Что делать, если продавец нарушил договор при поставке товара?

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

Юрист Умеренков Олег Николаевич

Срок поставки товара нарушен. Ответственность поставщика

ВОПРОС: Между сторонами был заключен договор поставки товара. Покупатель свою обязанность исполнил – товар оплатил. Поставщик (продавец) свои обязательства не исполнил – поставка товара в установленный договором срок произведена не была. Какая существует ответственность, если срок поставки товара нарушен?

ОТВЕТ: Согласно ст.506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
В силу п.1 ст.520 ГК РФ если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
Данные положения наделяют покупателя правом, если срок поставки товара нарушен, на покупку товара у других продавцов. Все расходы, которые были вызваны действиями поставщика, покупатель вправе взыскать с него. Однако при исчислении расходов необходимо учитывать и следующее.
В соответствии с абз.2 п.1 ст.520 ГК РФ исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.
Пунктом 1 статьи 524 ГК РФ предусмотрено, что если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой, но разумной цене товар взамен предусмотренного договором, покупатель может предъявить продавцу требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке.
Согласно п.1 ст.523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).
Пунктом 2 данной статьи установлено, что нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок; неоднократного нарушения сроков поставки товаров.
В данном случае речь идет о том, когда поставка товара была произведена поставщиком, но срок поставки товара нарушен, то есть поставщик (продавец) делает это с нарушением сроков поставки, которые устанавливает договор поставки товара. Расторжение договора при этом возможно, только если поставщик (продавец) неоднократно нарушал сроки поставки.

Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон (п.4 ст.523 ГК РФ).
Согласно п.5 ст.454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В силу 1 ст.463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Если поставщик отказывается передать товар, то покупатель может отказаться от договора. Для этого достаточно, чтобы отказ от передачи товара был единичным, в отличие от случаев, когда поставщик нарушает сроки поставки и передает товар с задержкой, где для расторжения договора необходимо, чтобы поставка товара с задержками была неоднократной.

Что касается взыскания неустойки за нарушение срока поставки, то в соответствии со ст.521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.
Следовательно, взыскать неустойку можно только, если возможность ее взыскания установлена законом или договором.
Таким образом, если срок поставки товара нарушен, то покупатель вправе: приобрести товары у другого поставщика, а с продавца взыскать убытки; расторгнуть договор при неоднократном нарушении поставщиком сроков поставки товара; расторгнуть договор при отказе поставщика передать товар; взыскать неустойку, если такое право предусматривает закон или договор поставки товара.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТА ПО ГРАЖДАНСКОМУ ПРАВУ:

О действиях потребителя при нарушении сроков доставки предварительно оплаченного товара

Как действовать потребителям в такой ситуации?

Последствия нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю
предусмотрены ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно нормам данной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В силу ст. 432 ГК РФ данное условие договора считается существенным и при его отсутствии договор является незаключенным.

В случае, если продавец не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им
новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Одно из вышеуказанных требований должно быть изложено потребителем в письменной форме путем
направления претензии (заявления, жалобы) на имя руководителя предприятия, с которым был заключен договор купли-продажи.
Однако если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя
(например, в случае невыполнения потребителем условий договора об оплате товара, что привело к невозможности по этой
причине исполнения продавцом условий договора),
то он не будет нести ответственности за это нарушение.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Кроме того, покупатель может потребовать уплаты неустойки за нарушение срока передачи товара в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Пример: потребитель С. купил диван у индивидуального предпринимателя К., внес предоплату в размере 100%,оплатив 50 тысяч рублей. Однако вместо обещанных 30 дней ждать доставки дивана пришлось 45 дней. Задержка в доставке составила 15 дней (45- 30=15). Расчет суммы неустойки производится следующим образом: 50 000 рублей х 0,5% х 15 дней = 3750 рублей.

Внимание!
Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования о возмещении неустойки предъявляется потребителем также в письменной форме.
В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке спор может быть разрешен судом.

В соответствии со ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
– нахождения организации;
– жительства или пребывания истца;
– заключения или исполнения договора.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Кому____________________________
Потребитель______________________
Адрес___________________________
Телефон_________________________

«___»__________201__г. я заключил(а) с Вами договор на _____________________________________________________________________________________
что подтверждается _________________________________________________ _______
Срок исполнения договора: _______________________________________
Заплатив за товар сумму в размере ___________________________руб., с свои обязательства выполнил(а)
Обязанности предприятия по договору______________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Предприятием нарушено:___________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) для защиты своих прав обратиться в суд, кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения мне морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Предлагаю разрешить спор в досудебном порядке.

Подпись ___________________ Дата «__»____________ 201_г.

