Как проще всего самостоятельно узнать задолженность по электроэнергии
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании. Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту. Если квитанция с лицевым счетом отсутствует, можно получить сведения по адресу. Поиск информации осуществляется быстро. Обязанностью работника центра является информирование клиента, если задолженности имеют место.
Недостатком этого способа является необходимость тратить время на поездку и стоять в очереди, ведь большинство людей узнают о задолженностях именно таким путем.
Как узнать сумму задолженности по телефону
Существует более удобный способ узнать задолженность по электроэнергии по адресу. Получить информацию о состоянии лицевого счета можно по телефону. Энергосбытовые компании указывают номера для консультации на квитанциях и на сайте. Также можно уточнить номер в справочной службе.
Консультанту компании нужно сказать точный адрес квартиры или продиктовать номер лицевого счета. Подтверждать личность не требуется ввиду того, что оплата коммунальных услуг является обязательной, и неважно, кто будет добровольно переводить средства. Этот способ актуален, если нужно узнать только сумму задолженности. Если клиент желает узнать развернутую информацию о коммунальных услугах и своих счетах, ему стоит посетить расчетный центр лично.
Как узнать долг по электроэнергии по адресу в банке
Получить консультацию и узнать состояние лицевого счета за электроэнергию можно в любом отделении банка, через который совершается оплата коммунальных услуг. Также можно посмотреть информацию посредством терминала. Это позволит не ждать в очереди и ознакомиться с любой другой информацией по коммунальным платежам.
Для отображения сведений в терминале необходимо отыскать необходимую опцию, ввести индивидуальный номер налогоплательщика и номер лицевого счета. Его можно найти на платежных квитанциях. Если данные будут введены правильно, терминал покажет развернутую информацию, а также укажет на наличие или отсутствие задолженности за электроэнергию.
Какие официальные сайты предоставляют информацию о коммунальных платежах
Просмотреть информацию о задолженностях за коммунальные услуги можно на официальных сайтах структур жилищно-коммунального хозяйства. Для большинства городов предусмотрен свой сайт. Поиск долгов требует указать период расчета, адрес квартиры или номер лицевого счета. Большинство сайтов предоставляют сведения только по номеру счета. Иногда требуется информация о благоустройстве дома, праве собственности, виде найма, количестве жильцов.
Портал госуслуг также располагает информацией о задолженностях. Для просмотра сведений нужно авторизоваться на сайте. Заполнить форму поиска можно в разделе «Квартира, строительство, земля», подразделе «Оплата ЖКХ». Услуга бесплатна. Для поиска необходимо указать поставщика жилищно-коммунальных услуг, который указан в квитанции, и норм лицевого счета. Можно сразу погасить задолженность через портал посредством банковской карты, мобильного счета, электронных средств, или скачать форму для оплаты через банк.
Все сведения о платежах сохраняются в личном кабинете https://www.gosuslugi.ru/
Актуальная информация на сайте энергосбытовой компании
Сегодня можно практически любую информацию найти в интернете. Коммунальные платежи не являются исключением. Каждая достаточно крупная и развитая компания имеет сайт или портал. Большинство энергосбытовых компаний позволяют клиентам узнавать всю информацию, как общего, так и личного характера, на своих сайтах. Ознакомиться с общей информацией можно в открытом доступе, но сведения о платежах передаются только в личный кабинет.
Название энергосбытовой организации указывают на платежной квитанции. Обычно там же печатают электронный адрес компании, хотя поиск сайт по названию не станет затруднением. Любая компания, предоставляющая услуги, просит клиентов регистрироваться на сайте. Для получения информации по счету чаще всего нужно указать сведения о клиенте, номер лицевого счета, номер телефона или адрес электронной почты. Необходимые для регистрации сведения могут отличаться на сайтах разных компаний.
Перед началом работы личный кабинет необходимо активировать. После можно будет запросить любую информацию о выплатах за коммунальные услуги. Чтобы вывести на экран долги за электроэнергию за определенный период, нужно указать его временные границы.
Посредник онлайн: самый простой, но рискованный способ узнать сумму долга за электроэнергию
Существуют независимые ресурсы, которые проверяют наличие задолженностей по официальным базам данных. Услуги посредников не бесплатны, но обещают быстрый поиск без затрат сил и времени. Учитывая загруженность официальных структур и энергосбытовых компаний, такие услуги могут быть полезными, но велик риск получить неактуальные сведения или быть обманутым.
При длительном сотрудничестве с надежным посредником можно не беспокоиться о будущих платежах и сроках выплат. Схема очень удобная и простая, но посредники не могут получить информацию актуальнее, чем она представлена в базе данных расчетного центра.
Как узнать задолженность по электроэнергии по адресу или лицевому счету?
Долги по электроэнергии или квартплате могут возникнуть по самым разным причинам. Длительное отсутствие или просто забывчивость приводят к росту долга и накапливанию неоплаченных квитанций — а это, в свою очередь, грозит нежелательными для неплательщиков последствиями, такими как отключение света.
В этой статье мы поговорим о том, как узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету или адресу, а также выясним, при какой задолженности могут отключить свет.
Как узнать задолженность за электроэнергию?
Узнать размер задолженности по электроэнергии можно:
- по квитанции;
- через интернет;
- в расчетном центре поставщика услуги.
По лицевому счету
Лицевой счет представляет собой финансовый счет плательщика, оформляемый на жилплощадь по праву собственности или договору соцнайма.
