принятия им решения об удовлетворении заявленных требований.

Статья 32 Закона О защите прав потребителей.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

То, что Вы пользовались косметикой значения не имеет. Вопрос по возврату денег должен быть решен в течении 10 дней. К претензии приложите справку от врача.

Статья 31 о защите прав потребителей. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.
Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

2)Если продавец примет отказ потребителя от исполнения договора требуйте от продавца выдачидокумента, свидетельствующего о расторжении договора купли-продажи (с датой, подписью и печатью). Данный документ необходим для последующего расторжения кредитного договора.
3)После получения документа, подтверждающего расторжение договора купли-продажи), необходимо обратиться в банк с заявлением. К данному заявлению необходимо приложить копию документа о расторжении договора.

Не затягивайте по времени, а то расторгнуть кредитный договор будет сложнее.

Вы наверное уже сотый человек, который обращается с подобной жалобой

Вам необходимо составить претензию сославшись на закон «О защите прав потребителей» и передать ее продавцу под роспись откажутся принимать, отправьте оп почте.

В претензии нужно ссылаться на то, что Вам не довели основные характеристики товара, и то что данная косметика для вас вредна.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Прочтите внимательно (в интернете изложены основные недостатки, возможно это подходит и конкретно для Вашей партии)

На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию Набора «DeSheli» производства «HlavinIndustriesLtd», Израиль отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования», в составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но на буклете «DeSheli» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».В содержании буклета «DeSheli» имеется недостоверная информация о наименовании продукции , входящей в комплектацию набора «CrystalYouth, antiage», так наименование косметического средства Step №3 указано: CleansingMudMask, а на маркировке продукции с тем же номером, входящей в набор, указано: Beauty MudMask.На маркировке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в комплектацию Набора «DeSheli», имеется неоднозначно понимаемая информация о подтверждении соответствия в виде знаков«РСт» и «РСтАГ47 », применяемых при добровольной, при обязательной сертификации и при декларировании соответствия продукции, что вводит в заблуждение потребителей относительно подтверждении соответствия продукции.До моего сведения своевременно не доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на Аппарат «Cleartone» фотон – ультразвуковой; фактически представлен Сертификат соответствия № РОСС CN.АИ18.В61745 на Аппарат косметологический DeSheli фотон ультразвуковой массажный по уходу за кожей лица. Кроме того, мне не сообщили о том, что «фотоно-ультразвуковой аппарат «Клиатон», разработанный специально для применения в рамках домашнего spa-ухода косметикой «DeSheli», имеет противопоказания к использованию: заболевания щитовидной, беременность, злокачественные новообразования и новообразования, имеющие тенденцию к развитию». Мне как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).

Если это подходит для Вас, то Вы можете требовать возврата денежных средств, при этом так же потребуйте от продавца и компенсацию сумму процентов по кредиту из-за того что Вы взяли кредит.

Читайте также:  Возврат денег за путевку по закону: порядок действий

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Как осуществить возврат косметики «Дешели»

Об этих товарах имеются противоречивые отзывы, так как в большинстве случаев при упоминании фирмы «Дешели» люди думают о мошенничестве. Некоторые покупатели довольны продукцией, хотя она обладает высокой стоимостью, а другие утверждают, что заплатили огромные средства за дешевый и некачественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Достаточно часто люди оформляют крупные займы для покупки такой косметики. Поэтому нередко они задумываются о возврате товара, но сделать это достаточно сложно, так как косметика относится к предметам, которые невозможно вернуть.

Как законно вернуть косметику Дешели

По закону невозможно вернуть косметику, но исключением является наличие доказательств того, что продукция обладает низким качеством.

Нередко возникают споры по этой продукции, причем часто граждане могут доказать, что производители продукции Desheli действительно нарушают законодательство, что дает возможность покупателям возвращать свои средства.

Что такое Дешели и почему от него многие отказываются? Ответы в этом видео:

Обычно нарушения связаны с:

  • Несоответствия ГОСТу Р 51391-99. В нем регламентируется, как правильно должна маркироваться косметическая продукция. На упаковках отсутствуют сведения на русском языке о производственной компании, составе изделия, а также о противопоказаниях.
  • Нарушение ст. 8, 9 и 10 ФЗ №2300-I. Данный закон защищает права потребителей. Указывается, что каждый покупатель может получать достоверные сведения о товаре и производственной компании. Обычно продавцы не сообщают эту информацию покупателям, а также не говорят о том, что в составе имеются аллергены. Нередко даже скрывается информация о точных расценках на продукцию. При требовании предъявить лицензию продавцы лишь разводят руками, так как у них отсутствует этот документ.
  • Нарушение ст. 7 закона №2300-I. В нем указывается, что каждый покупатель имеет право покупать исключительно безопасный товар.

