Как написать жалобу в Министерство обороны РФ правильно?

Как написать жалобу в Министерство обороны РФ

Подать жалобу в Министерство обороны РФ

Министерство обороны является органом исполнительной власти, который реализует военную политику государства, а также управление в сфере обороны. Помимо прочих важных задач, обязанностями Министерства обороны в том числе является работа с обращениями граждан, которые касаются сферы влияния министерства. На данный момент есть возможность воспользоваться одним из способов подачи жалобы.

Отправить открытое письмо

Передать жалобу лично

Личный прием граждан проводит структурное подразделение Министерства обороны — Управление по работе с обращениями, которое занимается процессом организации рассмотрения жалоб.

Вы можете посетить общественную приемную по адресу: Москва, Колымажный переулок, дом 14, 1 этаж, время приема по будням 9:00-16:30, по пятницам до 16:00, перерыв 13:00-13:45. Для того чтобы получить больше информации, стоит позвонить по телефону: 8 (495) 696-12-32.

Для того чтобы попасть на личный прием к сотрудникам управления, необходимо взять с собой паспорт и направить заявление с ходатайством о личном приеме, вы напишите заявление во время обращения в службу. Если предмет жалобы не предусматривает необходимости проведения дополнительного разбирательства, а также уточнения деталей, то ответ можно получить во время личного приема, но в большинстве случаев происходит регистрация жалобы, ответ по которой должен быть получен в течение 30 дней.

Отправить жалобу по почте

Направить жалобу в Министерство обороны можно по адресу: 119160, Москва, Знаменка, д. 19. Лучше всего отправлять ценное письмо с уведомлением, а также сделать опись всех прилагаемых в жалобе документов. Исходя из регламента Министерства относительно работы с жалобами, претензия, согласно решению руководителя управления, может быть направлена дальше заместителю Министра по определенному направлению. Если при подаче жалобы ответ заместителя Министра вас не удовлетворил, вы вправе направить жалобу Министру.

Получить информацию о руководящем составе Министерства обороны, а также о подчиненных Министерству органах военного управления можно здесь: http://structure.mil.ru/management.htm или уточнить всю информацию по номеру: 8 (495) 696-86-73. Телефон справочной: 8 (495) 696-88-00.

Жалоба через интернет-приемную

Жалобы граждан могут направляться в структурное подразделение или сотруднику такого подразделения при помощи электронной приемной Министерства. Такая приемная работает на официальном ресурсе: https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm. Если текст вашей жалобы довольно большой – более 2 тысяч знаков, тогда стоит направить жалобу по электронной почте или создать соответствующий текстовый документ и прикрепить его к этой форме.

Срок рассмотрения жалоб, поданных в электронном виде, в том числе составляет не более 30 дней с момента их регистрации. В отдельных случаях сроки рассмотрения жалоб могут быть продлены на 30 дней.

Неофициальная жалоба

Неофициальные жалобы, направленные на обжалование различных нарушений прав в области военной обороны, в большинстве случаев используются гражданами для освещения проблемы, создания резонанса и привлечения всеобщего внимания. На самом деле такие жалобы также могут оказать положительное содействие на рассмотрение жалобы, направленной в официальной форме. Неофициальные жалобы могут направляться на страницы Министерства в социальных сетях:

Жалоба на Министерство обороны РФ

 Жалоба в Министерство обороны РФ – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

  1. телефон организации: информация отсутствует]
  2. адрес: Ленинградская область Санкт-Петербург Воскресенская наб., 10, Россия
  3. факс: информация отсутствует
  4. email: pd_lotdel@mil.ru, pd_1otdel@mil.ru, erc@mil.ru
  5. официальный сайт: http://mil.ru/
  6. график работы: пн-чт 9:00–18:00; пт 9:00–16:45
  7. координаты на карте: 59.949763 30.367712

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Министерство обороны РФ

Ленинградская область Санкт-Петербург Воскресенская наб., 10, Россия

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Министерство обороны РФ

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Министерство обороны РФ, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  • мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  • от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги);
    сотрудник отказал мне в приеме документов;
  • сотрудник допустил халатность;
  • мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  • после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  • принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Как написать Сергею Шойгу

С. 33 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам право обращаться в государственные органы власти, в том числе Министерство обороны, руководителем которого является Сергей Кужугетович Шойгу. Именно к нему следует обращаться гражданам, если не удалось добиться справедливого решения вопроса с представителями местных органов власти. Сообщить о нарушениях гражданских прав и свобод, взяточничестве чиновников или обратиться с просьбой о помощи, граждане могут, направив письмо Шойгу С. К.

Как обратиться

Для обращения к Шойгу Сергею Кужугетовичу каждый гражданин вправе выбрать наиболее удобный для себя способ:

  • Отправка письма почтой.
  • Телефонный звонок.
  • Электронное письмо.
  • Личная встреча.

Официальные контакты

Письменные жалобы Шойгу Сергею Кужугетовичу следует направлять по адресу Министерства обороны: 119019, Г. Москва, ул. Знаменка, 19.

Жалобы в письменной форме на имя Шойгу С. К. можно также направлять по адресу Общественной приемной (Управления по работе с обращениями граждан): 119160, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14.

Прием граждан проводится указанному адресу Общественной приемной на 1 этаже (входить со стороны Колымажного переулка). Режим работы приемной:

  • Понедельник-четверг: с 9:30 до 16:30.
  • Пятница: с 9:30 до 16:00.
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Уточнить информацию о порядке работы приемной и рассмотрении обращений граждан можно по номеру 8 (495) 696-12-32.

Контактные данные начальника Общественной приемной:

  • Телефон: 8 (495) 696-38-05.
  • E-mail: urog@mil.ru

Официальный электронный адрес Министерства обороны: pm@mil.ru.

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

  • 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
  • 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
  • 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
  • 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
  • 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Интернет-приемная

Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К. может быть обращение через интернет-приемную Министерства обороны. Для этого необходимо:

  • Перейти по ссылке lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg
  • Указать личные данные: ФИО, электронный адрес, статус военнослужащего (если есть), контактный номер телефона.
  • Изложить кратко суть обращения (до 2000 символов).
  • Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных доводов.

Письма большего объема следует прикреплять в виде текстового документа или направлять почтой России по указанному выше адресу.

