Образец жалобы в Министерство обороны и способы ее подачи

Жалоба в Министерство обороны

Министерство обороны (МО) РФ — орган исполнительной власти, уполномоченный на реализацию военной политики государства и управление в оборонной сфере. Среди прочих важных задач в обязанности МО входит работа с жалобами населения и, при их достаточной основательности, урегулирование вопросов, входящих в сферу влияния ведомства. Для удобства граждан министерством предусмотрено несколько способов подачи обращений: от личного визита на приём к специалисту до использования интернет-сервиса «Электронная приёмная».

Лично

Личный приём граждан осуществляется структурным подразделением МО — Управлением по работе с обращениями (общественной приёмной министерства). Управление отвечает за организацию процесса рассмотрения жалоб: направляет компетентному специалисту или должностному лицу, контролирует соблюдение установленного для процедуры регламента, по необходимости перенаправляет обращение в ведение территориальных органов Министерства обороны.

Чтобы попасть к специалистам Управления, гражданину нужно взять с собой паспорт и написать заявление о личном приёме (сделать это можно непосредственно во время обращения). Если предмет жалобы не требует дополнительного разбирательства и уточнения информации, ответ на неё даётся сразу, но на практике в ходе рассмотрения существенного правонарушения такое происходит редко. Тогда специалист регистрирует ходатайство и в течение 30 дней обязуется отправить письменное уведомление на указанный посетителем адрес.

Также при личном визите гражданин может передать на рассмотрение руководящего должностного лица жалобу, составленную в письменном виде. График приёмных дней и часов представителей управлений, департаментов и объединений представлен для ознакомления на официальном портале Минобороны — https://letters.mil.ru/electronic_reception/citizens/schedule.htm.

По почте

Жалоба в Министерство обороны отправляется по адресу 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. При этом рекомендуется воспользоваться услугой уведомления о вручении и описью вложения, особенно, если к обращению прилагаются документы. Таким образом фиксируется дата получения письма адресатом и полный перечень содержимого конверта.

Согласно регламенту МО по работе с жалобами, претензия по решению руководителя военного управления направляется вышестоящему должностному лицу, то есть заместителю Министра обороны по данному направлению. Если результат рассмотрения дела заместителем также показался заявителю неудовлетворительным, он имеет право переадресовать обращение Министру.

Ответ на письменную жалобу должен поступить не позднее месяца с момента её получения. В случае, когда на рассмотрение по объективным причинам требуется больше времени, адресант получает уведомление о продлении срока с обоснованием необходимости этого. Автору претензии также обязаны на почтовый или электронный ящик предоставить отчёт о результате работы с обращением, например:

  • удовлетворено полностью;
  • удовлетворено частично (с указанием по каким пунктам и на каких основаниях);
  • отказано (по каким причинам).

Через интернет-приёмную

Обращения (в том числе и жалобы) физических лиц могут быть направлены в уполномоченное структурное подразделение или компетентному должностному лицу через электронную-приёмную МО.

Сервис представлен на официальном сайте ведомства по ссылке https://letters.mil.ru/electronic_reception/request/natural.htm.

Первое, что необходимо сделать заявителю — ознакомиться с правилами приёма и обработки обращений и отметить это действие галочкой в соответствующей строке внизу открывшейся страницы. После этого станет доступна электронная форма для заполнения.

Важно указать следующую информацию:

  • имя и фамилию автора;
  • категорию, к которой относится заявитель (военнослужащий определённой должности, гражданский персонал, ветеран ВОВ, член семьи военнослужащего или ветерана ВОВ, обычный гражданин и т. п.);
  • адрес для получения ответа (почтовый или электронный);
  • суть обращения.

Остальные поля заполнять не обязательно, но в ряде случаев при разборе жалобы могут потребоваться дополнительные сведения и при их отдельном запросе процесс её разрешения несколько замедляется. Поэтому по возможности рекомендуется указывать исчерпывающую информацию о себе и о предмете обращения.

В некоторых случаях целесообразнее начать обжалование действий (бездействия) служащих или должностных лиц подведомственных Минобороны структур с обращения в электронные приёмные военных округов и флотов.
Срок рассмотрения электронной жалобы по существу попадает под общий регламент — 30 дней после регистрации и, возможно, 30 дней сверх этого (при необходимости запроса решающих для дела сведений у других государственных органов или должностных лиц).

Требования к письменному обращению

Претензия в письменном виде составляется в следующем порядке:

  • «Шапка» — в Министерство обороны РФ, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 от ФИО заявителя, проживающего по адресу (…).
  • Предмет жалобы — изложение правонарушения в цифрах, датах и фактах.
  • Просьба — перечисление целей обращения.
  • Список приложенных документов.
  • Дата и личная подпись заявителя с расшифровкой.

Основанием для отказа в рассмотрении жалобы (а в некоторых случаях и привлечения к ответственности её автора) является отсутствие личных данных заявителя и присутствие в содержании:

  • сведений, разглашающий государственную тайну;
  • угроз в адрес уполномоченных лиц или членов их семей;
  • оскорблений и нецензурных выражений;
  • вопросов, ранее рассмотренных по существу по просьбе данного гражданина;
  • проблемы, разрешение которой не входит в полномочия МО.