ФЗ №2300-1 Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

ФЗ №2300-1 Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

ГК РФ Статья 432. Основные положения о заключении договора

Большинство продавцов продукции Дешели настаивают на покупке большого количества продукции путем оформления крупного кредита.

Как действовать покупателям

Так как компания Desheli часто нарушает разные нормы законодательства, вернуть продукцию можно любому покупателю. Для этого надо знать, как правильно действовать. Необходимость возврата зависит от разных факторов, но правила поведения для каждого покупателя являются схожими.

Поиск основания для возврата

Первоначально надо определиться, по какой причине будет возвращаться товар.

Для этого можно выбрать один из вариантов:

  • продавал продукцию косметолог, не обладающий документами, за счет которых может подтвердить свою квалификацию и опыт;
  • нет сертификата и лицензии на товары;
  • косметика подобрана для человека неправильно, поэтому вызывает аллергию или не может использоваться женщиной конкретного возраста;
  • покупатель был введен в заблуждение относительно стоимости продукции или условий покупки, так как в салонах отсутствуют ценники на товары, а продаются они в рассрочку;
  • на самой косметике нет сведений на русском языке о важных параметрах средства;
  • нет никаких документов на приборы, продающиеся совместно с косметическими веществами;
  • появление аллергии или иных отрицательных последствий на коже.

Важно! Допускается в претензии указывать несколько оснований.

Как Дешели заставляет покупать косметику?

Обращение к компании с требованием вернуть деньги

Для расторжения договора надо составить претензию. Формировать ее можно в свободной форме, но обязательно делается два экземпляра. Один передается работнику компании Desheli, а на другом он ставит отметку о принятии документа.

Как избежать покупки бракованного товара? Смотрите здесь.

Возврат продукции и получение денег за нее

Ответить на претензию работники компании должны в течение 10 дней. Если по ней принимается положительное решение, то надо прийти в отделение организации за деньгами, а при себе надо иметь всю косметику.

Какие права есть у покупатели и обязанности у продавца при возврате товара? Читайте тут.

Возврат оформляется документально, после чего возвращаются деньги покупателю. Если на претензию будет получен отрицательный ответ, то придется разбираться с фирмой Desheli в суде.

Как составить претензию

Писать документ можно в свободной форме, но учитываются основные требования ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Поэтому в нем должны содержаться все сведения о покупке, а также прописываются требования покупателя. Образец претензии на возврат косметики, можно скачать ниже.

В претензии надо указать, что требуется расторгнуть договор, а продавец должен вернуть все полученные от покупателя средства. Ссылаться надо на все нарушения закона работниками фирмы.

Если сотрудники организации не согласны с этими нарушениями, то надо попросить у них лицензию на работу, а также документацию, которая подтверждает, что косметолог имеет соответствующую квалификацию.

Если грамотно составить претензию, то можно сразу получить средства обратно, поэтому не возникнет необходимость обращаться в суд.

Как поступить, если не принимается претензия

Некоторые салоны даже не принимают этот документ, а также могут потребовать за расторжение контракта уплаты комиссии. Если не принимается претензия, то она отправляется почтой с уведомлением.

Как вернуть товар и деньги за косметику Дешели?

Не допускается отдавать работникам фирмы чеки или иные документы, которые могут использоваться доказательствами в суде.

Как правильно отказываться от кредита

Обычно косметика Дешели продается путем оформления кредита, что несет за собой дополнительные сложности для покупателей. За счет кредита усложняется процесс возврата товара, так как появляется третья сторона, представленная банком.

Когда возможно вернуть товар в интернет-магазин Озон? Подробнее по ссылке.

Достаточно легко отказаться от такой покупки в день оформления, пока не произошла транзакция.

