Как узнать, есть ли задолженность по кредитам?
Кандидат экономических наук, эксперт сайта.
Жить в кредит становится для россиян обыденным делом. Ведь не всегда можно купить нужную для дома вещь за деньги из семейного бюджета. Приобрести в кредит можно все, от квартиры и автомобиля до сотового телефона. Однако доступность займов имеет и другую сторону — невнимательное отношение к обязанностям по погашению ссуды приводит к возникновению задолженности перед кредитной организацией.
Она может возникнуть как из-за человеческого фактора:
- клиент забыл о комиссионных при внесении денег на кредитный лицевой счет, в результате денег не хватило, чтобы закрыть очередной платеж;
- средства поступили с задержкой на 2-3 дня, на которые банк успел начислить пени и штрафы;
- невнимательность при оплате — недоплачено несколько копеек, а начисление штрафов и пени производится на всю сумму задолженности (широко практикуется при кредитах с грейс-периодом);
- неправильная трактовка льготного периода.
Так и по вине кредитора — масса выданных ссуд приводит довольно часто к тому, что и банк ошибается.
Что происходит, если возникают долги? Штрафы, пени и испорченная кредитная история (КИ). Избежать ситуации с потерей денег из-за санкций финансовой организации поможет элементарный контроль за ходом погашения кредита. Кроме этого, в жизни возникают ситуации, когда необходимо узнать задолженность по кредитам за других лиц, например, в случае смерти родственника.
Закон и проверка задолженностей
Низкая правовая грамотность населения России сформировала в обществе точку зрения, что задолженность по кредитам проверить по фамилии человека не составляет труда, в том числе и посторонним лицам. Должны огорчить.
- Законодательством РФ информация о сумме кредита и задолженности по нему отнесена к категории коммерческой тайны. Поэтому доступ к таким данным третьих лиц, в том числе и государственных органов, закрыт. К личному делу дебитора банки допустят только по постановлению суда.
- Федеральным Законом РФ № 353, ст. 10, кредитным организациям предписано выдавать информацию о задолженности своим клиентам любое количество раз в месяц, но только один раз бесплатно. Все остальные обращения — платные. Сумму комиссионных каждая кредитная организация устанавливает самостоятельно, вплоть до отказа брать оплату за предоставляемые выписки.
Способы проверки задолженности
Как узнать задолженность по кредиту? Контролировать задолженность по займам можно различными способами (они значительно расширены в последнее время):
- непосредственно в банке (необходимо помнить — только одно обращение бесплатное);
- звонком на горячую линию в колл-центр кредитора — служба поддержки в банках работает круглосуточно, а звонки, как правило, бесплатные;
- зайдя на официальный сайт финансовой организации в Личном кабинете;
- с помощью мобильных приложений для смартфонов;
- в банкомате (терминале самообслуживания);
- через запрос в БКИ;
- на сайте Федеральной службы судебных приставов (ФССП) — информация находится в открытом доступе, так как речь идет не о кредите и долге по нему, а по сумме открытого исполнительного производства.
У приведенных способов могут быть исключения. Ряд банков выдает такого рода информацию только при личном посещении одного из его подразделений. Конкретные данные о способах проверки кредитного лицевого счета банк-кредитор обязан выдать вместе с подписанным договором займа. Это может быть памятка или специальный раздел в договоре.
Как узнать бесплатно по фамилии
Узнать долги по кредитам по фамилии бесплатно можно:
- при посещении банка лично;
- из кредитной истории;
- на сайте ФССП (http://fssprus.ru/iss/ip/).
Наиболее быстрый и доступный способ узнать задолженность по кредиту и получить выписку по нему — лично обратиться в отделение банка, где оформлялась ссуда (исключение составляет Сбербанк, где в любом филиале выдадут такую информацию). С собой необходимо иметь лишь общегражданский паспорт для идентификации личности.
Антипод — получение информации через Бюро кредитной истории. Долго, сложно и всего один раз в год бесплатно. Подробно, со всеми нюансами, тема рассмотрена в материале «Кредитная история: что это, как проверить и исправить?».
Напомним кратко основные положения.
- Кредитная история может храниться в любом из аккредитованных бюро, а их около 30. Чтобы узнать, куда конкретно необходимо обращаться, делается запрос в Центральный каталог кредитных историй (аббревиатура ЦККИ). Запрос можно отправить Почтой России или оставить на сайте ЦККИ.
- После получения ответа следует обращаться за кредитной историей непосредственно в БКИ. Если бюро или его филиал находятся в том же городе, что и фигурант кредитной истории, лучше посетить офис лично, что сэкономит время и деньги. С собой необходимо иметь паспорт для идентификации личности. Если БКИ находится в другом городе, придется делать запрос. Сложности в таком случае возникают при идентификации отправителя — подготовленный документ должен быть заверен нотариусом или сотрудником почтового отделения, которые имеют право заверять телеграммы.
- Конфиденциальные данные КИ не позволяют получить ее через интернет, в режиме онлайн. Многочисленные объявления о предоставлении такой услуги — или мошеннические действия, или нарушение законодательства РФ с уголовной ответственностью о разглашении коммерческой тайны, так как пока нет способов идентификации личности при запросах через интернет.
На сайте ФССП любое физическое лицо может узнать информацию об открытом исполнительном производстве на любого гражданина России. Для этого на странице сайта необходимо заполнить поля с областью, в которой зарегистрирован гражданин, его полными данными: фамилией, именем и отчеством. Желательно дополнительно заполнить дату рождения, чтобы не получить данные на двойника.
Можно ли узнать задолженность через интернет
Как узнать, есть ли задолженность по кредитам по фамилии бесплатно и через интернет? С использованием только ФИО должника сделать это не удастся — придется указывать номер кредитного договора. Не выходя из дома получить информацию о задолженности по ссуде можно:
- на сайте банка;
- через письмо по электронной почте;
- используя телефон, на котором установлено мобильное приложение.
В России нет единого ресурса с данными по кредитам различных банков. Информацию можно получить лишь на официальном сайте кредитора. Для этого необходимо там зарегистрироваться и создать свой Личный кабинет, вход в который закрывают логин и пароль. Поэтому посторонние не смогут воспользоваться возможностью посмотреть информацию о кредите хозяина Личного кабинета.
С помощью интернет-банкинга можно также посмотреть все предыдущие платежи, остаток долга и помесячный график погашения кредита. Для этого на открывшейся странице Личного кабинета активируется окно «Кредиты», после чего вся информация появляется на экране монитора. Если займов несколько, по номеру кредитного договора открываются лишь интересующие пользователя данные.