Неофициальные жалобы

Следующие инструменты для обжалования правонарушений в сфере военной обороны больше подходят для создания резонанса и привлечения к проблеме внимания общественности, что косвенным образом может посодействовать в разрешении претензии по существу. К ним относятся официальные группы Министерства обороны в соцсетях (предложить новость или оставить комментарий):

  1. ВКонтакте — https://vk.com/mil.
  2. Одноклассники — https://m.ok.ru/mil.
  3. Фейсбук — https://m.facebook.com/mod.mil.rus/.
  4. Инстаграм — https://www.instagram.com/mil_ru/.
  5. Твиттер — https://twitter.com/mod_russia.

Законодательная база

Регламент составления, подачи и рассмотрения обращений в Министерство обороны регулируется следующими актами:

  1. Указ Президента РФ от 16.08.2004 N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации».
  2. Приказ Министра обороны Российской Федерации № 1 от 10 января 2015 г.
  3. ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Дежурные юристы

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать…

Гипермаркет «Комус» предлагает широкий выбор товаров, которые можно приобрести онлайн с доставкой на…

В России правовое регулирование этой сферы правоотношений находится на начальном уровне, по сравнению…

Как подать жалобу в Министерство Обороны РФ

Министерство обороны РФ является одним из видов органов исполнительной власти, в чьи полномочия входит реализация военной политики государства и управление в сфере обороны. Помимо указанных задач, в обязанности министерства входит работа с жалобами населения, урегулирование спорных вопросов, входящих в сферу его деятельности. Для удобства граждан, предусмотрено несколько вариантов подачи обращений.

Правила составления жалобы

Жалоба является официальным документом, направляемым в государственные структуры и содержащая указания на действия, нарушающие права и свободы заявителя. На основании поданной жалобы могут проводиться проверки или иные установленные законом действия.

Несмотря на то, что Министерство обороны РФ наделено полномочиями в области военной политики и оборонного управления, в его полномочия входит работа с гражданами и поступающими от них обращениями, касающиеся неправомерными действиями военных, принадлежащему им имуществу и пр.

Унифицированной формы для обращения в данный исполнительный орган, законом не предусмотрено. Стандартно, жалоба должна включать следующие важные моменты

«шапка» документазаголовок, основная частьзаключительная часть
· сведения об адресате местонахождение, ФИО должностного лица, подразделение);

· сведения об отправителе ФИО, адрес, контктаные данные.

· изложение сути произошедшего, с датами, цифрами, именами, должностями;

· все подробности описываются сжато, без эмоций, восклицательных знаков, угроз;

· присутствие ссылок на нормативно правовые акты, законы, указы, приказы и пр.

· выдвигаемые требования, прошение к адресу жалобы;

· список прилагаемых документов, с указанием количества листов, экземпляров;

· подпись заявителя с расшифровкой и дата составления документа.

Отказ в рассмотрении поступившей жалобы может последовать в следующих случаях:

  • подано анонимное обращение, заявитель не указал своих данных;
  • в жалобе речь идет о ранее рассмотренной и решенной проблеме;
  • в жалобе заявитель просить разобраться с ситуацией, не входящей в компетенцию министерства;
  • в тексте заявления содержаться оскорбления, нецензурная лексика или призывы к действиям, нарушающим законодательства;
  • жалоба раскрывает государственную тайну.

Подать жалобу можно несколькими путями:

  • лично;
  • по почте;
  • через интернет-приемную ведомства

Таким образом, при написании жалобы, следует внимательно отнестись к представленным рекомендациям, чтобы документы были рассмотрены и ведомство откликнулось на обращение заявителя.

Личное обращение

Обратиться лично можно в структурное подразделение министерства, в отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная). Что входит в ее обязанности:

  • направление компетентному специалисту или должностному лицу поступающих обращений;
  • контроль за соблюдением уставленного регламента подачи и приема обращений;
  • при возникновении необходимости перенаправление обращения территориальные органы министерства.

Всю интересующую информацию можно уточнить по телефонам:

При личном обращении, при себе необходим иметь паспорт и письменный вариант жалобы. Для того чтобы попасть на прием, необходимо написать соответствующее заявление. Если разбирательство не потребует проведения дополнительных проверок и уточнения информации, ответ на жалобу заявитель получит течение 30 дней. Именно такой срок установлен ФЗ № 59, ст. 12 от 02.05.2006 г.

Важно! Ежегодно¸ в день празднования Конституции РФ 12 декабря, министерство организует общероссийский день приема граждан. В рамках мероприятия посетители получают возможность встретиться лично с уполномоченным представителем ведомства и задать все интересующие вопросы.

Отправление жалобы по почте

Все почтовые отправления необходимо отсылать по адресу: 119160, г. Москва, Знаменка, д. 19. Письмо следует запечатать в конверт и оформить заказным, с уведомлением о вручении. Это позволит отследить факт доставки до адресата и получения им документов.

По установленному регламенту министерства по работе с обращениями граждан, поступающие жалобы по решению руководителя военного управления, подлежат направлению вышестоящему должностному лицу – заместителю министра обороны.