Нарушение условий договора поставки товара

Содержание:

Нарушение обязательств поставщиком
Нарушение сроков поставки
Поставщик не передает товар
Нарушение о количестве товара (недопоставка)
Поставка некачественного товара
Нарушение договора поставки товара покупателем
Покупатель не принимает товар
Покупатель не оплачивает товар
Существенные нарушения договора поставки

Нарушение обязательств Поставщиком

Одним из наиболее часто встречаемых на практике является нарушение согласованных сроков поставки товара. При этом следует отметить, что срок исполнения обязательств может быть согласован как указанием точной календарной даты, так и истечением периода времени (часов, дней, месяцев и т.д.). Так же срок может исчисляться указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.

Нарушение сроков поставки товара поставщиком дает Покупателю право:

1) Уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное.

Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить. Вместе с тем, как отмечено в п.11 Постановления Пленума ВАС РФ Постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 “О некоторых вопросах, связанных с применением Положений ГК РФ о договоре поставки” по договорам поставки товаров к определенному сроку уведомления покупателем поставщика об отказе принять товары, не поставленные в установленный срок, не требуется. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к «строго определенному сроку», если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Не смотря на указанное разъяснение, для Покупателя лучше в тех случаях, когда он не намерен приобретать товар, поставка которого просрочена, уведомить о своем отказе от принятия такого товара поставщика заранее.

2) Взыскать неустойку за недопоставку товара, если она установлена договором или законом (521 ГК РФ).

3) Требовать взыскания убытков, если таковые у Покупателя возникли;

4) Покупатель так же вправе требовать передачи товара, но только в том случае, когда этот товар был Покупателем фактически оплачен, то есть за него внесена предварительная оплата (п.3 ст.487 ГК РФ). Если оплата товара Покупателем произведена не была, то и требовать от поставщика поставки товара он не вправе.

Например, Определением Верховного Суда РФ от 04.02.2019 N 307-ЭС18-24325 оставлено без удовлетворения требование Покупателя обязать Поставщика поставить товар. Отказывая в удовлетворении данного требования суд указал, что поскольку товар не оплачен, покупатель не может понудить поставщика исполнить обязанность по поставке товара в натуре.

5) Когда за товар была произведена предварительная оплата, покупатель вправе при просрочке поставки товара требовать от Поставщика вместо исполнения обязательства поставить товар, вернуть предоплату, а так же уплаты процентов в порядке ст.395 ГК РФ за нарушение срока возврата предварительной оплаты, если иное не предусмотрено законом или договором.

В отличие от предыдущего нарушения, то есть когда Поставщик не поставляет товар в согласованный срок, но и не заявляет о своем отказе от поставки, обычно «кормя Покупателя завтраками», е сли Поставщик отказывается передать Покупателю согласованный к поставке товар, Покупатель вправе:

отказаться от исполнения договора (п.1 ст.463 ГК РФ);
Взыскать предусмотренную договором неустойку за нарушение сроков поставки товара;
В случае, когда товар Покупателем был оплачен (внесена предоплата) покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата уплаченной за товар суммы, а так же процентов за пользование чужими денежными средствами, если в установленный срок сумма предварительной оплаты не будет возвращена;
Приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение (ст.520 ГК), а так же требовать возмещения иных возникших убытков.

В то же время следует отметить, что при рассмотрении дел о взыскании убытков, в том числе разницы в цене товара вследствие заключения замещающей сделки, возникают определенные сложности. В частности при рассмотрении спора должно быть установлено, что непоставленные товары приобретены действительно взамен товаров, не поставленных поставщиком по первоначальному договору, а расходы на их приобретение были действительно необходимы и разумны. Например, Покупателю вряд ли следует наивно полагать, что если поставщик не поставил автомобиль ВАЗ, взамен которого покупатель купил автомобиль BMW , то суд возместит разницу в цене. Указанные машины заведомо разного класса и разной стоимости, а потому считать, что расходы на приобретение второго автомобиля разумны и необходимы у суда не будет.

Если договор не позволяет определить срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю, данный срок определяется в соответствии со ст.314 ГК РФ, пункт 2 которой гласит, что обязательство (в данном случае это поставка) должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором (Покупателем) требования о его исполнении.