Внимание: некоторые банки, например, «Хоум Кредит банк», «Альфа банк» и др. на своем сайте не дают ответ по задолженности. У них схема немного другая. В Личном кабинете оформляется запрос в специальной форме, после чего на мобильный телефон, привязанный к кредитному лицевому счету (кредитной карте) приходит SMS-сообщение с конкретной информацией. Сделано это для повышения уровня безопасности.
Ряд банков в своих регламентах предусматривает работу с клиентами через электронную почту. Для этого заключаются дополнительные договора на e-mail оповещения. В этом варианте есть две возможности:
- Написать электронное письмо банку и получить на свой компьютер ответ, который придет в течение 1-2 дней;
- Связаться с оператором чата и задать ему свой вопрос. При этом следует указать полностью свои фамилию, имя, отчество и номер кредитного договора. С чата не выходить до получения ответа. Оператору хватает 3-4 минут, чтобы ответить на любой вопрос.
Внимание: без регистрации IP-адреса данная услуга недоступна.
Еще один простой способ получить информацию о долге по ссуде — воспользоваться мобильным приложением для смартфонов. Такую услугу оказывают не все банки, но развернувшаяся конкуренция на рынке финансовых услуг толкает все большее количество операторов рынка пользоваться современными коммуникационными технологиями.
Точную информацию о способах предоставления данных по задолженности можно найти на официальном сайте любого банка. Отметим, что услуга платная — придется платить мобильному оператору, но не банку — ответ бесплатный.
Как сформировать SMS-запрос? На короткий номер банка, обычно трехзначный, высылается SMS-сообщение с последними 10-ю цифрами кредитного договора.
Внимание: мобильное приложение должно быть не только установлено на телефон, но и подключено к сервисам банка.
В ответном сообщении будет указана сумма задолженности на момент обращения в банк. Другая информации не предоставляется.
Другие способы проверки задолженности
Долг по ссуде также проверяется:
- в центрах технической поддержки банков (колл-центры);
- с помощью банкоматов (терминалов самообслуживания).
1. Звонком с мобильного или стационарного телефона также можно узнать сумму задолженности. Следуя голосовым подсказкам, дождитесь соединения с оператором (все центры работают круглосуточно). Звонки практически у всех банков бесплатные (исключение — звонок из-за пределов страны).
Оператор задаст вопросы по паспортным данным, кредитам и кодовому слову. Это необходимо для идентификации личности. После этого ответит на задаваемые вопросы.
2. Как проверить задолженность по кредитам в банкомате? Сделать это можно с помощью банковской карты, если она оформлялась, или кредитного договора. Вставив карточку в приемник банкомата, после ввода PIN-кода, переходите по ссылкам на экране к нужной информации.
С договором проверка еще проще. Подносите штрих-код, который всегда есть на одной из страниц договора займа, к сканеру. На экране монитора сразу появиться требуемая информация.
Как проверить долги у судебных приставов
В ситуации, когда судебный пристав предъявил иск о возмещении материального ущерба (задолженности по кредитам), выяснять подробности задолженности по ссуде можно двумя путями:
- Обратиться непосредственно в службу судебных приставов. Их адрес и телефон обязательно указывается на всех документах: письмах или исках;
- Зайти на сайт федеральной службы. Там выбирается территориальный орган, в котором проживает должник и вводится его ФИО. После нажатия кнопки «Поиск», программа выдаст требуемую информацию.
Нюансы проверки задолженностей
Часто возникают вопросы о возможности проверки долгов по кредитам третьими лицами. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся варианты.
Возможна ли анонимная проверка
Анонимно получить информацию о задолженности официальным путем не получиться. Полулегально это можно сделать двумя путями:
- Зная логин и пароль войти в аккаунт дебитора (Личный кабинет) и получить там всю информацию. Такую возможность ряд банков блокирует, высылая данные на мобильный телефон. Поэтому такой метод не всегда срабатывает;
- Через терминал, если есть под руками кредитный договор. Там идентификация личности не проводится.
Проверка долгов умершего
О долговой сумме умершего родственника наследники могут узнать после вступления в наследство. Доступ к данным будет открыт после предъявления «Свидетельство о смерти». Однако кредиторы сами находят наследников и предъявляют им финансовые требования.
Следует помнить, что в период до вступления в наследство, банки не имеют права требовать возврата долгов, досрочного погашения кредитов, а также начислять штрафы и пени. Если штрафные санкции наложены, суд гарантированно их отменит.
Проверка чужих долгов
Проверка чужих долгов запрещена законом. Сделать это можно лишь полулегально, о чем говорилось чуть выше.
Видео по теме
Как можно узнать долги по кредитам по фамилии, куда обращаться?
Как проверить долги по кредитам по фамилии? Этот вопрос часто возникает перед оформлением нового займа. Ведь кредиторы перед выдачей средств проводят проверки кредитных историй и задолженностей потенциальных заемщиков. Узнать долги возможно, причем разными способами. Все методы и особенности проверки — в статье.
Как узнать долги по кредитам по фамилии заемщика бесплатно
Каждый гражданин России имеет право узнать задолженности бесплатно. Проверка без оплаты может проводиться разными способами, но имеет некоторые нюансы. Сразу стоит оговориться, что одной лишь фамилии для выяснения будет недостаточно: личность человека должна быть идентифицирована, и для этого предоставляются полные и точные данные, а также удостоверяющие документы.
Бесплатными будут не все способы проверки долгов по кредитам, и не всегда услуга предоставляется без взимания оплаты. Так, обязуются эту информацию предоставлять по запросам клиентов все российские банки: они выдают выписки по кредитам, но некоторые финансовые организации безвозмездно делают это лишь с определенной периодичностью, например, раз в один месяц (более частые получения будут платными).
Также получить сведения не только о долгах, но и, вообще, обо всех кредитах, возможно в специализированных бюро кредитных историй (общепринятое сокращение – БКИ). Эти организации собирают информацию изо всех финансовых российских компаний, упорядочивают ее и составляют отчеты о репутации заемщиков (такой отчет именуется кредитной историей – КИ).
Взысканием задолженностей со злостных неплательщиков занимается Федеральная служба судебных приставов. В открытой базе есть сведения обо всех должниках, с которых долги по кредитам и иным платежным обязательствам взыскиваются по решениям судебных органов. И сюда тоже можно обратиться.