Ознакомиться с руководящим составном министерства, можно на официальном сайте.

Ответ на письменное обращение поступает не позднее 30 дней, с момента его получения. Если по объективным причинам требуется более длительный срок, заявитель получит письменное уведомление. При любом исходе дела, обращающееся лицо получит отчет о результатах проведенной работы. По итогу, жалоба может быть удовлетворена полностью, частично, либо в заявленных требованиях отказано полностью.

Подача жалобы через интернет-приемную

Министерство обороны, как и любой государственный орган, имеет электронную приемную, через которую любой желающий может обратиться в ведомство, подав жалобу.

Для подачи электронной жалобы необходимо:

  • перейти на официальный сайт ведомства;
  • нажать на раздел «контакты» и выбрать «для граждан»;
  • в разделе электронная приемная нажать «отправить обращение;
  • ознакомиться с представленной информацией и нажать на раздел «с правилами приема и обработки обращений ознакомлен»;
  • сайт перебросит на новую страницу, где к заполнению будет предложена анкета, все поля который необходимо достоверно и точно заполнить;
  • допускается возможность прикрепление необходимых документов, включая электронный вариант жалобы;
  • после совершения всех действий, ввести проверочный код и нажать «отправить обращение».

Важно! Для получения информации о движении и результате рассмотрения поступившей жалобы, пользователь должен пройти регистрацию в личном кабинете.

Срок рассмотрения жалобы, подаваемой через интернет-приемную – не более 30 дней.

Основные принципы подготовки жалобы

Конституция РФ, ст. 33 от 12.12.1993 г, гарантирует каждому право на личное обращение, отправку коллективных обращений, в органы государственной власти. Чтобы обращение было рассмотрено и по изложенным обстоятельствам приняты соответствующие меры, необходимо соблюсти простые требования к его оформлению:

  • важно детально продумать все вопросы или просьбы, которые будут описываться в обращении, от того насколько грамотно они будут изложены, зависит результат рассмотрения документов;
  • изучить основные принципы написания официальной жалобы на имя должностного лица, важно избегать слишком эмоциональных выражений, все предложения пишутся кратко и четко, обстоятельства излагаются по существу;
  • деление текста на абзацы для лучшего восприятия написанного при прочтении, не следует использовать восклицательные знаки препинания все важные моменты обращения можно выделить подчеркивание или полужирным курсивом;
  • все официальные обращения, отправляемые через почту, оформляются в виде заказного письма с уведомлением.

Соблюдение этих простых правил дает реальный шанс на положительный результат рассмотрения жалобы.

Неофициальные варианты подачи жалоб

Современные технологии не стоят на месте. Большая часть общественности уже давно пользуется мобильными средствами связи, где информация передается практически со скоростью света. Министерство обороны РФ старается идти в ногу со временем, создавая официальные группы и страницы в социальных сетях:

  • Одноклассники — https://m.ok.ru/mil.
  • Фейсбук — https://m.facebook.com/mod.mil.rus/.
  • Инстаграм — https://www.instagram.com/mil_ru/.
  • Твиттер — https://twitter.com/mod_russia.

На указанных страницах, любой желающий может обратиться в министерство. Тем самым, проблема станет известной большому количеству лиц, а значит, ведомство не сможет не среагировать на обращение. На практике существует много случаев, когда публичное обращение вызывало резонанс, всенародное обсуждение, после которого, государственные органы были вынуждены проявить инициативу и оказать содействие обращающемуся. Не стоит полагать, что любое оставленное сообщение или созданная тема в социальных сетях, даст положительный результат и проблема будет решена. На страницах сетей зарегистрировано около 67,8 млн россиян. Отслеживать каждое такое обращение просто нереально. Именно поэтому, предусмотрены официальные способы обращения в министерство, в котором созданы специальные подразделения, отвечающие за связи с общественностью.

Общие принципы защиты прав военнослужащих

Конституция РФ устанавливает следующие способы защиты прав:

  • Обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Составной частью данного способа зашиты, является право граждан обжаловать действия и решения госорганов и органов местной власти, включая должностных лиц. Приемная Министерства обороны РФ относится к вышестоящему органу военного управления и к специально учрежденному компетентному органу, в чьи полномочия входит рассмотрение обращений граждан, адресованных министру обороны.
  • Наиболее действенным и эффективным вариантом защит прав, является обращение в судебные органы. Право на судебную защиту, военнослужащие получили в 1993 году, после принятия ФЗ «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» № 4866-1. В соответствии с ФЗ № 76 ст. 21 от 27.05.1998 г., военнослужащие имеют право на защиту своих прав и законных интересов путем обращения в суд.
  • Каждый имеет право защищать свои права и свободы, всеми незапрещенными законом способами (Конституции РФ, ч. 2 ст. 45). Военнослужащие не ограничены в выборе способов защиты своих прав, в связи с прохождением военной службы.