Если продавец передал в нарушение договора меньшее количество товара (недопоставка товара) покупатель, если иное не предусмотрено договором, вправе:

потребовать передать недостающее количество товара (при условии, что покупателем была внесена предоплата за не поставленный товар. Если предоплата внесена не была, покупатель вправе предъявить иные требования, перечисленные ниже);
отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (ст.466 ГК РФ);
исходя из анализа судебной практики, есть основания полагать, что Покупатель вправе принять фактически поставленное количество товара и потребовать возврата той части оплаты, на которую товар недопоставлен;
потребовать уплаты неустойки, если она предусмотрена договором;
когда поставщик не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы;
Требовать взыскания убытков, в том числе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

Например, Завод (Покупатель) заключил договор поставки комплектующих из которых он производит оборудование. Поставщик согласованное количество комплектущих не поставил, в связи с чем Завод был вынужден закупить их у другого Поставщика, но за более высокую цену. ФАС Поволжского округа рассмотрев дело, признал верным вывод нижестоящего суда о взыскании в пользу покупателя разницы в цене на комплектующие, между ценой, согласованной в первоначальном договоре, и ценой, по которой покупатель был вынужден приобрести комплектующие у третьего лица (Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 28.11.2018 по делу N А55-930/2018).

Поставщик нарушил условия о качестве поставляемого товара:

Покупатель, получивший товар с недостатками, если наличие таких недостатков не было оговорено и если поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках товаров, без промедления не заменит их товарами надлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Указанные выше требования об устранении недостатков или о замене товара, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Например, невозможно требовать устранения недостатков, если товаром являются продукты или иные товары, свойства которых не предполагают устранения в них недостатков.

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров требования, аналогичные указанным выше .

Нарушение договора поставки Покупателем:

Статьей 484 ГК РФ на Покупателя возложена обязаннность принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Если покупатель в нарушение договора или нормативных актов не принимает согласованный к поставке товар или отказывается от его принятия , Поставщик вправе:

Например, судом рассмотрен спор по договору поставки, по условиям которого Поставщик обязан был поставить в адрес покупателя товар в течение 10 дней с момента заключения договора. Поставщик уведомил покупателя о предстоящей поставке и в обусловленный срок доставил товар до покупателя, но тот от его получения отказался, в связи с чем перевозчиком товар был возвращен поставщику. Через несколько дней в адрес поставщика пришло письмо об одностороннем отказе покупателя от заключенного договора. В свою очередь поставщик предпринял повторную попытку по вручению товара покупателю. От получения товара покупатель вновь отказался, а через несколько дней направил поставщику уведомление об отказе от получения товара и одностороннем отказе от исполнения договора в связи с якобы нарушением срока поставки поставщиком. Суд удовлетворил требования поставщика, признав односторонний отказ от договора незаконным и обязав покупателя принять и оплатить товар, руководствуясь п.3 ст.484, п.4 ст.486 ГК РФ и указав, что законом предусмотрено право продавца требовать от покупателя принять и оплатить товар. – Постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 25.09.2018 по делу N А12-203/2018

Покупатель не оплачивает поставленный товар:

Последствия данного нарушения зависят от того, на каких условиях должна быть осуществлена оплата товара, то есть имеет ли место поставки на условиях предоплаты или товар по договору должен быть поставлен на условиях отсрочки платежа.

Когда договором купли-продажи (поставки) предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи покупателю (продажа товара в кредит), если покупатель получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором срок, продавец вправе потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченных товаров.

Так же при нарушении срока оплаты проданного в кредит товара, на просроченную сумму подлежат уплате проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору товар должен был быть оплачен, до дня оплаты товара покупателем, если иное не предусмотрено законом или договором.

Договором может быть предусмотрена обязанность покупателя уплачивать проценты на сумму, соответствующую цене товара, начиная со дня передачи товара продавцом.

Нарушение договора поставщиком предполагается существенным в случаях:

– поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

– неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

Нарушение договора покупателем предполагается существенным в случаях:

– неоднократного нарушения сроков оплаты товаров;

Поставлен некачественный товар или нарушены сроки поставки: Что делать?

Снятие обременения с недвижимости
Снятие обременения через суд
Собственность через суд
Споры с застройщиком о недостатках строительства
Спорт
Трудовые споры спортсменов с клубами
Юридическая экспертиза контрактов
Банкротство физических лиц
Банкротство физических лиц
Судебные споры
Взыскание долгов с физических лиц
Взыскание задолженности по заработной плате
Взыскание компенсации в связи с увольнением
Восстановление на работе
Защита ответчика в суде по гражданским делам
Защита прав потребителей
Обжалование дисциплинарного взыскания
Представительство интересов в судах общей юрисдикции

Что делать покупателю если поставлен некачественный товар или нарушены сроки поставки? Претензии по качеству товара и срокам поставки

В статье “Возврат товара потребителем” мы разбирали порядок возврата товара продавцу физическими лицами, покупающими товар в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В настоящей статье речь пойдет о спорах о качестве товара, сроках поставки между предпринимателями, мы разберем порядок определения качества товара и срока поставки в договоре, процедуру возврата товара юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем по договору поставки, купли-продажи.

