Консультация юриста в Москве по защите прав потребителей

Юристы по защите прав потребителей в Москве

✅ Лучшие юристы и адвокаты по защите прав потребителя в Москве окажут профессиональную юридическую помощь «под ключ» ☎️ +7(499)649-89-71 !

Перечислить все обстоятельства, при которых не обойтись без квалифицированного адвоката, практически невозможно. Наша современная жизнь на 100% состоит из сделок. Оплата транспорта, покупка продуктов, поход в кино, посещение салона красоты или парикмахерской. Чтобы конкретизировать, рассмотрим несколько примеров, решить которые поможет юрист по защите прав потребителей:

нарушены сроки сдачи многоквартирного дома;
застройщик отказывается выдавать акт приема-передачи;
подрядчик затягивает с окончание ремонта;
недовольны качеством выполненных работ;
необходимо обязать подрядчика устранить недостатки;
привезли не тот товар, не полной комплектации или не соответствующего качества;
продукция была куплена в интернете;
на сервисном СТО отказываются выполнить гарантийный ремонт авто;
не видеться работа по выполнению судебного решение службой приставов;
услуга нанесла вред здоровью.

Свяжитесь с адвокатами портала urist-24.com, и получите более развернутую информацию. Важно понимать главное – клиент всегда прав. Если обещали одно, а делают другое или вообще не выполняют никаких действий, закон будет на вашей стороне.

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Первое, что необходимо понимать, законом предусмотрены отдельные группы товаров, которые не подпадают под регулирование стандартными нормами. Например, механические часы относятся к технически сложной группе продукции, правила обмена и возврата которой отличаются от общих. Это же касается товаров личной гигиены и ряда других позиций. Бесплатная консультация поможет:

определить суть проблемы;
разработать механизм ее решения;
определить перспективы по делу.

Проконсультировавшись с юристом: появится четкое понимание того, как себя вести и какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги или получить другой товар.

На портале urist-24.com предусмотрено 3 вида консультаций:

Подробно опишите вашу проблему дежурному консультанту в онлайн-чат;
Опишите ситуацию в специальную форму вопроса
☎️ Жители и гости Москвы могут позвонить по телефону бесплатной горячей линии +7(499)649-89-71;

Услуга полностью бесплатна, воспользуйтесь ей и вполне возможно, что проблема решиться сразу же. Как показывает практика, так бывает в 80% случаев.

Стоимость услуг юристов

Наименование услуги	Цена
Консультация в устной форме (до 30 минут)	БЕСПЛАТНО
Консультация в письменной форме	от 2000 рублей
Составление заявления о выдаче судебного приказа	от 1000 рублей
Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов	от 3000 рублей
Представительство в суде	от 5000 рублей
Судебная защита под ключ: от иска до победы	от 15 000 рублей
Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции	от 3000 рублей
Помощь в исполнении решения суда	от 3000 рублей

Чем поможет адвокат по защите прав потребителей

В самом общем виде адвокаты в данной сфере нужны, чтобы:

Вернуть товар и получить за него деньги. Часто продавцы предлагают заменить продукцию, либо предлагают другие альтернативные варианты, которые не устраивают потребителя. Юрист четко обоснует правовую позицию клиента и объяснит, что нет смысла затягивать с возвратом. При этом важно отметить, что с помощью адвоката вернуть деньги можно за любой товар, даже если эта опция прямо не прописана в статье закона.
Обжаловать действия продавца в Роспотребнадзоре. Не все продавцы соглашаются на мирное решение вопроса. Первым способом сделать их более сговорчивыми является жалоба в контролирующий орган. Например, некоторые магазины устанавливают минимальную цену покупки – это прямое нарушение положений ФЗ «О защите прав потребителей».
Расторгнуть договор без пени и штрафов. Некоторые недобросовестные компании с целью увеличить прибыль навязывают клиенту дополнительные услуги, которые тот должен заказать. В одних случаях сумма доплаты может быть символическая, в других – даже превышать стоимость основной услуги. Подобные договоры незаконны, и могут быть разорваны в одностороннем порядке без штрафных санкций. Также есть и другие обстоятельства, позволяющие прекратить юридические отношения с фирмой.
Претензионная работа. До обращения в суд необходимо попробовать урегулировать вопрос мирно. Это косвенное условие, необходимое, чтобы суд понимал, что продавец отказывается признавать свою вину. В рамках претензионного производства юрист направляет в компанию жалобу и получает письменный мотивированный ответ.
Решить дело в суде. В наиболее сложных случаях истребовать деньги с продавца можно только так. При этом важно отметить, что расходы на оплату услуг представителя и судебные издержки ответчик обязан будет компенсировать.