Запрос в бюро кредитных историй
Через БКИ реально проверить по фамилии, имени и прочим персональным данным не только долги, но и сведения обо всех когда-либо оформлявшихся кредитах. Дважды в год отчет любым бюро предоставляется бесплатно.
Важно! Информация предоставляется лишь лицам, имеющим к ней отношение: кредиторам и непосредственно гражданам с долгами по кредитам.
Направлять запрос в БКИ можно несколькими способами:
- Лично в офисе бюро. Вы приходите туда с удостоверяющими личность документами и пишете заявление.
- Через компанию, являющуюся партнером БКИ. Список партнерских организаций есть на официальных сайтах бюро, но услуги в таком случае обычно платные. При себе нужно иметь удостоверение личности.
- Через почтовое отделение. Нужно составить заявление и подписать его, после чего подпись заверяет нотариус. Иной вариант – телеграмма с заверением подписи отправителем.
- Через интернет. Некоторые БКИ располагают онлайн-сервисами проверки истории кредитов. Чтобы воспользоваться полным функционалом, нужно зарегистрироваться, далее авторизоваться, а потом заказать отчет по долгам.
- Через Госуслуги. Если БКИ предоставляет возможность авторизации через учётную запись Госуслуг, то КИ будет предоставлена зарегистрированному пользователю.
В России на данный момент функционирует свыше десяти БКИ, и формально сведения о ваших долгах по кредитам могут храниться в любом. Поэтому первым шагом должно стать выяснение места нахождения сведений, и поиск осуществляется посредством Центрального каталога кредитных историй (узнать тут: cbr.ru/ckki/zh). Для запроса в это подразделение ЦБ нужен персональный код субъекта, присваиваемый любому россиянину при получении первого кредита. После выяснения результатов можно по фамилии проверять долги в нужных бюро.
Обращение в службу судебных приставов
Узнать долги по кредитам по фамилии бесплатно возможно через службу судебных приставов. Но найти сведения в этом государственном органе возможно только в том случае, если начато исполнительное производство, то есть на должника подавали в суд, и судья принял решение о взыскании. Постановление направляется в ФССП, и данные о гражданине вносятся в единую базу.
Получить сведения из ФССП возможно двумя способами:
- С паспортом обратиться в территориальное отделение службы и запросить проверку.
- На официальном сайте в разделе сервисов найти банк данных по исполнительным производствам. В форму надо ввести город, фамилию, отчество и имя, а также дату рождения. Если есть номер исполнительного документа, то вместо фамилии и прочих сведений вводится он.
При проверке физического лица по его фамилии есть вероятность, что вы получите сведения о человеке с такими же ФИО и датой рождения.
Проверка долгов по паспорту и номеру карты в банке
Как узнать долги по кредитам по фамилии в том банке, в котором кредитный продукт предоставлялся? Сделать это возможно несколькими способами:
- Через сервис онлайн-банкинга. Плательщик авторизуется в персональном кабинете, заходит в раздел кредитов и получает возможность посмотреть там данные о текущих долгах.
- В офисе. Туда нужно явиться с паспортом, предъявить этот документ сотруднику и запросить выписку по кредиту с указанием совершенных выплат и долгов.
- Через банкомат. В него вставляется кредитная карта, если заем перечислен на нее. При наличии кредитного договора устройство считывает его штрих-код. После распознавания на дисплее банкомата высвечиваются данные по счету с указанием текущего баланса и имеющихся долгов.
- По телефону горячей линии. Ответившему оператору нужно будет назвать свои фамилию с отчеством и именем, номер счета и при необходимости паспортные данные. Также сообщается кодовое слово.
Выяснить свои долги по кредитам в банке сможет лишь непосредственно сам заемщик: третьим лицам по фамилии должника эти сведения не предоставляются.
Узнать задолженность через онлайн-сервисы
Задолженность по кредитам проверить по фамилии реально через специализированные сервисы. Пример – «service-ki.com». Заказав отчет, вы получите не только информацию о долгах, но и сведения обо всех своих кредитах и переплатах по ним, о просрочках, скоринге (рейтинге кредитоспособности), причинах полученного результата. В качестве бонуса даются рекомендации от экспертов.
Важно! Не нужна регистрация на сайте и подтверждение личности через нотариуса. Нужны только паспортные данные заемщика и электронная почта для получения отчета.
Для запроса сведений о кредитах в онлайн-форму вводятся фамилия с отчеством и именем, паспортные серия с номером, дата рождения и электронная почта для отправки отчета. Далее вносится 340 рублей в качестве оплаты, и в ближайшее время файл из пяти страниц приходит на электронный ящик.
Можно ли узнать о задолженности анонимно?
Можно ли узнать о своих долгах анонимно? Официально нет: задолженность по кредитам проверить можно по фамилии и прочим идентифицирующим личность сведениям. Кроме того, в большинстве случаев нужны и документы. При возможности анонимной проверки получать данные смог бы каждый, а ведь сведения являются конфиденциальными, то есть закрытыми, защищенными от доступа третьих лиц и доступными лишь гражданам, которым принадлежат.
Но формально идентификацию личности можно обойти. Первый способ – использование аккаунта интернет-банкинга. Если известны пароль и логин, то можно посетить личный кабинет клиента банка и узнать все его долги и иную информацию о счетах.
Факт! Реально выяснить даже долги умершего человека. Они сообщаются его родственникам при предъявлении ими документов, а также свидетельства о смерти и завещания (либо решения судебного органа о наследовании). Это обусловливается тем, что в некоторых случаях долги покойного переходят к его прямым наследникам, а банки заинтересованы в возврате выданных средств.
Второй способ – запрос из ФССП. При поиске долгов в базе этой службы никакой идентификации не потребуется: достаточно только указать фамилию с отчеством и именем, дату рождения и город.
Третий способ – выяснение данных о кредитах с помощью договора или карты. Если документ или кредитка есть в наличии, то не нужно указывать ни фамилию, ни иные сведения. Достаточно воспользоваться банкоматом, который после считывания информации выведет на дисплей долги.
Чем грозят долги по кредитам?
Долги по кредитам могут привести к нежелательным последствиям. Среди них:
- Большие переплаты, обусловленные начислением пеней и штрафов. В итоге долг по кредиту значительно увеличится.
- Постоянные звонки из банка с настоятельными просьбами о погашении долга. Сотрудники будут всячески пытаться выйти на связь и добиться возврата денег. Коллекторские агентства сегодня функционируют по закону, но все же проблем и переживаний избежать не удастся.
- Обращение кредитора в суд. Если судебный орган назначит взыскание долга, то могут быть арестованы счета и даже имущество должника.