Если договор заключается между юридическим лицом (ИП) и физическим лицом (непредпринимателем), то данные отношения регулируются специальным законом – Законом о защите прав потребителей, который предоставляет широкие возможности защиты потребителя, вне зависимости от условий заключенного договора. В отношениях между предпринимателями действуют иной принцип. Предприниматели как лица, действующие на свой страх и риск, должны в первую очередь сами о себе позаботиться, предусмотрев необходимые условия в заключаемом договоре, а при отсутствии нужного условия в договоре довольствоваться положениями Гражданского кодекса РФ, которые зачастую являются очень общими и оставляют возможности для различного толкования. Поэтому при заключении договора поставки мы рекомендуем предусмотреть все потенциальные риски и механизм защиты при наступлении подобного риска в самом договоре. В частности, одним из рисков покупателя при покупке товара является возможное несоответствие товара требованиям качества или иным особым пожеланиям. Для того чтобы покупатель при поставке некачественного товара был защищен, данные требования к качеству товара должны быть указаны в самом договоре. Однако покупатели зачастую упускают этот момент, включая в договор общие формулировки примерно такого содержания “товар должен соответствовать стандартам качества, ГОСТ” и т.д., что затрудняет процесс доказывания в суде факта нарушения со стороны поставщика при поставке товара ненадлежащего качества. Поэтому рекомендуем в договор включать конкретные требования к качеству в зависимости от поставляемого товара: реквизиты ГОСТ, стандарта качества, характеристики товара (размеры, производительность, масса, материал, марка, модель, условие о том, что товар должен быть новым, и т.д.). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара в соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако поставляемый товар может соответствовать обычным целям его использования, но не соответствовать особым пожеланиям покупателя. В данном случае действует особое правило. Если покупатель при заключении договора поставил продавца в известность о конкретных целях приобретения товара, он должен быть пригоден для использования в таких целях (абз. 2 п. 2 ст. 469 ГК РФ). Покупатель может сообщить о цели приобретения товара различными способами. Во избежание возможных споров сторонам следует указать цели в договоре.

Что делать, если в договоре поставки нет требований качеству, при этом покупатель считает, что товар некачественный?

В этом случае покупатель может предъявить претензии по качеству товара поставщику только если докажет, что товар не соответствует обязательным требованиям к качеству (объем этих требований, применимость данных требований к поставляемому товару, несоответствие товара требованиям) или не пригоден для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Порядок действий покупателя при обнаружении недостатков качества товара

Недостатки качества товара могут обнаружены в процессе приемки товара или в процессе эксплуатации принятого товара.

В первом случае покупателю при обнаружении недостатков качества товара необходимо обратиться к заключенному с поставщиком договору, так как в нем могут заключаться особые требования к фиксации недостатков, вызову поставщика, предъявлению претензий по качеству товара. В частности, это могут быть такие условия: необходимость привлечения сторонней организации, Торгово-промышленной палаты, экспертной организации для фиксации недостатков, обязательный вызов поставщика для составления акта, требования к срокам, также в договоре могут содержаться ссылки на Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и по качеству, утвержденными постановлениями Госарбитража СССР № П-6, П-7. Таким образом, при обнаружении недостатков качестве товара при его приемке мы рекомендуем не подписывать товаросопроводительные документы, подтверждающие передачу товара (ТН, УПД) и следовать инструкциям по приемке товара и предъявлению претензий в договоре. Иногда встречаются ситуации, когда в договоре купли-продажи, поставки не предусмотрено никакого порядка проверки качества товара при приемке. В этом случае покупателю необходимо исходить из нормы п. 2 ст. 474 ГК РФ, гласящей что, если порядок проверки качества товара не установлен, в частности, договором, такая проверка производится в соответствии с “обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи”. При этом в соответствии со ст. 513 ГК РФ покупатель по договору поставку об обнаруженных недостатках должен незамедлительно письменно сообщить поставщику. Мы рекомендуем в этом случае приостановить приемку, вызвать поставщика для совместной приемки. При совместной приемке составить акт, в котором зафиксировать недостатки. Если продавец не явится для приемки в разумный срок или откажется от участия в приемке, провести приемку самостоятельно, зафиксировать недостатки, направить поставщику претензию. В любом случае до завершения спора о качестве товара покупателю не стоит подписывать документы, подтверждающие передачу товара (если подписание таких документов необходимо, то необходимо на данных документах отметить свои претензии по качеству.