Позвоните по телефону или воспользуйтесь онлайн чатом, чтобы получить больше информации.

Типовые ошибки

Рассмотрим простой пример. Человек купил билет на концерт, но не смог на него пойти. При попытке вернуть билет, кассир отказал, мотивировав ответ, что за один день возврат не предусмотрен. Потребитель поверил и ушел. На самом деле вернуть билет можно в любой момент до начала мероприятия. Даже за 1 минуту! При этом из стоимости удерживаются только те расходы, которые организатор мероприятия понес на дистрибуцию. Как правило, они не превышают 20%.

К типовым ошибкам потребителей относятся:

доверие продавцу или администратору;
не знание всех положений закона;
отсутствие желания разобраться в ситуации до конца;
недоверие к юристам и суду.

Еще пример: вам сделали ремонт, но вы не довольны качеством. Подрядчик категорически отказывается переделывать работу. Остается либо ждать, пока обвалится часть стены, либо нанимать другую бригаду. Оба варианта обойдутся в разы дороже, чем помощь квалифицированного адвоката.

Адвокат по защите прав потребителей

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей. Помощь опытных юристов по защите прав потребителей. Поможем даже в самых сложных ситуациях.

УСЛУГИ

Услуги лучшего юриста по защите прав потребителей

Сбор доказательств для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор

Подготовка претензии в адрес недобросовестного продавца или исполнителя

Организация экспертизы по выявлению дефектов товара и причины их появления

Помощь в возбуждении уголовного дела, если нанесен вред здоровью

Взыскание ущерба, неустойки и штрафа в суде

Качественные услуги юриста по защите прав потребителей

Позвоните нам, если вы пострадали от действий недобросовестных продавцов.

В нашей коллегии работают специалисты с 20-летним опытом работы, в том числе и по делам потребителей.

Только в 2017 году наши адвокаты довели до суда около 74 дел по защите прав потребителя в Москве.

Стоимость услуг адвоката

Консультация адвоката по защите прав потребителейБЕСПЛАТНОСоставление всей необходимой документации для подачи в судот 5000 ₽Составление претензии и жалобот 5000 ₽Защита интересов клиента в судеот 15000 ₽

Бесплатная консультация

Нажимая на кнопку «Позвоните мне» я даю свое согласие на обработку персональных данных

Успешные дела наших адвокатов

Суть дела: Наш клиент застраховал свое имущество в ОАО “АльфаСтрахование”. Через месяц после приобретения страховки у клиента произошла кража ценностей на 151 т.р. При обращении в страховую компанию в выплате было отказано под предлогом предоставления неполного пакета документов, что противоречит действующему законодательству. После этого наши адвокаты обратились с иском в суд.

Решение суда: Нашему клиенту было присуждено сумма страховой выплаты 151 т.р., 38 т.р., 10 т.р. моральный вред и 20 т.р. юридические расходы

Всего: 219 тысяч рублей

Суть дела: Наш клиент обратился в ООО “Дерева” с заказом на отделочные работы в строящемся коттедже. При этом директор фирмы отказался от письменного заключения договора, при получении денег писал расписки от своего имени. Работы в полном объеме оказаны не были, после чего строители перестали выходить на связь.

Решение суда: Нашему клиенту было присуждено возвратить 245 355 руб. уплаченных средств, 20000 руб. на юридические расходы, 40 000 руб. за экспертизу и 5 653-55 руб. гос. пошлины

Всего:311 008-55 рублей

Суть дела: Наш клиент пришел на пробную косметическую процедуру в салон ООО “Город красоты”, где заключил кредитный договор на сумму 74 404 руб. Добровольно расторгать договор ответчик отказался, после чего мы обратились в суд.