Он содержит информацию по оплатам, которые жилец производит за пользование коммунальными услугами. Также лицевой счет содержит информацию непосредственно о помещении:
- характеристики: площадь, количество комнат и т.д.;
- тип жилплощади;
- уровень благоустройства;
- сведения о поставляемых услугах;
- сведения о проживающих.
Зная номер счета, абонент получает возможность узнать размер задолженности. Он может:
1) Запросить данные в терминале оплаты или банкомате.
Минус в обращении в отделение банка заключается в необходимости отстоять очередь. Однако, этого можно избежать, воспользовавшись терминалом, которые установлены в филиалах банков, торговых центрах и больших магазинах.
На сенсорной панели платежного терминала или банкомата нужно зайти в раздел платежей и ввести номер лицевого счета и ИНН. Затем на экран будет выведена вся актуальная информация по совершенным платежам и имеющимся на текущий момент задолженностям.
Следует отметить, что получить информацию о долге с помощью этих способов можно только с использованием лицевого счета, одного адреса будет недостаточно.
2) Через интернет.
Кроме того, получить всю информацию можно с помощью любого гаджета, поддерживающего выход в интернет.
Проверить наличие долга за электроэнергию можно на:
- официальном сайте поставщика электроэнергии;
- едином портале Госуслуг;
Порядок действий на сайте Госуслуг такой:
- зарегистрироваться с помощью СНИЛС и электронной почты или номера телефона;
- подтвердить регистрацию, создать личный кабинет;
- найти пункт о получении информации по поставщикам и выбрать соответствующего;
- получить сведения;
- оплатить.
Здесь же можно в подробностях посмотреть данные обо всех коммунальных платежах. Кроме того, ресурс предлагает специальное мобильное приложение, которое дает постоянный доступ к требуемой информации.
Чтобы проверить задолженность на сайте компании-поставщика, следует найти адрес ее сайта на квитанции или с помощью одной из поисковых систем. Далее нужно зарегистрироваться и авторизоваться для получения данных. После этого необходимо ввести номер лицевого счета, и на экране отобразится информация об имеющейся или отсутствующей задолженности.
3) В расчетном центре.
Оплатить задолженность можно также в офисе УК или местном расчетном центре.
Это наиболее затруднительный способ, так как требует личного присутствия. Адрес центра можно узнать в интернете или в квитанции об оплате.
В самой организации нужно сделать запрос, предоставив сотруднику бланк квитанции с указанным номером лицевого счета. После этого будут предоставлены все имеющиеся данные по счету, включая наличие задолженности.
По адресу
По адресу можно получить информацию о задолженности за свет в расчетном центре, после личного посещения офиса поставщика услуг или УК.
Узнать о наличии задолженности с использованием только адреса можно также в интернете на официальных ресурсах госструктур ЖКХ.
Для определения долга применяется одинаковый алгоритм для всех подобных систем:
- зарегистрироваться;
- войти в личный кабинет;
- ввести данные (временной отрезок, адрес жилой площади в квартире, площадь и другая информация);
- получить сведения.
Еще одним способом определения задолженности по адресу жилплощади является обычный звонок в ЖЭК или УК. Часто бывает достаточно позвонить компании-поставщику или в управляющую компанию, назвать адрес и ФИО собственника жилья, после чего абоненту будут предоставлены запрашиваемые сведения.
При какой задолженности отключают свет?
Законодательство не определяет точного размера задолженности, при которой на пользователя накладываются санкции в виде отключения электроэнергии. Поставщики чаще принимают во внимание период неуплаты. Иногда для отключения может быть достаточно долга даже в несколько сотен рублей.
При расчете потребления электроэнергии прежде всего учитывается норма потребления на площадь жилья. Меньшее значение имеют показания счетчика.
О задолженности лучше узнавать как можно раньше, так как чем больше ее длительность, тем выше штрафные санкции, пени и риск таких последствий, как полное отключение или приостановка предоставления электроэнергии.
Узнав о существовании долга, не следует оставлять все как есть: лучше договориться с управляющей компанией о предоставлении рассрочки платежей. Подобного рода учреждения в таких ситуациях обычно идут на уступки должнику, позволяя выплатить требуемую сумму обоюдовыгодным способом.
Зная, как определить наличие задолженности, вы всегда сможете находиться в курсе ситуации, даже если квитанции не содержат данных о появлении долга или просрочке.
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:
Москва и область: +7 (499) 110-71-84
Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68
Задолженность за свет: узнать сумму долга по адресу или через интернет
На территории Российской Федерации долги за свет явление довольно нередкое. Неплательщиками считаются не только злостные нарушители, но и добропорядочные граждане, у которых задолженность может появиться по разным причинам, например:
- Систематическая оплата неполной суммы (возможна по причине неправильных подсчётов или с учётом старых тарифов);
- Осуществление оплаты не в срок;
- Неоплаченные счета перед долгосрочным отъездом;
- Передача недвижимости в наем или аренду недобропорядочным арендаторам, которые не оплачивают счета;
- Постоянная или временная неплатежеспособность.
Когда размер долгов достигает весомых размеров, неплательщику могут отключить электроэнергию вовсе. В худшем случае должника может ожидать судебное разбирательство, а порой даже выселение. В результате финансовые траты будут намного больше, чем сумма, которая была бы уплачена добровольно и своевременно по счетам.
Распространённые способы информирования
Чтобы новости о наличии долгов за свет не настигла внезапно, когда нужно предпринимать что-либо срочно, важно периодически самим просматривать и узнавать подобную информацию. Вариантов получения сведений есть несколько:
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
- Посетив лично территориальное отделение управляющей компании, жилищной эксплуатационной службы, компании, поставляющей электроэнергию в регионе;
- Позвонив в местное отделение Энергосбыта на телефонную линию;
- Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте своего банка и посмотреть данные по адресу или лицевому счёту в меню;
- Воспользоваться аналогичными услугами банкомата или терминала самообслуживания.