Использовать возможности интернет-приемной можно без регистрации. Но следует учитывать, что она дает возможность гражданину видеть в хронологическом порядке все отправленные обращения в адрес Министра обороны и отслеживать ход их рассмотрения в «Личном кабинете».

Дежурные юристы

Подать обращение

Гарантированные законом права и интересы жителей Звенигорода не всегда соблюдаются обслуживающими город учреждениями и госструктурами….

На официальном портале Министерства внутренних дел действует онлайн-сервис, с помощью которого каждый гражданин получает возможность…

Согласно Закону Московской области от 23.04.2013 № 41-2003-ОЗ «О Губернаторе МО», и Конституции Российской Федерации, губернатор является высшим…

Письмо министру обороны

Написать письмо Министру обороны РФ Шойгу С.К.

Напишите Шойгу Сергею Кожугетовичу. Для того, чтобы связаться с министром существует несколько удобных способов. С вопросом или описанием сложной ситуации можно обратиться в письменном виде или лично. В состав Федеральных органов исполнительной власти входит Минобороны России. Ведомство занимается выработкой и реализацией политики государства, правовым регулированием в сфере обороны, распоряжением имуществом ВС РФ и подведомственных структур.

Российское законодательство гарантирует права граждан обращаться в государственные инстанции, такие как военное ведомство, на адрес министра обороны. Личные или коллективные обращения граждан регулируются статьей 33 Конституции РФ. Обязанности руководителя Министерства обороны РФ возложены на Шойгу Сергея Кужугетовича, 21.05.1955 года рождения.

  • Конверт нужно отправить на столичный адрес оборонного ведомства: Москва, ул Знаменка, 19

>Позвонить по телефону

  • Контактный номер общественной приемной: 8 (495) 296-39-55.
  • Факс Минобороны: 8 (495) 498-83-67

>Отправить электронное письмо

>На официальном сайте Шойгу

Обратиться к Сергею Кожугетовичу Шойгу лично

С личными заявлениями граждане могут обратиться в управление Министерства в общественную приемную, расположенную по адресу: Москва, переулок Колымажный, 14 Согласно установленного порядка, прием посетителей уполномоченными на то лицами ведется по времени — с 9.00 до 18.00. Более подробную информацию можно уточнить у сотрудников приемной по номеру 8 (495) 696-33-08 или 8 (495) 696-12-32.

Инструкция:

Жалоба, прошение или любое другое обращение в государственные инстанции предполагает соблюдение некоторых требований. Суть должна быть изложена кратко, лаконично и без лишних эмоций и витиеватых оборотов. Не допускается использование восклицательных знаков, разноцветного шрифта. Текст должен быть составлен юридически грамотно, без орфографических и пунктуационных ошибок.

Также имеется возможность уточнить подробности непосредственно у сотрудников определенной структуры ведомства. Для этого необходимо воспользоваться следующими контактными телефонами:

  • бесплатные, многоканальные номера 8 (800) 200-26-96 или 8 (800) 200-22-95 (управление кадров оборонного ведомства принимает звонки с 9.00 до 18.00)
  • подразделение, занимающееся вопросами жилищного обеспечения министерства, принимает звонки с 9.00 до 18.00 по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 200-22-94
  • дозвониться в единый расчетный центр МО РФ можно с 8.00 до 23.00 по телефону 8 (800) 200-22-06 (бесплатно)
  • узнать контактные данные о любом подразделении в структуре МО РФ можно через справочную 8 (495) 696-88-00 (время работы 9.00-18.00).

Вероятность того, что письменное обращение будет погребено под кипами подобных запросов от граждан, крайне велика. По этой причине многие люди выбирают такую форму писем как открытые: текст печатается в одном из популярных изданий и привлекает к себе внимание не только адресата, но и общественность. Открытое письмо Шойгу можно написать и опубликовать на нашем портале.

Перед отправкой письма, вы можете получить бесплатную консультацию и советы дежурных юристов

Официальные контакты

Письменные жалобы Шойгу Сергею Кужугетовичу следует направлять по адресу Министерства обороны: 119019, Г. Москва, ул. Знаменка, 19.

Жалобы в письменной форме на имя Шойгу С. К. можно также направлять по адресу Общественной приемной (Управления по работе с обращениями граждан): 119160, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14.

На письме следует обязательно оставить пометку «Для Шойгу С. К.», а для его отправки рекомендуется использовать услугу уведомления о вручении и описи вложений. После доставки адресату гражданин получает уведомления, что позволяет отследить сроки рассмотрения обращения, а также иметь на руках доказательство ведения переписка, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Читайте также:  Заявление на ознакомление с материалами гражданского дела

Прием граждан проводится указанному адресу Общественной приемной на 1 этаже (входить со стороны Колымажного переулка). Режим работы приемной:

  • Понедельник-четверг: с 9:30 до 16:30.
  • Пятница: с 9:30 до 16:00.
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Уточнить информацию о порядке работы приемной и рассмотрении обращений граждан можно по номеру 8 (495) 696-12-32.

Контактные данные начальника Общественной приемной:

  • Телефон: 8 (495) 696-38-05.
  • E-mail: urog@mil.ru

Официальный электронный адрес Министерства обороны: pm@mil.ru.

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

  • 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
  • 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
  • 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
  • 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
  • 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Интернет-приемная

Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К. может быть обращение через интернет-приемную Министерства обороны. Для этого необходимо:

  • Перейти по ссылке lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg
  • Указать личные данные: ФИО, электронный адрес, статус военнослужащего (если есть), контактный номер телефона.
  • Изложить кратко суть обращения (до 2000 символов).
  • Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных доводов.

Письма большего объема следует прикреплять в виде текстового документа или направлять почтой России по указанному выше адресу.

Использовать возможности интернет-приемной можно без регистрации. Но следует учитывать, что она дает возможность гражданину видеть в хронологическом порядке все отправленные обращения в адрес Министра обороны и отслеживать ход их рассмотрения в «Личном кабинете».

Грамотно составленное обращение – дополнительный шанс на успешное решение проблемы. Юристы нашего портала предлагают бесплатную помощь в составлении официальных обращений. Чтобы получить первичную консультацию, достаточно заполнить предложенную форму.