Во втором случае (при предъявлении претензий по качеству товара после приемки товара) покупателю также необходимо исходить из порядка, установленного договором, а также из общих требований закона, сроков для предъявления претензий. Также, если недостатки качества товара обнаружены после приемки товара, то покупателю необходимо проверить, установлены ли гарантийные обязательства поставщика в договоре, так как наличие/отсутствие гарантии качества товара в договоре влияет на порядок и сроки предъявления претензий, объем ответственности поставщика. Гарантия качества товара в договоре предполагает, что поставщик гарантирует, что товар будет качественным в течение определенного срока, указанного в договоре. А это значит, что в течение данного гарантийного срока поставщик будет отвечать за любые недостатки качества товара, если не докажет, что они возникли по причине неправильной эксплуатации, хранения товара покупателем, из-за действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Если же гарантия качества договором не установлена, то поставщик будет отвечать за недостатки переданного товара, только если покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до передачи товара. Таким образом, наличие или отсутствие гарантии в договоре влияет на бремя доказывания: в первом случае бремя доказывания лежит на поставщике, во втором случае на покупателю. При этом указанные обстоятельства (причины возникновения недостатков товара, временной отрезок их возникновения) являются на практике трудными в доказыванию, как правило, требуют специальных знаний, поэтому зачастую привлекается специалист (эксперт). Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, претензии по качеству товара могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара покупателю (более длительный срок может быть установлен договором). Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока, при этом если гарантийный срок менее 2 лет, то покупатель в пределах 2 лет со дня передачи ему товара может обратиться с претензией к продавцу, если докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

Итак, покупатель обнаружил недостатки качества товара, зафиксировал их в соответствии с требованиями договора и закона, что ему делать дальше, какие претензии он может предъявить продавцу?

При обнаружении недостатков качества товара покупатель вправе предъявить следующие претензии к поставщику (по своему выбору):

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок (если это возможно исходя из характера товара и существа обязательства);

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Если поставщик допустил существенные нарушения требований к качеству товара (например, обнаружены неустранимые недостатки, или недостатки не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или они выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (если это возможно исходя из характера товара и существа обязательства).

Покупатель по договору поставки имеет также дополнительные права при обнаружении недостатков товара:

если поставщик не выполнил требование покупателя о замене некачественного товара в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены, то есть приостановить исполнение обязательств по оплате или вернуть деньги, уплаченные за некачественный товар (при этом это не является отказом от договора, расторжением договора).

В пункте 4 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 № 16 “О свободе договора и ее пределах” разъяснено, что стороны договора вправе предусмотреть своим соглашением иные последствия передачи покупателю товара ненадлежащего качества, чем указаны в Гражданском кодексе Российской Федерации (статья 475). Например, договором могут быть предусмотрены дополнительные условия к порядку предъявления претензий по качеству товара (например, в договоре могут устанавливаться критерии существенности недостатков товара).

Таким образом, покупателю необходимо определиться с характером выявленных недостатков, исходя из характера недостатков направить поставщику претензию. Важно правильно составить и направить претензию поставщику. Рекомендуем подробно указать в претензии все обстоятельства обнаружения недостатков, причины возникновения недостатков, суть выявленных недостатков, ссылки на нормативные акты, договор и иные документы, подтверждающие требования к качеству, а также свои требования к поставщику. Приложите к претензии документы, подтверждающие факты, на которые вы ссылаетесь в претензии (акты, уведомления, заключение специалиста и т.д.). Если претензию подписывает представитель по доверенности, приложите копию доверенности, в которой содержатся полномочия на подписание подобных документов. Претензии юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю) направляются по так называемому “юридическому адресу” – адресу, содержащемуся в ЕГРЮЛ (ЕГРИП), и по адресу, который указал поставщик, например, в договоре в качестве почтового. Для того чтобы уточнить актуальный “юридический” адрес, воспользуйтесь бесплатным сервисом “Проверь себя и контрагента” на сайте ФНС России. Рекомендуем направлять претензию поставщику заказным письмом с описью вложения и сохранять почтовую квитанцию об отправке, опись вложения, так как данные документы необходимо приложить к иску. При вручении претензии под роспись необходимо удостовериться в наличии полномочий лица, принимающего претензию, при получении претензии представителем, получите копию доверенности представителя. Вы можете дополнительно направить претензию по электронной почте, вручить иным способом с целью урегулировать вопрос мирным путем. Общий претензионный срок для подачи иска в арбитражный суд – 30 календарных дней с даты направления претензии ответчику, если иной срок не установлен в договоре (например, стороны могут предусмотреть претензионный срок – 15 дней с даты направления претензии, или наоборот, увеличить претензионный срок, также в договоре можно изменить момент, с которого исчисляется претензионный срок, указав, например, с даты получения претензии должником). Поэтому до обращения в суд внимательно изучите ваш договор на предмет претензионных сроков. В случае если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, вы вправе обратиться в суд. Как правило, если товар предварительно оплачен, то покупатель, заручившись доказательствами существенности недостатков товара, отказывается от договора и требует возврата денег в судебном порядке. В иных случаях, исходя из практики, поставщик обращается в суд для взыскания задолженности, а покупатель предъявляет встречный иск с требованиями в связи с поставкой товара ненадлежащего качества товара либо отзыв на исковое заявление.

