Коллективная жалоба
Коллективная жалоба, то есть выражение неудовольствия или уведомление о нарушении прав группы людей, может подаваться в Российской Федерации в разные частные или государственные организации (структуры), в прокуратуру, на физических лиц.
Нормативная база
Важно! Подача жалобы при соблюдении несложных правил и наличии нарушения прав является законной. Эта процедура призвана восстанавливать нарушенные права.
Обращение с жалобой группы людей регламентируется такими нормативно-правовыми актами:
- законом № 59-ФЗ (02.05.2006 г.), повествующем про порядок, с помощью которого производится рассмотрение обращений;
- российской Конституцией (ст. № 33);
- Трудовым кодексом (статья выбирается в зависимости от характера нарушения);
- законом № 131-ФЗ (ст. № 32), устанавливающим порядок местного самоуправления;
- отдельными административными регламентами.
Два вида жалоб по количеству заявителей
Жалоба и требование, которое в ней содержится, может подаваться одним лицом или целой группой от двух человек. В первом случае такой документ называется индивидуальной жалобой, во втором — коллективной. Последний из этих двух вариантов может быть оформлен только в том случае, когда есть факты нарушения прав и свобод не одного человека, а нескольких людей сразу.
На кого может быть подана коллективная жалоба
Коллективная претензия может быть подана на:
- директора, менеджера, руководителя, сотрудника предприятия при нарушении прав других работников (к примеру, при невыплате заработной платы);
- продавца или другого работника продуктового, хозяйственного магазина, супермаркета или иной торговой организации при нарушении прав покупателей;
- медицинского работника, врача при нарушении прав пациентов (например, при недобросовестном лечении);
- соседа (соседей), который шумит, загрязняет воздух или иным образом нарушает свободы и права проживающих рядом людей, осуществляет действия, угрожающие их жизни, здоровью, благополучию (затопление, выброс ядовитых, отравляющих веществ, нарушение пожарной безопасности и т. д.);
- администрацию (работников, включая воспитателей, учителей) детских образовательно-воспитательных учреждений (на школу, садик) от коллектива родителей ущемляемых в правах детей;
- управляющую компанию — подаётся от коллектива одной компании на организацию, которая управляет делами жилого дома.
Куда подается коллективная жалоба
При нарушениях трудового законодательства (невыдача заработной платы или другие неправомерные действия работодателя) коллектив сотрудников может пожаловаться на вышестоящее руководство (правление) организации либо в трудовую инспекцию. При выявлении нарушений персоналом больницы или другого лечебного (профилактического) учреждения петиция от группы людей подаётся руководству (администрации) этой организации. Если продавец обманывает, обвешивает клиента или хамит ему, следует жаловаться от лица недовольных покупателей директору магазина.
Неприятности от соседей разрешаются:
- участковым, его начальником в полиции либо в ОВД, если соседи постоянно шумят либо затапливают;
- ЖЭКом (жилищно-эксплуатационной конторой) при наличии большого количества животных в квартире;
- управляющей рабочей жилищной компанией при незаконных, опасных перепланировках в квартире, доме соседей;
- Роспотребнадзором либо полицией при наличии мусора, выбрасываемого соседями куда попало.
Обязательно стоит подать жалобу на плохое отопление
Если санитарные условия приготовления пиши в детсаду, яслях, школе не соответствуют нормам (регулируются «Санитарно-эпидемиологическими требованиями…» и постановлением главного санитарного врача под № 91), сначала в качестве первой инстанции такая коллективная жалоба должна отправляться на рассмотрение заведующему этого детского учреждения. В случае, когда такая мера не была результативной, следует идти в Министерство образования, местный департамент образования или в Рособрнадзор (данной организацией регулируется сфера науки и образования).
Порядок решения проблемы
В первую очередь при возникновении проблемы, которая требует решения группы людей, коллектива, следует поговорить со всеми недовольными и выяснить, что именно они считают несправедливым, чтобы знать, к чему готовы участники конфликта. Далее алгоритм, которого стоит придерживаться, такой:
- Организация собрания членов коллектива (группы) недовольных лиц. На первом этапе нужно прийти к единому мнению относительно нарушенных прав и желаемых результатов, то есть надо определиться, чего именно хотят добиться члены группы.
- Определение ответственного за документальное оформление и подачу коллективной жалобы нужному сотруднику, должностному лицу, в организацию.
- Формулировка. На этом этапе стоит набросать на черновике те пункты, которые будет содержать документ. При этом не обязательно прописывать всё детально — это можно сделать при составлении самого обращения.
- Определение нормативно-правовой базы. Обязательно в будущем письменном обращении потребуется указать на те законодательные нормы, которые нарушаются. Это значит, что нужно отыскать в открытых источниках те кодексы, законы или другие правовые акты и конкретные пункты (статьи), которые по мнению собравшихся были нарушены.
- Написание претензии. На данном, основном этапе следует взять образец и оформить жалобу на бумаге в соответствии с шаблоном.
Важно! Текст жалобы не имеет чёткой обязательной структуры, главное — наличие необходимых блоков, лаконичность и понятность описываемой претензии.
На заключительном этапе стоит проверить, есть ли в документе перечень лиц, которые подписываются под жалобой, указание на нарушенные нормы из законодательства и контактные данные для дальнейшей связи с инициаторами или другими участниками претензии.
Составление коллективной жалобы
Жалоба может содержать только общий перечень нарушений, не стоит описывать в основной части этого документа факты, касающиеся каждого участника отдельно. Чтобы всё было составлено грамотно, следует придерживаться определённой структуры.