Таким образом, принимая меры по защите своих прав и законных интересов, военнослужащий имеет право на обращение в административном порядке к вышестоящим органам военного управления и должностным лицам. Военнослужащий имеет право на обращение в суд, может самостоятельно защищать свои права способами, не запрещенными законом. Как показывает практика, многие нарушения, совершаемые в отношении военнослужащих, остаются скрытыми на местных уровнях. Пострадавшие лица стараются умалчивать, боясь потерять свой статус, в связи с чем, виновные лица остаются безнаказанными и продолжают совершать противоправные поступки. Все это приводит к тому, что предусмотренные законом права, не реализуются, а значит, происходит нарушение установленных законодателем основ и принципов.

«Приемная Министра обороны РФ, в лице ее сотрудников (военнослужащих, лиц гражданского персонала), ежедневно занимается рассмотрением обращений граждан. Так, в 2018 году на имя Министра обороны поступило около 45 000 обращений. К сожалению, большая часть обращений связана с различными видами нарушений прав и законных интересов военнослужащих. Многие вопросы достаточно сложные, затрагивающие сферы жилищного, административного и даже уголовного права. В таких случаях, целесообразно обращаться за помощью к квалифицированным юристам или адвокатам, которые не только помогут составить официальное обращение в министерство, но и защитят, представят интересы в ведомстве»

В.Н. Орлов, подполковник юстиции, заместитель начальника отдела Приемной Министра обороны Российской Федерации

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Имеет ли право военнослужащий лично обратиться в Министерство обороны РФ. Как показывает практика, за такие обращения, военнослужащий поучает выговор. На чьей стороне закон? Как правильно действовать, чтоб добиться справедливости?

Ответ: Согласно дисциплинарному уставу Вооруженных сил РФ, запрещается препятствовать подаче обращений (жалоб) военнослужащим и подвергать его за это наказанию, преследованию либо ущемлению по службе. Виновный в этом командир (начальник), так же как и военнослужащий, подавший заведомо ложное заявление (жалобу), привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Но при этом, стоит читывать, что имеются вопросы, решаемые по команде, а есть те, которые можно напрямую задавать министерству. Например, если буде подан рапорт об увольнении на имя минобороны, то заявитель может быть привлечен к ответственности за нарушение установленного порядка. Если вопрос касается обеспечения жильем или задержки его предоставления, то порядок нарушен не будет.

Как написать жалобу в Министерство обороны РФ? (видео)

Министерство обороны является органом исполнительной власти, который реализует военную политику государства, а также управление в сфере обороны. Помимо прочих важных задач, обязанностями Министерства обороны в том числе является работа с обращениями граждан, которые касаются сферы влияния министерства. На данный момент есть возможность воспользоваться одним из способов подачи жалобы.

Как обратиться

Для обращения к Шойгу Сергею Кужугетовичу каждый гражданин вправе выбрать наиболее удобный для себя способ:

  • Отправка письма почтой.
  • Телефонный звонок.
  • Электронное письмо.
  • Личная встреча.

Если вы сомневаетесь в грамотности составленного официального обращения, дежурные юристы нашего портала помогут подобрать правильные формулировки и подскажут, на какие законодательные акты следует ссылаться для придания большей убедительности.

Министерство обороны Российской Федерации

Вы можете подать жалобу на Министерство обороны Российской Федерации в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  • Нарушение сроков предоставления услуги;
  • Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  • Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов;
  • Требование дополнительной платы;
  • Требование дополнительных документов.

Официальные контакты

На письме следует обязательно оставить пометку «Для Шойгу С. К.», а для его отправки рекомендуется использовать услугу уведомления о вручении и описи вложений. После доставки адресату гражданин получает уведомления, что позволяет отследить сроки рассмотрения обращения, а также иметь на руках доказательство ведения переписка, если дело дойдет до судебного разбирательства.

Прием граждан проводится указанному адресу Общественной приемной на 1 этаже (входить со стороны Колымажного переулка). Режим работы приемной:

  • Понедельник-четверг: с 9:30 до 16:30.
  • Пятница: с 9:30 до 16:00.
  • Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45.

Контактные данные начальника Общественной приемной:

  • Телефон: 8 (495) 696-38-05.
  • E-mail: urog@mil.ru

Кроме этого уточнить нюансы обращений по разным ситуациям можно по справочным номерам соответствующих ведомств:

  • 8 (800) 200-22-95, 8 (800) 200-26-96 – бесплатный многоканальный номер Главного управления кадров МО.
  • 8 (495) 693- 54-90 – номер Главного управления кадров МО (для работы по обращениям граждан).
  • 8 (495) 696-60-60, 8 (495) 696-55-59 – номер Департамента жилищного обеспечения МО.
  • 8 (800) 737-7-737 – бесплатный многоканальный номер Единого расчетного центра МО.
  • 8 (495) 696-88-00 – номер справочной службы МО (не предназначен для консультаций).

Жалоба на командирa

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и вышестоящий командир, и командующий армией, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться министру обороны или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • командир части;
  • командующий армии или военного округа;
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • военная прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Командующему гарнизона (округа) (адрес)

Министерство обороны Российской Федерации (адрес)

В военную прокуратуру (наименование гарнизона или округа) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

Жалоба на командирa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные лица) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) командирa.