Важно: При предъявлении требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ в связи с некачественностью товара, покупатель должен доказать тождественность переданного товара тому, в котором выявлены недостатки (Постановление ФАС Московского округа от 28.04.2008 № КГ-А40/1334-08 по делу № А40-27382/07-136-129).

Сроки поставки товара, претензии по сроку поставки товара

Срок поставки товара устанавливается договором. Он может определяться конкретной датой, периодом времени или может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. Если срок поставки товара договором не определен, то он исчисляется по правилам ст. 314 ГК РФ, то есть в этом случае товар должен быть поставлен в течение 7 дней со дня предъявления покупателем требования о поставке товар, за некоторыми исключениями. В случаях когда по условиям договора поставка товара осуществляется партиями в течение срока действия договора, но сроки поставки партий (периоды поставки) не согласованы, поставщик обязан поставлять товары равномерными партиями помесячно. Вместе с тем, в некоторых случаях в рассматриваемой ситуации суды указывают, что срок поставки является существенным условием договора (с учетом положений ст. 506 ГК РФ) и его несогласование влечет признание такого договора незаключенным (п. 1 ст. 432 ГК РФ). При этом суды квалифицируют отношения сторон как договор купли-продажи или разовую сделку купли-продажи. Ответственность за нарушение срока поставки предусматривается договором. Это может быть неустойка за нарушение срока поставки, а также право покупателя расторгнуть договор. Претензии в связи с нарушением сроков поставки предъявляются в таком же порядке как и претензии по качеству (также в этом случае необходимо учитывать условия заключенного договора). При неисполнении требований претензии поставщик вправе обратиться в суд. Подробнее о взыскании задолженности, процентов, неустойки в суде читайте здесь.

Подробнее об услугах по взысканию дебиторской задолженности с юридических лиц и ИП в арбитраже читайте здесь. Подробнее об услугах по взысканию долга в судах общей юрисдикции (должники-физические лица и бывшие ИП) читайте здесь. Взыскание долга в арбитраже и суде общей юрисдикции, защита интересов в арбитражном суде по разным категориям споров, исполнение решений суда: комплексные услуги, работаем без предоплаты, гарантия результата. Мы также оказываем услуги по комплексному юридическому сопровождению бизнеса: без почасовой оплаты, разные виды оплаты (разовые платежи или абонентская плата), «живое» общение с юристом, выезды юриста в офис. Ознакомиться с условиями оказания услуги по юридическому обслуживанию бизнеса можно здесь. Требуется консультация юриста? Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Нарушение сроков поставки продавцом – как действовать?

Оплаченная мебель, стройматериалы, техника не означает, что покупка придет в сроки, оговоренные договором купли-продажи. Нарушение сроков поставки продавцом – это распространенная практика. В таких ситуациях покупатель имеет право получить неустойку за доставленные ему неудобства.

Какая ответственность за нарушение сроков поставки продавцом?

Размер неустойки определить несложно. Она составляет полпроцента от цены, уплаченной за товар за каждый день невыполненного требования по договору поставки. Некоторые особенности:

1. Отсчет ведется со дня, следующего за окончанием срока, в который по договору должна осуществиться поставка;
2. За расчет берется не вся стоимость товара, а сумма, которая за него уплачена предварительно.

В дальнейшем покупатель имеет право выбрать следующее:

1. Определить новые сроки, в которые продавец обязуется поставить товар;
2. Потребовать вернуть уплаченную сумму за не поставленное имущество.

Важно знать! Если речь идет об оказании услуг, штраф может взиматься за превышение срока выполнения услуги, предусмотренного соглашением.

Кроме того, покупатель в подобных случаях:

1. Освобождается от возмещения убытков в случае расторжения соглашения;
2. Имеет право требовать компенсацию, размер которой покрывает стоимость незаконченных работ.

В последнем случае размер неустойки определяется от того, как будут проводиться работы – самостоятельно или с привлечением третьих лиц.

Законодательство о нарушении сроков поставки продавцом

В рассматриваемых случаях принимается во внимание закон о защите прав потребителей. В нем указаны сроки, в течение которых продавцом выполняются обязательства перед покупателем, а именно:

1. На устранение недостатков проданного товара или оказанной услуги выделяется 1,5 месяца;
2. На замену товара – неделя.

Кроме того, 10 дней законодатель определил:

• для ответа на предъявленную претензию;
• на получение отчета по результатам товарной экспертизы;
• на оплату стоимости возвращенного товара.

Важно знать! Нарушение этих сроков дает покупателю возможность потребовать штраф с продавца в размере одно процента от стоимости товара за день просрочки.