Дополнительная информация! Если собрание всех участников подачи жалобы в одно время не представляется возможным, стоит просто собрать от каждого из них сведения и объединить в один документ.
Структура документа
Жалоба от группы (двух и более лиц) имеет примерно такую структуру:
- Данные об адресате — здесь может быть информация про физическое или юридическое лицо, которому отправляется конкретная жалоба: имя (название организации), должность и адрес.
- Информация про заявителей — в «шапке» заявления о каждом подписавшемся под документом следует написать именную информацию.
- Заголовок.
- Суть, факты и обстоятельства (описание нарушений).
- Перечень статей, норм права, которые были нарушены или нарушаются.
- Требования — обычно здесь указывается, что участники хотят получить в результате рассмотрения жалобы.
- Дата и подписи лиц, подающих жалобу.
Шаблон жалобного обращения
Образец составления коллективной жалобы
Каждая жалоба индивидуальна по своему содержанию, но структура всех подаваемых групповых претензий похожа.
Образец № 1
Волгоградского отделения полиции
от граждан Бирюкова О.Ф.,
проживающих по адресу:
г. Волгоград, ул. Ленина, дом 6.
Телефон для контакта: + 7 8442 — (******)
30 октября 2018 года в 01:00 жители и гости из квартиры № 3 нашего дома включили громко музыку, чем мешали ночному отдыху лиц, подающих жалобу. При посещении этой квартиры и указании на нарушение заявители получили в ответ лишь нецензурную брань. При этом звук не был уменьшен до допустимых в это время пределов.
Наша просьба заключается в следующем: необходимо привлечь жильцов-нарушителей к ответственности перед законом по административному кодексу РФ, статье № 20.
Образец № 2
КП «Управляющая компания
от жильцов дома № 16,
находящегося по ул. Новоградской в Великом Новгороде
Со двора нашего дома вот уже месяц не вывозятся твёрдые бытовые отходы, что способствует созданию опасной санитарно-эпидемиологической ситуации. Однако, в соответствии со статьёй № 14 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», которая была утверждена Постановлением Правительства под номером от , компания должна оказывать услуги по вывозу ТБО в сроки, не превышающие установленных органами местного самоуправления.
Согласно пункту № 3.2.3.14 правил по благоустройству города, которые были утверждены и зарегистрированы под номером , вывоз ТБО осуществляется ежедневно.
Просим устранить данное нарушение.
Единственно правильного варианта написания жалобы нет, так как ситуации бывают разные, а нормы права, которые нарушаются, меняются. Именно поэтому, если нужно составить претензию от группы лиц, следует руководствоваться общими принципами написания подобных документов.
Как написать коллективную жалобу на сотрудника по работе (образец)
В России не принято подавать жалобы, но коллективное обращение на сотрудника бывает единственным выходом из сложившейся ситуации. И хоть коллективное письмо не имеет жестко регламентированного образца, составить заявление на коллегу необходимо грамотно. С первого взгляда коллективная жалоба на сотрудника образец которой можно скачать далее по тексту выглядит просто, но при заполнении документов важно придерживаться установленных требований. Неправильно составленная жалоба может негативно сказаться не только на заявителе, но и на объекте, ставшим основанием для обращения.
Работодатели часто устанавливают коллективную ответственность за проступки. К примеру в магазине после окончания смены вся недостача делится между сотрудниками. Мало кто хочет лишаться заработанных денег из-за одного или нескольких человек. Или еще один пример, предприятие занимается производством готовых товаров под заказ. Перед бригадой ставятся нормативы, невыполнение которых проявляется в лишении премии. А премии в наше время часто больше, чем оклад.
И все-таки, прежде чем искать образец коллективной жалобы и приступать к оформлению, постарайтесь воздействовать на «саботажника» самостоятельно. Возможно, удастся переубедить коллегу без привлечения внимания начальства. Заявление на напарника пишется и по другим поводам. К примеру, вы повздорили, и ваш оппонент не стесняется в выражениях при разговоре. Подобные поступки следует пресекать сразу же. И вот мы снова возвращаемся к незыблемому постулату – о том, как правильно написать жалобу должен знать каждый сотрудник в компании.
А если возникают сомневаетесь в том, как написать коллективную жалобу, обращайтесь за помощью к юристам.
Консультанты нашего сайта – практикующие юристы бесплатно помогут оформить необходимые заявления с учетом постоянно меняющегося законодательства.
Общие понятия
Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять коллегам профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца мало отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на непосредственное начальство или члена руководящего состава можно найти, прочитав статью о том в какие учреждения нужно обращаться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления жалоб не слишком отличаются между собой. В нашем случае разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя допустимо писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и коллегиально. Как показывает юридическая практика, коллективные обращения рассматриваются в первоочередном порядке.
Некоторые конфликты перерастают в судебные тяжбы. В этом случае письменный ответ (или его отсутствие) на коллективную жалобу от непосредственного (вышестоящего) начальника является основанием для подачи искового заявления. Помощь опытных юристов в разрешении трудовых споров незаменима. Не стоит от нее отказываться, если помощь оказывается на безвозмездной основе. По интересующим вопросам можно обратиться к дежурному консультанту сайта.
Возможная ответственность
Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.
Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.
В случае удачного рассмотрения заявления хамоватого сотрудника накажут следующим образом:
- устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
- работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
- нарушителя лишат премии;
- лишение занимаемой должности;
- лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию).
