Сетелем банк: узнать задолженность в личном кабинете, долг в Сетелем ру, узнать задолженность по номеру телефона, номеру договора

Как узнать задолженность в Cетелем банке?

Частой причиной появления просрочки по займам является отсутствие у гражданина должной информации об остаточной части долга, дате и величине следующего платежа. В Сетелем банке можно получить информацию о том, какая задолженность находится у клиента, если он предоставляет все необходимые данные и подтверждает свою личность, так как разглашать информацию третьим лицам не разрешается.

Сетелем банк считается одним из лидеров в Российской Федерации по предоставлению целевых кредитных средств в больших сетевых магазинах. Специализация банка основана на предоставлении финансовых займов на покупку бытовой техники или машин. Рассмотрим подробнее, как в личном кабинете Сетелем банка можно узнать задолженность по номеру телефона и договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Проверка задолженности онлайн

Изначально стоит сказать, что интернет-банкинг является довольно удобным и простым для любого клиента банковского учреждения. Его первостепенной особенностью является то, что регистрация здесь не требуется, так как получить доступ к счету реально всего за несколько шагов.

Для того чтобы узнать долг в сетелем.ру, необходимо осуществить несколько простейших действий:

  • открыть страницу Мой Банк;
  • указать сведения паспорта без пробелов;
  • ввести номер соглашения по кредиту или карты;
  • указать номер собственного телефона;
  • нажать на кнопку «Войти в систему».

После того как будет открыта новая страница, можно увидеть состояние собственного счета по ссуде, а конкретно там будет обозначаться сумма и дата очередного платежа, величина ежемесячной оплаты.

Помимо этого, в личном кабинете имеется возможность досрочного погашения кредитных средств, где указывается целая сумма досрочного погашения.

Платежи по кредиту намного лучше вносить за неделю до даты платежа, так как при любом методе оплаты средства будут поступать на счет по ссуде лишь спустя несколько суток.

Таким образом, проверить остаток по кредитным средствам в Сетелем банке не составит особого труда. Помимо этого, кредитная организация рассылает уведомления о списании средств в счет оплаты задолженности за счет сообщений.

Однако, если по определенной причине гражданин не получает оповещение, то позаботиться о вопросе собственной задолженности необходимо самостоятельно.

Возможности личного кабинета

Основными положительными сторонами онлайн сервиса, который применяют клиенты, подписавшие соглашение по заемным средствам или имеющие банковскую карту, является возможность удобно и мгновенно посмотреть долг по собственному займу.

Стоит отметить, что онлайн сервис Сбербанка и Сетелем банка представляется практически одинаковым. Поэтому людям, которые также пользуются услугами Сбербанка, будет очень удобно привыкнуть к сервису Сетелем банка.

Остаточная часть по средствам в личном кабинете будет доступной при введении номера паспортных данных клиента, номера соглашения по займу и телефона. Помимо этого, имеется вероятность осуществлять операции оплаты и закрытия займа в любой промежуток времени, не покидая домашней обстановки.

Быстрота предоставления необходимой информации по заемным средствам является существенной для граждан в следующих ситуациях:

  1. При заблаговременной оплате долга. Человек будет осуществлять подачу заявки обозначенного образца на закрытие кредитного соглашения в конкретную дату. На последующий рабочий день по окончанию регистрации заявления в банковском учреждении на телефон должника будут писаться сообщения с остатком долга по займу. В иные дни до даты оплаты, которая установлена графиком, задолженность по кредиту не будет меняться. Списание денежных средств и закрытие счета по ссуде осуществляется в обозначенное время.
  2. Во время посещения клиентом судебного органа в ситуации расхождений во мнениях по погашению заемных средств или отказе в выплате задолженности по другим причинам.
  3. В период заключения взятия средств на пересмотр ссуды в иной организации по выдаче кредитных денег. Граждане банковского учреждения будут получать справку об остаточной величине долга. Она будет являться основой для расчета величины заемных денег в ином кредитном учреждении.

Быть осведомленным о состоянии своего долга важно для контроля за платежами, проверки лицевых счетов на непонятные операции. Совершить это реально в разделе «Потребительский кредит» интернет-банка. Помимо остатков там имеются сведения о графике платежей, их дате, последней осуществленной оплате. Узнать задолженность в Сетелем банке в личном кабинете довольно просто.

Читайте также, на основании какой статьи банковское учреждение переуступает право требования коллекторам.

Как реструктуризировать в банке долг по кредиту, расскажет этот материал.