Решение суда: Наш юрист добился взыскания с ООО “Город красоты” (г. Волгоград) в пользу нашего клиента: проценты по кредиту 6 462-65 руб., неустойку 65474-52 руб, штраф 36 968-58 руб., 2000 моральный ущерб и 7000 на услуги адвоката, сумму кредита 74 404 руб, ответчик погасил добровольно.

Всего: 192 309 рубля 75 коп.

Суть дела: Наш клиент купил годовой детский абонемент для ребенка за 13990 руб. в фитнес клубе “Амазония”, но через два месяца попытался вернуть его. Добровольно расторгать договор и возвращать деньги клуб отказался, после чего мы обратились в суд.

Решение суда: Мы отсудили с ООО “Капелла Фит” в пользу нашего клиента: 10 853 руб. основного долга, 11 070 руб. неустойки, 2 000 морального ущерба, 11 961 руб. штраф и 3 000 руб. на оплату юриста.

Всего: 38 885 рублей 88 коп.

Суть дела:Наш клиент заключил договор об участии в долевом строительстве с застройщиком ООО «Компания Гарант-Сервис», который просрочил сроки сдачи объекта (ИНН 3460070281).

Решение суда:Ннаши юристы отсудили у общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Волгоградпроектстрой» (ИНН 3445090893, ОГРН 1073460004760) в пользу нашего клиента неустойку в размере 769 222 руб. 38 коп., а также расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

Всего: 794 222 рубля 38 коп.

Суть дела: К нам обратилась женщина, заключившая договор долевого строительства с АО “А101 Девелопмент”. При сдаче квартиры гарантировали устранение недостатков, после чего был подписан акт приемки по форме застройщика. После этого АО “А101 Девелопмент” отказались устранять недостатки или компенсировать их стоимость.

Решение суда: Нашему доверителю было присуждено 237114 руб. устранения недостатков, 100 000 руб. неустойки, 7 000 руб. компенсации за экспертизу, 171 057 руб. штраф, 5 000 компенсация морального вреда. Итого: 520 171 руб.

Отзывы наших клиентов

Купил квартиру в одном из строящихся жилых комплексов. Подходит срок, звоним в строительную компанию, а они говорят, что выдадут ключи не раньше, чем через 4 месяца и просят подписать доп. соглашение с новыми сроками сдачи жилья. Согласия не достигли, подаем в суд. Обратились в эту компанию за консультацией по защите прав потребителя и ведение дела. Пока довольны: юристы составили все необходимые документы и объяснили, почему в них указаны именно такие суммы неустойки. Будем подавать в суд.

Пол года назад купила ноутбук. Буквально через месяц перестал включаться. В гарантийном ремонте мне отказали. Стоимость техники довольно большая, поэтому после совета с мужем было решено подать на продавцов в суд. Юристы помогли составить все необходимые заявления и грамотно составить претензию. Иск удовлетворили и обязали продавца вернуть деньги за ноутбук и еще сверху штраф, за то, что не исполнил обязательства добровольно. Большое спасибо за грамотную работу.

Обратились в автосервис, где нас попытались нагреть на крупную сумму за якобы выполненный ремонт ходовой, хотя по факту дефект в машине как был, так и остался. «Ремонта» хватило на 200 км пробега. Доказать собственную правоту без знания юридических нюансов оказалось непросто и мы обратились к адвокатам по защите прав потребителей, которые очень оперативно помогли вернуть деньги с халтурщиков! Большое спасибо!

Купили в магазине консервированные грибы. В результате попали в больницу. Анализы показали отравление, было решено обратиться в суд. Для консультации и составления необходимых документов обратился в вашу фирму. Сработали грамотно, зацепок по поводу документации не возникло. Иск удовлетворили частично, выплатив чуть больше половины заявленной суммы.

Контора хорошая, работа ведется грамотно. Полгода назад попал в небольшую аварию, помял бампер и крыло машины. Страховщики отказали в выплате. Юристы отсудили компенсацию, которая полностью покрыла ремонт автомобиля и еще осталось денег сверху, т.к. в дополнение к сумме ущерба со страховой взыскали штраф и неустойку. В целом работой доволен, хотя разбирательства и шли несколько дольше, чем я рассчитывал, но это больше претензии к работе судов, а не юристов.