В зависимости от выбранного варианта зависит и то, сколько времени будет потрачено, чтобы узнать задолженность за свет. Самый быстрый и удобный способ – через системы интернет, которые дают возможность просматривать также историю платежей, сохранять и распечатывать квитанции.
Что же касается сверки с энергетической организацией, её необходимо проводить с личным визитом в территориальное отделение минимум раз в год. Это оптимальный способ избежать долгов для добросовестных плательщиков, поскольку должником можно стать даже по своей невнимательности и неосведомлённости о каких-либо изменениях.
Поиск по адресу
Необходимость проверить задолженность именно по адресу появляется чаще не только у собственников и прописанных жильцов, но также у потенциальных покупателей и арендаторов недвижимости. Этот способ также актуален для тех, у кого нет под рукой квитанций с номером лицевого счёта и у которых на момент необходимости получения сведений нет доступа к информационным системам онлайн.
Самым простым вариантом является телефонный звонок в энергетическую компанию, где оператору необходимо назвать фамилию, имя, отчество владельца недвижимого объекта и адрес последнего. Этим способом всё ещё регулярно пользуются люди пенсионного возраста и лица с ограниченными возможностями. В случае с потенциальными покупателями это, пожалуй, единственный способ получить подобные данные, так как по телефону не проверяют, кто именно звонит.
По адресу также можно получить информацию при личном визите в энергетическую организацию, в личном кабинете интернет банкинга или на официальном сайте данной энергетической компании.
Официальный запрос требует личной явки с договором и паспортом. Это долгий вариант, но наиболее надёжный. Впрочем, другие способы по надёжности практически не уступают и предоставляют корректные сведения.
Поиск по лицевому счёту
Номер лицевого счёта индивидуален и присваивается каждому плательщику коммунальными хозяйствами. Лицевой счёт можно найти в договоре с поставщиком услуги, а также на каждой бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит почтой каждому собственнику недвижимого имущества.
Способ получения сведений | Что нужно делать |
---|---|
Узнать долг через банкомат | Необходимо знать номер лицевого счёта, правильное наименование (или код) поставщика электроэнергии и период, за который нужны сведения. |
Посмотреть сведения в личном кабинете на сайте Энергосбыта | Обязательна регистрация с указанием электронного адреса. Можно смотреть данные, сохранять, распечатывать и, не вставая с места оплачивать по счетам с банковской карты или через платёжные электронные системы. |
Отправить запрос в единый расчетный центр | Нужен либо лицевой счёт, либо адрес недвижимости. Дополнительной информации не запрашивают. |
Воспользоваться терминалом самообслуживания | Аналогично банкомату. |
Кроме перечисленных способов, через интернет можно получить данные о долгах по свету с официального портала государственных услуг, где также требуется зарегистрировать личную учётную запись.
Административная ответственность
Рассматривая варианты, как узнать задолженность, необходимо помнить о том, что в соответствии с российским законодательством предусмотрено взыскание долга (539-548 статьи Гражданского кодекса РФ). Поставщик ресурса вправе начислять штрафы, подавать исковые заявления на должника в суд. При этом взыскивать задолженность вправе и в досудебном порядке, и в судебном. Оба варианта подразумевают направление письменных официальных уведомлений с указанным сроком, когда неплательщик может исправить ситуацию, внеся сумму или решив вопрос иным способом непосредственно в энергетической компании.
При большой задолженности, когда произошло отключение света неплательщику, следует ожидать, что в скором времени явится пристав, чтобы описать имущество. Этот процесс обычно весьма длительный, включающий в себя направление претензий должнику, отключение от системы электроэнергии, приглашение в суд.
Поскольку задолженность в России явление, к сожалению, даже более чем нередкое, коммунальные предприятия разрабатывают не только меры взыскания, но и некоторые программы лояльности для тех, у кого имеются действительно уважительные причины возникновения задолженности и у кого она возникает впервые.
Публичные списки неплательщиков
Есть ещё один, не очень приятный способ посмотреть сумму своей задолженности – в публичном списке должников, которые в некоторых регионах размещены на официальных сайтах энергетической организации и вывешиваются на досках объявлений у каждого подъезда. Реже такие же списки могут быть опубликованы в местных средствах массовой информации, но это больше относится к малым населённым пунктам сельского типа.
Целью размещения публичных списков является некое оказание психологического давления на неплательщиков. Информация основывается на электронной базе данных местного отделения энергетической организации, куда данные вносятся по лицевым счетам, откуда также переносится и на бумажные платежки. Однако на практике подобные методы со списками утратили былую эффективность и ныне несут больше именно информативный характер.
Более эффективным сегодня является отключение должников от электроэнергии, что и применяется на практике сегодня всё чаще. Однако здесь следует быть внимательным и поинтересоваться порядком отключения, поскольку в некоторых населённых пунктах оно осуществляется с нарушениями, а вот то уже можно оспорить даже в суде.
Риск выселения
Ссылаясь на Жилищный действующий кодекс Российской Федерации, риск выселения это максимально эффективный проверенный способ воздействия на неплательщика. Однако на практике это больше применимо к нанимателям жилья по договору социального найма, квартиросъёмщикам и арендаторам по договору. Тем не менее, есть риск выселения и собственника недвижимости за долги, если данное имущество не единственное, что на него оформлено. В любом случае выселение осуществляется только по решению суда.