Порядок действия при нарушении сроков поставки продавцом

Известные компании-продавцы и магазины, дорожащие своей репутацией, удовлетворяют даже устные требования покупателей. Остальные пытаются оттянуть срок возврата денег. Оказавшись в такой ситуации, потребителю необходимо:

1. Направить письменную претензию продавцу, в которой одним из требований является выплата неустойки за нарушение сроков поставки;
2. Через 10-15 дней, получив ответ (или если он отсутствует), принять решение об обращении в суд или продолжении спора в досудебном порядке.

То есть, если продавец на предъявленную претензию соглашается удовлетворить изложенные в ней требования, в суд обращаться не нужно. Кроме того, дополнительная переписка расширяет доказательную базу, на которую пострадавшее лицо сможет опираться в суде.

Подобные ситуации, в которых требуется тщательный сбор документов для подкрепления позиции в суде, нуждаются в деятельности профессиональных юристов. Затраты на их услуги, проведенную экспертизу, нанесенный моральный вред, возлагаются на ответчика, если иск будет удовлетворен.

Как правило, практикующие специалисты в сфере права проводят предварительный анализ и берутся за дела, если уверены в их выигрыше, и он имеет смысл. Поэтому в случае нарушения сроков поставки продавцом рекомендуется записаться на консультацию к специалисту.

Продавец нарушил сроки поставки. Вправе ли покупатель расторгнуть договор и потребовать уплаты неустойки, предусмотренной таким договором?

Между сторонами был заключен разовый договор поставки оборудования.

Продавец нарушил сроки поставки, представил письмо о невозможности поставки в срок. На требование покупателя о возврате аванса продавец указал, что изыскивает техническую возможность поставки. Договором предусмотрена ответственность за нарушение срока поставки – неустойка.

Правомерным ли будет одностороннее расторжение договора со стороны покупателя в данной ситуации?

Возможно ли взыскать установленную договором неустойку при одностороннем расторжении договора по инициативе покупателя?

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: покупатель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор поставки, если докажет, что допущенное поставщиком нарушение сроков поставки является существенным.

Если за просрочку поставки договором предусмотрена неустойка, покупатель, отказавшийся от исполнения договора в связи с неисполнением поставщиком обязанности по передаче предварительно оплаченного товара, вправе требовать от поставщика уплаты такой неустойки за период просрочки поставки до момента расторжения договора.

Обоснование позиции

1. В соответствии с п. 1 ст. 523 и п. 2 ст. 450 ГК РФ основанием для одностороннего отказа от исполнения договора поставки (полностью или частично) является существенное нарушение договора одной из сторон. Существенным признается нарушение, которое влечет для другой стороны такой ущерб, при котором она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. Пункты 2 и 3 ст. 523 ГК РФ устанавливают перечень нарушений договора поставки, которые являются существенными в силу прямого указания закона. Совершение одной из сторон договора хотя бы одного из таких нарушений дает другой стороне право отказаться от договора в одностороннем порядке.

Согласно п. 2 ст. 523 ГК РФ нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным, в частности, в случае неоднократного нарушения сроков поставки товаров. При этом указанные нарушения должны повлечь для покупателя такой ущерб, при котором он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Как показывает судебная практика, при отсутствии признака неоднократности нарушение срока поставки не может квалифицироваться как существенное нарушение условий договора и, следовательно, не является основанием для отказа от договора поставки (см., например, постановления ФАС Московского округа от 18.05.2007 № КГ-А40/2808-07, Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.04.2012 № 19АП-1182/12, Девятого арбитражного апелляционного суда от 23.11.2010 № 09АП-27138/2010).

В ряде случаев арбитражные суды указывают на то, что п. 2 и 3 ст. 523 ГК РФ содержат исчерпывающий перечень оснований для одностороннего отказа от исполнения договора поставки (см., например, постановления ФАС Московского округа от 25.01.2006 № КГ-А40/13679-05, ФАС Поволжского округа от 11.11.2004 по делу № А12-13384/2004-С48, Восьмого арбитражного апелляционного суда от 07.05.2010 № 08АП-2007/2010).