Когда нужно обращаться к адвокату?

Адвокат по защите прав потребителей представляет интересы клиента в споре с продавцами и поставщиками некачественных товаров и услуг. Занимается возмещением морального вреда, неустойки и штрафов по Закону о защите прав потребителей (ФЗ №2300-1 от 07.02.1992г.)

Помощь юриста по защите прав потребителей понадобится в том случае, если вас не устраивает качество приобретенных товаров или услуг. Действующее законодательство дает вам право получить денежную компенсацию или обменять товар.

Чаще всего к нам обращаются по причинам:

отказ продавца вернуть деньги за товар низкого качества или с истекшим сроком годности;
отказ продавца обменять бракованный товар;
предоставление покупателю неверной информации о товаре или услуге;
отказ вернуть деньги за услугу, которая была оказана в неполном объеме или ее качество не соответствовало заявленному.

Частые вопросы по защите прав потребителей

Можно ли получить скидку или рассрочку на услуги юриста по ЗПП?

Да, мы практикуем оплату в рассрочку или поэтапно для всех наших клиентов, кто просит об этом.

Что касается скидок- в некоторых ситуациях, мы идем навстречу и предоставляем скидки людям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях.

Цена на услуги наших специалистов формируется с учетом сложности задачи и временных затрат на ведение дела.

При этом нашим клиентам всегда доступны бесплатные консультации адвокатов. В процессе общения юрист оценит ситуацию, расскажет о возможной перспективе и предложит варианты дальнейшего сотрудничества.

В магазине отказываются возвращать деньги за вещи, купленные по акции со скидкой

Такой отказ неправомерен, т.к. в законе нет никаких оговорок, для акционных товаров, распродаж и т.п. В этом случае продажа, с точки зрения закона ничем не отличается от обычной сделки. И на нее распространяются те же правила, что и в остальных случаях.

Так что если вы не пропустили срок в 14 дней и покупка не входит в список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену закон на вашей стороне.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Рекомендуем почитать эту статью, там приведена подробная инструкция как это сделать.

Если коротко, то нужно написать претензию в магазин, если они никак не отреагировали- подавать в суд. Так же не помешает параллельно написать жалобу в Роспотребнадзор.

Документы, которые могут вам пригодиться

Скоро мы добавим сюда образцы жалоб, заявлений и искового заявления в суд по защите прав потребителей. Вы сможете свободно скачивать и пользоваться ими.

Претензия на товар ненадлежащего качества (.doc) Скачать

Юрист по защите прав потребителей в Москве

Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

Приобретение товаров и услуг – неотъемлемая часть повседневной жизни. Покупатель в магазине, посетитель ресторана, клиент банка, туристической фирмы или страховой компании является потребителем и имеет право получить качественный товар или услугу по адекватной цене. Взаимоотношения между покупателем и поставщиком регулируются законом «О защите прав потребителей» и нормами гражданского законодательства РФ. Если потребительские права гражданина были нарушены, он может защитить их любыми законными методами. Шансы на успех будут гораздо выше, если заручиться поддержкой квалифицированного юриста из компании ПравоЗащита.

Досудебное урегулирование потребительских споров

Если вы столкнулись с недобросовестным поставщиком товара или услуги и не знаете, как действовать, обратитесь в нашу компанию. В ходе бесплатной первичной консультации юристы выяснят, какие именно потребительские права были нарушены, и подскажут вам правильную линию поведения. В большинстве случаев конфликт между потребителем и поставщиком можно решить мирно с помощью претензионного письма. Специалист нашей компании подготовит юридически грамотный документ с перечислением ваших требований и ссылками на законодательство. Такая претензия убедит продавца или поставщика услуги выполнить свои обязательства и не доводить дело до суда.

Судебные разбирательства по делам о защите прав потребителей

Если претензия не возымела действия, потребитель может добиваться справедливости в судебном порядке. На этом этапе помощь юриста имеет решающее значение. Специалист возьмет на себя подготовку искового заявления и сбор документов, которые подтверждают правоту потребителя. Такими документами являются договора, квитанции, чеки и гарантийные талоны. К пакету документов обязательно прилагается претензия, которая подтверждает намерения потребителя решить конфликт до суда. На судебном процессе юрист представляет интересы клиента и принимает все меры, чтобы добиться мирового соглашения на выгодных для доверителя условиях.