Бывает и так, что работодатель и сотрудник находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Это может быть первостепенной причиной хамского поведения сотрудника. Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде идти по инстанциям все равно сначала :
- попытайтесь решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
- напишите жалобу начальнику и дождитесь ответа. Если работодатель не ответил, то сохраните второй экземпляр заявления, который будет доказательством факта обращения.
Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрено уголовное наказание и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.
Полезные сведения
Добросовестные работники должны знать о том, что:
- жаловаться на хамство и саботаж лучше коллективно, к группе людей прислушиваются больше, чем к отдельной личности;
- не надо жаловаться устно, необходимо оформить все на бумаге и приложить имеющиеся доказательства нарушений;
- в качестве доказательств можно использовать бумаги, аудио и видео материалы, показания свидетелей, записи с камер в офисе и т.п.;
- не важно, в какую организацию пишется жалоба, сохраните подтверждение о том, что обращение принято к рассмотрению;
- исключите эмоции, сохраняйте спокойствие и соблюдайте правила делового тона письма;
В суд на «коллег по цеху» заявления пишут редко, но поводы для этого достаточно жестокие:
- изнасилование или постоянное сексуальное преследование;
- унижение личности;
- незаконные действия коллег(и), совершенные с явным умыслом с целью подставить сослуживца(ев) и подвести его(их) под дисциплинарное взыскание или увольнение.
Наказание будет определяться судьей в зависимости от степени тяжести деяния и последствий.
Помните, что оказавшись на пострадавшей или обвиняемой стороне можно получить бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн.
Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.
Образец коллективной жалобы на сотрудника, жалоба на сотрудника организации образец.
Трудовые споры, коллективная жалоба образец, коллективные трудовые споры на Жалоба.net
Коллективная жалоба образец, трудовые споры, коллективные трудовые споры, индивидуальные трудовые споры
Коллективная жалоба образец, индивидуальные трудовые споры
Коллективная жалоба образец, трудовые споры, коллективные трудовые споры, индивидуальные трудовые споры
В процессе работы между работником и работодателем могут возникать индивидуальные трудовые споры и коллективные трудовые споры .
Ст. 381. Трудового кодекса РФ определяет индивидуальный трудовой спор как неурегулированные разногласия между работником и работодателем по вопросам применения законов и иных нормативных актов, содержащих нормы трудового права, коллективного договора, соглашения, трудового договора (в том числе об установлении или изменении индивидуальных условий труда), о которых заявлено в орган по рассмотрению трудового спора . В данном случае речь идет о двух видах индивидуальных трудовых споров – исковых спорах и спорах об установлении условий труда. Наиболее распространенными являются исковые споры, которые рассматриваются в комиссиях по трудовым спорам и в судах.
Такие индивидуальные трудовые споры характеризуются следующими признаками. Во-первых, сторонами индивидуального трудового спора являются работник (работники) и работодатель, в то время как коллективный трудовой спор возникает между работодателем (объединением работодателей) и работниками в лице их представителей. Во-вторых, в отличие от коллективного трудового спора . возникающего, как правило, по поводу установления или изменения условий труда, индивидуальный трудовой спор в большинстве случаев возникает по поводу применения уже установленных условий труда – установленных законами, иными нормативными актами, коллективными договорами и соглашениями, трудовым договором. Вместе с тем, следует иметь в виду, что коллективный трудовой спор ( коллективная жалоба образец ) может также возникнуть и по поводу выполнения коллективных договоров и соглашений (ст. 398 ТК РФ).
Индивидуальные трудовые споры по поводу установления или изменения индивидуальных условий труда являются менее распространенными и разрешаются без обращения в органы по рассмотрению трудовых споров – путем переговоров с работодателем.
Как правильно составить коллективную жалобу?
Опубликовано cirat в Сб, 25/02/2012 – 15:56
    Коллективную жалобу пишут, также как и индивидуальную. Указывайте все нарушения закона. Не стоит вместо своих фамилии в «шапке» жалобы писать от коллектива предприятия (название организации), т.к. на обращение, не содержащее сведений о лице, направившем его (где не указаны фамилия и почтовый адрес), ответ не дается. Также обязательно внизу жалобы должны быть подписи всех заявителей.
    Плюсом коллективной жалобы является, то что можно все допущенные нарушения скомкивать в кучу, например В. не получил оплату за выходные, а М. не получила за сверхурочные, пишут, что работодатель не платил за выходные и сверхурочные.
    Минусом коллективной жалобы, может стать непрофессиональная проверка сотрудника надзорного органа. Например, по заявителю В. проверят сверхурочную работу, проверка выявит (а работодатель с радостью предъявит именно этот документ), что он не работал сверхурочно, не утруждаясь в дальнейшей проверке, проверяющий закроет дело, т.к. факты не подтвердились (чиновники и прокуроры, тоже люди, и страдают ленью).
    Можете отправить индивидуальные жалобы, взамен или вместе с коллективным, этим можете облегчить участь проверяющих, как никак удовлетворили (или наоборот) N-ое количество жалоб, и себе, так как не обращать внимание на большое количество жалоб на одну организацию от разных людей, проверяющему опасно.
    В любом случае, если надумаете обратиться в суд, на нарушения работодателя и (или) на бездействие надзорного органа, то надо будет подавать индивидуальные иски и жалобы.
только для жителей Москвы и МО “ПРАВОВОЙ ГАРАНТ+”
юрист на сайте Марков К.Н.
юрист на сайте Войналович А.В.
юрист на сайте Рублев В.В.
юрист на сайте Прудиус Е.В.
юрист на сайте Беляев М.Ю.