Однако этот вывод, на наш взгляд, основывается на неверном толковании положений ст. 310 и 523 ГК РФ, а также не учитывает упоминание п. 2 ст. 450 ГК РФ в ст. 523 ГК РФ. Наличие такой ссылки говорит о том, что любое нарушение договора поставки, если оно является существенным по смыслу п. 2 ст. 450 ГК РФ, дает другой стороне возможность отказаться от договора в одностороннем порядке. Более того, поскольку в силу п. 5 ст. 454 ГК РФ к договору поставки применяются общие положения о купле-продаже, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ о договоре поставки, стороны этого договора вправе отказаться от его исполнения, например, в случаях, предусмотренных п. 1 ст. 463, п. 2 ст. 467, п. 4 ст. 486, п. 2 ст. 489, ст. 487 ГК РФ (п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки»). На этом основана иная позиция, согласно которой ст. 523 ГК РФ не предусматривает, что перечень указанных в ней существенных нарушений является исчерпывающим, поэтому сторона договора поставки вправе отказаться от договора также в связи с нарушениями, которые хотя и не перечислены в ст. 523 ГК РФ, однако могут квалифицироваться как существенные (см., например, постановления Президиума ВАС РФ от 25.08.1998 № 3218/98, ФАС Московского округа от 13.03.2012 № Ф05-229/12, ФАС Северо-Западного округа от 22.03.2011 № Ф07-15026/2010, Девятого арбитражного апелляционного суда от 09.12.2009 № 09АП-24009/2009, Седьмого арбитражного апелляционного суда от 02.03.2009 № 07АП-1013/09).

В связи с этим, как показывает судебная практика, и однократное длительное неисполнение поставщиком обязательства по поставке товара может быть признано существенным нарушением условий договора, то есть таким, которое позволяет покупателю отказаться от исполнения договора поставки (см., например, постановления ФАС Волго-Вятского округа от 30.08.2011 № Ф01-3514/11, Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.04.2012 № 11АП-3341/12, Восьмого арбитражного апелляционного суда от 08.12.2011 № 08АП-9456/11, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.03.2011 № 13АП-22260/2010).

2. В силу п. 4 ст. 487 ГК РФ, если продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Как видим, приведенная норма предусматривает иную, чем неустойка, меру ответственности поставщика в случае ненадлежащего исполнения обязательства поставить предварительно оплаченный товар. При этом формально закон не содержит запрета на включение в договор условия о выплате неустойки за указанное нарушение поставщиком своих обязательств. Поскольку в рассматриваемом случае поставщик не поставил товар, покупатель вправе потребовать от него уплаты предусмотренной договором неустойки.

В силу п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. Законом не установлено, что расторжение договора вследствие одностороннего отказа от его исполнения аннулирует действие обязательства до момента расторжения договора. По общему правилу расторжение договора влечет прекращение обязательств на будущее (постановление Президиума ВАС РФ от 18.05.2010 № 1059/10, п. 1 информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 № 104). Соответственно, обязательство прекращается в момент, когда юридический факт, обуславливающий его прекращение (в рассматриваемой ситуации – отказ от договора), может считаться наступившим. Односторонний отказ от договора производит свой правовой эффект с момента получения другой стороной уведомления об этом отказе (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 4 информационного письма Президиума ВАС РФ от 29.12.2001 № 65, п. 16 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 26.03.2009 № 5/29). Иными словами, до расторжения договора возникшее из него обязательство признается существующим. В случае его нарушения обязательство по уплате неустойки, следовательно, является возникшим.

Неустойка как способ обеспечения обязательства обладает акцессорным характером (зависит от существования основного обязательства). Однако с момента нарушения обязательства природа неустойки меняется: она становится мерой ответственности за допущенное нарушение. Прекращение обязательства не является основанием для прекращения ответственности за его нарушение, что вытекает, в частности, из системного толкования п. 3 и 4 ст. 425 ГК РФ. В противном случае, к примеру, требование об уплате неустойки в случае исполнения основного обязательства пришлось бы признать не основанным на законе, ибо последнее, как и расторжение договора, прекращает основное обязательство (ст. 408 ГК РФ). Подобное толкование закона, разумеется, недопустимо.

Таким образом, в случае расторжения договора и прекращения в связи с этим обеспеченного неустойкой обязательства, которое было нарушено в период действия договора, требование об уплате договорной неустойки за период до момента расторжения договора (иными словами, в пределах периода существования нарушенного обязательства) является правомерным. Иллюстрирует такой подход и судебная практика (см., например, постановления ФАС Волго-Вятского округа от 18.11.2010 по делу № А82-19645/2009, ФАС Северо-Западного округа от 03.03.2008 по делу № А56-13262/2007, Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.11.2012 № 15АП-10995/2012 по делу № А53-3661/2012).

Применительно к приведенной ситуации сказанное, на наш взгляд, означает, что покупатель, правомерно отказавшийся от договора поставки в связи с неисполнением поставщиком обязанности по передаче предварительно оплаченного товара, вправе требовать от поставщика уплаты неустойки за период с предусмотренной договором даты поставки товара до даты прекращения договора. С последней же из указанных дат до момента возврата уплаченной покупателем предварительной оплаты на сумму этой оплаты должны начисляться проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Косвенно данный вывод подтверждается постановлением Президиума ВАС РФ от 10.12.2013 № 10270/13.