Помощь юриста становится объективной необходимостью в случае серьезных потребительских споров. Адвокаты нашей компании успешно отстаивают права клиентов при конфликтах с застройщиками, страховыми компаниями, автосалонами, банками и другими кредитными учреждениями. Самостоятельно выиграть суд у таких организаций очень сложно, поскольку на их стороне штат квалифицированных юристов. Противостоять им могут только профессионалы с большим опытом – адвокаты и юристы компании ПравоЗащита.

Каждый потребитель имеет право купить товар или заказать услугу надлежащего качества и по адекватной цене. Если приобретение по тем или иным критериям не устраивает покупателя, закон позволяет потребовать от продавца компенсации материальных затрат и возмещения морального вреда. Однако многим потребителям не хватает знаний и опыта для отстаивания своих интересов. В этом случае на помощь готовы придти юристы и адвокаты компании ПравоЗащита. Наши специалисты имеют большой опыт работы на рынке юридических услуг и могут оказать правовую поддержку в самых сложных ситуациях. Защита прав потребителей (ЗПП) в Москве – одно из направлений нашей деятельности.

Заказать бесплатную консультацию Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

В каких ситуациях требуется помощь юриста

Юрист по защите прав потребителей занимается урегулированием споров между покупателем и продавцом. Наиболее частыми причинами обращения в нашу компанию являются споры с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг, которые:

отказываются обменять бракованный товар;
не принимают товар без чека;
затягивают сроки выполнения гарантийного ремонта или других работ;
не возвращают деньги за неоказанную услугу;
отказываются выплачивать компенсацию за услуги и работы низкого качества.

Прежде всего юрист по защите прав потребителей должен установить характер правовых отношений между покупателем и поставщиком товара или услуги.

Анализ документов и фактических обстоятельств дела происходит на бесплатной консультации, которую проводят наши специалисты. При оценке ситуации юрист будет руководствоваться гл. 2 и 3 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 37, 39 Гражданского Кодекса. Положения закона предусматривают различные формы возмещения, которое может потребовать потребитель в случае приобретения некачественных товаров или услуг.

Иногда помощь юриста ограничивается консультацией. Однако в большинстве случаев потребителям требуется комплексная правовая поддержка. Наши юристы предлагают клиентам из Москвы целый спектр услуг в сфере ЗПП:

консультации для ознакомления с Законом «О защите прав потребителей»;
составление мотивированной претензии в адрес продавца (поставщика, исполнителя);
подача жалобы в Роспотребнадзор города Москвы;
помощь на переговорах с противоположной стороной;
расчет денежной компенсации, штрафов и неустоек.

Защита прав потребителей – это комплекс мероприятий, направленный на достижение положительного для клиента результата. Наши юристы отлично знают способы урегулирования споров в области потребительского права. Чаще всего нам удается решить проблему и отстоять права доверителя без обращения в суд.

Услуги адвокатов компании ПравоЗащита

Адвокат по защите прав потребителей включается в работу, если конфликт не удалось решить мирным путем. Помощь специалиста будет эффективной и разноплановой. Действуя в интересах клиента, адвокат:

проведет консультации с доверителем с целью установить предмет спора и основания для иска;
подготовит необходимую процессуальную документацию;
составит и подаст исковое заявление;
примет активное участие при рассмотрении дела по существу;
при необходимости истребует дополнительные доказательства;
получит исполнительный лист и проконтролирует работу судебных приставов;
обжалует решение суда в вышестоящих инстанциях.

Адвокат по защите прав потребителей – это специалист узкого профиля с большим опытом судебной практики. Благодаря помощи адвоката клиенты смогут выиграть процесс и призвать к ответу недобросовестного продавца. Результат работы юристов и адвокатов компании ПравоЗащита – восстановление нарушенных прав потребителя и получение денежной компенсации в полном объеме.

Юрист по защите прав потребителей

Адвокат, ACIArb, Master Speciality of the Procurement

Законы России дают потребителям право на получение качественных товаров и услуг и обязывает поставщика контролировать их качество и предоставлять их в полном объеме. Нарушение прав потребителя требует вмешательства юриста с целью привлечения исполнителя к ответственности.