Если же уже осуществилось перечисление средств, то далее действовать можно двумя способами:

  • Составляется заявление, содержащее требование об отмене кредита. Для этого в банк надо принести акт возврата покупки, а также соглашение, подписанное обеими сторонами, в котором указывается на расторжение договора купли-продажи.
  • Расторгнуть договор с компаний, вернуть деньги, а после погасить кредит этими средствами.

Что делать дальше

После передачи лицензии надо подождать ответа в течение 10 дней. Часто компания возвращает деньги и принимает обратно товар. Если не будут удовлетворены требования, указанные в претензии, то придется обращаться в суд.

Нюансы обращения к суду

Для этого надо составить исковое заявление, в котором детально описываются обстоятельства покупки. Важно указывать только подтверждаемые официальными документами факты.

Если заявитель ссылается на аллергические реакции, то к иску прикладывается заключение доктора. Желательно воспользоваться помощью опытного юриста.

Написание жалобы в Роспотребнадзор или прокуратуру

Перед обращением в суд можно попробовать добиться нужного результата через Роспотребнадзор или прокуратуру. Для этого надо правильно составить заявления в эти учреждения.

Как вернуть косметику Дешели? Смотрите видео:

Такие жалобы обычно не приводят к возврату средств, но они становятся основанием для привлечения компании к ответственности.

Допускается ли вернуть деньги, если появляется аллергическая реакция на косметику

Именно продукция Дешели часто вызывает у пользователей аллергию. Если такая реакция появляется у покупателя, то нужно ее зафиксировать у врача, взяв соответствующую справку.

Заключение

Таким образом, хотя косметика относится к товарам, которые не подлежат возврату, продукцию фирмы Дешели можно вернуть на разных основаниях. Важно грамотно написать претензию, а если она не поможет, то придется обращаться в суд.

Развод с косметикой DESHELI. Как защитить свои права? Как вернуть свои деньги?

Развод с косметикой DESHELI – как защитить свои права?

Какая женщина не мечтает о сказочной красоте и вечной молодости?! Именно на этой психологической проблемной особенности женщин и основаны неправомерные действия дистрибьюторов многих сетевых компаний, распространяющих косметику.

Пожалуй, самым грандиозным «разводом» за всю историю российских продаж явились аферы представителей косметической фирмы «DESHELI». Об этой компании собрались уже тонны отрицательных отзывов, многочисленные предупредительные и разоблачительные ТВ-репортажи, новостные заметки, но все равно наивные женщины в поисках вечной молодости продолжают попадать на одну и ту же удочку.

Всех пострадавших от недобросовестного поведения представителей интересует теперь вопрос: как отказаться от косметики дешели и вернуть свои деньги?

По словам представителей этой компании, косметика имеет израильское производство. Продается только целым набором и имеет приблизительную стоимость 40.000 рублей. Дело в том, что по общим правилам, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату и обмену. Но здесь есть одно очень весомое «НО». Это все закон допускает только при наличии надлежащего качества.

Сомнительный состав косметики Desheli.

Однако дешели косметика — развод чистейшей воды, поэтому они не соблюдают действующие в России правовые нормы, рассчитывая на полную правовую безграмотность потребителей. Именно поэтому к косметике этой фирмы вообще не прилагается каких-либо документов, содержащих информацию о составе косметических средств. А раз так, то как можно вообще говорить о каком-либо качестве?! Ведь потребитель полностью лишен какой-либо информации об ингредиентах, входящих в состав приобретенной косметической продукции.

А там в действительности может оказаться все, что угодно. В том числе: вредные для здоровья человека вещества и даже запрещенные к обороту препараты.

Согласно действующему законодательству (в частности, Закону о защите потребительских прав), изготовители (продавцы) обязаны вовремя предоставлять потребителям необходимые достоверные сведения о товарах, обеспечивающие возможность правильного выбора.

Таким образом, возврат косметики дешели может быть основан уже только на одном этом правовом нарушении.

В настоящее время уже есть судебный прецедент по данной категории дел по иску потребителя к продавцам косметики «DESHELI». Московский суд Кунцевского района вынес решение в пользу потребителя, основываясь именно на указанном нарушении норма права. Помимо отсутствия нужных достоверных сведений, компания-продавец не предоставила также данные о сертификации товара. Чем также были нарушены потребительские права.

Иными словами, в настоящее время вопрос: как вернуть косметику дешели, не является проблемным. Потому что положительная судебная практика уже есть. И сейчас более 120 потребителям удалось добиться возврата своих денег. Но, конечно, не без помощи юристов.