Вместе с тем, командир Щеглов А.В. (укажите ФИО командирa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в помощи по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • в отношении меня применялась физическая сила;
  • меня оскорбили;
  • командир допускает неуставное поведение;
  • командир не стал рассматривать мой вопрос;
  • командир вымогает деньги;
  • командир грубо относится ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении командирa (укажите фамилию, имя и отчество командирa),
  • привлечь к дисциплинарной (уголовной) ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на командирa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной.

Подача через представителя

В данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Подача через нотариуса

Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.

Подача почтовым отправлением

При подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Не стоит сразу жаловаться министру обороны или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  1. командир части;
  2. командующий армии или военного округа;
  3. военная прокуратура.
  4. надзорный (контрольный) орган или служба;

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Перед написанием и подачей жалобы на командирa воинской части

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и как .
  • Указ Президента РФ от N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации».
  • Приказ Министра обороны Российской Федерации № 1 от г.
  • ФЗ от N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
    1. Указ Президента РФ от N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации».
    2. Приказ Министра обороны Российской Федерации № 1 от г.
    3. ФЗ от N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Интернет-приемная

    Одним из способов пожаловаться Шойгу С. К. может быть обращение через интернет-приемную Министерства обороны. Для этого необходимо:

    • Перейти по ссылке lkg.mil.ru/appeal/createWithoutReg
    • Указать личные данные: ФИО, электронный адрес, статус военнослужащего (если есть), контактный номер телефона.
    • Изложить кратко суть обращения (до 2000 символов).
    • Прикрепить (при необходимости) файлы для подтверждения изложенных доводов.

    Письма большего объема следует прикреплять в виде текстового документа или направлять почтой России по указанному выше адресу.

    Использовать возможности интернет-приемной можно без регистрации. Но следует учитывать, что она дает возможность гражданину видеть в хронологическом порядке все отправленные обращения в адрес Министра обороны и отслеживать ход их рассмотрения в «Личном кабинете».

    Грамотно составленное обращение – дополнительный шанс на успешное решение проблемы. Юристы нашего портала предлагают бесплатную помощь в составлении официальных обращений. Чтобы получить первичную консультацию, достаточно заполнить предложенную форму.

    Передать жалобу лично

    Личный прием граждан проводит структурное подразделение Министерства обороны — Управление по работе с обращениями, которое занимается процессом организации рассмотрения жалоб.

    Для того чтобы попасть на личный прием к сотрудникам управления, необходимо взять с собой паспорт и направить заявление с ходатайством о личном приеме, вы напишите заявление во время обращения в службу.

    Если предмет жалобы не предусматривает необходимости проведения дополнительного разбирательства, а также уточнения деталей, то ответ можно получить во время личного приема, но в большинстве случаев происходит регистрация жалобы, ответ по которой должен быть получен в течение 30 дней.

    Можно ли пожаловаться анонимно

    Согласно положениям российского законодательства, анонимные обращения граждан не рассматриваются. Чтобы инициировать соответствующую проверку, любой организации требуются сведения о личности подателя документа.

    Запомните! При поступлении анонимного обращения Министерство обороны РФ не отреагирует на него, соответственно, дальнейшего рассмотрения жалобы не последует.

    Требования к письменному обращению

    Претензия в письменном виде составляется в следующем порядке:

    • «Шапка» — в Министерство обороны РФ, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 от ФИО заявителя, проживающего по адресу (…).
    • Предмет жалобы — изложение правонарушения в цифрах, датах и фактах.
    • Просьба — перечисление целей обращения.
    • Список приложенных документов.
    • Дата и личная подпись заявителя с расшифровкой.

    Основанием для отказа в рассмотрении жалобы (а в некоторых случаях и привлечения к ответственности её автора) является отсутствие личных данных заявителя и присутствие в содержании:

    • сведений, разглашающий государственную тайну;
    • угроз в адрес уполномоченных лиц или членов их семей;
    • оскорблений и нецензурных выражений;
    • вопросов, ранее рассмотренных по существу по просьбе данного гражданина;
    • проблемы, разрешение которой не входит в полномочия МО.

    Законодательная база

    Регламент составления, подачи и рассмотрения обращений в Министерство обороны регулируется следующими актами:

    1. Указ Президента РФ от N 1082 «Вопросы Министерства обороны Российской Федерации».
    2. Приказ Министра обороны Российской Федерации № 1 от г.
    3. ФЗ от N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Основания для отказа в рассмотрении документа

    Отказать в рассмотрении претензии, а иногда и привлечь ее подателя к установленной законом ответственности, могут в случае, когда в документе не указаны личные сведения о жалобщике, а также если в тексте обращения содержатся:

    • данные, представляющие собой государственную тайну,
    • угрозы должностным лицам или их родственникам,
    • оскорбительные выражения и ненормативная лексика,
    • ситуации, которые уже рассматривались на основании обращения данного лица,
    • нарушения, которые не относятся к компетенции Министерства обороны РФ.

    Выплаты наследникам участников ВОВ.

    Советы и рекомендации

    Существуют некоторые моменты, которые следует принимать во внимание при оформлении претензии.