Мы обеспечиваем:

Урегулирование спора до суда
Составление заявления о замене купленного товара, характеристики которого не соответствуют заявленным
Подготовку проекта мирового соглашения на выгодных для покупателя условиях с последующим утверждением в суде
Помощь в привлечении ответчика к возмещению морального вреда, материального ущерба, средств, потраченных на приобретение изделия и судебных расходов
Предоставление защиты в суде.

Наши услуги:

Консультация юриста по вопросам применения закона о защите прав потребителей.
Защита законных прав и интересов лица, пострадавшего при получении товара, услуги, работы в результате действий или бездействия исполнителя или продавца.

Российские законы наделяют потребителя правом на возврат денежных средств, потраченных на приобретение товара, получение услуги или работ, или обмен купленного изделия.

Услуги адвоката заключаются во взыскании компенсации ущерба, принесенного продуктом ненадлежащего качества.

Законные права потребителя

Закон о защите прав потребителей закрепляет за потребителем право на получение услуг, не представляющих опасность для его здоровья и жизни. При нарушении этого закона клиент:

может требовать от исполнителя денежную компенсацию за причиненный вред,
добиваться взыскания средств, потраченных на лечение и на юриста,
требовать возмещения утраченного заработка вследствие действий недобросовестного исполнителя.

Покупатель имеет законную возможность вернуть непродовольственный товар и получить потраченные на его приобретение средства в течение 14 дней со дня оплаты независимо от наличия чека.

Порядок предъявления претензий по продовольственным товарам зависит от степени их несоответствия заявленному качеству.

При некачественно предоставленной услуге или проделанной работе клиент может требовать исправления ошибок.

При нарушении своих прав клиент может требовать:

возврата средств в полном размере, затраченных на приобретение товара или услуги;
замены некачественного товара на качественный;
исправления ошибок и доработки при некачественно сделанной работе, ремонте и пр.

Как решить спор без суда

Решение споров в досудебном порядке является законным правом потребителя и является первым эффективным этапом разрешения конфликтной ситуации. Заключается он в предъявлении претензий продавцу и требовании выполнения законных обязанностей. Досудебный порядок решения споров предполагает самостоятельное разрешение возникшего конфликта и восстановление продавцом или исполнителем нарушенных потребительских прав. Покупатель может предъявить продавцу требование о защите нарушенных прав или сразу направить исковое заявление в суд. В случае отказа продавца удовлетворить частично или полностью требования покупателя (заказчика) вопрос решается в судебном порядке.

Что делает юрист

Юрист по защите прав потребителей сопровождает споры между заказчиком и исполнителем, отстаивает интересы первого и добивается материальной компенсации.

Наиболее распространенные споры между сторонами:

обмена изделия при наличии брака или несоответствии обещанным характеристикам (при наличии и отсутствии чека),
выплаты средств за некачественные услуги или работы или неустойки,
возврата средств за не предоставленные услуги.

Юридическая помощь по защите прав потребителя актуальна при подписании договора купли-продажи недвижимого имущества и земельного участка, долевого участия; при покупке транспортного средства; заказе ремонтно-строительных работ; при навязывании поставщиком дополнительных платных опций. При обслуживании в сферах:

связи;
туризма;
медицины;
кредитования;
страхования;
жилищно-коммунального хозяйства.

Вмешательство адвоката позволяет восстановить справедливость и отстоять права клиента в возникшем конфликте. Если сторона отказывается удовлетворять требования, тогда адвокат составляет документы, необходимые для суда. Участие в споре специалиста в сфере защиты прав потребителя существенно повышает шансы на разрешение спора в пользу клиента и реализацию прав, о которых граждане не знают.

Кейсы по теме «Юрист по защите прав потребителей»

Агентство отказывалось выписывать оплаченные авиабилеты и неоднократно требовало доплаты из-за изменения тарифа. Спор разрешен в досудебном порядке.

В кофейне мальчику на руку упала стеклянная конструкция. Ребенку наложили швы. Взыскана компенсация морального вреда, опасная конструкция демонтирована.

Юрист по защите прав потребителей в Москве

Юрист по правам потребителя это квалифицированный специалист, разбирающийся в тонкостях законодательства и что не маловажно, умеющий применять его на практике, ведь наши специалисты ежедневно помогают гражданам отстоять права. Для нас является обычной практикой отсудить деньги у магазина за некачественный товар, вернуть деньги клиенту за некачественно оказанную услугу, вернуть в магазин технически сложный товар и решение еще тысячи похожих вопросов связанных с правами потребителя.

К сожалению не каждый потребитель четко понимает свои права, но здесь можно понять любого человека и каждый должен заниматься своим делом, у всех ежедневные дела, работа и изучать законодательство при возникновении банальной проблемы не всегда оправдано, особенно когда есть профессионалы способные решить вопрос быстро и эффективно, хотя и за деньги.

Напишите и получите ответ именно по Вашему вопросу

Закажите звонок и мы через 30 минут расскажем как решить Вопрос, а так же сделаем скидку на услуги юриста

Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы принимаете условия Политики обработки персональных данных

Спасибо, сообщение отправлено!

Мы получили Ваш вопрос. Ожидайте, мы перезвоним Вам в течение 15-30 минут и поможем решить проблему.

Позвольте дать Вам несколько советов, что бы консультация прошла максимально полезно для Вас:

Заранее запишите Все вопросы которые Вы хотите задать, что бы ничего не забыть;
Если есть документы, необходимые для изучения юристом, просим сфотографировать их на телефон, если понадобится, Вы сможете сразу отправить их нам для изучения.

Центр правовой помощи поможет Вам отстоять права в споре с продавцом или организацией оказывающей услуги, мы отлично понимаем перспективы дела и знаем какие решения, принимают суды и как применить законодательство на практике.

Мы можем гарантировать Вам, что уже на первой консультации Вы четко будете понимать, что с вами разговаривает настоящий профессионал, превосходно знающий свою работу и умеющий решать сложные вопросы. К тому же мы не даем невыполнимых обещаний и если после рассмотрения вопроса мы беремся за его решение, то у дела определенно есть перспективы, так как мы в 100% случаем проводим анализ документов и подробно изучаем материалы дела.

Проконсультируйтесь у нашего юриста позвонив по бесплатному номеру телефона

Наши преимущества

Вы платите за результат

Мы всегда получаем именно нужный результат

Мы всегда на связи

Вы в любое время сможете связаться с нами и узнать любую информацию

Достижение цели 100%

За годы работы мы приобрели огромный опыт

Не берем лишних денег

Вы платите за услуги сумму указанную в договоре и не больше

Мы четко знаем как работает законодательство на практике

Прозрачность в работе

Только законные способы достижения результата

Как мы работаем?

На данный момент в нашей организации находится более тысячи дел по защите прав потребителей и это реальные дела, где исход очевиден и уже кто то из клиентов получит исполнительный лист через неделю, кто то на днях, а кто то через несколько месяцев. Вообще рассмотрение споров по защите прав потребителя в среднем занимает от 2 до 4 месяцев, все будет зависеть от сложности дела и прочих факторов.

Конечно, все начинается с консультации, которую мы можем провести или по телефону, в режиме онлайн или в офисе, здесь как Вам будет удобно, но в любом случае по полученной от Вас информации мы сможем судить о перспективах дела и уже сможем Вам ответить по существу, дать прогнозы на исход дела.

Нам не зачем обманывать клиентов и вводить кого либо в заблуждение относительно результата дела, мы всегда предельно честны с клиентом и не даем невыполнимых обещаний, мы можем Вам сказать одно, что если мы взялись за решение вашего вопроса, то 100% доведем его до конца и получим именно тот результат, который нужен именно Вам.