- Если долг крупный (свыше 2,25 миллионов рублей), то может наступить уголовная ответственность, которая при признании заемщика виновным повлечет в худшем случае лишение свободы на срок до двух лет.
- Ухудшение кредитной истории. Если репутация испортится из-за долгов, то в будущем человек просто не сможет оформить новый кредит, когда понадобятся деньги.
Долги по кредитам по фамилии можно узнать онлайн или лично. Зная все доступные способы и их особенности, вы сможете проверить свои задолженности быстро, законно без проблем.
Как узнать про долги по кредитам по фамилии или данным паспорта? Можно ли получить информацию бесплатно?
Иногда происходят ситуации, когда человек может в течение длительного времени не знать, что за ним числится долг по кредиту. В итоге задолженность только растет, что в итоге приводит к неприятным последствиям. Настоящая статья поможет разобраться как быстро узнать о наличии задолженности по одной лишь фамилии.
Можно ли бесплатно по фамилии найти задолженность по займу?
Ответ на данный вопрос носит положительный характер. Однако количество способов, при помощи которых можно найти долги по кредитам на основании одной лишь фамилии, существенно ограниченно. Если говорить более конкретно, то сделать это можно только через официальный сайт ФССП (Федеральная служба судебных приставов). Причем абсолютно бесплатно.
Однако такой вариант подходит не всем. Дело в том, что долги по кредитам будут отражаться в базе судебных приставов только в том случае, если по конкретному делу официально возбудят исполнительное производство.
Таким образом, существует единственный способ определения долгов по кредиту, зная только фамилию должника. Речь идет об официальном сайте ФССП, однако интересующая информация может не отобразиться, если исполнительное производство еще не возбуждено.
Как проверить информацию по ФИО должника на сайте ФССП?
Для того чтобы проверить информацию о задолженности по кредитам, зная только ФИО предполагаемого должника, нужно выполнить следующие действия:
- Первым делом следует зайти на официальный сайт ФССП.
- Сразу же на первой странице отобразится поисковое поле с надписью – «Узнай о своих долгах». В пустую строку следует ввести ФИО лица должника.
На сайте ФССП предусмотрено два варианта проведения поиска: обычный (указывается только ФИО или номер исполнительного документа) и расширенный. В последнем случае дополнительно можно будет вписать (статус должника, дату рождения и регион, где открыто исполнительное производство).
- ФИО, дата и место рождения;
- сведения о возбуждении исполнительного производства (дата и номер);
- реквизиты исполнительного документа, а также название органа, который его выдал;
- вид задолженности (в конкретном примере это будет задолженность по кредитным платежам);
- название службы ФССП, в которую было передано конкретное дело;
- ФИО и контакты пристава-исполнителя.
В противном случае отобразятся данные о долгах всех однофамильцев с таким же именем и отчеством.
Далее можно посмотреть видео о том, как найти информацию о кредитной задолженности на сайте ФССП:
Есть ли другие способы?
Кроме сайта ФССП, других законных способов определения кредитной задолженности по одной лишь фамилии не существует. Дело в том, что эти сведения относятся к банковской тайне, которую кредитные учреждения не вправе никому разглашать (за исключением самого должника, судебных органов, представителей налоговой службы и т.д.). Такой порядок установлен в ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности».
Таким образом, если за получением этой информации обратится постороннее лицо, кредитор не сможет ему предоставить эти сведения, так как это будет считаться нарушением закона.
Настоятельно не рекомендуется использовать незаконные способы получения сведений о кредитной задолженности того или иного лица.
Как выяснить по данным паспорта?
При наличии паспортных данных должника появляются дополнительные способы получения информации о наличии долгов по кредитам. Так можно обозначить несколько распространенных способов определения задолженности:
- Использование сайта Центрального банка РФ – там размещен сервис, при помощи которого в онлайн-режиме можно направить запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй, в котором находится информация по конкретному должнику. Однако чтобы воспользоваться таким вариантом необходимо знать код субъекта кредитной истории и реквизиты паспорта.
- Обращение к порталу государственных услуг – тут также можно получить информацию об организации, в которой хранится кредитная история того или иного должника. Однако такой способ доступен пользователям, имеющим подтвержденную учетную запись.
- Направление запроса в НБКИ (Национальное бюро кредитных историй) – обратившись в данное ведомство, должник сможет получить свой кредитный отчет. Причем 2 раза в год этот документ предоставляется полностью на бесплатной основе. За все последующие разы с физических лиц взимается плата в размере 450 рублей.
Таким образом, единственным общедоступным способом, позволяющим получить сведения о кредите, зная лишь фамилию должника, является сайт ФССП. Во всех иных ситуациях потребуются дополнительные сведения, позволяющие идентифицировать личность конкретного человека (паспорт, код субъекта кредитной истории).
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Как узнать задолженность по кредиту
Кредитные клиенты банков самостоятельно должны контролировать своевременное погашение долга согласно договору. Даже у самого добропорядочного плательщика может образоваться задолженность по кредиту, из-за задержки платежей и прочих непредвиденных обстоятельств. Поэтому каждого заемщика может заинтересовать вопрос, как узнать долги по кредитам по фамилии бесплатно и где это можно сделать.
Какие способы узнать задолженность существуют
Каждый плательщик должен быть осведомлен о поступлении средств на счет кредитной организации, потому что долг перед кредитором может возникнуть от задержки платежа, банк начисляет пени, штрафы и дополнительные проценты. Это повлечет за собой задолженность, которая со временем будет увеличиваться, что не в интересах заемщика.
Предотвратить ситуацию можно, если регулярно проверять, свои кредитные счета и заботиться о том, чтобы кредитор своевременно получал выплаты. Контролировать ситуацию можно несколькими способами:
- визит в банк;
- звонок по горячей линии;
- с помощью СМС-информирования;
- в личном кабинете на сайте банка;
- через банкомат или терминал;
- проверить через Бюро кредитных историй;
- в ФССП после решения суда.
Во многом все зависит от условий кредитного договора, если им предусмотрено информирование клиента посредством телефонных звонков, СМС рассылок или писем на электронную почту, то заемщик всегда будет знать о движении средств по кредитному счету. Эта услуга платная, но с ее помощью клиент всегда знает, может быть у него просроченная задолженность или нет.