Энергетическая организация вправе подать иск в суд на должника, если последний определённое время не оплачивает счета, а именно – полгода, не имея уважительной причины. В ходе судебного разбирательства причина неуплаты обязательно устанавливается, что может быть потеря работы, задержка оплаты труда, болезнь плательщика, содержание на попечении несовершеннолетнего лица или человека с ограниченными потребностями.
При установлении уважительной причины, суд может отказать в выселении и предоставить дополнительный срок для погашения задолженности в принудительном порядке.
Как узнать задолженность по электроэнергии по адресу и лицевому счёту?
Отключение абонента от услуги – наказание в случае не вовремя оплаченных счетов. Неприятности появляются у граждан, когда нарушение требований становится систематическим. Потому стоит подробно рассмотреть поведение в таких ситуациях и как узнать задолженность по электроэнергии по адресу?
Как узнать задолженность по электроэнергии по адресу?
Первое, с чем надо разобраться – полномочия поставщиков услуг. Подобные нюансы регулируются действующими законами.
Обычно спорные ситуации возникают, только если есть серьёзные основания или нарушения. Один из основных документов – Правительственное Постановление с номером 354.
Как узнать по адресу долг за электроэнергию?
Именно здесь пишут о том, что управляющие компании (УК) имеют право отключать электричество при появлении серьёзной задолженности.
Но перед наступлением последствий клиентам нужны уведомления. Это делают минимум за месяц до реального отключения ресурса. Главный фактор, требующий учёта – размеры по просроченным платежам.
Неважно, установил ли владелец счётчик, или расчёты ведутся по нормам на основании количества проживающих по адресу.
Лучше периодически контролировать состояние, в котором находятся счета по коммунальным услугам. Тогда проще будет избежать неприятных ситуаций.
Если опираться на закон, сначала применяют частичное отключение от услуги. К полному переходят, когда гражданин явно не собирался возвращать долги.
Но УК имеет право сразу отключить всё электричество, если невозможно регулировать процедуру.
К таким действиям переходят, когда прошёл месяц после отправки письма с предупреждением, а клиент не предпринял никаких мер. Отправная точка для отсчёта времени – дата, в которую поставлен штамп почтового отделения.
Дополнительные нюансы
Отключение должников при большинстве обстоятельств становится крайней мерой. Управляющая компания обязана выслать не только первое предупредительное письмо за месяц, но и дополнительное уведомление – за три дня до предполагаемого отключения. Этим второй стороне дают шанс на исправление ситуации.
Квартиросъёмщики могут договориться о выплатах долга с рассрочкой, если сейчас нужной суммы для погашения всех задолжностей просто нет.
Порядок выполнения работ
Отключение электроэнергии проходит по следующей схеме:
- Первое предупреждение, за 30 дней до отключения услуги.
- Повторное оповещение, за 72 часа до реального проведения работ.
- Временная приостановка подачи ресурса.
- Окончательное отключение.
Представители УК должны фиксировать показания счётчика перед тем, как принять решительные меры. На следующем этапе устанавливаются пломбы на прибор.
К обязательным этапам относят оформление акта о проведённых работах, в количестве двух экземпляров. Одну копию передают предприятию-поставщику, вторую оставляют неплательщику.
Определение суммы
Здесь сложно дать однозначный ответ. У компаний, каждого субъекта РФ свои правила относительно того, при каких суммах допустимо отключать поставки.
Но есть и общее правило, которое распространяется на всех. Право на отключение появляется у управляющей компании, если сумма задолженности равна 90 дням использования услуги. То есть – трём месяцам.
Как можно действовать должникам?
Самовольные подключения к услугам недопустимы. Из-за них появляется только больше проблем. Действия предпринимать надо, но – в рамках закона.
Один из поводов законно не оплачивать коммунальные услуги – неопределённый статус УК. Иногда причины образования долгов кроются и в другом:
- Нарушение законов при повышении тарифов.
- Навязывание дополнительных сервисов.
Если причина нарушений – именно в незаконных действиях управляющей компании, то нужно оспаривать происходящее.
Порядок и особенности оспаривания
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
После принятия письма информация о нём поступает ДЭЗ. После сообщение относительно претензий гражданина направляют Департаменту жилищно-коммунального хозяйства. Вероятность положительного решения возрастает, если станет известно, что с проблемой столкнулось уже несколько граждан.
Если жалобу отказываются принимать в Управляющей компании – это повод уже обратиться к Жилищной Инспекции. Вероятность решения в пользу заявителей — велика.
Главное – собрать как можно больше документов в подтверждение правоты потребителя услуг. Лучше заранее оформить все необходимые бумаги, сделать их приложениями к заявлению соответствующей формы.
О наказаниях для управляющих компаний
Уголовная ответственность, либо административный штраф – одинаково возможные наказания для управляющих компаний, нарушающих требования законодательства. В случае применения денежных взысканий размеры штрафов составляют:
- 5000-1000 рублей.
- 5-10 тысяч рублей.
Чем больше ущерб причинён – тем серьёзнее меры наказания применяются. Максимум возможных наказаний – 5 лет тюремного заключения.
Штрафы в случае с уголовным преследованием могут достигать 80 тысяч рублей.
Используем лицевой счёт, чтобы узнать долг
Информация о лицевом счёте заносится в квитанции, на основе которых оплачивают коммунальные долги. Благодаря этому параметру становится проще делать запросы по размерам текущих долгов. Вопрос решают несколькими методами:
- При обращении к сотрудникам расчётного центра. Для этого надо лично прийти в офис, со всеми необходимыми документами на руках.