    Чтобы жалобу приняли к рассмотрению, необходимо придерживаться общих правил составления заявлений:

    • не используйте двусмысленные и эмоциональные выражения. Излагайте мысли коротко и ясно. Документ не должен быть слишком объемным, с содержанием обстоятельств, не имеющих отношения к конкретной проблеме. Обозначьте в жалобе только важные моменты. Обязательно перечитайте текст обращения и убедитесь, что его суть ясна,
    • при наличии сомнений в том, что жалоба составлена грамотно и лаконично, обратитесь за помощью к специалистам,
    • разбивайте текст на абзацы, не ставьте в конце предложений восклицательные знаки. Главные моменты можно подчеркнуть или выделить курсивом. Шрифт и его размер изменять не следует,
    • жалобы, составленные в текстовых редакторах и направленные в Минобороны РФ в электронном виде, могут не соответствовать некоторым правилам оформления рукописного документа. Порядок подачи жалобы через электронную приемную является наиболее простым. В таком случае можно воспользоваться готовым шаблоном, который заполняется в соответствии с инструкцией.

    Посмотрите видео. Уволенный капитан Минобороны РФ обратился к Путину с жалобой на руководителя:

    Как ананимно пожаловаться на руководство воинской части

    Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

    Функции государственной структуры Основное обязательство прокуратуры заключается в охране прав и интересов граждан, на основании законодательных позиций страны.

    1. https://imdbmedia.info/podat-zhalobu-ministerstvo-oborony/: использовано 3 блоков из 10, кол-во символов 7769 (46%)
    2. https://novocom.org/dokumenty/kak-napisat-zhalobu-v-ministerstvo-oborony-rf: использовано 4 блоков из 8, кол-во символов 3567 (21%)
    3. https://xn—-7sbbaboiemq8chb3ag2lne.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%B5%D1%8E-%D1%88%D0%BE%D0%B9%D0%B3%D1%83/: использовано 3 блоков из 5, кол-во символов 2832 (17%)
    4. https://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D1%8B/: использовано 2 блоков из 7, кол-во символов 1196 (7%)
    5. https://do.gosuslugi.ru/orgs/mo/: использовано 1 блоков из 2, кол-во символов 1043 (6%)
    6. https://pravo.media/zhaloba/podat-zhalobu-v-ministerstvo-oborony-rf/: использовано 1 блоков из 6, кол-во символов 406 (2%)

    Как составить жалобу в Министерство обороны?

    Как написать жалобу в Министерство здравоохранения РФ?

    Как составить жалобу в Министерство образования?

    Как составить жалобу на детский сад в Министерство образования?

    Как написать жалобу в Генпрокуратуру? (видео)

    Как составить жалобу на врача в Министерство здравоохранения?

    Как подать правильно жалобу в министерство обороны

    Как написать жалобу в Министерство обороны РФ?


    К ее компетенции относится:

    1. направление документа уполномоченному специалисту или должностному лицу;
    2. контроль соблюдения предусмотренного для процедуры порядка, перенаправление обращения (при необходимости) в ведение территориальных органов МО РФ.

    При возникновении необходимости попасть на личный прием в Министерство обороны РФ, жалобщику следует иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Составить заявление с просьбой о личном приеме можно при обращении. На личном приеме заявитель вправе представить уполномоченному лицу жалобу, написанную от руки или распечатанную на принтере. Дни приема граждан можно посмотреть на официальном сайте МО РФ — .

    Кроме того, ежегодно 12 декабря Минобороны проводит общероссийский День приема граждан. В день Конституции РФ гражданин может лично посетить уполномоченных представителей данного ведомства.

    Важно! Направить жалобу через Почту России в МО РФ можно по адресу: 119160, г.

    Госуслуги

    Сведения о консультировании Информирование граждан об исполнении государственной функции, касающейся факта поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитов, наименовании органа военного управления, ответственного за его исполнение и т.п.

    осуществляет Управление делами Министерства обороны Российской Федерации по телефону — (495) 696-86-73. По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения по существу, информационно-справочная работа осуществляется в органах военного управления, ответственных за исполнение.

    Контактные телефоны должностных лиц Министерства обороны Российской Федерации, предоставляются сотрудниками справочной службы Министерства обороны Российской Федерации по телефону: (495) 696-88-00. Адрес Министерства обороны Российской Федерации для письменных обращений: 119160, г .

    Москва, Знаменка, д.19. Адрес электронной почты для письменных обращений —

    Жалоба в военную прокуратуру

    Гражданин также может обратиться к руководителю окружного звена по адресу, указанному на странице сайта http://gvp.gov.ru/struct/vpo/. По телефону доверия +7 (495) 693-63-51.

    Предварительная запись на прием не требуется.

    Через онлайн приемную на сайте http://gvp.gov.ru/recept/.

    Перед написанием документа не лишним будет обратиться за консультацией к юристу или изучить действующее законодательство, чтобы определить, является ли выявленный военнослужащим проступок правонарушением.

    В противном случае это может привести к серьезным последствиям, особенно если будет установлено, что приведенные факты не соответствуют действительности.