Пишем претензию в фирму, где купили косметику Desheli.

Итак, алгоритм действий по отношению к недобросовестному продавцу. Для начала составляется к фирме дешели претензия на возврат уплаченных средств. Документ составляется в двух экземплярах. Один вы передаете в офис компании, где оформили покупку, а на втором (который останется у вас) представители фирмы должны поставить дату принятия претензии, личные и должностные данные сотрудника, подпись, печать либо штамп организации.

Претензию можно отправить и обычной почтой, но только заказным или ценным письмом с уведомлением и описью вложений.

В пределах десяти дней вам должны возвратить ваши деньги, забрав обратно товар, либо письменно отказать в возврате. Последний вы вправе обжаловать в суде, приложив копии соответствующих документов (договора купли-продажи, отказа по претензии, паспорта истца и т, д.).

Следующий шаг в направлении мероприятий против компании дешели — как расторгнуть договор. Заключенный договор расторгается либо в административном (досудебном) порядке (при согласии продавца), либо в суде (при отсутствии такого согласия). Если вам попались особенно упертые представители фирмы Дешели, которые не соглашаются забирать обратно свою «чудо-косметику», то вернуть вам ваши деньги может помочь только суд. Благо тропинка здесь уже проторена и особых проблем возникнуть не должно. Но на всякий случай, во избежание оказий, лучше обратиться за консультацией и составлением иска к юристу.

Опять же, отсутствия достоверных и вообще каких-либо сведений о содержимом косметики вполне достаточно, чтобы расторгнуть договор. Потому что, по сути, налицо обман потребителей, поставленный уже на поток.

Сегодня кричащие интернет-слоганы: «дешели косметика — как вернуть деньги» уже не выглядят такими безнадежными, как пару лет назад. А все потому, что, как уже было сказано ранее, лед все-таки тронулся и господа судьи вынесли решение по аналогичному вопросу в пользу потребителя. После чего в период с 2012 по 2014 год свыше ста двадцати потребителей благополучно вернули свои деньги, расторгнув заключенный договор с компанией.

Если в отношении фирмы дешели претензия вами уже написана, но по истечении 10 дней никаких действий или письменного ответа вам так и не поступило, то не стоит ждать еще дольше. Нужно незамедлительно обращаться в суд. Только там вы сможете добиться справедливости.

Ситуацию усугубляет одно крайне важное обстоятельство. Некоторые особенно наивные женщины, не имеющие на руках выше обозначенных сумм, умудряются оформить кредит для приобретения этой «нано-косметики». Поэтому следующий правовой момент на повестке дня: как отказаться от кредита дешели.

Так как после расторжения договора вам должны вернуть деньги за приобретенный ранее товар, то вы сможете погасить досрочно оформленный кредит. Чтобы избежать неприятностей с возможными назначаемыми штрафами банками за досрочное погашение займа, нужно предоставить копию претензию к компании Дешели. Не помешает также дополнительно подстраховаться, написав жалобу на компанию Дешели в Роспотребнадзор и в прокуратуру, а копии этих жалоб приобщить к заявлению о досрочном погашении займа с требованием не применять к вам каких-либо негативных санкций. Ввиду того, что вы были введены в заблуждение сотрудниками компании Дешели и в настоящий момент расторгли договор купли-продажи для финансового обеспечения которого и был оформлен данный кредит.

Таким образом, вашей вины в досрочном прекращении кредитного договора не будет.

Если же деньги по кредитному договору вам или компании Дешели еще не были переданы, то все еще проще. Вам необходимо только оформить письменный отказ от заключенного между вами и банком кредитного соглашения, а также отменить письменное распоряжение клиента по такому кредитному договору.

Подытоживая, стоит сказать, что выпутаться при желании и правильном подходе к делу можно практически из любой неприятной ситуации. Главное — не попадать в аналогичную потребительскую ловушку в будущем. И помните, что закон способен вас защитить. Нужно только знать, за какие именно нитки вам необходимо при этом дергать.

Читайте также

Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

Как правильно оформить расторжение договора и вернуть косметику Дешели?

Отзывы о продукции «Дешели» противоречивы.

Кто-то пользуется и доволен результатом, но есть и жалеющие о покупке.

В этом нет ничего странного, ведь косметика на всех воздействует по-разному.