Законодательная база
Согласно законодательному акту «о потребительском займе» №353 клиент имеет право обратиться в банк с просьбой предоставить ему отчет о его кредитном счете один раз в месяц бесплатно. При повторном обращении за услугу банк может потребовать плату. Отчет должен содержать сумму и дату выплаты, время списания средств на счету, остаток долга по кредиту и процентам.
В случае образования просроченной задолженности банк имеет право вести переговоры с должником, напоминать ему о сумме долга и возможных последствиях невыплаты. Для этого кредитор может использовать все доступные средства связи: телефонные звонки, рассылка писем и визиты домой или на работу.
Но в интересах должника самостоятельно интересоваться своими долговыми обязательствами у сотрудников банка, для того достаточно позвонить по телефону в офис. Если у банка есть официальный сайт, то в личном кабинете можно проверить долги по кредитам по фамилии и дополнительным сведениям.
Кредитные мошенничества
Нельзя исключать случаи, когда добросовестные плательщики могут обнаружить в своей кредитной истории темное пятно в виде просроченной задолженности. Обычно происходит это не по вине кредитора или заемщика, а в результате мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Но для начала нужно проверить все платежные поручения и графики согласно договору, если хотя бы одна оплата была внесена позднее указанного срока, банк может начислить пени или штраф. Тогда вина полностью лежит на плательщики и его обязанность погасить задолженность.
Если все оплаты были произведены вовремя, то стоит с квитанциями обратиться в отделение банка кредитора, что бы он предоставил не только отчет по кредитному счету, но и дал заемщику объяснение в письменном виде. Иногда долг может образоваться от недобросовестных сотрудников финансовой организации.
В редких случаях просроченный кредит может появиться совершенно случайно, когда он был оформлен третьими лицами по документам должника. Сделать это можно, особенно в микрофинансовых организациях, когда заявка оформляется дистанционно. Поэтому в случае кражи или утери документа заявить в правоохранительные органы.
Можно ли узнать задолженность по фамилии бесплатно
Да, можно, но для этого нужно явиться в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Операционист обязан предоставить заемщику отчет о состоянии его кредитного счета. Это наиболее надежный и достоверный способ узнать размер своего долга по кредиту. Но, без паспорта, эту информации получить невозможно, потому что она строго конфиденциальна и не должна переходит к третьим лицам.
Другой способ выяснить свои долги перед финансовыми организациями – это обратиться в Бюро кредитных историй. Там изложена вся информация о текущих задолженностях перед тем, или иным банком.
На официальном сайте Бюро кредитных историй пользователь должен ввести сведения о себе: фамилия, имя, отчество и данные паспорта. Система автоматически выведет отчет по оплаченным кредитам или просроченной задолженности. Воспользоваться такой возможностью можно только 1 раз в год, далее запросы будут платными, их стоимость варьируется от 500 до 1000 рублей.
Без документов и данных паспорта заемщика о его долгах узнать проблематично, хотя и возможно, но эта конфиденциальная информация и разглашению она не подлежит.
Можно ли узнать о чужих кредитных долгах
Финансовые организации не имеют права распространять сведения о кредитах или задолженности по ним посторонним физическим лицам. То есть получить отчет по кредитному счету с чужим паспортом будет невозможно. Человек сам может узнать, есть ли задолженность по кредиту, который он лично оформлял.
Ни один банк не согласится предоставить информацию о кредите постороннему лицу и по чужому паспорту. В лучшем случае он откажет в предоставлении информации, а в худшем при единственной попытке могут завести уголовное дело по факту мошенничества.
О чужих долгах можно узнать только на сайте судебных приставов, там не нужны паспортные данные и прочие сведения.
Можно ли узнать о кредитах умершего
В случае смерти заемщика кредит обязаны оплачивать его наследники, потому что они фактически получают права на его имущество. Если кредит был за страхован и согласно договору смерть плательщика является страховым случаем, то компания обязана погасить долг за своего клиента.
После смерти заемщика банки могут предоставить информацию родственникам, при предъявлении свидетельства о смерти. Ведь в интересах банка вернуть свои средства, и им нет разницы, кто их будет возвращать.
Можно ли выяснить долги анонимно
Теоретически можно узнать о состоянии кредитного счета не заходя в банк, например, на официальном сайте. Если есть личный кабинет и известны данные для входа в аккаунт, то проверить информацию о наличие и размере задолженности может каждый.
Второй способ узнать о сумме долга – это банкоматы и терминалы, там паспорт никто не потребует, но для запроса нужны кредитная карта или договор потребительского займа. В первом случае достаточно вставить карту и ввести пин-код, во втором дать банкомату считать штрих-код кредитного договора.
Последний способ узнать о долгах заемщика – это сайт ФССП (федеральная служба судебных приставов). Там информация не защищена, и каждый может посмотреть долги по кредитам по фамилии, имени, отчеству и дате рождения должника. Но на официальном сайте данные появляются только после решения суда и вступления его в законную силу.
Задолженность по просроченному кредиту
Если кредит не выплачивался длительное время, то разумнее обратиться в сам банк. Для этого нужно подготовить все свои документы, в том числе и оправдательные. К ним можно отнести:
- копию трудовой книжки, если причина неоплаты по кредиту была потеря работы;
- медицинскую справку, если просрочка произошла вследствие болезни;
- прочие документы, подтверждающие временную неплатежеспособность.
Обычно банки идут навстречу должнику и готовы перезаключить с ним договор займа, рассчитав долг по новому графику платежей, либо предложат реструктуризацию. В любом случае следует позаботиться и узнать сумму долга по кредиту и не дожидаться когда кредитор обратиться в суд, потому что долговые обязательства никто с заемщика не снимет.
Несмотря на то, что способов, как узнать задолженность по кредиту достаточно много, самую достоверную и конкретную предоставит только кредитор. Обязательно нужно контролировать свои кредитные счета, например, ежемесячно требовать отчет в офисе банка, чтобы при возникновении спорной ситуации заемщик мог отстоять свои права.
Как узнать, есть ли долги в микрозаймах
Взаимоотношения с микрокредитными компаниями нередко оборачиваются финансовыми проблемами заемщика. Тем более, что условия работы большей части МФО предусматривают существенные штрафные санкции за любые просрочки. Поэтому вопрос частного лица, как узнать в каких микрозаймах я должен, вполне логичен и не вызывает удивления. Получение правильного и своевременного ответа на него нередко позволяет избежать серьезных дополнительных расходов со стороны клиента микрокредитной компании. Кроме того, удается оперативно выявить микрозаймы, оформленные мошенниками без ведома человека.