    Написать письмо министру обороны РФ Шойгу

    Если проблема не касается Минобороны, то ответа вы не получите. Как написать письмо Шойгу, министру обороны Сначала давайте рассмотрим, как написать письмо Шойгу и прислать его обычной почтой.

    Итак, сначала пишете обращение, где указываете персональные данные и конкретные факты, которые вы хотите донести до ведома политика.

    Заканчивать нужно четкой просьбой, к примеру, повлиять на своих сотрудников, принять меры по устранению проблемы и т.д.

    Обращения граждан сотрудники приемной принимают с девяти утра до шести вечера, причем может быть очередь, так что советуем приезжать пораньше.

    Цжку мо рф написать жалобу в

    По почте Жалоба в Министерство обороны отправляется по адресу 119160, г.

    Москва, Знаменка, д. 19. При этом рекомендуется воспользоваться услугой уведомления о вручении и описью вложения, особенно, если к обращению прилагаются документы.

    Важно Таким образом фиксируется дата получения письма адресатом и полный перечень содержимого конверта.

    Через 2 года дорожное покрытие на данном «дачном» участке пришла в «ненадлежащее состояние», т.к. по дороге ежедневный плотный поток машин с апреля по октябрь-ноябрь: едут навещать детей и престарелых родителей, ведется интенсивное дачное строительство.

    Жалоба в военную прокуратуру

    Очевидно, что далеко не каждое действие военнослужащего, с которым вы не согласны, можно считать нарушением законодательства.

    Поэтому, прежде чем подать жалобу, необходимо проконсультироваться с юристом или, хотя бы, самостоятельно посмотреть, является ли вмененный военнослужащему проступок правонарушением. Если вы решили, что действия военнослужащего незаконны, следует обратиться в военную прокуратуру, к юрисдикции которой относится место возможного преступления или правонарушения.

    Существует два принципиально разных типа заявления в военную прокуратуру.

    Первое из них подается в том случае, если вы уверены в совершении уголовного преступления.

    ЖАЛОБА В Министерство Обороны РФ

    В Министерство Обороны РФ

    119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19

    ФИО, зарегистрированного

    по адресу: 140054, Московская область, г. Котельники,

    Я, ФИО, являюсь пенсионером Министерства Обороны РФ, капитаном 1 ранга запаса. С 13.08.2004 года по 31.01.2010 года, проживая на территории Калужской области (г. Обнинск), я получал полагающуюся мне пенсию по выслуге лет с учетом районного коэффициента в размере 1.4, установленного для Мурманской области, где в период с августа 1980 года по сентябрь 1988 года я проходил военную службу на подводных лодках с СЭУ. Согласно записей в личном деле стаж моей службы в районах Крайнего Севера и на атомных подводных лодках составляет 7 лет 9 месяцев 17 дней:

    с августа 1980 года по июнь 1984 года на Краснознаменном Северном Флоте в должности командира электротехнической группы 2 дивизиона БЧ-5;

    с июня 1984 года по сентябрь 1988 года на Краснознаменном Северном флоте в должности командира дивизиона БЧ-5.

    Мое право на получение пенсии по выслуге лет с учетов коэффициента, равного 1.4, в соответствии со ст. 1, 31 Закона РФ от 19.02.1993 года “О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных местностях” подтверждено вступившим в законную силу решением Калужского районного суда Калужской области от 18.04.2005 года.

    В соответствии с указанным выше судебным решением Калужский областной военкомат начислял мне пенсию с учетом коэффициента 1.4, установленного для Мурманской области.

    С февраля 2010 года, при изменении моего места жительства на Московскую область полагающаяся мне военная пенсия выплачивается без учета указанного коэффициента. Указанный факт подтверждается справкой от 20.05.2010 года, выданной Обнинским отделением Сберегательного Банка РФ № 7786, согласно которой полагающаяся мне пенсия на момент перевода пенсионного дела в Московский областной военкомат (по январь 2010 года включительно) составляла 16 409 (шестнадцать тысяч четыреста девять) рублей 64 копейки в месяц, и справкой № 987 от 19.05.2010 года, выданной ОГВК г.Люберцы, из которой следует, что начисленная мне Московским областным военкоматом пенсия по выслуге лет с 01.02.2010 года составляет 11 789 (одиннадцать тысяч семьсот восемьдесят девять) рублей 74 копейки.

    Изложенные выше факты свидетельствуют о том, что Московский областной военкомат выплачивает полагающуюся мне пенсию по выслуге лет без учета коэффициента в размере 1.4, установленного для Мурманской области.

    Полагаю, что действия Московского областного военкомата являются незаконными, а выплачиваемая мне пенсия подлежит перерасчету по следующим основаниям.

    Пенсия по выслуге лет мне выплачивается с 13.08.2004 года. В силу ст. 31 Закона РФ от 19.02.1993 года “О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных местностях” в редакции, действовавшей на момент назначения мне пенсии по выслуге лет, лицам, проработавшим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях соответственно не менее 15 и 20 календарных лет, пенсия назначается и выплачивается с учетом районного коэффициента к заработной плате независимо от места проживания и времени обращения за пенсией.