Вот только недорогой крем можно без сожаления выбросить, а с набором средств стоимостью не в один десяток тысяч рублей дело обстоит сложнее.

Покупатели, получившие аллергию и раздражение вместо подтянутой и увлажнённой кожи, ищут возможность вернуть дорогую косметику.

С подобной задачей сталкиваются и те, кто оформил покупку в кредит под влиянием консультантов салона.

Однако в случае с «Дешели» можно защитить свои права и вернуть деньги.

На каких законных основаниях это возможно?

Косметика Дешели (Desheli) — как осуществить возврат товара?

Да, действительно, косметику по закону нельзя вернуть, но это касается лишь продукции надлежащего качества, проданной по всем установленным правилам, а в «Дешели» регулярно нарушают требования законодательства.

Чаще всего случаются:

  • нарушение требований ГОСТ Р 51391-99, регламентирующего маркировку косметики. На упаковке средств «Дешели» нет информации на русском языке о производителе, составе, противопоказаниях;
  • нарушение ст. 8, 9 и 10 Закона № 2300-I «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми покупатель имеет право своевременно получить достоверные данные о приобретаемом товаре и его производителе. Консультанты не предупреждают посетителей, что в косметике присутствуют аллергены, не называют точную цену, не показывают лицензию на осуществляемый вид деятельности;
  • нарушение ст. 7 Закона «О ЗПП», в котором говорится о праве потребителя на безопасность товара или услуги. Консультанты не проводят аллергических тестов и не предупреждают, что косметика может стать причиной раздражения. К тому же у многих косметологов, проводящих процедуру, нет документов, подтверждающих квалификацию, что противоречит ст. 54 «Основ законодательства об охране здоровья граждан»;
  • нарушение ст. 432 ГК РФ, утверждающей, что договор признаётся заключённым, если между его участниками достигнуто соглашение по всем пунктам. Однако клиент изначально не располагает информацией о качестве и потребительских свойствах товара, к тому же его убеждают, что покупка будет оформлена в рассрочку, хотя в действительности с ним заключают кредитный договор.

Правила действий

Первый шаг – поиск оснований для возврата

Их обычно бывает много, но подойдут лишь те, которые удастся доказать, к примеру:

  1. Отсутствие у косметолога, проводящего процедуру, подтверждающих квалификацию документов.
  2. Отсутствие сертификатов на косметику и приборы.
  3. Неправильно подобранная косметика. Например, юной девушке продали антивозрастной уход.
  4. Введение в заблуждение относительно цены и условий покупки. Ценников в салонах «Дешели» обычно нет, а о стоимости чемодана клиент узнаёт от консультанта, который предлагает купить косметику в рассрочку. В действительности же оформляется потребительский кредит, нередко – с нарушениями, например, указанием завышенной суммы ежемесячного дохода.
  5. Отсутствие информации на русском языке о составе, производителе, возможных противопоказаниях.
  6. Отсутствие гарантийного талона и иных документов на прибор, входящий в комплект.
  7. Появление негативных последствий от использования косметики.

Второй шаг – обращение к продавцу с требованием расторжения договора

Как расторгнуть договор на косметику Дешели?

Претензия составляется в свободной форме и обязательно в двух экземплярах.

Продавец обязан взять документ, а на копии клиента поставить подпись и штамп с датой принятия.

Третий шаг – получение денег и возврат косметики

Как вернуть деньги за косметику Дешели (Desheli): максимальный срок, отведённый законом для возврата денежных средств, составляет 10 дней, отсчитывающихся с момента получения претензии.

Если продавец согласен выполнить требования покупателя, то последнему останется лишь прийти в салон, документально оформить возврат и обменять косметику на деньги.

В тех случаях, когда соглашения достичь не удаётся, решать проблему приходится в суде.

Составление претензии

В претензии, которая составляется на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», следует не только перечислить недостатки товара, но указать, каким законодательным нормам они противоречат.

Например, сослаться на то, что консультант не рассказал о свойствах косметики и о возможном вреде для здоровья.

Согласно ст. 12 Закона «О ЗПП», продавец несёт ответственность за непредоставление покупателю важных сведений о товаре.