Выяснение размера долга по номеру телефона и договора

Для того чтобы узнать долг в Сетелем банке, не нужно сразу же отправляться в учреждение. Клиент может просто переправить СМС по мобильному телефону.

К тому же, на сайте банковского учреждения размещается специализированная форма для вопросов должников. Ответ на вопрос будет дан в течение одних суток.

Одним из методов предоставления требуемой информации по номеру договора об остаточной части ссудного долга считается посещение офиса организации. Консультанты и специалисты по кредиту выдают заемщику, который предъявляет паспортные данные, сведения о займе.

Для того чтобы сделать легче поиск счетов по займу в базе, человеку нужно предоставить соглашение по кредиту или сказать рабочему банковского учреждения номер счета. Поэтому узнать задолженность в Сетелем банке по кредиту по номеру договора довольно несложно.

Помимо этого, еще одной методикой представляется получение информации с помощью звонка в колл-центр компании. Телефон кредитной фирмы 8 800 500 5503 работает 24/7. Дозвониться до оператора реально почти из любого местоположения.

Все интересующие данные по заемным средствам реально узнать у работника по кредитам в Центрах послепродажного обслуживания. Там же является доступным написать договор на оплату взятых денег или смены определенных сведений. Узнать, где располагается ближний к местонахождению гражданина центр, помогают карты, которые помещены на сайте компании в разделе «Центр продаж».

Читайте также, как можно узнать размер долга по кредиту в Сбербанке по фамилии.

Как платить кредит, если у банка отозвали лицензию, расскажет следующий материал.

Во время пополнения счета кредита с помощью сторонних компаний остаток по заемным деньгам изменяется на протяжении 1-4 суток. В ситуации задержания оплаты на более продолжительный период нужно позвонить в службу поддержки банковского учреждения и дать документацию о платеже.

После досрочного платежа по частям остаток займа сокращается. Для того чтобы получить новый график платежей, нужно обращаться в кредитную фирму.

Заключение

Для контроля за картой и лицевым счетом, просмотра информации о своих деньгах и величине остатка по кредиту, Сетелем банк выдвигает предложение собственным клиентам в виде удобного личного кабинета в системе Мой Банк.

С помощью такого сервиса также реально производить оплату и переводы, а доступ будет дан всем, кто подпишет соглашение открытия лицевого счета, карты или возьмет заем. От незаконных входов в систему отлично будет оберегать грамотно выработанная защита. Банковское учреждение предоставляет возможность в любую минуту быть в курсе состояния счетов и оплачивать их в режиме онлайн.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Каким образом можно узнать остаток задолженности в СЕТЕЛЕМ Банке?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Среди кредитных продуктов СЕТЕЛЕМ Банка выдача кредитов на покупку товаров занимает лидирующую позицию. Особенно это касается автокредитования, покупок в магазинах сети «Связной». Особенностью выдачи таких кредитов является то, что оформление сделки происходит без посещения банка. В магазине-салоне клиент заполняет анкету-заявку на кредит, при положительном решении банка, подписывает документы на выдачу и получает купленный товар или транспортное средство.

Заемщику остается только своевременно вносить платежи, но каким образом можно контролировать счет? Для этого необходимо знать остаток задолженности.

Способы узнать остаток долга

Кредитор для удобства клиентов предлагает разные варианты получения необходимой информации. Это можно сделать онлайн, через звонок на горячую линию, личным визитом в банк. Получить сведения можно обо всех кредитных услугах банка: потребительские кредиты наличными, автокредитование, товары в кредит, кредитные карты.

Услуга «Мой Банк»

Сервис «Мой Банк» позволяет не только получить информацию об остатке задолженности, но и узнать дату зачисления средств последнего платежа, сумму платежа по графику, в т. ч. проценты и кредит, сумму для досрочного погашения и т. д., т. е. позволяет полностью контролировать ссудный счет должником. Дополнительно через приложение можно погашать задолженность по графику или досрочно.

Читайте также:  Кредитная карта халва: оформить онлайн бесплатно

Сервис является общедоступным и не требует индивидуальной регистрации. Процесс получения сведений выглядит следующим образом:

  1. Заемщик заходит на официальный сайт СЕТЕЛЕМ Банка: https://www.cetelem.ru/.
  2. Выбирает раздел «Мой банк» https://online.cetelem.ru/login.jsp, система перебросит его на страницу ввода данных.
  3. Потребуется ввести без пробелов серию и номер паспорта, номер договора (цифровой формат), по карточным продуктам вводится номер кредитки.
  4. Необходимо ввести номер телефона, который был указан заемщиком при оформлении кредита.