- На сайте Энергосбыта. Обязательна регистрация в системе, с указанием номера лицевого счёта.
- В банкомате от любой финансовой организации. Главное – определить наименование поставщика по соответствующему региону. Без номера лицевого счёта тоже не обойтись. Спустя несколько минут будет отображаться информация относительно долгов.
Если у абонента есть возражения относительно размера долгов – допустимо просить о перерасчёте. В случае обнаружения ошибок возражений от второй стороны быть не должно.
Как использовать адрес?
Как узнать задолженность по свету по адресу? Самое доступное решение – позвонить в компанию, снабжающую граждан ресурсами. Достаточно назвать полное местонахождение, Ф. И. О. собственника.
При отсутствии других вариантов допустимо обращение к расчётному центру, когда на руках все необходимые документы.
Можно ли решить проблему через интернет?
Есть несколько способов для получения сведений относительно задолженностей в интернете:
Обязательные сведения для запросов – хотя бы номер лицевого счёта, по которому и его направляют. Если его нет – то придётся прибегнуть к личному посещению офисов одной из контролирующих компаний.
Некоторые особенности расчёта
Итоговая сумма к оплате зависит от того, каким методом расчёт проводился первоначально.
- При установке в квартире счётчиков. Тогда результат зависит от того, сколько электрической энергии израсходовано реально.
- Нет приборов по учёту. Опираются на нормативы, или усреднённые показатели.
Чтобы получить точные цифры, надо израсходованную энергию в киловаттах за месяц умножить на текущие действующие тарифы.
За регулировку тарифов в каждом регионе отвечают местные власти.
Потому и стоимость коммунальных услуг отличается у жителей разных субъектов РФ.
Несколько параметров участвуют в расчётах суммы для тех, у кого задолженность уже образовалась.
- Судебные расходы, если были разбирательства.
- Штрафные санкции.
- Пени.
- Сам долг в связи с использованием коммунальных услуг.
Чем дольше оплата отсутствует – тем больше размер долга. Пени, штрафы, ежемесячные начисления увеличивают суммы.
О сроках исковой давности
На долги по коммунальным услугам распространяется общее правило, согласно которому срок давности равен трём годам. Ранее этого времени вторая сторона взыскивать суммы не имеет права. Но есть определённые нюансы, связанные с этим направлением:
- В судебном порядке можно получить право на уменьшение задолженности. Но для этого требуется подать заявление по специальной форме.
- Списание недопустимо для пени, их платить придётся.
- Срок исковой давности прекращает действие, если за два последних года был хотя бы один платёж.
Какая ещё ответственность может наступить?
Чтобы остаться без электрической энергии, достаточно пропустить 3-4 платежа. Но отключение – не единственно доступная форма наказания. Управляющая компания сама имеет право подать в суд, чтобы долг взыскивали в принудительном порядке.
В результате заседания суд выносит постановление, направляемое судебным приставам. Их компетенция включает несколько направлений:
- Направление исполнительных листов работодателям. Тогда долг каждый месяц вычитают из заработной платы. Эта же сторона имеет право накладывать запреты на выезды за границу.
- Розыск имущества должников. Потом на него накладывают арест. Реализация предполагает проведение специальных аукционов.
- То же самое проделывается по отношению к банковским счетам. Их арестовывают, снимают средства, способные погасить долг.
Планируется, что в ближайшее время введут ещё одну меру ответственности, включающую лишение водительских прав. Сейчас граждан могут лишить родительских прав, если существующие долги не позволяют обеспечивать нормальные условия проживания для несовершеннолетних детей.
Что служит основанием для отключения?
Здесь надо опираться на постановление 442, его второе приложения. Именно в этом документе подробно описывают, на каких основаниях появляется право отключить электроэнергию у управляющей компании:
- Плановое техническое обслуживание, ремонтные работы на хозяйственных объектах электросетей.
- После ликвидации последствий аварий. Из-за этого свет могут выключить, не послав предварительно уведомления. Максимум допустима пересылка сообщений через средства массовой информации.
- Распоряжение Роспотребнадзора. Отключение происходит, если вынесено постановление, согласно которому оборудование не соответствует нормам по безопасности.
- В результате невыполненных обязательств за определённое время.
- Соглашение, заключённое между поставщиком и потребителем.
Это основания, которые используются при отключении энергии как у физических, так и у юридических лиц. Акты составляют всегда.
Об акте незаконного отключения
Обязательная форма документа отсутствует, потому она может быть свободной. Её заполняют представители органа, ответственного за отключение.
Но существуют общие требования, при выполнении которых легче зафиксировать все важные сведения. Документ должен содержать такие пункты:
- Отключение частично или полностью?
- В какой день, в какое время проводятся действия?
- Имя потребителя, с указанием адреса и лицевого счёта.
- Действия поставщиков.
- Номер прибора для учёта электроэнергии, который используется квартирой.
- Показания счётчика, зафиксированные к моменту выполнения процедуры.
- Уровень отключения энергии, если он неполный.
- Основания, по которым проводят процедуру.
- Причины, по которым отключения не было, если это необходимо.
Если у гражданина отключают свет за неуплату долга – то составляют такой же акт. Среди важных требований – указать точную сумму долга, описать способы погашения.
По каким причинам могут отключить свет?
Обычно присутствует связь с добровольным заключением соглашений между сторонами. Либо когда наступают обстоятельства, не зависящие от заинтересованных лиц. К примеру, аварии, обрывы на линиях из-за природных условий, и так далее.