Изложив суть претензии, нужно перечислить требования:

  • рассмотреть данное заявление и ответить в течение 10 дней;
  • расторгнуть заключённый ранее договор купли-продажи, возвратить деньги или погасить банковский кредит;
  • принять косметику по акту приёма-передачи;
  • выдать документ, подтверждающий расторжение договора и возврат покупки, если его нужно предоставить банку для закрытия кредита.

Дополнительно можно запросить копию лицензии на осуществление деятельности и документы, подтверждающие образование и квалификацию косметолога, проводившего процедуру.

В последнем абзаце следует сообщить, что при неисполнении требований придётся обратиться в судебный орган с иском, а также ходатайством о компенсации морального вреда и выплате неустойки.

Если бумага составлена правильно и демонстрирует юридическую грамотность покупателя, то в большинстве случаев деньги ему удаётся получить сразу же.

Что делать, если претензию не принимают?

В некоторых салонах отказываются принимать заявление, требуют комиссию за расторжение договора, пытаются забрать документы, обещая аннулировать сделку и перечислить деньги в течение месяца.

Подобных методов у нечестных продавцов много, но все они незаконны.

Если в салоне упорствуют, претензию придётся отправить заказным письмом с уведомлением.

Чек и почтовую квитанцию нужно сохранить.

Каким бы способом ни была подана заявка, в названный срок компания должна отдать деньги либо выслать письменный отказ с сообщением причин.

Его можно обжаловать в суде, как и отсутствие ответа в установленный период.

Как отказаться от кредита?

Как отказаться от кредита на косметику Дешели?

Кредит несколько усложняет дело, так как в нём появляются интересы третьего участника – банка.

Проще всего решить проблему в день покупки, пока транзакция не прошла.

Согласно ст. 807 ГК, договор является заключённым с момента передачи указанной суммы продавцу, а до тех пор его можно расторгнуть, просто оформив письменный запрос на отмену кредитной операции.

Если же время было упущено и оплата состоялась, то возможны два варианта действий:

  1. Написать заявление об отмене кредита, для чего банк потребует акт возврата косметики и подписанное обеими сторонами соглашение о расторжении договора купли-продажи. То есть сначала придётся написать претензию продавцу, затем оформить указанные документы, а после принести их в банк, чтобы он мог вернуть свои деньги и аннулировать кредитный договор.
  2. Добиться расторжения договора, а возвращённые деньги использовать для погашения долга. Если у банка существуют штрафы за досрочный возврат, следует написать заявление с просьбой не применять подобных санкций. К нему нужно приложить копию претензии, а также копии решения суда, жалобы в Роспотребнадзор и других документов, способных подтвердить невиновность клиента в досрочном прекращении кредитного договора.

Дальнейшие шаги

Ключевым моментом при возврате денег является составление претензии и вручение её продавцу.

Однако так везёт не всем: некоторые клиенты на требование расторжения договора получают отказ, поэтому справедливость приходится восстанавливать в суде.

Обращение в суд

Судебный иск – это серьёзный документ, требующий изложения материалов в особой форме.

Вся аргументация должна быть предельно конкретной и подтверждённой, чтобы у суда не осталось сомнений в нарушениях со стороны продавца.

Например, если указано, что косметика вызвала аллергию, придётся приложить к иску заключение врача.

Лучше всего доверить эту работу юристу, так как в большинстве случаев при грамотной подготовке заявления суд принимает сторону покупателя, а судебные издержки клиента компенсируются проигравшей стороной.

Кроме того, продавцу придётся вернуть деньги за косметику, оплатить лечение, если таковое потребовалось, компенсировать моральный вред.

Жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор

Их составляют, чтобы привлечь к ответственности продавца, грубо нарушающего права покупателей и уверенного в своей безнаказанности.

Итак, вернуть продукцию «Дешели» вполне возможно, если удастся доказать факт нарушений со стороны продавца.

При этом использование части косметических средств значения не имеет: никто не обязан платить за товар, качество которого не может подтвердить даже производитель.

Деньги должны быть возвращены полностью, в том числе и за обслуживание кредита.

Некоторым удаётся решить проблему в досудебном порядке, но если не получилось прийти к взаимопониманию с владельцами салона, то договор будет расторгнут через суд.

Многим покупателям уже удалось благополучно вернуть свои деньги, так что все, кто попал в эту неприятную ситуацию, могут смело отстаивать свои права – закон на стороне справедливости и не допустит обмана потребителей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему – позвоните прямо сейчас:


Ссылка на основную публикацию