юрист на сайте Паутина Е.Ю.
юрист на сайте Серебрякова Н.Г.
юрист на сайте Ким Б.П.
юрист на сайте Заринский С.В.
юрист на сайте Квакин В.В.
юрист на сайте Белоусов С.Н.
юрист на сайте Алексеенко А.В.
Здравствуйте, уважаемый гость!
Сейчас на сайте 83 юристa.
Какой у Вас вопрос?
Просьба помочь грамотно составить коллективную жалобу на начальника смены.
Дина Оракул (53739) 4 года назад
aforsek aforsek написала почти все правильно. Но не надо писать “профессионально не пригоден”, а написать все, что начальник смены “вытворяет” (это не профнепригодность, а коммуникативность). Указываете по пунктам то, что не нравится в поведении.
Но ФАКТЫ, ФАКТЫ. ФАКТЫ, а не обобщения. Что значит думает о себе? Лижет? Как Вы будете это объяснять руководству? Что не делает для компании? Вот это по пунктам, конкретно. надо изложить. К примеру – не установил кондиционер, не обеспечил своевременно питьевой водой, вместо 25 апреля получили воду только 29 апреля. Вот до таких подробностей. Иначе ВАС засунут подальше.
На основании вышеизложенного просим принять соответствующие меры (не снять с должности) к Ф. И. О. и письменно сообщить коллективу цеха. Ответ адресовать на имя председателя профкома (если такой есть) или кого-то другого.
Да подписаться должны все и разобрать все недостатки – подходят или нет для докладной
Как писать коллективную жалобу правильно
Коллективная жалоба не настолько распространена, как индивидуальная. Поэтому ее написание часто вызывает необоснованные затруднения. В действительности, образец группового обращения мало чем отличается от общепринятого.
Комплексным актом, которым законодатель урегулировал порядок подачи и рассмотрения обращений считается ФЗ №59 от 02.05.2006 года. О коллегиальных заявлениях в его тексте есть лишь одно упоминание: ст.2 гарантирует каждому возможность писать «индивидуальные и коллективные обращения». Таким образом:
Достоинства коллегиального обращения
Если жалоба коллективная, она более весома, чем индивидуальная. Например, в одиночку писать кляузу на сотрудника, исполняющего трудовые функции бесперспективно: оценка компетентности, качества работы, скорости обслуживания субъективна. А жалоба – это просто выразитель мнения.
В аналогичной ситуации групповое обращение позволяет заменить обслуживающего сотрудника или привлечь его к дисциплинарной ответственности. Речь идет о жалобе на:
Коллективная или несколько индивидуальных жалоб: что лучше?
Образец группового обращения предполагает использование «мы» и «нам». Поэтому конечный текст в части изложения обстоятельств и заявленных требований должен устроить каждого из жалобщиков. Если это не так, коллективного обращения не получится.
Когда несколько людей собрались жаловаться на одно и то же обстоятельство/факт, коллективная жалоба очень желательна. В противном случае заявления почти наверняка будут противоречить друг другу. Например: жильцы первой квартиры напишут, что из-за некомпетентных действий электрика ЖЭКа подъезд был обесточен на два часа, а жильцы второй – что на сутки. Несоответствия трактуются в пользу виновного сотрудника. Единый образец жалобы избавит от таких проблем.
Коллегиальная жалоба имеет еще один плюс – массовость. Россияне по натуре инертны. Если поставить роспись под оформленной активистом бумагой согласятся почти все недовольные, то самостоятельно писать и подавать что-либо готовы единицы.
Жалоба трудового коллектива
Недовольство может касаться рядового сотрудника и адресоваться руководителю. Для претензий есть масса причин. Так, на многих предприятиях практикуется бригадная ответственность (по результатам отчетного периода стоимость разбитого/украденного высчитывается из зарплаты всей смены, а не виновного).
Групповая жалоба на руководящего сотрудника в Федеральную инспекцию труда, суд, прокуратуру или по подведомственности актуальна для организаций, где:
Особенности написания и подачи
Образец «шапки» должен вмещать всех заявителей, указав полное имя и ПМЖ, как того требует ФЗ №59. Остальные данные (год рождения, паспортные данные, место работы, телефон, электронная почта) не принципиальны. Их можно писать при желании.
В конце заявления каждый жалобщик должен лично расписаться. Во избежание подозрений о подделке подписи лучше, когда каждый делает ее расшифровку сам (вручную вписывает ФИО). Чтобы документ не походил на ксерокопию, стоит выбрать синюю, а не черную ручку.
ФЗ №59 не оговорил, как подавать коллективную жалобу. В тексте нужно писать нечто вроде: «жалобу уполномочиваем передать…», «по вопросам рассмотрения жалобы контактным лицом, представляющим общие интересы, назначаем…». Этот человек должен идти в канцелярию.
Правда, с юридической точки зрения все это сомнительно. На представительство интересов перед третьими лицами нужна нотариальная доверенность. Поэтому, если адресат отказал в приеме и регистрации документа, нужно отослать его почтой, рекомендованным/ценным с описью письмом.
09 февраля 2018 года
Комментариев пока нет!
Поделитесь своим мнением
Популярные статьи:
Последние материалы:
Последние комментарии
Copyright © 2016-2018 Полезные шаблоны (0.0387 сек.)
Коллективная жалоба на сотрудника организации
Работа на предприятиях организована таким образом, что все обязанности распределяются между сотрудниками. К сожалению, специалисты часто нарушают рабочую дисциплину и должностную инструкцию, отвлекая от выполнения профессиональных функций своих сослуживцев. В таких случаях составляется коллективная жалоба на сотрудника организации.