И здесь неуплата тоже становится достаточным основанием для полного отключения от потребляемого ресурса. То же касается ненадлежащего состояния приборов, проводящих учёт.
Порядок отключения не отличается от того, о чём написано выше. Процедура требует уведомлений, составления соответствующего акта. Известить вторую сторону можно не только письменно, но и с помощью телефонного звонка, уведомления на электронный адрес, других современных технологий.
Подходящее решение – когда потребитель сам контролирует свои счета, вовремя оплачивает любые возникающие задолженности.
В этом случае у контролирующих органов не будет возникать вопросов. Если же электроэнергию отключили – восстановить её можно будет только, когда поступит платёж в полном объёме. Ведь свет и электричество – ресурсы. За их использование надо платить, как и за многие другие услуги.
Видео о выставлении необоснованного счета за электроэнергию:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
4 основных способа узнать задолженность за свет по лицевому счету энергосбыта
Взаимоотношения с поставщиком электроэнергии необходимо постоянно контролировать, чтобы своевременно оплачивать счета за электроэнергию, знать изменения текущего тарифа, избежать долгов, начисления пени и потери времени при личных обращениях в энергосбыт. Лицевой счёт — числовой код, который позволяет быстро установить состояние оплаты и получить исчерпывающую информацию об электропотреблении.
Получение информации
Любой абонент энергосбыта имеет право на получение сведений об энергопотреблении. Справочную информацию по платежам, показаниям счётчика, задолженностям, тарифам можно получить 4 способами.
- По телефону.
- При личном обращении абонента в клиентский офис или отдел.
- В банкоматах и платежных терминалах.
- С помощью сервисов интернета.
Все расчеты ведутся от лица квартиросъемщика муниципальной квартиры или собственника приватизированного жилья. Показания электросчетчика — основа для расчетов вне зависимости от того, будет ли это Москва — Мосэнергосбыт, Самара — Самараэнергосбыт, Красноярск — Красноярскэнергосбыт, или любой другой город.
Телефонные обращения
Телефонный звонок по справочному номеру энергосбыта — возможность быстро получить нужную информацию от диспетчера. Перед началом разговора необходимо написать на листе бумаги для общения с диспетчером:
- номер лицевого счета;
- последние переданные показания счетчика;
- сумму последнего платежа;
- предыдущие показания счетчика за несколько месяцев.
В некоторых случаях необходимо подготовить историю платежей за определённый период и соответствующие показания счетчика. Диспетчер, ответивший на телефонный звонок, уточняет адрес и фамилию абонента. После этого можно приступать к вопросам по энергоснабжению и платежам.
Сложность общения по телефону состоит в том, что информация на слух воспринимается не всегда корректно, а для пожилых людей с замедленной реакцией восприятия такой разговор становится сложным процессом. Обращение непосредственно в клиентский офис энергосбыта решает эти проблемы.
Личное посещение офиса
В отличие от телефонного обращения, личные контакты с представителями энергосбыта займут гораздо больше времени из-за территориального расположения офиса и возможных очередей. Кроме того, потребуется знание:
- адреса клиентского офиса;
- часов приёма населения и обеденного перерыва.
Банкоматы и платёжные терминалы
Для тех, кто впервые обращается к терминалу для информации и оплаты услуг, лучше всего воспользоваться банкоматом Сбербанка, где консультанты в зале помогут правильно ввести исходную информацию.
Недостатком такой формы получения сведений о задолженностях и платежах является необходимость выхода из дома для посещения ближайшего офиса Сбербанка, где установлены банкоматы. Кроме того, возможна потеря времени на очередь к терминалу.
Самые удобные в получении для получения нужной информации — это сервисы интернета, которые предоставляют не только исчерпывающую информацию по задолженностям, но и сведения о показаниях счетчика, историю платежей, техническую информацию и дополнительные услуги.
Сервисы интернета
Наибольшую популярность в сервисах интернета приобрели личные кабинеты, которые предоставляют Сбербанк и компании энергосбыта для абонентов при их регистрации в соответствующей системе. Банкоматы и платежные терминалы также можно отнести к сервисам интернета, так как информация в них поступает из сети, но принципиальное отличие от личных кабинетов в следующем:
- ограниченные возможности информации;
- необходимость выхода из дома;
- отсутствие обратной связи;
- возможные очереди у терминалов.
Компьютер, смартфон и подключение — комфортные условия для того, чтобы проверить счет электроэнергии через интернет и оплатить его дома, сидя за столом.
Личный кабинет в компании энергосбыта — это самый информативный источник для абонента, где получается доступ к следующей информации, размещенной на сайте компании:
- состояние оплаты;
- история показаний счетчика;
- история платежей;
- дата установки и сроки поверки счетчика;
- текущие тарифы.
Передача текущих показаний счетчика и оплата за электроэнергию принимаются в режиме онлайн. Обратная связь даёт возможность направить сообщение и получить официальный ответ по любому вопросу от представителя компании.
Заключение
Семейные проблемы и занятость на работе часто не позволяют своевременно передать показания электросчетчика, отчего на счету абонента образуется задолженность, приводящая к начислению штрафов и дополнительным расходам.
Банкоматы, терминалы для оплаты услуг и сервисы интернета приобрели наибольшую популярность по сравнению с телефонными обращениями и личными посещениями клиентских офисов энергокомпаний в устранении задолженностей за потреблённое электричество.
Разбираюсь в технике и финансах. Люблю писать об этом.
Как узнать задолженность по электроэнергии по адресу?