После нажатия «Войти в систему» , клиенту откроется страница с его личными данными по кредитному договору: остатком задолженности, датами погашения, суммой, которую потребуется внести при досрочном погашении задолженности и т.д.

Получить сведения можно в мобильном приложении банка, которое предназначено для владельцев смартфонов на платформе Android или IOS.

Дополнительные варианты

Дополнительными способами узнать остаток долга являются:

    Звонок на горячую линию банка. Получить информацию можно, позвонив по телефону: 8 800 500 55 03 .Телефон работает бесплатно, круглосуточно. Чтобы получить конфиденциальную информацию, клиенту потребуется пройти процесс идентификации личности: сказать паспортные данные или кодовое слово.

Дополнительно для жителей Москвы и Московской области действует номер: 8 495 644 33 44 .

  • Подключить услугу «СМС-информатор». Благодаря работе сервиса клиент будет получать уведомления о поступлении денег на счет заемщика и направления их на оплату долга по кредиту.
  • Сходить в банк. Если заемщик находится в доступности от представительства банка, он всегда сможет получить необходимые сведения у сотрудников. Любая информация по кредитному договору будет предоставлена заемщику в клиентской зоне банка, потребуется только его паспорт для подтверждения личности.
  • Отправка электронного запроса. Запрос отправляется на адрес электронной почты банка. В форме необходимо ввести тему, сам вопрос и способ получения ответа. Если выбрать ответ по СМС, на телефон заемщика придут необходимые сведения.
  • На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

    Сетелем банк: узнать задолженность в личном кабинете, долг в Сетелем ру, узнать задолженность по номеру телефона, номеру договора

    Два года плачу кредит,проблем нет,читайте договор и придерживайтесь,а кто имеет кредит,заригистрируйте онлайн Сетелем и прослеживание свои платежи,спасибо Сетелем…кредит я выплатила,брала машину…

    Брала кредит в Сетелем 3 раза ранее и сейчас имею 4 действующих там же..и знаете,как ни странно, ни каких проблем за эти 7 лет, что «связываюсь» с этим Банком, не имею..как впрочем и в других Банках их не возникало никогда. Будьте внимательны при подписании договора и множество проблем отпадут сами собой.
    Что касается бесплатных каналов погашения — они остались: Сбербанк он-лайн (но только автоплатеж) и Элекснет.
    То, что касается «я подключила автоплатеж, пусть Банк сам списывает деньги» — никто без Вашего ведома и согласия ничего списать с Вашей карты не может, кроме Банка, которому Вы подтвердили свое желание пользоваться этой услугой ( то бишь Сбербанку), Сетелем ничего у Вас с карты списать не может!
    В договорных документах есть такой чудесный лист бумаги, зовется «Памятка по погашению кредита», там четко прописаны сроки перечисления средств по тем или иным каналам погашения. Так вот, перечисление через Сбербанк он-лайн занимает, ВНИМАНИЕ!, ДО 4Х РАБОЧИХ ДНЕЙ! Расшифрую: если деньги были отправлены в пятницу, то выходные дни выпадают из периода перечисления, соответственно в Банк придут в среду-четверг. Наибольшая вероятность при этом опоздать с платежом возникает перед Новым годом и в майские праздники. Но, есть у этого Банка одна хорошая фишка: зачисление происходит день в день, если вы оплачиваете через платежную систему Рапида (кассы магазинов МВидео, Эльдорадо, Евросеть) до 15:00 в день списания средств по графику! Ваши деньги поступят на Ваш счет до конца рабочего дня! (проверено, работает, пользуюсь иногда, но в основном автоплатеж). Если оплатили после 15:00, то на следующий рабочий день.
    И еще, рекомендация тем, кто пользуется автоплатежом: перед последней оплатой не забывайте его отключить! В ином случае, перечисления будут так же производиться с той же периодичностью.
    Кстати, еще одна полезная информация: Банк дает два месяца на закрытие счета после закрытия договора, после этого срока начинает взимать комиссию за обслуживание счета, 300 руб. в месяц.
    Вся перечисленная мною информация, а так же информация по срокам и порядку досрочного погашения, содержится в документе «Общие условия выпуска и обслуживания..» на сайте Банка с свободном доступе, ознакамливайтесь.
    А дозваниваюсь я обычно по номеру 8 800 500 55 03, дополнительно набираю разные комбинации (106 или 107), но соглашусь, с оператором связаться иногда бывает проблемно. Никогда мне не хамили, не сталкивалась.
    В целом, такой же Банк как и все…в чем то лучше, в чем то хуже.
    Но имея такой «богатый опыт в кредитах» и отличную кредитную историю во многих Банках, большинство проблем, подчеркиваю БОЛЬШИНСТВО, не все…так вот, большинство проблем возникает по вине потребителя, то бишь нашей..