Претензия к поведению одного работника со стороны другого может быть не воспринята всерьез, поэтому лучше составлять ее вместе с коллегами.
Кто рассматривает жалобы
Первая инстанция, куда можно пожаловаться – руководство. Но не факт, что начальник привлечет к ответственности нарушителя и вообще станет разбираться, поскольку ему дорога деловая репутация.
Если обращение к директору не дало результата, группа служащих предприятия вправе сообщить о проблеме в уполномоченные государственные инстанции: суд, прокуратуру, инспекцию по труду.
Заявитель может выбрать любое из учреждений и пожаловаться туда в соответствии с законом. Достаточно эффективным является написание претензии в ГИТ (государственную инспекцию труда), поскольку этот надзорный орган сформирован специально для рассмотрения рабочих споров, осуществления проверок и сбора доказательств.
Инспекторы имеют право самостоятельно выходить с иском в суд или обращаться в прокуратуру, как представители пострадавших, с пакетом подтверждающих нарушения документов.
Жалоба начальству
Написать заявление о том, что коллега ведет себя неподобающим образом, можно непосредственному руководителю. Единого образца для составления документа не предусмотрено, однако есть информация, которая обязательно должна присутствовать в претензии.
Согласно ФЗ-59 о рассмотрении обращений граждан, жалоба на правонарушения сотрудника, оформленная с ошибками, не подлежит рассмотрению. Документ будет принят, если в нем указаны:
- Название формы предприятия, например, ООО или ИП.
- ФИО начальника организации.
- Причины составления заявления со ссылками на нормативно-правовые акты.
- Даты совершения противоправных действий.
- Все факты, относящиеся к произошедшему и являющиеся доказательствами.
- Просьба призвать коллегу к ответственности.
- Перечень прилагаемых документов.
- Дата написания и подписи всех заявителей.
Внимание!
Заявление в ГИТ
Трудовая инспекция расследует дела, связанные с задержкой или невыплатой заработной платы, нарушением трудовых гарантий, несоблюдением рабочего режима, непредоставлением отпуска, бесплатными сверхурочными работами и другими проступками на предприятиях.
Обратиться в учреждение можно при личном посещении. Для этого составляются 2 экземпляра жалобы, один из них визируют у секретаря и отдают на рассмотрение инспекторам, на втором ставят дату и оставляют авторам. Как только в надзорном органе принимают решение, одному из заявителей посылают заказное письмо с уведомлением.
Есть и более оптимальный способ связаться с ГИТ – подать претензию «по электронке». Нужно зайти на сайт учреждения и найти там вкладку «онлайн приемная». Появятся формы, одну из которых следует заполнить, учитывая профиль документа. Автору понадобится ввести реквизиты юрлица или ИП, а также сослаться на нормативный документ, который предписывает ответственность за данное нарушение.
К претензии можно прикрепить в виде файлов скан-копии трудовых соглашений и других документальных доказательств.
Обращение в прокуратуру
Здесь нюансов составления документа гораздо больше, чем в предыдущих случаях. Обратите внимание на заголовок претензии. Ее адресатом является прокурор. Шапка содержит название учреждения, ФИО и чин должностного лица, к примеру, советник юстиции.
Далее идет перечисление всех составителей обращения. Это не очень удобно, поэтому можно выбрать одного представителя штата компании, данные которого и будут указаны.
Основная часть документа должна содержать описание каждого проступка, совершенного по отношению к отдельным гражданам и всему коллективу.
Претензия завершается списком подтверждающих документов, датой подачи (в левом нижнем углу) и подписями авторов.
Внимание!
Исковое заявление
Данная мера потребует серьезного знания законов и наличия надежных доказательств. Все ненадлежащие действия конкретного лица называются со ссылками на нормативные документы. В судебной жалобе должны выдвигаться четкие требования.
Документ должен быть составлен в сухом деловом стиле без эмоциональной окраски и неоправданных комментариев. В тексте недопустимы орфографические, стилистические, пунктуационные ошибки.
Обязательны подписи всех заявителей и дата написания.
Подать судебный иск можно самостоятельно, придя в канцелярию учреждения, или с помощью Почты России. В последнем случае регистрация осуществится гораздо позже, чем в первом.
В России побеждает тот, кто знает свои права
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно
или по телефону:
Санкт-Петербург и область:+7 (812) 426-14-07 (доб. 832)
Сколько времени ждать ответа
Согласно законодательству РФ, любое ходатайство гражданина, отправленное в контрольные, надзорные, муниципальные и федеральные инстанции, рассматривается в течение 30 календарных суток. Этот период отсчитывается с момента регистрации документа секретарем учреждения.
Если обращение направлено руководителю предприятия, где работает нарушитель, адекватное время решения проблемы прописывается в тексте. Как правило, это 10 дней.
Надзорные органы имеют право увеличить время рассмотрения жалобы при необходимости установления некоторых фактов. Если спор так и не разрешился, ответ госучреждения может быть обжалован в вышестоящих инстанциях.
Как оформляется жалоба работника на работника
Нередко мы попадаем в ситуацию, когда приходится страдать из-за ошибок или хамского поведения коллеги, и исправить положение может только подача жалобы. К этому методу лучше прибегнуть в крайнем случае, после того, как были испробованы иные способы воздействия на нерадивого коллегу. Бывают разные ситуации, в которых сотруднику ничего не остается, как написать такое письмо.
Жалоба коллеги на коллегу
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность — вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Читайте также:
Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.