Одним из прав, которые предоставляет Конституция каждому гражданину, является возможность подачи просьб и жалоб в федеральные органы исполнительной власти, в том числе в Министерство обороны России. Причем писать можно как сотрудникам территориальных отделений, так и Сергею Кужугетовичу, который его возглавляет. Написать письмо министру обороны РФ Шойгу лично совсем несложно, если знать некоторые требования к содержанию и адреса, куда их отсылать. Кстати, мало кто знает, что обращения могут быть как индивидуальными, так и коллективными – тип письма, также как и форма подачи (обычной почтой, лично, через Интернет), не влияет на срок его рассмотрения, поэтому будьте готовы подождать месяц с момента регистрации.

Как написать письмо Шойгу, министру обороны

Сначала давайте рассмотрим, как написать письмо Шойгу и прислать его обычной почтой. Итак, сначала пишете обращение, где указываете персональные данные и конкретные факты, которые вы хотите донести до ведома политика. Заканчивать нужно четкой просьбой, к примеру, повлиять на своих сотрудников, принять меры по устранению проблемы и т.д. В поле адреса необходимо указать: улица Знаменка, дом 19, Москва (следите, чтобы буквы и цифры были разборчивыми, иначе послание не дойдет до получателя).

Многих интересует, как написать письмо министру обороны Шойгу и лично его передать. Для этого отправляйтесь в его общественную приемную, расположенную в столице России по адресу — переулок Колымажный, дом 14.

Обращения граждан сотрудники приемной принимают с девяти утра до шести вечера, причем может быть очередь, так что советуем приезжать пораньше. Точно узнать, стоит ли ехать в определенный день, можно, позвонив по телефонам 8 (495) 696-12-32 либо 8 (495) 696-33-08. Не забывайте, что вы подаете официальный документ, поэтому:

  • в тексте не должна присутствовать ненормативная лексика;
  • избегайте витиеватых фраз и пишите разборчиво;
  • проверьте текст на ошибки и юридическую грамотность;
  • описание событий должно быть полным и не содержать непроверенных фактов;
  • писать нужно черной либо синей ручкой, в деловом стиле, без восклицательных знаков и в нейтральном духе.

Иногда, вместо того, чтобы написать письмо министру обороны Шойгу через сайт, на почту или лично подав просьбу/жалобу, есть смысл связаться с работниками профильного структурного подразделения. Задать вопрос или рассказать о проблеме легко в телефонном режиме, например, в единый расчетный центр звонят по номеру 8 (800) 200-22-06, работает также общая справочная – дозвониться в неё удастся, набрав 8 (495) 696-88-00.

Прежде, чем адресовать свое возмущение или подавать какую-либо просьбу главе ведомства, есть смысл наладить контакт с работниками структурных подразделений. Во-первых, привлечь их внимание принципиально проще, а во-вторых, их помощь в урегулировании проблемы будет гораздо более быстрой. Когда таким образом справиться с проблемой не удалось и иного варианта нет, то кроме официального обращения можно разместить в Интернете открытое обращение к государственному деятелю. Само по себе юридической силы оно не имеет, зато существенно увеличивает шанс на то, что ваш случай «наверху» заметят и примут меры.

Написать письмо Мень Михаилу Александровичу сегодня может абсолютно каждый желающий. Поскольку он занимает должность министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства России, то у многих жителей есть масса проблем, с которыми они хотели бы обратиться именно к нему. Для того чтобы получить отклик, важно правильно написать обращение к министру, чтобы администрация приняла ваше письмо, и вы получили на него ответ.

Прежде чем приступить к написанию письма Мень Михаилу, вам следует зайти на официальный сайт минстрой.рф, ознакомиться с разделом «гражданам». Там в основном указана вся информация в разделе «Вопрос-ответ».

На сегодняшний день составлен список наиболее задаваемых вопросов и подробное описание ответов на них:

  • какие категории граждан могут купить себе жилье по программе «Жилье для российской семьи»;
  • какая государственная поддержка сегодня существует по улучшению жилищно-коммунальных условий;
  • возможно ли и как именно улучшить жилищные условия для многодетной семьи;
  • как обезопасить себя от покупки жилья, которое в реальности еще только на проекте и начальном этапе строительства;
  • на чем базируются показатели стоимости за жилье в Российской Федерации;
  • возможна ли покупка нескольких квартир по программе «Жилье для российской семьи»;
  • множество вопросов согласно правилам выплаты ипотеки и возможности ее получения для граждан РФ.

Как написать письмо Мень

Чтобы подать письменное обращение министру, вам необходимо зайти на специальный официальный сайт, в раздел «Помощь гражданам», выбрать «Отправить письмо в Минстрой России». Здесь вам будет предлагаться несколько вариантов, обращение от физического, юридического лица, личный прием граждан, а также возможность подать жалобу на оказание госуслуги. Возможность обратного общения с министерством напрямую свидетельствует о желании политиков идти на встречу к народу, быть ближе к каждому гражданину, нуждающемуся в помощи.

Перед тем как написать письмо Мень, вам требуется ознакомиться с правилами электронных обращений, ведь в противном случае, ваше письмо даже не будет рассматриваться. Далее вы должны обязательно заполнить все поля, указав ФИО, адрес, номер своего телефона, тему обращения и непосредственно сам текст. Ответ вы получить можете либо на свой электронный адрес, либо же по почте России. Помимо письменных обращений, министр Мень ведет также и личный прием граждан, на который предварительно ведется запись.

Как подать жалобу в Министерство Обороны РФ

Министерство обороны РФ является одним из видов органов исполнительной власти, в чьи полномочия входит реализация военной политики государства и управление в сфере обороны. Помимо указанных задач, в обязанности министерства входит работа с жалобами населения, урегулирование спорных вопросов, входящих в сферу его деятельности. Для удобства граждан, предусмотрено несколько вариантов подачи обращений.

Правила составления жалобы

Жалоба является официальным документом, направляемым в государственные структуры и содержащая указания на действия, нарушающие права и свободы заявителя. На основании поданной жалобы могут проводиться проверки или иные установленные законом действия.

Несмотря на то, что Министерство обороны РФ наделено полномочиями в области военной политики и оборонного управления, в его полномочия входит работа с гражданами и поступающими от них обращениями, касающиеся неправомерными действиями военных, принадлежащему им имуществу и пр.

Унифицированной формы для обращения в данный исполнительный орган, законом не предусмотрено. Стандартно, жалоба должна включать следующие важные моменты

«шапка» документазаголовок, основная частьзаключительная часть
· сведения об адресате местонахождение, ФИО должностного лица, подразделение);

· сведения об отправителе ФИО, адрес, контктаные данные.

· изложение сути произошедшего, с датами, цифрами, именами, должностями;

· все подробности описываются сжато, без эмоций, восклицательных знаков, угроз;

· присутствие ссылок на нормативно правовые акты, законы, указы, приказы и пр.

· выдвигаемые требования, прошение к адресу жалобы;

· список прилагаемых документов, с указанием количества листов, экземпляров;

· подпись заявителя с расшифровкой и дата составления документа.

Отказ в рассмотрении поступившей жалобы может последовать в следующих случаях:

  • подано анонимное обращение, заявитель не указал своих данных;
  • в жалобе речь идет о ранее рассмотренной и решенной проблеме;
  • в жалобе заявитель просить разобраться с ситуацией, не входящей в компетенцию министерства;
  • в тексте заявления содержаться оскорбления, нецензурная лексика или призывы к действиям, нарушающим законодательства;
  • жалоба раскрывает государственную тайну.

Подать жалобу можно несколькими путями:

  • лично;
  • по почте;
  • через интернет-приемную ведомства

Таким образом, при написании жалобы, следует внимательно отнестись к представленным рекомендациям, чтобы документы были рассмотрены и ведомство откликнулось на обращение заявителя.

Личное обращение

Обратиться лично можно в структурное подразделение министерства, в отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная). Что входит в ее обязанности:

  • направление компетентному специалисту или должностному лицу поступающих обращений;
  • контроль за соблюдением уставленного регламента подачи и приема обращений;
  • при возникновении необходимости перенаправление обращения территориальные органы министерства.

Всю интересующую информацию можно уточнить по телефонам:

При личном обращении, при себе необходим иметь паспорт и письменный вариант жалобы. Для того чтобы попасть на прием, необходимо написать соответствующее заявление. Если разбирательство не потребует проведения дополнительных проверок и уточнения информации, ответ на жалобу заявитель получит течение 30 дней. Именно такой срок установлен ФЗ № 59, ст. 12 от 02.05.2006 г.

Важно! Ежегодно¸ в день празднования Конституции РФ 12 декабря, министерство организует общероссийский день приема граждан. В рамках мероприятия посетители получают возможность встретиться лично с уполномоченным представителем ведомства и задать все интересующие вопросы.

Отправление жалобы по почте

Все почтовые отправления необходимо отсылать по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Письмо следует запечатать в конверт и оформить заказным, с уведомлением о вручении. Это позволит отследить факт доставки до адресата и получения им документов.

По установленному регламенту министерства по работе с обращениями граждан, поступающие жалобы по решению руководителя военного управления, подлежат направлению вышестоящему должностному лицу – заместителю министра обороны.

Ознакомиться с руководящим составном министерства, можно на официальном сайте.

Ответ на письменное обращение поступает не позднее 30 дней, с момента его получения. Если по объективным причинам требуется более длительный срок, заявитель получит письменное уведомление. При любом исходе дела, обращающееся лицо получит отчет о результатах проведенной работы. По итогу, жалоба может быть удовлетворена полностью, частично, либо в заявленных требованиях отказано полностью.

Подача жалобы через интернет-приемную

Министерство обороны, как и любой государственный орган, имеет электронную приемную, через которую любой желающий может обратиться в ведомство, подав жалобу.

Для подачи электронной жалобы необходимо:

  • перейти на официальный сайт ведомства;
  • нажать на раздел «контакты» и выбрать «для граждан»;
  • в разделе электронная приемная нажать «отправить обращение;
  • ознакомиться с представленной информацией и нажать на раздел «с правилами приема и обработки обращений ознакомлен»;
  • сайт перебросит на новую страницу, где к заполнению будет предложена анкета, все поля который необходимо достоверно и точно заполнить;
  • допускается возможность прикрепление необходимых документов, включая электронный вариант жалобы;
  • после совершения всех действий, ввести проверочный код и нажать «отправить обращение».

Важно! Для получения информации о движении и результате рассмотрения поступившей жалобы, пользователь должен пройти регистрацию в личном кабинете.

Срок рассмотрения жалобы, подаваемой через интернет-приемную – не более 30 дней.

Основные принципы подготовки жалобы

Конституция РФ, ст. 33 от 12.12.1993 г, гарантирует каждому право на личное обращение, отправку коллективных обращений, в органы государственной власти. Чтобы обращение было рассмотрено и по изложенным обстоятельствам приняты соответствующие меры, необходимо соблюсти простые требования к его оформлению:

  • важно детально продумать все вопросы или просьбы, которые будут описываться в обращении, от того насколько грамотно они будут изложены, зависит результат рассмотрения документов;
  • изучить основные принципы написания официальной жалобы на имя должностного лица, важно избегать слишком эмоциональных выражений, все предложения пишутся кратко и четко, обстоятельства излагаются по существу;
  • деление текста на абзацы для лучшего восприятия написанного при прочтении, не следует использовать восклицательные знаки препинания все важные моменты обращения можно выделить подчеркивание или полужирным курсивом;
  • все официальные обращения, отправляемые через почту, оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Соблюдение этих простых правил дает реальный шанс на положительный результат рассмотрения жалобы.

Неофициальные варианты подачи жалоб

Современные технологии не стоят на месте. Большая часть общественности уже давно пользуется мобильными средствами связи, где информация передается практически со скоростью света. Министерство обороны РФ старается идти в ногу со временем, создавая официальные группы и страницы в социальных сетях:

  • Одноклассники — https://m.ok.ru/mil.
  • Фейсбук — https://m.facebook.com/mod.mil.rus/.
  • Инстаграм — https://www.instagram.com/mil_ru/.
  • Твиттер — https://twitter.com/mod_russia.

На указанных страницах, любой желающий может обратиться в министерство. Тем самым, проблема станет известной большому количеству лиц, а значит, ведомство не сможет не среагировать на обращение. На практике существует много случаев, когда публичное обращение вызывало резонанс, всенародное обсуждение, после которого, государственные органы были вынуждены проявить инициативу и оказать содействие обращающемуся. Не стоит полагать, что любое оставленное сообщение или созданная тема в социальных сетях, даст положительный результат и проблема будет решена. На страницах сетей зарегистрировано около 67,8 млн россиян. Отслеживать каждое такое обращение просто нереально. Именно поэтому, предусмотрены официальные способы обращения в министерство, в котором созданы специальные подразделения, отвечающие за связи с общественностью.

Общие принципы защиты прав военнослужащих

Конституция РФ устанавливает следующие способы защиты прав:

  • Обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Составной частью данного способа зашиты, является право граждан обжаловать действия и решения госорганов и органов местной власти, включая должностных лиц. Приемная Министерства обороны РФ относится к вышестоящему органу военного управления и к специально учрежденному компетентному органу, в чьи полномочия входит рассмотрение обращений граждан, адресованных министру обороны.
  • Наиболее действенным и эффективным вариантом защит прав, является обращение в судебные органы. Право на судебную защиту, военнослужащие получили в 1993 году, после принятия ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» № 4866-1. В соответствии с ФЗ № 76 ст. 21 от 27.05.1998 г., военнослужащие имеют право на защиту своих прав и законных интересов путем обращения в суд.
  • Каждый имеет право защищать свои права и свободы, всеми незапрещенными законом способами (Конституции РФ, ч. 2 ст. 45). Военнослужащие не ограничены в выборе способов защиты своих прав, в связи с прохождением военной службы.

Таким образом, принимая меры по защите своих прав и законных интересов, военнослужащий имеет право на обращение в административном порядке к вышестоящим органам военного управления и должностным лицам. Военнослужащий имеет право на обращение в суд, может самостоятельно защищать свои права способами, не запрещенными законом. Как показывает практика, многие нарушения, совершаемые в отношении военнослужащих, остаются скрытыми на местных уровнях. Пострадавшие лица стараются умалчивать, боясь потерять свой статус, в связи с чем, виновные лица остаются безнаказанными и продолжают совершать противоправные поступки. Все это приводит к тому, что предусмотренные законом права, не реализуются, а значит, происходит нарушение установленных законодателем основ и принципов.

«Приемная Министра обороны РФ, в лице ее сотрудников (военнослужащих, лиц гражданского персонала), ежедневно занимается рассмотрением обращений граждан. Так, в 2018 году на имя Министра обороны поступило около 45 000 обращений. К сожалению, большая часть обращений связана с различными видами нарушений прав и законных интересов военнослужащих. Многие вопросы достаточно сложные, затрагивающие сферы жилищного, административного и даже уголовного права. В таких случаях, целесообразно обращаться за помощью к квалифицированным юристам или адвокатам, которые не только помогут составить официальное обращение в министерство, но и защитят, представят интересы в ведомстве»

В.Н. Орлов, подполковник юстиции, заместитель начальника отдела Приемной Министра обороны Российской Федерации

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Имеет ли право военнослужащий лично обратиться в Министерство обороны РФ. Как показывает практика, за такие обращения, военнослужащий поучает выговор. На чьей стороне закон? Как правильно действовать, чтоб добиться справедливости?

Ответ: Согласно дисциплинарному уставу Вооруженных сил РФ, запрещается препятствовать подаче обращений (жалоб) военнослужащим и подвергать его за это наказанию, преследованию либо ущемлению по службе. Виновный в этом командир (начальник), так же как и военнослужащий, подавший заведомо ложное заявление (жалобу), привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Но при этом, стоит читывать, что имеются вопросы, решаемые по команде, а есть те, которые можно напрямую задавать министерству. Например, если буде подан рапорт об увольнении на имя минобороны, то заявитель может быть привлечен к ответственности за нарушение установленного порядка. Если вопрос касается обеспечения жильем или задержки его предоставления, то порядок нарушен не будет.

Как написать жалобу в министерство обороны рф

Таким образом фиксируется дата получения письма адресатом и полный перечень содержимого конверта.

Согласно регламенту МО по работе с жалобами, претензия по решению руководителя военного управления направляется вышестоящему должностному лицу, то есть заместителю Министра обороны по данному направлению. Если результат рассмотрения дела заместителем также показался заявителю неудовлетворительным, он имеет право переадресовать обращение Министру.

Ответ на письменную жалобу должен поступить не позднее месяца с момента её получения. В случае, когда на рассмотрение по объективным причинам требуется больше времени, адресант получает уведомление о продлении срока с обоснованием необходимости этого.

В соответствии с правилами работы с обращениями граждан, заявление передается заместителю Министра обороны РФ на основании решения руководителя военного управления. Если ответ на обращение гражданина не устроил, он может перенаправить жалобу непосредственно Министру обороны РФ.

Претензии граждане могут направить в адрес уполномоченного структурного подразделения или конкретного должностного лица через интернет.
Для этого на официальном портале МО РФ функционирует электронная приемная — https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm.

В первую очередь жалобщику нужно изучить правила приема и рассмотрения заявлений, подтвердив факт ознакомления с информацией галочкой, которую следует поставить внизу открывшегося окна.

Как написать жалобу в министерство обороны рф

Контактные данные начальника Общественной приемной:

Официальный электронный адрес Министерства обороны: [email protected]

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

  • 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
  • 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
  • 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
  • 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
  • 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Интернет-приемная

Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К.

Как написать жалобу в министерство обороны рф официальный сайт

Недопустимо украшать заявление знаками препинания, имеющими эмоциональную окраску, разноцветными или просто разными шрифтами.

Важно! Подробности по поводу оформления обращения можно узнать непосредственно в офисе минобороны или по бесплатным многоканальным номерам:

  • 8 (800) 200-26-96 или 8 (800) 200-22-95 — управление кадров министерства обороны, операторы работают с 9.00 до 18.00 часов;
  • 8 (800) 200-22-94 — управление жилищного обеспечения принимает звонки с 9.00 до 18.00 часов;
  • 8 (800) 200-22-06 — дозвониться в единый расчетный центр можно с 8.00 до 23.00 часов.

Уточнить данные интересующего подразделения можно также при помощи справочной, работающей с 9.00 до 18.00, 8 (495) 696-88-00.

Нередко письменные обращения годами лежат в столе, их очень много, и на изучение каждого требуется время.

Как написать жалобу в министерство обороны рф шойгу

Министерство обороны (МО) РФ — орган исполнительной власти, уполномоченный на реализацию военной политики государства и управление в оборонной сфере. Среди прочих важных задач в обязанности МО входит работа с жалобами населения и, при их достаточной основательности, урегулирование вопросов, входящих в сферу влияния ведомства.
Для удобства граждан министерством предусмотрено несколько способов подачи обращений: от личного визита на приём к специалисту до использования интернет-сервиса «Электронная приёмная».

Лично

Личный приём граждан осуществляется структурным подразделением МО — Управлением по работе с обращениями (общественной приёмной министерства).

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Как написать жалобу в министерство обороны рф анонимно

Стоит обратить внимание, что гражданин не сможет попасть на прием, если не будет иметь при себе паспорт, также для фиксации личных обращений министерство требует написания заявления для осуществления приема, его можно написать уже в офисе министерства.

Когда вопрос, поднятый в жалобе, не требует тщательного изучения, заявитель может получить ответ сразу же, но так бывает только в том случае, если отделение министерства вопрос уже проработало.

Важно! Если заявление содержит больше 2 000 знаков, его стоит сохранить в текстовом файле на компьютере и отправлять уже его либо отправить заявление по почте.

Дополнительные документы, такие, как свидетельства и справки, прилагаются дополнительно в виде файлов, для электронной формы есть ограничение по весу файлов – не более 5 Мб, потому если нужно приложить много файлов, то также стоит прибегнуть к отправлению заявления через электронную почту.

Во многих случаях при наличии возможности использования интернета для подачи заявления лучше использовать его, так как данный способ не требует финансовых затрат, а также дополнительной фиксации обращения, так как информация о нем придет на указанный электронный адрес почты.

Посмотрите видео.

Как написать жалобу в министерство обороны рф официальный

Министерство обороны бесплатно в формате word

Министерство обороны РФ является органом исполнительной власти, уполномоченным к реализации военной политики страны и управлению в сфере обороны. Кроме того, обязанностью данного органа является рассмотрение жалоб от граждан и разрешение спорных ситуаций, относящихся к деятельности МО РФ.

Важно! Письменную жалобу в Министерство обороны оформляют следующим образом:

  • в «шапке» документа — наименование и адрес уполномоченного органа, место проживания заявителя, его ФИО,
  • суть заявления — в чем заключается нарушение прав, подробности происшествия, точные данные в отношении юридического или физического лица, нарушившего права жалобщика,
  • в просительной части указывают цели подачи документа,
  • текст заявления завершается приложением, включающим список приобщенной документации.

Как написать заявление в министерство обороны рф официальный сайт

Многих интересует, как написать письмо министру обороны Шойгу и лично его передать. Для этого отправляйтесь в его общественную приемную, расположенную в столице России по адресу — переулок Колымажный, дом 14.

Обращения граждан сотрудники приемной принимают с девяти утра до шести вечера, причем может быть очередь, так что советуем приезжать пораньше.

Как подать жалобу в министерство обороны рф

МО РФ довольно просто, ведь для этого существуют разные способы.

Гражданин самостоятельно определяет, какой вариант является более подходящим:

  • на личном приеме,
  • почтовым отправлением,
  • через Интернет.

Внимание! Структурное подразделение Министерства обороны РФ (общественная приемная) ведет прием граждан и организует процесс рассмотрения заявлений.

К ее компетенции относится:

  • направление документа уполномоченному специалисту или должностному лицу,
  • контроль соблюдения предусмотренного для процедуры порядка, перенаправление обращения (при необходимости) в ведение территориальных органов МО РФ.

При возникновении необходимости попасть на личный прием в Министерство обороны РФ, жалобщику следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Неофициальная жалоба

Неофициальные жалобы обычно направлены на создание резонанса, привлечение внимания к проблеме, но способы направления неофициального заявления ограничивают возможность передать суть проблемы в полной мере, потому до направления неофициальной жалобы стоит отправить официальную, полностью заполненную жалобу на сайте министерства обороны.

Такого рода обращения можно направлять на страницы министерства обороны в соц.

Контактные данные начальника Общественной приемной:

Официальный электронный адрес Министерства обороны: [email protected]

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

  • 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
  • 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
  • 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
  • 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
  • 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Интернет-приемная

Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К.

Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  • принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц.

Подача через представителя

В данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Подача через нотариуса

Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.

Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.

Подача почтовым отправлением

При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней.

Министерства обороны. Для этого необходимо:

  • Перейти по ссылке lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg
  • Указать личные данные: ФИО, электронный адрес, статус военнослужащего (если есть), контактный номер телефона.
  • Изложить кратко суть обращения (до 2000 символов).
  • Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных доводов.

Письма большего объема следует прикреплять в виде текстового документа или направлять почтой России по указанному выше адресу.

Использовать возможности интернет-приемной можно без регистрации. Но следует учитывать, что она дает возможность гражданину видеть в хронологическом порядке все отправленные обращения в адрес Министра обороны и отслеживать ход их рассмотрения в «Личном кабинете».

Грамотно составленное обращение – дополнительный шанс на успешное решение проблемы.

Составить заявление с просьбой о личном приеме можно при обращении.

На личном приеме заявитель вправе представить уполномоченному лицу жалобу, написанную от руки или распечатанную на принтере. Дни приема граждан можно посмотреть на официальном сайте МО РФ — https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/schedule.htm.

Кроме того, ежегодно 12 декабря Минобороны проводит общероссийский День приема граждан.

В день Конституции РФ гражданин может лично посетить уполномоченных представителей данного ведомства.

Важно! Направить жалобу через Почту России в МО РФ можно по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Письмо желательно отправлять с уведомлением и описью вложения, тем более, когда к заявлению приобщается дополнительная документация.

Но это не говорит о том, что министерство обороны касается только военных, в обязанности министерства также входит налаживание контакта с гражданами и работа с обращениями, связанными непосредственно с действиями военных, принадлежащей министерству обороны недвижимостью и так далее.

Учтите! Министерство обороны принимает претензии в письменном виде, и они должны подходить под прописанный стандарт, иначе жалоба останется без внимания:

  • шапка документа: В Министерство обороны РФ, г. Москва, ул. Знаменка, дом. 19 от гражданина такого-то, проживающего по такому-то адресу;
  • основная часть: непосредственно жалоба, изложенная по сути, с цифрами, датами и временем, если есть возможность, то еще и с именами, должностями.

Тогда специалист регистрирует ходатайство и в течение 30 дней обязуется отправить письменное уведомление на указанный посетителем адрес.