Как узнать сумму долга
Каждый потребитель коммунальных услуг должен понимать, что ответственность за своевременное погашение долгов лежит на нем. Именно поэтому важно обладать информацией о величине потребленной электроэнергии и наличии неоплаченных сумм.
Получить нужные сведения можно несколькими способами, например, такими:
- при личном посещении местного отделения управляющей компании либо поставщика электроэнергии в вашем регионе,
- позвонить на номер горячей линии в территориальное отделение энергосбытовой компании,
- получить информацию по адресу или лицевому счету в личном кабинете своего банка,
- узнать о задолженности через банкомат или специальный терминал самообслуживания.
Время предоставления ответа на интересующий вопрос зависит от выбранного способа получения информации.
Наиболее быстрым и удобным представляется вариант получения сведений через интернет. Этот способ позволяет не только узнать об имеющейся у потребителя задолженности, но и ознакомиться с историй ранее произведенных платежных операций, а также сохранить и распечатать нужные квитанции.
Важно! Относительно сверки данных потребителя с данными энергоснабжающей организации можно посоветовать следующее: осуществлять такую сверку желательно не реже одного раза в текущем году при непосредственном посещении территориального отделения поставщика.
Делать это нужно обязательно, хотя бы для того, чтобы исключить вероятность образования случайной задолженности (например, вследствие допущенной специалистом ошибки или введения изменений, о которых не знает потребитель электроэнергии).
По лицевому счету
Лицевой счет плательщика коммунальных услуг – это индивидуальный финансовый счет нанимателя или собственника жилого помещения, по номеру которого можно получить информацию о произведенных начислениях и платежах.
Финансовый счет открывается для каждого абонента, сразу после заключения договора с управляющей компанией или поставщиком той или иной услуги. Номер этого счета указывается в письменном соглашении и ежемесячно формируемых платежных документах (в счет-квитанции на оплату).
Помимо всего прочего, в лицевом счете плательщика включены следующие сведения:
- тип жилого помещения (например, квартира, комната),
- основные характеристики помещения (его площадь, количество комнат и др.),
- степень благоустроенности жилья,
- информация о всех проживающих в жилом помещении гражданах,
- сведения о предоставляемых собственнику или нанимателю услугах.
На основании этих сведений производится расчет и начисление ежемесячной суммы платежей за поставляемые коммунальные услуги, а заложенная в лицевом счете информация позволяет гражданам получать сведения о платежах и имеющейся задолженности, в том числе за поставку электрической энергии.
Запомните! Располагая номером лицевого счета плательщика, собственник или наниматель жилого помещения обладает возможностью получить информацию о задолженности любым из предложенных выше способов.
При отсутствии на руках договора или счет-квитанции номер лицевого счета можно уточнить в управляющей компании или в офисе ТСЖ (в зависимости от того, в чьем ведении находится многоквартирный дом).
По номеру индивидуального финансового счета узнать о задолженности можно следующими способами:
- через банкомат или терминал самообслуживания, используемый для оплаты коммунальных платежей,
- в личном кабинете энергосбытовой организации,
- при личном посещении расчетно-кассового центра (ЕИРЦ).
Тарифы на электроэнергию в 2019 году.
Могут ли отключить электричество за неуплату, если есть маленький ребенок, читайте тут.
О сроке эксплуатации счетчика электроэнергии читайте по ссылке: https://novocom.org/zhkx/srok-ekspluatacii-schetchika-elektroenergii.html
Посещение банка
В местном отделении кредитной организации можно узнать не только о наличии (отсутствии) долгов за поставку электроэнергии, но и погасить имеющую задолженность. Единственный недостаток такого способа состоит в том, что плательщику придется отстоять длинную очередь, чтобы получить нужную информацию и произвести оплату.
Альтернативный вариант – получение сведений и оплата через терминал банка.
Как правило, банкоматы менее загружены нежели операторы кредитной организации, а найти их можно не только в банке, но и в других местах города, например, в крупных магазинах или торговых центрах.
Посредством сенсорного меню на панели терминала необходимо совершить следующие действия:
- выбрать раздел платежей и переводов,
- ввести ИНН и номер лицевого счета плательщика,
- ознакомиться с актуальной информацией о задолженности и произведенных ранее платежах.
Обратите внимание! Для получения сведений через банкомат адреса, по которому расположено жилое помещение, будет недостаточно. Система предоставляет информацию исключительно по номеру лицевого счета.
Кроме того, плательщик может ознакомиться только с имеющейся на момент запроса суммой долга, величина начисленных пени за неоплату электроэнергии при этом не отображается.
Если при использовании терминала возникают трудности, следует обратиться к работнику банка или свободному оператору, который подскажет правильный порядок действий и поможет получить интересующую вас информацию.
Через интернет
Получение информации в режиме онлайн и оплата различных видов услуг через мобильные приложения позволяет гражданам экономить время, своевременно гасить долги и не тратиться на комиссионные сборы.
Большинство услуг можно оплатить, не выходя из дома и не отстаивая длинные очереди. Для этого достаточно иметь выход в интернет и минимальный набор сведений.
Электроэнергия на общедомовые нужды.
Задолженность и текущие платежи за электроэнергию легко проверить через:
- портал «Госуслуги»,
- официальный сайт поставщика электроэнергии.
Порядок действий при использовании портала Госуслуг выглядит следующим образом:
- регистрация на портале (для этого потребуется ввести свой СНИЛС, номер мобильного телефона или адрес электронной почты),
- подтверждение регистрации и создание личного кабинета,
- выбор нужного пункта меню (в данном случае нужно найти раздел поставщика услуги),
- ввод лицевого счета плательщика,
- ознакомление с имеющимися в системе сведениями (сумма к оплате),
- перевод денежных средств на счет поставщика (если имеется задолженность).