    Люди перед тем как брать кредит в этом банке почитайте отзывы. Взяла автокредит и вместо 485000 рублей, я должна банку 569000 рублей. Навязали мне 3 страховки на сумму 84000 рублей. И сделать ничего нельзя, вернее поздно спохватилась. Обманывают, говоря что без страховки не дадут кредит, и сумма по страховкам входит в сумму вашего кредита. Сумма для меня большая, т.к. я воспитываю ребёнка одна. И авто брала для работы. А самое обидное, что нас много таких, почему никто с ними сделать ничего не может. Конечно хотелось привлечь блогеров, журналистов и делу придать огласке. Что другие не попадались на удочку. Представляются дочерней компанией Сбербанка, это людей и подкупает. И обманывают кого, не тех у кого деньги то есть, а тех кто пытается как-то выкарабкаться из нищеты. Спасибо тебе дорогой Сетелем банк за хороший урок. Теперь нам с сыночком сидеть на воде с черным хлебушком и работать на то, чтобы из Сетелем банка вдоволь жрали и пили за наш счёт.

    А кто пишет и умничает внимательно договор читать. То в моем договоре только одни ссылки были и в страховках ссылки на статьи из ГКРФ.это мне нужно все положения по страхованию, кредитованию и гражданский кодекс брать с собой. Может перед тем как кредиты брать ещё нужно на юриста выучится.

    Добрый день! Взяла кредит в этом Банке в мае 2017г. Много пишут о том , что все ужасно, дозвониться не могут. Господа, это не Банк плохой, это мы идиоты, когда заключаем договор, мы его не читаем толком. А спустя какое то время , до нас доходит….. результат : взяв 300000 руб Банку платишь вместе со страховка ми 175000 руб.круто конечно. Но вина не Банка, а наша. Сегодня дозвонились в Банк, очень вежливая девушка , все объяснила, рассказала, ответила на все вопросы. Мы сами лохи к сожалению…….

    7 месяцев платила кредит более чем исправно, на восьмой получилась 2 дня просрочка, позвонила сотрудница банка Анна и начала мне предъявлять, как будто я самый что ни на есть злостный неплательщик! Я просто в ступоре ее выслушала, так растерялась, что даже ответить на ее выпады не смогла от шока)))))

    Сетелем банк: узнать задолженность по кредиту по фамилии

    Когда необходимо знать остаток долга по кредиту

    Несмотря на ограничения со стороны Центробанка РФ касательно деятельности финансовых и микрофинансовых организаций, количество клиентов Сетелем Банка только увеличивается. Процесс погашения задолженности простой и прозрачный. Для получения текущих сведений о задолженности, остатке по кредиту, состоянию счета следует обратиться в личный кабинет. При первом посещении следует ознакомиться с разделами меню и выбрать необходимый пункт.

    Располагать под рукой информацией о состоянии счета не только удобно, но и полезно. Ведь невозможно обойтись без данной информации в ряде случаев:

    • При необходимости досрочного погашения остатка кредита,
    • В непредвиденных ситуациях, когда, например, ввиду технической ошибки была допущена просрочка оплаты и следует подтвердить своевременность оплаты в суде,
    • В случае, если необходимо рефинансировать действующий кредит в стороннем банке. Тогда следует взять справку об остатке задолженности и сравнить ее с данными в личном кабинете.

    Сколько раз в день банк имеет право звонить должнику по кредиту?

    Варианты получения информации

    Известны следующие способы:

    • Основным способом получения информации о задолженности является личный визит в офис банка. На основании паспорта кредитный специалист предоставит документ о текущей задолженности. Не исключено, что в банке спросят номер кредитного договора или номер счета,
    • Если нет времени на визит в банк, то можно позвонить в отделение, где был оформлен кредит, или по телефону горячей линии. Отдел по работе с клиентами работает 24 часа. В любое время вы можете позвонить в банк и получить всю необходимую информацию. Звонки конфиденциальны, согласно политике безопасности банка сведения о клиенте и состоянии его счета не подлежат разглашению. Звонок по номеру 8 800 500 5503 бесплатный из любой точки России и мира. Для клиентов, находящихся в Московском регионе, работает отдельный номер – 7 (495) 644 33 44. Чтобы получить информацию о задолженности и состоянии счета, узнать последний совершенный платеж, следует назвать номер кредитного договора или номер карты,
    • Также для клиентов доступен сервис информирования на электронную почту или смс-сообщением. На официальном сайте банка в Интернете размещена специальная форма для обращений клиентов. Сотрудник банка ответит в течение 24 часов. Интересующая клиента информация поступит на электронную почту, ответ будет продублирован смс,
    • Если в банке был оформлен автокредит или кредит на покупку бытовой техники или мебели, то сведения о задолженности и остатке по кредиту можно узнать у кредитного специалиста в центре обслуживания в автосалоне или магазине. Здесь клиент также может подать заявку на досрочное погашение оставшейся задолженности, изменение суммы ежемесячного платежа, внесение изменений в персональные данные и т.д. На сайте банка можно найти ближайший офис, где можно получить необходимую услугу,
    • Работа в приложении «Мой Банк» – самом информативном и простом сервисе, где можно в любое удобное время получить подробную информацию о состоянии счета, дате последнего платежа, размере ежемесячного платежа, а также оплатить кредит досрочно.
    Читайте также:  Мобильный банк Промсвязьбанк: как подключить?

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Как посмотреть сведения в личном кабинете

    Многие клиенты банка, оформившие кредит или открывшие кредитную карту, оценили удобство и простоту данного сервиса.

    Многие, кто также имел дело с сервисом «Сбербанк Онлайн», утверждают, что сервис от Сетелем Банка имеет сходный в удобстве и простоте интерфейс. Узнать остаток по кредиту можно после внесения паспортных данных, номера договора и контактного телефона. Также данный сервис позволяет оплатить кредит, не выходя из дома.

    Учтите! Текущую информацию по задолженности перед банком можно узнать после входа в личный кабинет. Для этого следует:

    • Зайти на страницу «Мой Банк»,
    • Ввести серию и номер паспорта,
    • Указать номер договора или карты,
    • Ввести номер контактного телефона,
    • Войти в систему.

    Затем вы переходите на страницу, где указаны размер текущей задолженности, общая сумма кредита, размер платежа ежемесячно, дата списания платежа.

    Также после входа в систему клиент получает возможность досрочно погасить кредит с указанием суммы досрочного погашения.

    Как избавиться от долгов по кредитам?

    Стоит отметить, что вносить денежные средства на счет следует за 4-7 дней до даты списания, поскольку не всегда удается зачислить сумму на кредитный счет моментально.

    С помощью данного сервиса клиент также с легкостью уточнит остаток по ссуде. Как правило, в день списания клиент получает автоматическое уведомление от банка о списании необходимой суммы. Если клиент не получил уведомления в срок, то ему следует проверить, достаточно ли средств на счету для списания.

    В случаях, если вы перевели деньги на указанный счет, но пока не получили уведомление о поступлении, переживать не стоит. Информация о снижении суммы долга обновится спустя 2-3 дня.

    Посмотрите видео. Федеральная служба судебных приставов как узнать задолженность по фамилии?

    Полезные рекомендации

    Придерживайтесь следующих рекомендаций:

    • В случае перевода денег на счет через платежные системы, терминалы, кошелек задержка зачисления на счет может составлять от 1 до 4 дней,
    • Если платеж не поступил на счет в установленные сроки, то следует сообщить об этом в банк и предоставить чек, подтверждающий оплату,
    • Если клиент досрочно погасил лишь часть задолженности, в результате чего уменьшилась сумма ежемесячного платежа, необходимо взять в банке измененный график платежей.

    Как узнать свою кредитную историю самостоятельно онлайн бесплатно?

    Варианты погашения задолженности

    Если клиент погасил кредит, оформленный в Сетелем Банке, своевременно и в полном объеме, то у него образуется положительная кредитная история. При последующих займах такому клиенту будет проще получить одобрение.

    Добросовестным заемщикам банки предоставляют крупные кредиты на выгодных условиях. В банке Сетелем предусмотрено несколько способов погашения кредита на усмотрение клиента.

    При внесении платежа необходимо учитывать скорость зачисления суммы на счет. В некоторых случаях, например, при переводах через Почту России, перечисление может занять до 10 рабочих дней. Также клиенту необходимо произвести платеж заблаговременно, если дата списания приходится на праздничные дни.

    Произвести оплату кредита можно различными способами:

    • Через терминал Сбербанка,
    • В отделении банка, указав номер счета в назначении платежа,
    • Через платежные системы QIWI и «Рапида»,
    • Через пункты «Золотой Короны»,
    • В любом отделении «Почты России»,
    • Переводом с карты в другом банке,
    • Переводом со счета в другом банке.

    Учтите! Оплатить кредит без комиссии можно через:

    • «Сбербанк Онлайн», но следует заранее подключить автоплатеж,
    • Платежную систему «Элекснет».

    Кроме того, заемщики банка Сетелем могут перевести деньги на кредитный счет через:

    • Сбербанк «онлайн Банк»,
    • С QIWI кошелька,
    • С дебетовых и кредитных карт основных платежных систем: MasterCard, Visa, МИР.

    Посмотрите видео. Как оплатить кредит Сетелем Банка через Сбербанк Онлайн:

    Как узнать остаток по кредиту в Сетелем банке: 3 доступных способа

    Иногда просрочки по кредитам образуются из-за того, что заемщик не знает дату, сумму взноса и остаток долга. Речь пойдет о том, как в Сетелем банке узнать размер задолженности, и о способах погашения этого долга.

    Способы узнать остаток

    Наиболее удобный и быстрый вариант, как узнать остаток по кредиту в Сетелем банке онлайн, – интернет-банкинг «Мой банк».

    Через интернет

    В форму нужно ввести номер и серию паспорта, номер кредитного договора и номер мобильного телефона, указанного в договоре.

    Сервис «Мой банк» схож с интернет-банкингом Сбербанка.

    В нем также можно проводить операции в любое время суток не покидая собственной квартиры.

    Звонок на горячую линию

    Можно позвонить в информационный центр Сетелем банка по телефону 8 (800) 500 55 03. Номер для москвичей и жителей Московской области – 8 (495) 644 33 44. Для получения необходимой информации нужно идентифицироваться, назвав номер кредитного договора или счета.

    В отделении банка

    Посещение отделения банка – еще один способ узнать остаток долга по ссуде. Для этого нужно предъявить паспорт гражданина Российской Федерации. Чтобы процедура прошла быстрее, назовите номер счета или кредитного договора.

    Информацию по кредиту заемщику может предоставить кредитный инспектор в Центре послепродажного обслуживания. Месторасположение ближайшего кредитного центра указано на сайте банка «Сетелем» во вкладке «Центр продаж».

    Можно также отправить СМС-запрос в Сетелем или письмо на email. На сайте в разделе «Связаться с нами» существует форма обращения, с помощью которой тоже можно сделать запрос по остатку кредита. Ответ обещают дать в течение 24 часов.

    Информация об остатке задолженности по ссуде необходима в следующих случаях:

    • При досрочном погашении займа в полном объеме. Заемщик пишет заявление о досрочном погашении кредита на определенное число месяца. Заявка регистрируется в отделении. На следующий день клиент получает СМС с размером задолженности на дату закрытия займа. Нужно, чтобы в указанный срок вся сумма находилась на счете.
    • При разногласиях с кредитором по сумме задолженности.
    • При рефинансировании, путем оформления нового займа в другом банке. Сетелем выдает справку, на основании которой рассчитывают лимит займа в другой банковской организации.

    Когда ежемесячный платеж проводится через сторонние системы, остаток долга изменяется в момент поступления денег на счет. Если кредит погашен досрочно, но частично, нужно обратиться в банк, чтобы получить новый график платежей.

    Варианты погашения задолженности

    При своевременном погашении взятого в Сетелем банке кредита, у заемщика формируется положительная кредитная история. Благодаря чему упрощается процедура оформления займов впоследствии. Сетелем предусмотрел несколько вариантов погашения. Какой из них выбрать – решает клиент.

    При погашении ссуды нужно учитывать скорость поступления денег на счет, чтобы избежать просрочек. Некоторые переводы, например, переводы «Почта России», идут до 10 рабочих дней. Следует брать во внимание также выходные и праздничные дни.

    Погасить задолженность можно следующими способами:

    • в терминалах самообслуживания Сбербанка России;
    • в отделениях Сбербанка России;
    • в терминалах платежной системы QIWI;
    • в пунктах «Золотая Корона»;
    • через платежную систему «Рапида»;
    • в отделениях «Почта России»;
    • переводом с личного счета другой российской банковской организации;
    • переводом с зарплаты.
    Читайте также:  Ипотечные каникулы 2020: текст закона, условия, в Сбербанке, в ВТБ, в Россельхозбанке

    Без комиссии погашение осуществляется:

    • через систему «Сбербанк Онлайн», подключив автоплатеж;
    • через платежную систему «Элекснет».

    Погашение займа онлайн возможно:

    • через систему «Сбербанк Онлайн»;
    • с кошелька платежной системы QIWI;
    • со счета карт систем Visa, MasterCard, МИР.

    Личный кабинет Сетелем банка: вход в Мой банк на официальном сайте

    Сетелем банк был учрежден в 1953 как финансовая организация, предоставляющая услуги по потребительскому кредитованию населения, а в частности, специализирующийся на автокредитовании. С 1997 открыл возможность своим клиентам регистрироваться в онлайн-режиме и получать весь спектр услуг через личный кабинет. На российский рынок Сетелем банк зашел в 2007 году, а в 2012 объединился с ПАО Сбербанк, путем покупки акций.

    На сегодняшний день Сбербанку принадлежит 79,2% ценных бумаг Cetelem. Банк имеет представительства в 75 регионах России и является, по данным Frank RG, лидером по портфелю автокредитов в РФ. Ознакомиться с действующими лицензиями можно здесь.

    Основные возможности личного кабинета

    Банкинг от Сетелем позволяет клиентам финансовой организации пользоваться следующими сервисами:

    • узнавать сведения по кредиту;
    • просматривать график платежей по займу;
    • производить оплату, переводы;
    • уточнять адреса офисов;
    • получать актуальную информацию по действующим продуктам.

    Регистрация в онлайн-кабинете

    После оформления пластика или получения кредита, заемщик имеет возможность активировать личный кабинет. Для этого нужно зайти на главную страницу и справа вверху выбрать кнопку “Мой банк”.

    В открывшейся форме последовательно ввести данные:

    1. Серия и номер паспорта без пробелов.
    2. Номер договора с Cetelem или карты.
    3. Мобильный телефон без 8 или +7.

    После нажатия на “Войти в систему” на сотовый поступит сообщение с одноразовым кодом, который нужно продублировать в открывшейся строке. Затем откроется стартовая страница личного кабинета.

    Онлайн вход в личный кабинет Сетелем банка на online.cetelem.ru

    Войти в личный кабинет Сетелем банка можно здесь. Чтобы каждый раз не вносить паспортные данные, номер договора и свой мобильный, сохраните информацию в браузере. С целью безопасности не делайте этого на чужих устройствах.

    Как войти по номеру телефона

    В форме входа в личный кабинет Сетелем банка должны быть обязательно указаны все три пункта. В том числе и мобильный, указанный в заявлении на предоставлении услуг. Его нужно вводить без “8” или “+7”, то есть вносятся только девять цифр телефона.

    Вход по номеру договора

    Во второй строке анкеты личного кабинета необходимо указать номер действующего договора с Cetelem.

    Восстановление доступа и пароля

    Для входа в личный кабинет Сетелем используются паспортные данные, мобильный и номер пластика или договора. Пароль поступает на сотовый каждый раз при входе в учетную запись, поэтому его не требуется запоминать. Если вы сменили паспорт, то необходимо обратиться с документами в ближайшее отделение Cetelem. После внесения сведений в базу данных, личный кабинет становится опять доступен.

    Кредитный калькулятор

    Сделать предварительный расчет по займу можно непосредственно на сайте Сетелем. Для этого выберите сперва свой город проживания и затем раздел “Кредит наличными”.

    Откроется страница, на которой нужно задать интересующие параметры:

    1. Срок от года до 5 лет.
    2. Сумма займа до 1 млн рублей.
    3. Ежемесячный платеж.

    Расчет проводится двумя способами:

    1. Используя параметры срока и суммы.
    2. Исходя только из возможности ежемесячного платежа.

    Справа отражается расчетная информация. Она является ознакомительной, так как применяется повышенная ставка. Более точно расчет проводится с учетом рисков и кредитной истории заемщика при предоставлении всех необходимых документов.

    Как проверить остаток по кредиту

    В личном кабинете клиенты могут в любое удобное время уточнить остаток по займу. В верхнем меню перейдите в раздел “Сумма досрочного погашения” и на экране отобразятся остаток и сроки очередного платежа.

    На этой же странице есть возможность погасить весь заем. Для этого нужно нажать на кнопку “Заказать полное досрочное погашение”. В ближайшие дни должно поступить СМС с оповещением о закрытии кредитного продукта. Если этого не происходит, то обязательно позвоните на горячую линию или свяжитесь со специалистом через форму обратной связи в личном кабинете.

    Как оплатить кредит без комиссии

    При оплате займа взимается комиссия в зависимости от выбранного способа. Избежать этого можно только при подключении автоплатежа в Сбербанке или проводя перевод денежных средств через ПС Элекснет (минимальная сумма 4500, максимальная единоразовая — 15 000, а многоразовая — 550 000 рублей).

    Перевод денег

    Если вы держатель карточки Сетелем, то можете перевести денежные средства на сторонний пластик.