Бухгалтер ______________ Т.О. Иванова
Используйте этот образец, чтобы написать жалобу на своего коллегу по работе, от недобросовестных действий которого зависит результат выполнения вашей работы. Ответ на подобное обращение руководство может предоставить в устной форме или письменно.
Как пожаловаться начальнику на подчиненного
Если вы занимаете должность руководителя подразделения в организации или на предприятии, а у вас в подчинении находится нерадивый сотрудник, предлагаем образец документа, как на него пожаловаться. Но сначала попытайтесь самостоятельно решить проблему. Сделайте подчиненному замечание, проведите разъяснительную беседу, и только если результат не будет достигнут, обратитесь к вышестоящему руководству. В этом случае надо написать докладную записку, можно использовать образец.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78
СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74
Звонки бесплатны. Работаем без выходных!
Директору ООО «Спецмаштехника»
Довожу до Вашего сведения, что менеджером по закупкам планового отдела, Никитиной Маргаритой Геннадиевной, была нарушена трудовая дисциплина. Сегодня, 26 мая 2022 г. с 10.00 до 15.00 она отсутствовала на рабочем месте.
Объяснительных документов, раскрывающих причину отсутствия Никитиной М.Г., предоставлено не было.
Предлагаю менеджеру по закупкам планового отдела Никитиной М.Г объявить выговор.
Начальник планового отдела ______________ М.О. Николаева
В ответ на вашу докладную записку руководитель должен принять решение о наказании нарушителя трудовой дисциплины.
Хамское поведение коллеги
Случается, что работники сталкиваются с некорректным поведением коллег, использующих в общении ненормативную лексику. Также оскорбление может быть в связи со случившимся конфликтом на рабочем месте: разногласия по профессиональной деятельности или по личным причинам. Первым делом надо попытаться уладить конфликт мирным путем. Если этого не получилось, хамское поведение сотрудника надо пресечь и написать жалобу руководству.
До руководителя предприятия, организации, компании необходимо донести информацию о том, что имело место хамское поведение работника. Лучший способ это сделать — составить жалобу, опираясь на образец. Следует написать заявление, описав поведение работника. Хамское поведение члена рабочего коллектива при исполнении служебных обязанностей является веским поводом для его наказания, такого как:
- замечание;
- выговор;
- лишение премии;
- понижение в должности;
- увольнение.
Образец жалобы на хамское поведение:
Начальнику транспортного цеха № 2
ООО «Авиационный ремонтный завод»
От мастера подъемных механизмов
Григорьева Геннадия Семеновича
Довожу до Вашего сведения, что 15.04.2022 слесарь-инструментальщик транспортного цеха, Степанов Юрий Станиславович, выразился в мой адрес в некорректной форме, используя нецензурные выражения.
Прошу рассмотреть вопрос о привлечении Степанова Ю.С. к дисциплинарной ответственности.
На ваше письменное обращение руководитель должен рассмотреть жалобу и дать ответ. В случае если начальник не отреагировал, вам надо написать вышестоящему руководству, с обязательной регистрацией жалобы в канцелярии. Руководитель высшего ранга, рассмотрев ваши претензии, должен дать ответ, который вы сможете использовать, если решите обратиться в суд.
Как урезонить грубого начальника
Хамское поведение руководства довольно часто встречается во многих компаниях. Случается, что работникам приходится терпеть грубые выпады начальника, некорректное поведение с его стороны. Страх потерять работу с хорошим окладом вынуждает людей молча сносить личные обиды.
При невозможности решить проблему мирно, следует написать обращение на имя руководителя, находящегося рангом выше. В подобном случае было бы неплохо, чтобы жалоба на неподобающее поведение шефа была коллективной. Каждый заявитель должен поставить подпись и собственноручно ее расшифровать, указав фамилию, имя, отчество, используя синюю ручку (чтобы документ не был похож на копию).
Написать коллективную петицию вышестоящему руководству довольно сложно, так как многие работники боятся репрессий со стороны начальника. Поэтому, в подтверждении вашей информации, постарайтесь сделать диктофонную запись разговора с хамоватым шефом. Оформить коллективное обращение к руководителю выше рангом, чем ваш начальник, можно, взяв за образец нижеследующий текст:
Директору ПАО «Завод «Машиностроитель»
Мы, работники ПАО «Завод «Машиностроитель», обращаемся к Вам в связи с неисполнением своих должностных обязанностей, хамского отношения к подчиненным и их дискриминации начальника цеха № 5 Владимирова Л.П.
25 мая 2022 г. Владимиров Л.П. грубо, с использованием нецензурных выражений в присутствии всего коллектива высказался в адрес мастера Ломова В.С за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, повлекших за собой негативные последствия для интересов производства. На замечание слесаря Строева Л.С., что нельзя так обращаться с пожилым человеком, начальник цеха № 5 Владимиров Л.П., выражаясь нецензурно, оскорбил и его.
Начальник цеха № 5 Владимиров Л.П., недобросовестно выполняет свои обязанности, регулярно отсутствует на рабочем месте, злоупотребляет своим положением при распределении работ в цехе. Эти его действия ведут к снижению производительности труда в цехе и на предприятии в целом.
В связи с вышеизложенным просим снять начальника цеха № 5 Владимирова Л.П. с должности.
26.05.2022 мастер цеха № 5 _________В.Д. Федотов
26.05.2022 мастер цеха № 5 _________В.С. Ломов
26.05.2022 слесарь № 5 _________Л.С. Строев
26.05.2022 фрезеровщик цеха № 5 _________К.В. Калашников
Если коллективную жалобу подписывает много людей, то список надо составить на отдельном листе.
Как грамотно подать жалобу на обидчика
Документ должен быть изложен в корректной форме. Грамотный и опытный руководитель предприятия обязательно даст ответ на такое обращение и предпочтет уладить ситуацию. Хороший начальник не станет дожидаться, когда конфликт окажется предметом разбирательства в суде.
Чтобы документ был гарантированно рассмотрен, и вы получили письменный ответ, его надо подать руководителю с обязательной официальной регистрацией. Если вышестоящее руководство оставило ваше обращение без внимания или ответ вас не удовлетворил, то следующим шагом будет обращение в суд, куда надо написать исковое заявление.
На основании ст.152 ч.1 Гражданского Кодекса РФ, каждый имеет право на требование извинений от обидчика в случае, если его порочащие честь, репутацию слова не доказаны. А в ст. 151 ГК РФ говорится о том, что вы можете потребовать денежной компенсации, размер которой будет определен судом.
Кроме того, в Уголовном кодексе есть статья 128.1, которая позволяет за клевету и оскорбления привлечь обидчика к уголовной ответственности. Если у вас будут неопровержимые доказательства его хамского поведения, он будет держать ответ в виде штрафа от 500 тысяч до 5 миллионов рублей. Статья также предусматривает принудительные работы.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Жалоба на сотрудника: в каком случае подается и куда, могут ли уволить за хамство?
Каждая компания привлекает сторонних граждан, которые выступают как ее работники и выполняют свои трудовые обязанности. Нередко эти лица вступают в отношения с иными людьми, действуя от лица организации. Но может случиться так, что этот работник вступит в конфликт с кем-то, и будет оформлена жалоба от третьего лица на сотрудника.
Какое поведение на рабочем месте считается неправомерным?
Правила поведения работника на предприятии с коллегами, руководством, клиентами и партнерами должно быть определено в локальных нормативных актах, а также правилами делового общения.
В ТК закреплено, то любой работник должен общаться с учетом профессиональных, корпоративных, социальных норм.
Каждый работник должен быть ознакомлен с принятым положением под роспись. Благодаря этому, у него будут четкие критерии, по которым его поведение будет оценено как неправомерное.
Оскорбление
Этот проступок выражается в неправомерных действиях сотрудника по отношению к третьему лицу, которые привели к унижению его чести и достоинства.
В качестве оскорбления можно расценивать использование нецензурной лексики, сравнение оппонента с каким-нибудь одушевленным либо неодушевленным предметом и т. д.
Очень часто оскорбления можно встретить между коллегами, а также у начальства по отношению к своим подчиненным.
Хамское поведение
Хамство предполагает грубое, наглое поведение либо высказывание работника. Чаще всего хамство затрагивает всех окружающих, а не направлено на какое-либо лицо.
Обычно хамство выступает как выражение превосходства работника над окружающими его людьми. Часто такое поведение можно встретить среди коллег, которые скрывают свою некомпетентность.
Отказ от выполнения возложенных обязанностей
При подписании трудового соглашения между работником и администрацией, он обязуется исполнять обязанности, возложенные на него данным документом. Но иногда возникает ситуация, когда работник отказывается от исполнения данных обязанностей.
Такое право дается ему трудовым законодательством, но только в ситуациях, когда администрация не исполняет свои обязательства по уплате зарплаты, либо при иных уважительных причинах.
Манипуляции в отношениях
Манипуляция предполагает, что работник будет использовать слабую сторону другого человека с целью получения какой-либо выгоды.
Манипуляции могут наблюдаться не только между коллегами, но также и у начальства по отношению с подчиненными. Иногда факт манипуляции очень сложно определить.
Однако, если вторая, пострадавшая, сторона выявляет наличие манипуляции, она может пожаловаться на этой вышестоящему начальству.
Составление и подача претензии
С целью донести факт происшествия до руководства, пострадавший должен писать претензию. Она может подаваться как от других работников, так и от клиентов организации.
Виды жалоб
Рассмотрим, какие типы жалоб существуют.
Индивидуальная
В случае, если жалоба на сотрудника подана одним человеком — коллегой либо посетителем, она будет считаться индивидуальной.
Документ должен обязательно содержать личные данные заявителя, в противном случае он может быть не рассмотрен. Такой вид жалоб чаще всего встречается на практике.
Коллективная
Если поведение работника отразилось на целом коллективе, то все оскорбленные граждане могут составить единую коллективную жалобу.
Здесь самым важным является то, что права каждого, кто проставит свою подпись, должны быть нарушены в результате инцидента. Коллективная жалоба обычно имеет больший вес.
Структура претензии
Индивидуальная либо коллективная жалоба на коллегу по работе образец должна включать следующие данные:
- Информация об организации либо учреждении, которая является получателем жалобы;
- Сведения о составителе документа — его личные данные и должность. В случае, если жалоба подается коллективно, то необходимо перечислить всех заинтересованных в разбирательстве лиц.
- Информация о совершенном проступке — кто это сделал, в чем выразилось нарушение и т. д.
- Дата, когда была написана жалоба;
- Подпись составителя обращения (либо подписи всех работников, кем была написана коллективная жалоба на непорядочного сотрудника);
- Сведения о документах, которые были составлены для подкрепления обвинений.
При составлении текста жалобы необходимо придерживаться правил делового письма.
Способы подачи
Подать жалобу необходимо таким образом, чтобы это действие было отмечено документально.