В процессе мы проводим следующую работу:

Претензионная работа, которая включает переговоры со второй стороной, подготовка и направление письменной претензии;
Полноценное представление интересов клиента в суде любой инстанции. Данный этап включает в себя составление искового заявления, а также сбор и подготовка необходимых документов;
При необходимости подготовка жалоб в Роспортебнадзор и прочие надзорные органы с целью инициировать проверку в отношении нарушителя;
Помощь в возмещении денежных средств уплаченных за некачественную услугу или работу;
Помощь в возмещении ущерба причиненного по вине продавца, изготовителя по причине некачественного товара;
Помощь по возмещению морального вреда;
Решение прочих вопросов связанных с защитой прав потребителей.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей в Москве

Услуга

Цена

Подготовка претензии с целью урегулирования спора в досудебном порядке

Проведение переговоров в досудебном порядке (едино разово)

Юристы по защите прав потребителей Москва. Консультация юриста

Консультация юриста по защите прав потребителей – Москва

Услуга	Цена
Устная консультация (без изучения документов)	бесплатно
Письменная консультация (зависит от сложности вопроса)	от 2 000 рублей
Составление досудебной претензии (досудебная работа) продавцу/изготовителю/исполнителю/застройщику	от 3 000 рублей
Составление иска по защите прав потребителей (мелкие товары, одежда)	от 3 000 рублей
Составление иска по защите прав потребителей (технически сложная продукция, в том числе автомобили)	от 5 000 рублей
Составление иска к застройщику по договору долевого участия в строительстве многоквартирного дома по 214-ФЗ	от 5 000 рублей
Составление письменных возражений по иску потребителя	от 7 000 рублей
Представление интересов в суде по спорам о защите прав потребителей	от 15 000 рублей
Защита в суде от «потребительского терроризма»	от 20 000 рублей

Приобретение товаров и использование услуг — это часть повседневной жизни каждого человека. Но если купля-продажа между юридическими лицами предполагает согласование условий, качества продукции и оформление договора, то физическое лицо изначально соглашается на конкретное предложение продавца. Для соблюдения интересов покупателей действует Закон от 07.02.1992 N 2300-1. В этом документе определены права и обязанности производителей и продавцов продукции, а также установлен механизм защиты нарушенных прав потребителей. Знание этого закона позволяет не допустить совершения незаконных действий, однако при возникновении конфликтной ситуации часто необходима помощь профессионала.

Специалисты, работающие в «ЮМФЦ» в Москве обладают достаточными знаниями и опытом для того, чтобы отстоять интересы клиента.

Споры в сфере защиты прав потребителя

Исход спора в гражданско-правовой сфере зависит от изначальной линии поведения его участников. Именно поэтому обращаться необходимо как можно раньше. Стандартные рекомендации можно получить бесплатно. Для того чтобы выстроить линию поведения, подготовиться к защите, составить претензию к продавцу или производителю, специалисту необходимо ознакомиться с имеющимися документами и пообщаться с клиентом. Для этого рекомендуется прийти в офис лично.

Все конфликтные ситуации можно условно разделить на споры по поводу приобретения товаров, оказания услуг, выполнения работ. В первую группу, как правило, входят конфликты:

с предпринимателями и юридическими лицами в сфере торговли продукцией народного потребления;
страховыми компаниями;
банковскими учреждениями.

Вторая группа охватывает услуги в сфере медицины, туризма, жилищно-коммунального обеспечения. Третья группа споров касается конфликтов со строительными и ремонтными компаниями, станциями технического обслуживания.

Услуги юристов по защите прав потребителей в Москве

Закон устанавливает несколько возможных требований потребителя к производителю или продавцу некачественной продукции. Выбор оптимальной стратегии поведения ложится на плечи лица, чьи права нарушены. Консультация юриста обеспечит Вам наилучший выбор из имеющихся:

выдвинуть требование о замене товара на аналогичный по той же цене;
заменить товар на другой с пересчетом покупной стоимости;
потребовать снижения цены покупки;
предложить устранить дефекты за счет продавца;
вернуть деньги в обмен на товар.

Потребителю следует знать, что при приобретении разных групп продукции действуют разные условия возврата или обмена. Чаще всего проблемы возникают с технически сложными товарами, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ. К ним относятся, например, мобильные телефоны, персональные компьютеры, цифровые камеры, транспортные средства. Все это — дорогостоящие изделия, и изначальная ошибка в действиях покупателя может привести к законному отказу продавца от выполнения возложенных на него обязанностей и, соответственно, к существенным финансовым потерям. Своевременная консультация о защите прав потребителей сохранит Ваше время, деньги и хорошее настроение вне зависимости от ситуации.

Компания «ЮМФЦ» принимает заявки на оказание услуг по телефону в Москве, электронной почте, а также с помощью онлайн-формы.