Также при личном визите гражданин может передать на рассмотрение руководящего должностного лица жалобу, составленную в письменном виде. График приёмных дней и часов представителей управлений, департаментов и объединений представлен для ознакомления на официальном портале Минобороны — https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/schedule.htm.

По почте

Жалоба в Министерство обороны отправляется по адресу 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. При этом рекомендуется воспользоваться услугой уведомления о вручении и описью вложения, особенно, если к обращению прилагаются документы.

Не забывайте, что вы подаете официальный документ, поэтому:

  • в тексте не должна присутствовать ненормативная лексика;
  • избегайте витиеватых фраз и пишите разборчиво;
  • проверьте текст на ошибки и юридическую грамотность;
  • описание событий должно быть полным и не содержать непроверенных фактов;
  • писать нужно черной либо синей ручкой, в деловом стиле, без восклицательных знаков и в нейтральном духе.

Иногда, вместо того, чтобы написать письмо министру обороны Шойгу через сайт, на почту или лично подав просьбу/жалобу, есть смысл связаться с работниками профильного структурного подразделения.

Это может быть и вышестоящий командир, и командующий армией, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться министру обороны или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • командир части;
  • командующий армии или военного округа;
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • военная прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Как написать жалобу в Министерство обороны РФ?

Как правильно составить жалобу в Министерство обороны РФ

Скачать образец жалобы в Министерство обороны бесплатно в формате word

Министерство обороны РФ является органом исполнительной власти, уполномоченным к реализации военной политики страны и управлению в сфере обороны. Кроме того, обязанностью данного органа является рассмотрение жалоб от граждан и разрешение спорных ситуаций, относящихся к деятельности МО РФ.

Важно! Письменную жалобу в Министерство обороны оформляют следующим образом:

  • в «шапке» документа — наименование и адрес уполномоченного органа, место проживания заявителя, его ФИО,
  • суть заявления — в чем заключается нарушение прав, подробности происшествия, точные данные в отношении юридического или физического лица, нарушившего права жалобщика,
  • в просительной части указывают цели подачи документа,
  • текст заявления завершается приложением, включающим список приобщенной документации. Здесь же прописывается количество прилагаемых к жалобе копий.

Помощь юриста военнослужащим онлайн круглосуточно.

Законодательная база

Порядок оформления, предъявления и рассмотрения жалоб в МО РФ регламентирован:

  • Указом Президента РФ от 16.08.2004 N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации»,
  • Приказом Министра обороны Российской Федерации № 1 от 10 января 2015 г.,
  • ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Что грозит за уклонение от армии?

Что можно получить от государства бесплатно в 2018 году, читайте тут.

Как составить жалобу в МЧС на нарушение пожарной безопасности, читайте по ссылке: https://novocom.org/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-mchs-na-narushenie-pozharnoj-bezopasnosti.html

Способы подачи обращения

Сегодня подать жалобу в МО РФ довольно просто, ведь для этого существуют разные способы.

Гражданин самостоятельно определяет, какой вариант является более подходящим:

  • на личном приеме,
  • почтовым отправлением,
  • через Интернет.

Внимание! Структурное подразделение Министерства обороны РФ (общественная приемная) ведет прием граждан и организует процесс рассмотрения заявлений.

К ее компетенции относится:

  • направление документа уполномоченному специалисту или должностному лицу,
  • контроль соблюдения предусмотренного для процедуры порядка, перенаправление обращения (при необходимости) в ведение территориальных органов МО РФ.

При возникновении необходимости попасть на личный прием в Министерство обороны РФ, жалобщику следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Составить заявление с просьбой о личном приеме можно при обращении.

На личном приеме заявитель вправе представить уполномоченному лицу жалобу, написанную от руки или распечатанную на принтере. Дни приема граждан можно посмотреть на официальном сайте МО РФ — https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/schedule.htm.

Кроме того, ежегодно 12 декабря Минобороны проводит общероссийский День приема граждан. В день Конституции РФ гражданин может лично посетить уполномоченных представителей данного ведомства.

Важно! Направить жалобу через Почту России в МО РФ можно по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Письмо желательно отправлять с уведомлением и описью вложения, тем более, когда к заявлению приобщается дополнительная документация. Таким способом жалобщик сможет узнать дату получения обращения сотрудниками ведомства и документально зафиксировать список прилагаемых бумаг.

В соответствии с правилами работы с обращениями граждан, заявление передается заместителю Министра обороны РФ на основании решения руководителя военного управления. Если ответ на обращение гражданина не устроил, он может перенаправить жалобу непосредственно Министру обороны РФ.

Претензии граждане могут направить в адрес уполномоченного структурного подразделения или конкретного должностного лица через интернет. Для этого на официальном портале МО РФ функционирует электронная приемная — https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm.

В первую очередь жалобщику нужно изучить правила приема и рассмотрения заявлений, подтвердив факт ознакомления с информацией галочкой, которую следует поставить внизу открывшегося окна. Затем на экране отобразится электронная форма обращения, которую необходимо заполнить.

Пенсии военнослужащим в 2018 году: последние новости.

Жалоба в МО РФ должна отражать следующие данные:

  • ФИО подателя документа,
  • категорию, к которой относится податель претензии (военнослужащий, гражданский персонал, ветеран ВОВ, член семьи военнослужащего или ветерана ВОВ, обычный гражданин и прочее),
  • данные об адресе заявителя (почтовом либо электронном),
  • содержание жалобы.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Заполнение других полей в данной форме необязательно, однако в некоторых ситуациях при рассмотрении обращения требуется дополнительная информация, запрос которой затягивает процесс разрешения проблемы. Именно по этой причине желательно максимально подробно изложить сведения и себе и сути подаваемого документа.

Если жалоба превышает 2000 символов, и сократить ее без утраты сути обращения нельзя, претензия направляется почтой или текстовым документом (doc, docx, rtf), который нужно прикрепить к электронному заявлению.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:

Неофициальные жалобы

Существуют и другие способы пожаловаться в МО РФ на нарушение своих прав, однако они скорее являются инструментами для привлечения внимания населения, но в некоторых случаях это может поспособствовать скорейшему разрешению сложившейся проблемы.

Неофициально пожаловаться в МО РФ можно в официальных группах ведомства, созданных в социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/mil.
  • Одноклассники — https://m.ok.ru/mil.
  • Фейсбук — https://m.facebook.com/mod.mil.rus.
  • Инстаграм — https://www.instagram.com/mil_ru.
  • Твиттер — https://twitter.com/mod_russia.