Поэтому, лучше всего произвести это следующими способами:
- В руки секретаря, ответственного работника госоргана и т. д. В таком случае необходимо иметь при себе две копии документа, при этом на второй принимающее лицо делает отметку о получении.
- При помощи почтового отправления — в этом случае перед отправкой документа необходимо на почте оформить опись вложения, а сам конверт должен содержать уведомление о получении его адресатом. Таким образом, фактом подачи жалобы будет считаться вернувшееся уведомление.
- Подать жалобу в некоторые госорганы можно через сеть интернет онлайн. В этом случае работнику должна прийти электронная квитанция с присвоенным обращению номером.
Куда обратиться с претензией
Жалоба руководству
Первым этапом можно подать жалобу на работнику его вышестоящему руководителю. Такой документ нужно передавать через секретаря, и он должен иметь входящий номер регистрации. При получении письменного обращения заявителю должен быть дать письменный ответ.
В поданном обращении необходимо подробно написать о фактах хамского поведения работника. Однако при составлении документа нужно обязательно соблюдать правила деловой переписки. При подаче обращения руководителю в тексте нельзя указывать, как именно он должен поступить с нарушителем.
Трудовая инспекция
Если хамское поведение на предприятии исходит от руководителя, то на него можно подать жалобу в трудинспекцию. По обращению должна быть проведена проверка, которая установит факты нарушения действующего законодательства России.
При подаче обращения в госорган очень важно предоставить доказательства такого поведения, поскольку вряд ли руководитель будет вести себя так с проверяющими.
Поэтому, в качестве них могут быть использованы:
- Аудио и видео фиксация;
- Показания очевидцев нарушения в письменном виде.
Последствием обращения в трудинспекцию может быть наложение на нарушителя штрафа.
Прокуратура
В случае, когда трудинспекция не смогла разрешить образовавшийся конфликт, можно обратиться с жалобой в прокуратуру. По результатам разбирательства виновный может быть призван к ответственности.
Однако и в этой ситуации автор обращения должен предоставить полные неоспоримые доказательства хамского поведения по отношению к нему.
Коллективный иск
Может сложиться ситуация, когда некорректное поведение работника касается сразу нескольких лиц. В этом случае они могут подать жалобу коллективно.
Такая жалоба может быть подана и в судебные органы. При этом в данной ситуации через суд можно получить различные компенсации, не только предусмотренные законодательством, но и за моральный ущерб.
Допустимые сроки ответа на жалобу
При определении срока, в течение которого предприятие должно дать ответ на поступившую жалобу, имеет значение от кого она поступила.
Если она исходит от органа государственной власти, то ответ на нее надо составить в течение тридцати дней. Когда для ответного письма требуется получения дополнительной информации от третьих лиц, этот период может быть увеличен еще на тридцать дней.
Какие меры наказания могут быть применены?
Меры дисциплинарной ответственности определены нормами законодательства. Также хозяйствующий субъект имеет право устанавливать меры воздействия на работника за дисциплинарный проступок.
Главное требование, чтобы с актами, которые их установили, были ознакомлены сотрудники компании под роспись.
Статьи 192 и 193 ТК РФ устанавливают строгий перечень взысканий, которые работодатель может применять к своим работникам:
- Объявления в устной форме замечания.
- Вынесение приказом руководства выговора.
- Расторжение с работником трудового контракта.
Чтобы применить меры дисциплинарного взыскания правильно, необходимо соблюдение установленных процедур, в том числе представление работником фирмы объяснительной, в котором он поясняет происшедшее.
Если сотрудник откажется от нее, это не означает, что работодатель не сможет его за это уволить.
Важно учитывать и период, когда работника можно привлечь к ответственности. По закону это время ограничено одним месяцем. Работодатель должен помнить, что за одно и то же нарушение нельзя наказывать дважды.
Обязательно необходимо учитывать, что премиальные начисляются за соблюдение установленных определенных критериев.
Если они нарушаются, то выплата премиальных не производиться. Это не является дисциплинарным наказанием, а считается материальным последствием сложившейся ситуации.
Главное, чтобы критерии, по которым премия начисляется или не начисляется были зафиксированы в соответствующем положении и с этим актом работники были ознакомлены под роспись.
Можно ли уволить сотрудника за хамство?
Нормы трудового права не дают определения какое поведение сотрудника компании считается хорошим, а какое расценивается как хамство.
Тем не менее при некорректном обращении к своим коллегам или партнерам организации, данный человек может быть привлечён к дисциплинарной ответственности. При этом данные меры необходимо закрепить во внутренних нормах предприятия.
Увольнение за хамство работника допускается при соблюдении следующих условиях:
- Нормы поведения описаны в трудовых инструкциях работника, оформленном с ним трудовом контракте, внутреннем нормативном акте. При этом с последним нужно ознакомить всех сотрудников.
- Факт оскорбления и хамского отношения работника к коллегам и партнерам был зафиксирован путем составления соответствующего акта. Основанием для его составления выступает докладная или поступившая жалоба.
- Первоначально работнику выносится наказание в виде устного замечания.
- Если работник совершает данный проступок повторно, он привлекается к дисциплинарному взысканию. У него должна быть запрошена объяснительная, а наложение взыскания оформляется письменным распоряжением руководителя.
- Увольнение следует, если у данного человека существует три нарушения, которые к моменту увольнения считаются непогашенными. Эти нарушения не обязательно могут быть связаны с хамским отношением. Если нарушения с оскорблением личности повторяются, то работника, который нарушает правила можно уволить за неоднократные нарушения дисциплины труда.