    Этот порядок распространяется также на лиц, имеющих право на пенсию в связи с особыми условиями труда. Пенсия устанавливается:

    по списку N 1 производств, работ, профессий, должностей и показателей мужчинам, проработавшим на Крайнем Севере не менее 6 лет 8 месяцев, и женщинам – не менее 5 лет.

    Решением Калужского районного суда Калужской области от 18.04.2005 года по моему иску к Военному комиссариату Калужской области, вступившим в законную силу 29.04.2005 года, подтверждено, что работы, выполняемые мною в период прохождения службы в районах Крайнего Севера, входят в указанный выше список, утвержденный Постановлением Кабинета Министров СССР от 26.01.1991 года №10. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О статусе военнослужащих» мои требования об обязании произвести перерасчет назначенной мне пенсии с учетом районного коэффициента, равного 1.4, были удовлетворены.

    В силу ст. 13 ГПК РФ вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

    Следовательно, вступившее в законную силу решение Калужского районного суда Калужской области по гражданскому делу № 2-1156/2005 от 18.04.2005 года по моему иску к Военному комиссариату Калужской области о перерасчете назначенной мне пенсии по выслуге лет, является обязательным для Московского областного военкомата и подлежит неукоснительному соблюдению.

    Однако указанное выше судебное постановление в нарушение приведенной выше нормы закона Московский областной военкомат игнорирует, что выражается в выплате полагающейся мне пенсии без учета коэффициента в размере 1.4, установленного для Мурманской области, в которой я проходил военную службу.

    Считаю действия, предпринятые Московским областным военкоматом по вопросу начисления мне пенсии ущемляющими мои конституционные права, направленными на ухудшение условий жизни и социального обеспечения гражданина РФ (снижение ранее назначенного пенсионного обеспечения).

    Из изложенных выше обстоятельств следует, что имеет место нарушение моих конституционных прав, установленных ст. 7, 39 Конституции РФ.

    В соответствии с п. 43 ст. 7 Указа Президента РФ от 16.08.2004 года № 1082 “Вопросы Министерства Обороны Российской Федерации” Министерство обороны реализует меры правовой и социальной защиты военнослужащих, лиц гражданского персонала Вооруженных Сил, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей.

    Согласно ст. 2 Федерального закона “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам.

    На основании ст. 4 Федерального закона “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” под жалобой понимается просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    На основании изложенных выше обстоятельств, п. 43 ст. 7 Указа Президента РФ от 16.08.2004 года № 1082, ст. 2, 4 Федерального закона “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”

    П Р О Ш У :

    1. Проверить доводы, изложенные в настоящей жалобе.

    2. Оказать содействие в защите моих нарушенных прав.

    Приложения:

    1. Копия выписки из личного дела.

    2. Копия справки о выслуге лет в районах Крайнего Севера и на подводных лодках с СЭУ.

    3. Копия справки о размере пенсии от 20.05.2010 года, выданной Обнинским отделением № 7786 Сберегательного банка РФ.

    4. Копия справки № 987 от 19.05.2010 года, выданной ОВК г. Люберцы Московской области.

    5. Копия ответа Московского областного военного комиссариата от “__” ________ 2010 года.

    5. Копия решения Калужского районного суда Калужской области от 18.04.2005 года.

    “___” ___________ 2010 года Капитан 1-го ранга запаса

    Жалоба на командирa

    Жалоба на командирa части – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

    Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

    Куда пожаловаться на командирa

    Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

    Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и вышестоящий командир, и командующий армией, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

    Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться министру обороны или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

    • командир части;
    • командующий армии или военного округа;
    • надзорный (контрольный) орган или служба;
    • военная прокуратура.

    Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

    Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

    Перед написанием и подачей жалобы на командирa воинской части рекомендуем Вам:

    • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
    • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

    Образец жалобы на командирa

    Командующему гарнизона (округа) (адрес)

    Министерство обороны Российской Федерации (адрес)

    В военную прокуратуру (наименование гарнизона или округа) (адрес)

    от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

    (например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

    Жалоба на командирa

    Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные лица) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) командирa.

    Вместе с тем, командир Щеглов А.В. (укажите ФИО командирa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

    • мне было отказано в помощи по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
    • в отношении меня применялась физическая сила;
    • меня оскорбили;
    • командир допускает неуставное поведение;
    • командир не стал рассматривать мой вопрос;
    • командир вымогает деньги;
    • командир грубо относится ко мне.

    На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

    • принять меры в отношении командирa (укажите фамилию, имя и отчество командирa),
    • привлечь к дисциплинарной (уголовной) ответственности;
    • исправить возникшую ситуацию.

    Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на командирa

    Общая информация по жалобе на командирa

    Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

    • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
    • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
    • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
    • не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
    • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

    Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

    Правила написания и составления жалобы на командирa

    Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

    • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
    • укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
    • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
    • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
    • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
    • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
    • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

    Правила подачи жалобы на командирa

    При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

    1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

    Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

    Способы подачи жалобы

    Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

    Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

    Регистрация жалобы

    При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

    Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

    Рассмотрение жалобы

    Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

    Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

    Читайте также:  Частная жалоба на определение суда о возврате апелляционной жалобы
  • Ссылка на основную публикацию