Можно ли пожаловаться анонимно

Согласно положениям российского законодательства, анонимные обращения граждан не рассматриваются. Чтобы инициировать соответствующую проверку, любой организации требуются сведения о личности подателя документа.

Запомните! При поступлении анонимного обращения Министерство обороны РФ не отреагирует на него, соответственно, дальнейшего рассмотрения жалобы не последует.

Сроки рассмотрения обращения по существу

Когда поданная в МО РФ претензия не предполагает необходимости запрашивать дополнительные сведения и инициировать новые проверки, ответ жалобщику выдается сразу, однако на практике при рассмотрении серьезных нарушений такое встречается нечасто.

Обычно уполномоченный сотрудник МО РФ принимает жалобу и выносит письменное решение по ней в тридцатидневный срок с момента подачи.

При возникновении ситуаций, когда в силу определенных обстоятельств на разрешение вопроса по существу необходим больший срок, жалобщику направляют уведомление о его продлении с указанием соответствующих причин.

Кроме того, на электронный или почтовый адрес заявителя направляется отчет о проведенной работе, в котором указываются ее результаты:

  • полное удовлетворение требований,
  • частичное удовлетворение (с приведением пунктов и оснований для каждого),
  • отказ (с указанием соответствующих причин).

Обратите внимание! Электронная претензия в МО РФ рассматривается по общим правилам о сроках, поэтому решение по ней выносится в месячный срок с момента подачи.

В некоторых случаях указанный период может быть продлен до двух месяцев (например, когда требуется получение дополнительных сведений о проблеме).

Основания для отказа в рассмотрении документа

Отказать в рассмотрении претензии, а иногда и привлечь ее подателя к установленной законом ответственности, могут в случае, когда в документе не указаны личные сведения о жалобщике, а также если в тексте обращения содержатся:

  • данные, представляющие собой государственную тайну,
  • угрозы должностным лицам или их родственникам,
  • оскорбительные выражения и ненормативная лексика,
  • ситуации, которые уже рассматривались на основании обращения данного лица,
  • нарушения, которые не относятся к компетенции Министерства обороны РФ.

Выплаты наследникам участников ВОВ.

Советы и рекомендации

Существуют некоторые моменты, которые следует принимать во внимание при оформлении претензии.

Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, необходимо придерживаться общих правил составления заявлений:

  • не используйте двусмысленные и эмоциональные выражения. Излагайте мысли коротко и ясно. Документ не должен быть слишком объемным, с содержанием обстоятельств, не имеющих отношения к конкретной проблеме. Обозначьте в жалобе только важные моменты. Обязательно перечитайте текст обращения и убедитесь, что его суть ясна,
  • при наличии сомнений в том, что жалоба составлена грамотно и лаконично, обратитесь за помощью к специалистам,
  • разбивайте текст на абзацы, не ставьте в конце предложений восклицательные знаки. Главные моменты можно подчеркнуть или выделить курсивом. Шрифт и его размер изменять не следует,
  • жалобы, составленные в текстовых редакторах и направленные в Минобороны РФ в электронном виде, могут не соответствовать некоторым правилам оформления рукописного документа. Порядок подачи жалобы через электронную приемную является наиболее простым. В таком случае можно воспользоваться готовым шаблоном, который заполняется в соответствии с инструкцией.

Посмотрите видео. Уволенный капитан Минобороны РФ обратился к Путину с жалобой на руководителя:

Как написать Сергею Шойгу

С. 33 Конституции Российской Федерации гарантирует гражданам право обращаться в государственные органы власти, в том числе Министерство обороны, руководителем которого является Сергей Кужугетович Шойгу. Именно к нему следует обращаться гражданам, если не удалось добиться справедливого решения вопроса с представителями местных органов власти. Сообщить о нарушениях гражданских прав и свобод, взяточничестве чиновников или обратиться с просьбой о помощи, граждане могут, направив письмо Шойгу С. К.

Как обратиться

Для обращения к Шойгу Сергею Кужугетовичу каждый гражданин вправе выбрать наиболее удобный для себя способ:

  • Отправка письма почтой.
  • Телефонный звонок.
  • Электронное письмо.
  • Личная встреча.

Официальные контакты

Письменные жалобы Шойгу Сергею Кужугетовичу следует направлять по адресу Министерства обороны: 119019, Г. Москва, ул. Знаменка, 19.

Жалобы в письменной форме на имя Шойгу С. К. можно также направлять по адресу Общественной приемной (Управления по работе с обращениями граждан): 119160, г. Москва, Колымажный переулок, дом 14.

Прием граждан проводится указанному адресу Общественной приемной на 1 этаже (входить со стороны Колымажного переулка). Режим работы приемной:

  • Понедельник-четверг: с 9:30 до 16:30.
  • Пятница: с 9:30 до 16:00.
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Уточнить информацию о порядке работы приемной и рассмотрении обращений граждан можно по номеру 8 (495) 696-12-32.

Контактные данные начальника Общественной приемной:

  • Телефон: 8 (495) 696-38-05.
  • E-mail: urog@mil.ru

Официальный электронный адрес Министерства обороны: pm@mil.ru.

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

  • 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
  • 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
  • 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
  • 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
  • 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Интернет-приемная

Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К. может быть обращение через интернет-приемную Министерства обороны. Для этого необходимо:

  • Перейти по ссылке lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg
  • Указать личные данные: ФИО, электронный адрес, статус военнослужащего (если есть), контактный номер телефона.
  • Изложить кратко суть обращения (до 2000 символов).
  • Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных доводов.

Письма большего объема следует прикреплять в виде текстового документа или направлять почтой России по указанному выше адресу.

Использовать возможности интернет-приемной можно без регистрации. Но следует учитывать, что она дает возможность гражданину видеть в хронологическом порядке все отправленные обращения в адрес Министра обороны и отслеживать ход их рассмотрения в «Личном кабинете».

Дежурные юристы

Подать обращение

Губернатор Ставропольского края является высшим должностным лицом региона, а значит именно к нему следует обращаться…

Наро-Фоминск – город в Московской области, центр Наро-Фоминского городского округа. Население – 62 000 человек….

Губернатор Челябинской области является главой Правительства и высшим должностным региона, а значит именно к нему…

Ссылка на основную публикацию