    Важно! Эмитенты пластика имеют право взимать комиссию за перевод и ограничивать лимит поступающей суммы. Поэтому заранее уточняйте информацию.

    На главной странице перейдите в верхнем меню в раздел “Банковские карты” и во всплывшем окне кликните по “Перевод с карты на карточку”.

    Откроется форма, в которой нужно заполнить данные пластика отправителя денежных средств, а затем получателя. Обязательно укажите свою электронную почту, так как на нее поступит чек-подтверждение. В случае возникновения спорной ситуации вы всегда можете его предъявить, так как он несет ту же юридическую силу, что и бумажный документ.

    После заполнения обоих колонок, внизу отобразиться информация по начисленной комиссии. Если вы согласны с этим, то можете нажимать на “Перевести”, если нет — “Отменить”.

    Приложение Сетелем — мобильная версия интернет-банка

    Подключение к мобильному сервису позволяет оперативно управлять своими финансами и своевременно получать сведения от банка. Функционал схож с личным кабинетом в браузере и каждый заемщик имеет возможность:

    • получать информацию о сроках погашения кредита;
    • узнавать остаток;
    • уточнять сведения о закрытии договора, ближайшем офисе, банкомате;
    • обращаться в поддержку;
    • производить оплату;
    • отправлять заявление на досрочное погашение.

    Скачать приложение Сетелем-Мой Банк на телефон Андроид

    Если ваше устройство работает на операционной системе Android, то вы можете установить мобильную версию личного кабинета через магазин PlayMarket.

    Сетелем — Мой Банк для IPhone, iPad и iPod Touch

    Для тех, у кого гаджеты поддерживают операционную систему iOS, загрузить мобильное приложение можно с AppStore.

    Телефон горячей линии Сетелем банка

    Для всех регионов России действует единый номер техподдержки: 8-800-500-55-03. Звонок бесплатный.

    А также есть возможность письменного обращения через специальную форму или уточнение информации по терминалам, офисам. На главной странице вверху кликните по “Связаться с нами”.

    Выберите интересующий вариант из нижнего меню:

    1. Подать обращение. Здесь можно отправить сообщение в Сетелем, сообщить о смене документов, удостоверяющих личность, написать жалобу или благодарность.
    2. Зоны обслуживания. После выбора региона, отобразится карта с офисами финансовой организации.
    3. Мой банк. Информация по функционалу личного кабинета и возможность перехода в него.
    4. Телефонный банк. Указан номер единой справочной службы.
    5. Формы заявления. При необходимости можно воспользоваться готовыми бланками и инструкциями по их заполнению.
    6. Безопасность. Раздел предназначен для клиентов, которые стали жертвами мошенничества и им необходимо срочно обратиться в Сетелем.

    Отзывы о Сетелем банке

    В интернете представлено достаточно откликов о Cetelem. На форуме можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов и комментариями специалистов коммерческой организации, что исключает накрутку рейтинга. Марина Митрофановна получила автокредит и согласно договору должна ежегодно страховать транспортное средство по КАСКО. Женщина жалуется на то, что после оформления полиса и представления всех документов Сетелем ей спустя полгода начислили штраф в 10 тысяч рублей.

    Специалист, получив жалобу, рассмотрел ее и принял решение, что оплата прошла вовремя и нарушений со стороны заемщика не было. Штраф отменили.

    Другой клиент жалуется на то, что невозможно погасить досрочно кредит без оповещения Сетелема. По условиям договора, если принимается решение о частичном или полном закрытии займа, то необходимо после пополнения счета сообщить специалистам банка об этом. Списание денежных средств проходит со следующим платежом. В итоге ситуация была решена в пользу заемщика.

    На другом сайте представлено довольно много разноплановых отзывов о работе Сетелема. Некоторые благодарят за квалифицированность сотрудников, другие жалуются на неправомерные действия. Но нужно понимать, что отрицательные отклики в большинстве написаны на эмоциях, а банк действует в рамках законодательства.

    Константин Юрьевич недоволен тем, что не может после смерти отца вернуть переплату по кредиту. Он предоставил в Сетелем документы о праве наследования, но ему выдали лишь ПТС. Если наследник вступил в права только на автотранспортное средство, то сотрудники банка не могут возвращать деньги со счета клиента. Для этого необходимо предоставить дополнительные документы.

    Сетелем оказывает услуги в соответствии с действующим законодательством и готов идти на уступки клиентам только в рамках правовых норм. Это говорит о высоком профессионализме и надежности кредитной организации.

    Ссылка на основную публикацию