Запросить через БКИ
Самый простой способ узнать задолженность по микрозайму по фамилии или другим персональным данным человека – это оформление запроса в бюро кредитных историй (сокращенно – БКИ). Полный перечень подобных организаций, отслеживающих взаимоотношения между заемщиками и финансовыми организациями, размещается на официальном сайте Центробанка РФ, который выступает в качестве надзорного органа. Адрес расположения государственного реестра БКИ – https://www.cbr.ru/ckki/restr/.
Непосредственное обращение заемщика в любое бюро кредитных историй позволяет получить необходимую информацию. Причем БКИ обязаны два раза в год предоставлять данные совершенно бесплатно. Взимание оплаты допускается только в случае более частого оформления заемщиком соответствующих запросов.
Проверка кредитной истории через Госуслуги
Еще один ответ на вопрос, как узнать задолженность по микрозайму по фамилии должника, предусматривает посещение официального сайта ЕПГУ Госуслуги. В этом случае для получения необходимой информации пользователь информационного портала должен осуществить такие действия:
авторизоваться в личном кабинете, предварительно пройдя процедуру регистрации. Для входа в систему используются различные способы – СНИЛС, телефон или e-mail, а также электронная цифровая подпись;
ввести в строку поиска запрос типа «Бюро кредитных историй», в результате чего на экран компьютера или мобильного устройства выводится перечень доступных услуг, касающихся БКИ;
Результатом выполнения описанных операций становится оформление запроса в БКИ о наличии задолженность конкретного физического лица перед микрофинансовыми организациями. Также пользователю предоставляется информация о сроке получения ответа, который направляется на электронную почту или телефон клиента, а также доступен в личном кабинете портала Госуслуги. Любому гражданину РФ имеет право воспользоваться такой возможностью бесплатно один раз каждые полгода.
Обратиться в сервисы онлайн-проверки кредитной истории
Помимо официальных ресурсов – сайта Центробанка или портала ЕПГУ Госуслуги, информация о состоянии кредитной истории заемщика предоставляется многочисленными онлайн-сервисами. Их количество постоянно увеличивается, что наглядно демонстрирует актуальность рассматриваемой проблемы.
Найти подобные интернет-ресурсы несложно – для этого достаточно вбить в строку любого поискового сервиса запрос «получить кредитную историю» или аналогичный по смыслу. Программа отыщет самые популярные сайты, предоставляющие подобные услуги. При этом необходимо учитывать, что многие из них предусматривают взимание платы, независимо от количества и периодичности обращений конкретного клиента.
Важно отметить, что для онлайн-проверки текущей задолженности целесообразно использовать личный кабинет микрокредитной компании, с которой человек уже сотрудничал. Доступ к интернет-ресурсу предоставляется МФО в обязательном порядке.
Единственный минус такого способа – наличие информации только о долгах перед конкретной микрофинансовой организации. С другой стороны, не составляет труда посетить сайты всех МФО, с которыми конкретное физлицо работало ранее.
Проверить себя на сайте ФССП
При ответе на вопрос, как узнать, есть ли микрозаймы на человека, следует обязательно отметить еще один официальный интернет-ресурс – сайта ФССП или Федеральной службы судебных приставов. На нем размещается база всех открытых исполнительных производств. Поэтому любой пользователь имеет возможность совершенно бесплатно получить исчерпывающие сведений о тех долгах перед микрокредитными компаниями, по которым приняты судебные решения.
Узнать необходимую информацию предельно просто. Для этого требуется:
- зайти на сайт ФССП, который располагается на https://fssprus.ru/;
- ввести данные для поиска – проще всего использовать ФИО и дату рождения заемщика, так как номер исполнительного производства есть далеко не у каждого;
Своевременное получение информации об открытых исполнительных производствах предоставляет возможность предпринять меры, исключающие малоприятный визит судебных приставов в квартиру или на работу должника. Намного правильнее самому выйти на связь с ответственным сотрудником ФССП и оперативно предпринять меры для максимально безболезненного урегулирования проблемы.
Можно ли проверить стороннего человека
Ответ на указанный выше вопрос зависит от способа оформления запроса. Некоторые ресурсы, например, сайт ФССП предусматривают введение самых общих данных о заемщике – ФИО и даты рождения, для ряда сервисов потребуется указать паспортные данные. При наличии подобной информации о физическом лице получить сведения о полученных им микрозаймах вполне реально.
При использовании портала Госуслуги или сайта ЦБ РФ требуется прохождение более сложной процедуры идентификации. Поэтому для получения кредитной истории при помощи данных сервисов потребуется письменное согласие стороннего человека, оформленное соответствующим образом.
Как проверить долги по кредитам и узнать задолженность перед банком?
При одобрении кредита или займа кредитная организация учитывает большой перечень факторов: возраст заемщика, официальный доход, место работы, семейное положение… Но одной из главных характеристик, влияющих на размер, ставку и сам факт предоставления кредита, является кредитная история. Если в ней отражены долги по кредитам, пусть даже незначительные по сумме, это может стать причиной для отказа в предоставлении займа [1] .
Оплошность в выплате кредита, пусть даже и незначительная, может привести к снижению рейтинга кредитной истории. К сожалению, многие даже не знают, что у них есть долг, который мог «накапать» с копеек, оставшихся непогашенными во взятом когда-то кредите. Подобное происходит от невнимательности или от финансовой неграмотности: когда заемщик полностью вносит платеж, ему стоит взять справку о закрытии долга непосредственно в своем банке. Возможна подобная неприятность и при возврате средств на кредитную карту. Например, недоплаченная сумма в 2 рубля, провисевшая несколько месяцев, может стать причиной блокировки карты и сообщения о том, что платежеспособность заемщика под вопросом.
Как можно узнать, есть ли долги по кредитам
В том случае, если заемщик брал кредиты только в одном банке, это не составит особого труда. Необходимо посетить отделение банка, в котором оформлялся кредитный договор, чтобы получить справку об отсутствии задолженности. Конечно же, при себе необходимо иметь паспорт. Также можно воспользоваться такой услугой, как личный кабинет данного банка, в котором онлайн предоставляется вся информация о балансе кредитных карт и счетов.
В том случае, когда кредиты были взяты в различных банках, проверить, не осталось ли по ним долгов, можно, посмотрев свою кредитную историю. Это досье, которое составляется из информации, передаваемой кредиторами (банками, МФО, кредитными кооперативами), у которых человек прежде получал кредиты или займы. Однако у тех, кто никогда не пользовался услугами кредитования, кредитной истории просто-напросто нет.
Информация, хранящаяся в кредитной истории физического лица, разделена на 4 части [2] :
- Титульная часть: ФИО, данные паспорта и т.п.
- Основная часть, содержащая сведения о финансовых обязательствах: информацию о суммах и сроках займов (кредитов), об исполнении обязательств, о наличии процедур банкротства и пр.
- Дополнительная часть: информация об источнике формирования, пользователях, о приобретателе права требования.
- Информационная часть: сведения о займах (кредитах), об отказе в их получении (с указанием причин отказа), о предоставлении поручительства, информация об отсутствии 2 и более подряд платежей [3] .
По запросу кредитора — индивидуального предпринимателя или юридического лица — в целях выдачи займа или кредита ему может быть предоставлена для ознакомления только информационная часть досье (согласия субъекта кредитной истории при этом не требуется) [4] . Кредитная история хранится в соответствующем бюро в течение 10 лет с момента поступления последних изменений. Убрать из записей сведения о просрочках и т. п. не представляется возможным, однако можно оспорить содержание в порядке, установленном законом [5] .
Субъект кредитной истории может ознакомиться с ней в полном объеме. Один раз в год отчет предоставляется бесплатно, в повторном случае — за плату. Процедура проверки кредитной истории имеет некоторые сложности, связанные с конфиденциальностью информации. В первую очередь потребуется выяснить, в каком именно из бюро находится данная информация. Для этого необходимо отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй. Способов несколько [6] :
- Если заемщик знает свойкод субъекта кредитной истории — комбинацию цифр и букв, которая создается при оформлении договора займа (кредита), — он может обратиться с запросом в Центральный каталог кредитных историй. Делается это напрямую через официальный сайт Банка России [7] .
- Послать запрос в ЦККИ можно и без кода. Это можно сделать несколькими способами:
- Черезотделение связи. В этом случае потребуется совершить визит в почтовое отделение с паспортом, составить запрос, указать в нем свои данные и обязательно заверить подпись у оператора связи.
- В кредитной организации, где также заверят ваши паспортные данные и подпись.
- В любом бюро кредитных историй, где присутствуют сотрудники, уполномоченные принимать подобные запросы.
- После обращения к нотариусу, который заверяет подлинность подписи субъекта кредитной истории.
В ответе ЦККИ, который придет на электронную почту, будет указано, в каком именно бюро сформирована кредитная история данного физлица. Процедура предоставления информации ЦККИ является безвозмездной. Следующим шагом станет обращение в данное кредитное бюро для получения отчета по кредитной истории. Сделать это можно лично либо по почте. В последнем случае ответ будет получен в виде официального письма на имя заемщика.
Исходя из нюансов вышеперечисленной процедуры получения собственной кредитной истории, можно предположить, что многочисленные варианты проверки кредитной истории онлайн, предлагаемые в сети Интернет (обычно на платной основе), вызывают значительные сомнения. На сайте Центробанка размещены рекомендации, предостерегающие граждан от передачи своей личной информации (данных паспорта, кода и пр.) третьим лицам [8] .
В ситуации, когда есть опасения по поводу того, не было ли возбуждено судебное взыскание долгов по кредитам или займам, поможет обращение в ФССП (Федеральную службу судебных приставов). ФССП ведет электронный банк данных исполнительных производств и предлагает узнать о наличии соответствующих долгов онлайн через официальный портал. Достаточно ввести свои ФИО и указать регион, в котором вы зарегистрированы, после чего система сообщит, найдены ли результаты. В случае обнаружения долга можно оплатить судебную задолженность онлайн непосредственно на данном сайте при помощи электронных платежных систем [9] .
Узнать про долги по кредитам можно и весьма неприятным образом, например из звонка сотрудника банковской службы или коллекторского агентства.
Что предпринять, если обнаружена задолженность?
В ситуации, когда обнаруживается наличие задолженности, желательно погасить ее как можно быстрее. Если сумма оказывается значительной, можно воспользоваться одним из способов оптимизации долговой нагрузки, таких как:
- Реструктуризация долга, при которой происходит изменение условий его погашения. Например, можно попросить банк об уменьшении ежемесячного размера платежей. Но надо понимать, что в этом случае неизбежно растянется время погашения долга и совокупный размер переплаты. В зависимости от политики банка могут быть предложены и другие условия реструктуризации.
- Рефинансирование задолженности можно осуществить, обратившись либо непосредственно к банку-кредитору, либо в любой из банков, предоставляющих подобную программу. Отнестись к выбору нужно чрезвычайно внимательно, стоит просчитать выгоду от разницы в процентных ставках и узнать, каковы будут сопутствующие затраты на оформление рефинансирования, например стоимость страховки [10] .
- Реализация залогового имущества на выгодных для заемщика условиях — еще один способ погасить долги банку. Продажа проводится при получении предварительного согласия банка, при этом у должника после погашения долга могут остаться свободные средства. Данный вариант часто оказывается оптимальным для погашения задолженности по ипотеке.
- Государственная программа помощи, обращение к которой возможно при наличии ипотечного валютного кредита. Речь идет о Постановлении правительства от 20 апреля 2015 года № 373 «Об основных условиях реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации» [11] . По данной программе доступно списание части кредита в рамках одного из предоставленных государством способов. Воспользоваться услугами данной программы могут и те плательщики, которые не имеют просрочек по выплатам.
- Объявление банкротства, т. е. обращение в суд с заявлением о признании неплатежеспособности. Данная возможность предоставлена Федеральным законом от 29 июня 2015 года № 154-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Особенностью процедуры является необходимость оплатить работу арбитражного управляющего и услуги юристов на протяжении довольно длительного времени, которое требуется для рассмотрения вопроса [12] .
Можно попробовать перезанять для погашения задолженности банку. Вопрос лишь в том, удастся ли заемщику найти выгодные условия предоставления нового займа, имея в кредитной истории непогашенную задолженность. Судя по информации Объединенного кредитного бюро, в 2017 году получить заем в банке смогли только 3% от числа неплательщиков, имевших непогашенную просрочку более 3 месяцев [13] .
В любом случае решать вопрос обнаружившейся задолженности лучше не откладывая, и тем более не стоит скрываться. В случае, когда должник игнорирует выполнение своих обязательств, банк обычно продает его долг коллекторскому бюро, среди которых довольно много компаний, которые не тратят время на досудебное общение с должниками, предпочитая решать вопросы возврата долгов в судебном порядке [14] .
Как возвращать долги коллекторам
Коллекторские услуги, а именно действия по профессиональному взысканию проблемных долгов, востребованы во всех странах, имеющих развитую банковскую сферу. В России работа профессиональных взыскателей долгов регулируется правовыми нормами, заложенными в Федеральном законе от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ или Закон о коллекторах).
Как же осуществляется передача долга коллекторам? Кредитор вправе:
- Обратиться к коллекторам за услугой с целью получения долга в пользу банка. При этом не происходит смены кредитора, между банком и коллектором заключается агентское соглашение. По итогам работы агентству выплачиваются комиссионные.
- Переуступить (продать) непогашенную задолженность коллекторскому агентству. Данный вид сделки называется цессией. С юридической точки зрения при этом происходит смена кредитора, причем коллекторское агентство может предлагать должнику новые условия погашения долга.
Оба варианта, чтобы взыскать долг или вернуть хотя бы его часть, активно применяются банками. По данным НАПКА, за 2017 год по агентскому договору коллекторам было передано на взыскание 390 млрд рублей, в то время как в качестве переуступленных (проданных) долгов — 280 млрд рублей [15] .
Для должника более удобен вариант продажи его долга коллекторам. Это связано с тем, что по просроченному долгу, принадлежащему банку, по-прежнему продолжается начисление процентов и штрафов (пени), в то время как по проданному долгу дальнейшее начисление процентов обычно бывает остановлено [16] . Помимо этого, коллекторские агентства не ограничены нормативами Центробанка РФ, в связи с чем имеют больше возможностей договориться с должником.
В том случае, если должник не прячется от банка и предоставил кредиторам свои контакты, он имеет возможность узнать о произошедшей смене кредитора из письма-уведомления от банка. Коллектор в свою очередь также письменно уведомляет должника о том, что он является новым кредитором и намерен проводить действия по взысканию долга.
Необходимо понимать, что в сфере взыскания долгов могут работать не только официальные коллекторские агентства, состоящие в реестре ФССП и действующие строго в рамках закона, но и так называемые «серые» коллекторы, не соответствующие жестким требованиям Закона о коллекторах. По статистике, которую ведет Национальная ассоциация коллекторских агентств (НАПКА), максимум жалоб должников относятся как раз к работе «серых» коллекторов, не прошедших регистрацию в реестре ФССП [17] .
Поэтому первое, что необходимо сделать при появлении коллектора — поинтересоваться ФИО его представителя; узнать, какое агентство представляет данный специалист (включая номер регистрационного свидетельства, который можно проверить); попросить документы, подтверждающие законность цессии (если она произошла).
Как общаться с коллекторами? В том случае, когда должник убедился, что он имеет дело со специалистом зарегистрированного агентства, стоит внимательно выслушать его предложения — для того, чтобы совместными усилиями решить вопрос погашения задолженности раз и навсегда.
Обнаружив, что долг по кредиту или займу передан коллекторам, состоящим в реестре ФССП, не стоит избегать общения с ними. Современный коллектор является, по сути, финансовым консультантом, который проводит анализ задолженности, изучает платежеспособность клиента, рекомендует варианты реструктуризации долга. В том случае, когда долг продан коллекторскому агентству, должник может также получать определенные бонусы за активное погашение и сотрудничество.
Коллекторские услуги для банковских должников
В качестве примера работы коллекторского агентства, предлагающего клиентам весьма удобные условия погашения долгов со множеством бонусов, можно рассмотреть опыт компании «Первое коллекторское бюро». Об опыте ПКБ рассказывает управляющий директор Павел Михмель:
«ПКБ в числе первых успешно прошла процедуру регистрации в реестре ФССП в соответствии с требованиями Закона о коллекторах и на сегодняшний день является одним из лидеров данной сферы деятельности. Работа «Первого коллекторского бюро» может быть примером добросовестного и разумного взаимодействия с должником, в ходе которого совместно прилагаются усилия для погашения задолженности.
Мы понимаем, что главное при выплате долга по кредиту — создание для клиента возможности вносить платежи таким образом, чтобы финансовая нагрузка была для него посильной. Наши специалисты предлагают различные варианты реструктуризации долга, консультируют, как можно сделать расходы по выплате кредита сопоставимыми с ежемесячными доходами клиента, оказывают помощь в поиске наиболее удобного графика платежей и прочее.
Для тех клиентов, которые не нарушают обещаний и придерживаются платежного графика, компания «Первое коллекторское бюро» на правах кредитора предлагает возможность прощения части долга после каждого платежа при оплате в рассрочку.
Значительное преимущество работы с ПКБ — возможность использования личного кабинета клиента (должника), который расположен на официальном сайте агентства www.collector.ru. Воспользовавшись личным кабинетом, клиент нашей компании получает возможность:
- Проверить долги по кредитам, уточнить их размер и даты платежей.
- Узнать о возможности получения рассрочки или бонусов от ПКБ.
- Оплатить задолженность онлайн без комиссии при помощи банковской карты, сервисов «Альфа-Клик» и «Сбербанк Онлайн», систем электронных платежей QIWI и «Яндекс.Деньги».
- Настроить функцию «Автоплатеж», которая позволит погашать задолженность, не нарушая графики платежей, и исключить дальнейшее общение с коллектором.
- Проверить кредитную историю онлайн бесплатно (для чего ПКБ запрашивает данную информацию в соответствующем кредитном бюро и делает ее доступной для клиента в личном кабинете).
- Получить справку об отсутствии задолженности.
Если компания видит готовность клиента погашать задолженность, ПКБ предлагает существенные бонусы:
- За регистрацию на сайте ПКБ. После регистрации клиент может самостоятельно регулировать вопросы по погашению задолженности без взаимодействия с сотрудниками агентства.
- За первую оплату, проведенную клиентом. Данным действием человек подтверждает свою готовность платить, поэтому Бюро проявляет максимально лояльное отношение к такому клиенту, что и демонстрируется начислением бонуса.
- За поддержание контакта. Данный бонус от компании «Первое коллекторское бюро» предоставляется тем должникам, которые не стремятся уклониться от общения. Именно этой категории клиентов предоставляется возможность погашения долга в рассрочку. В течение действия рассрочки возможно прощение части долга в качестве поощрения для тех, кто четко придерживается графика платежей».
P. S. Более подробную информацию о работе агентства «Первое коллекторское бюро» можно получить на официальном сайте компании www.collector.ru.
* Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» (НАО «ПКБ») действует на основании регистрационного свидетельства № 3/16/77000-КП от 29 декабря 2016 года, выданного Управлением Федеральной службой судебных приставов по Москве.