Этот государственный ресурс предоставляет возможность его пользователям получать достоверную информацию о состоянии лицевых счетов по всем поставщикам коммунальных услуг, а кроме того, для удобства граждан предусмотрена мобильная версия портала, позволяющая быть в курсе всех образовавшихся на определенный момент времени задолженностях.
Учтите! Для получения сведений через информационный ресурс поставщика необходимо найти в счет-квитанции адрес официального сайта, ввести его в поисковое поле и перейти по открывшейся ссылке.
Далее следует зарегистрироваться на сайте, чтобы создать личный кабинет и получить доступ к информации о состоянии лицевого счета. После этого пользователю откроются данные об имеющейся у него задолженности либо отсутствии долгов. Помимо этого, на сайте поставщика в режиме онлайн можно оплатить текущий платеж или общую сумму образовавшейся задолженности.
Посмотрите видео. Должники останутся без света и горячей воды:
В расчетном центре
Этот вариант имеет как преимущества, так и недостатки, главный из которых состоит в значительных временных затратах, так как плательщику придется не только добираться до отделения центра, но и отстоять очередь.
Точный адрес своего отделения расчетного центра можно найти в квитанции на оплату коммунальных услуг.
Что касается получения информации, то алгоритм действий предельно прост: необходимо предоставить квитанцию с номером лицевого счета, после чего сотрудник центра сообщит плательщику актуальные сведения о состоянии счета, в том числе о наличии (отсутствии) задолженности за электроэнергию.
По адресу
Этот вариант подходит для граждан, которым срочно требуется информация о состоянии лицевого счета. По адресу жилого помещения нужные сведения предоставляются в обслуживающем вас информационно-расчетном центре.
Запомните! Если офис управляющей компании или поставщика электроэнергии расположен ближе, целесообразнее обратиться непосредственно к сотрудникам данных организаций.
Есть и более быстрый способ – интернет-ресурсы.
Для этого достаточно найти официальный сайт нужной организации, после чего произвести несколько стандартных действий:
- зарегистрироваться на сайте или портале,
- войти в свой личный кабинет,
- ввести исходные данные для поиска информации (например, адрес, площадь квартиры, период времени, за который нужно произвести расчет, и проч. данные),
- ознакомиться с открывшимися сведениями.
Сроки поверки счетчиков электроэнергии.
Еще один простой способ получения информации по адресу жилого помещения – это звонок специалисту УК, ТСЖ или иной организации, в ведении которой находится многоквартирный дом.
Этим способом, как правило, пользуются граждане, не имеющие доступа в интернет или возможности добраться до отделения ЕИРЦ.
В таком случае достаточно набрать номер УК или поставщика электроэнергии, сообщить ФИО и адрес проживания, после чего сотрудник организации ответит на интересующий вас вопрос.
Публичные списки должников
Это простой, но не очень приятный способ проверки задолженности. Размещаются такие сведения на официальных сайтах поставщиков электроэнергии. Кроме того, публичные списки вывешиваются на досках объявлений у подъездов многоквартирных домов.
Иногда подобного рода сведения размещаются в местных средствах массовой информации, обычно в очень небольших населенных пунктах страны, например, в сельских поселениях или некоторых поселениях городского типа.
Делается это с целью оказания психологического воздействия на злостных неплательщиков коммунальных услуг, а информация берется из электронных баз данных местных отделений энергосбытовых организаций.
Однако в последнее время такие методы воздействия утратили былую актуальность и применяются в большинстве своем с целью информирования жильцов, в том числе тех, кто накопил задолженность по оплате электроэнергии.
Защита прав потребителей электроэнергии по закону.
Ответственность за неуплату
Статьями 539-548 Гражданского кодекса РФ регулируются правовые отношения абонентов и поставщиков электроэнергии.
Причем данный параграф кодекса не только устанавливает порядок предоставления услуги, но и предусматривает ответственность сторон договора, в связи с чем действующее законодательство допускает взыскание суммы неоплаченного абонентом долга и начисленных по нему штрафных санкций.
В соответствии с законодательными нормами и условиями договора поставщик вправе производить начисление пени и штрафов, а в случае необходимости обращаться за взысканием задолженности в суд.
При этом юридическая служба энергосбытовой организации занимается урегулированием конфликтов с потребителями услуги, как в судебном, так и внесудебном порядке. И тот и другой вариант предусматривает письменное информирование с установлением срока для погашения имеющейся задолженности.
Если даже после отключения электроэнергии и вынесения судебного решения абонент продолжает уклоняться от исполнения обязанностей по погашению задолженности, дальнейшим взысканием занимается Служба судебных приставов с использованием полного комплекса мер принудительного исполнения, включая арест и реализацию имущества должника.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Как правило, это длительный процесс, так как законодательство предусматривает определенный порядок, согласно которому собственник или наниматель жилого помещения сначала информируется и предупреждается, далее следует отключение электроэнергии и обращение в суд, после чего исполнительный документ передается для принудительного взыскания.
Несмотря на столь жесткий порядок, применяемые к должникам меры не всегда приносят желаемый результат, а число неплательщиков растет с каждым годом.
В связи с этим энергоснабжающие организации разрабатывают и внедряют специальные программы, позволяющие гражданам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях, справиться с проблемой своевременного погашения начисленных платежей.
Посмотрите видео. Как избежать начисления пеней на долги за электроэнергию: