Банк уступает право требования коллекторам: на основании какой статьи, 1005 ГК РФ, агентский договор коллекторского агентства

На основании какой статьи банк уступает право требования коллекторам

Нестабильная ситуация в мировой экономике коснулась, пожалуй, каждого. В кредитной сфере все чаще слышно про договоры цессии. А банковские работники все чаще предупреждают клиентов, которые просрочили выплаты по кредитам, о возможности перепродажи их долга или о передаче долгов коллекторским агентствам. Безусловно, выражение «продать долги» не относится к юридическим определениям, скорее всего сотрудники банка формулируют фразу таким образом для большего устрашения должников.

Юридически правильно звучать это будет как передача права (прав) требования по обязательству (кредитному договору). Мнение по поводу передачи прав банками коллекторам неоднозначное. Однако, в одном правовые структуры сходятся: банковские учреждения имеют право осуществлять передачу прав, если это прописано кредитным соглашением, либо если заемщик дает на сделку согласие.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Законна ли передача долга банками коллекторам

Если вести речь о законности операций такого типа, то нельзя ничего утверждать однозначно. Безусловно, если выяснится, что банк произвел эти действия вне рамок закона, и клиент сумеет это доказать, он окажется в плюсе.

Итак, для определения законности продажи задолженности потребуется, прежде всего, тщательно изучить заключенное с банком кредитное соглашение. Именно в договоре с банковским учреждением прописаны все пункты, которые учитывают интересы заемщика и кредитора.

Важно! Перед подписанием каких-либо документов в банке всегда тщательно изучайте все пункты.

Возможность передачи долга иным учреждениям так же требуется предварительно прописать соглашением. Только в этой ситуации продажа задолженности будет абсолютно законна. Если такого пункта нет, то сделка банка с коллекторами оказывается вне закона.

Какие статьи ГК РФ регламентируют передачу долга третьим лицам

При возникновении вопроса, на основании какой статьи банк уступает право требования коллекторам, следует однозначный ответ.

Банк уступает право требования коллекторскому агентству на основании документов:

агентского договора по статье 1005 ГК РФ;
соглашения цессии, основываясь на ст. 382 ГК РФ.

Итак, банк вправе передать долг клиента коллекторам исключительно, если эта возможность была предусмотрена кредитным соглашением. Когда подобного пункта в договоре не было, коллекторское агентство серьезно рискует, поскольку сделка по цессии может быть признана недействительной.

Основываясь на ч. 1 ст. 382 ГК РФ, переуступка права требования может осуществляться иным юрлицом, не обладающим какими-либо определенными общеобязательными качествами, другими словами, это лицо не обязательно должно быть банком.

Фактически банк – кредитное учреждение, которое обладает правами привлекать финансы физических и юридических лиц, заниматься распределением этих средств, соблюдая при этом нормы срочности, платности и возвратности, и заниматься открытием и ведением разнообразных банковских счетов.

Юридическое лицо может именоваться банком, исключительно если обладает лицензией ЦБ РФ. Процесс получения лицензии весьма долгий и требует больших финансовых затрат.

Цессия в кредитных соглашениях возможна при появлении третьего юрлица, которое ранее не задействовалось при заключении соглашения. После подписания соглашения цессии это самое лицо получает право истребования задолженности у заемщика в полном объеме, то есть те права, которые ранее принадлежали банковскому учреждению.

Положения статьи 1005 ГК РФ

Агентский договор между банком и коллекторами должен оформляться согласно статье 1005 ГК РФ.

По ней одна из сторон соглашения берет на себя обязательство за определенное денежное вознаграждение осуществлять по указанию другой стороны юридические действия от своего имени либо за счет доверителя, либо за свой счет.

Договор такого типа заключается на установленный период либо без указания срока действия. Когда договор заключается письменно и предусматривает совместные полномочия агента на заключение сделок от имени доверителя, доверитель во взаимодействии с иными лицами не имеет права сослаться на отсутствие у агента требуемых полномочий. За исключением тех ситуаций, когда он сможет доказать, что иное лицо было в курсе ограничения полномочий со стороны агента.

Что такое агентский договор коллекторов с банком

Банковское учреждение подписывает агентский договор с каким-либо иным юрлицом. Лицами такого типа могут быть коллекторы, которые так же могут принадлежать самому банку. Согласно договору такого типа агент получает процент от суммы займа, который выплатит банку должник.

В обязательства агентства входит совершение требуемых действий в отношении лиц, задолжавших банку выплаты. Таким образом, в рамках договора такого типа банк по-прежнему остается кредитором для заемщика, а агент тем временем выступает от имени банка. То есть агент в этой ситуации не самостоятельное лицо, а сторона, представляющая интересы банковского учреждения, посредник между банком и заемщиком.

Бывают ситуации, когда в кредитном соглашении имеется пункт о возможной передаче сведений о заемщике (с его согласия) иным лицам в случае необходимости взыскания просроченного долга. Даже этот пункт в соглашении не дает право на вмешательство в личную и семейную жизнь должника.

Коллекторы, ведущие деятельность по агентскому соглашению, не имеют права:

производить звонки по телефону и наносить личные визиты в период с 22.00 до 8.00 в рабочие дни и с 20.00 до 9.00 в выходные, и без предварительной договоренности;
совершать угрозы жизни, здоровью и имуществу должника;
предпринимать действия, способные нанести вред чести, достоинству и репутации заемщика;
совершать действия, нарушающие общественный порядок;
превышать сумму требуемого долга;
выступать от имени судебных учреждений либо иных правоохранительных органов;
заниматься распространением конфиденциальных сведений;
совершать иные действия.

Внимание!Деятельность коллекторов не запрещена законодательством, потому совсем от них избавиться невозможно, но вести борьбу в рамках закона можно.

Для чего он нужен и как составляется

У большинства банков, особенно это характерно для крупных учреждений, имеются свои коллекторские организации.

Объясняется это просто, наличие отдельных юрлиц обладает множеством плюсов:

это удобно для выплаты налогов: отдельная организация имеет право функционировать по иной схеме налогообложения;
сотрудники иной организации не содержатся в штате банка;
такая организация помогает сэкономить рабочее время сотрудников банка, поскольку взаимодействием с должниками занята другая компания;
сохранение репутации, поскольку все действия по вынуждению должника выплатить кредит совершает не банк, а другая, отдельная от него, организация.

Именно по этим причинам агентские соглашения функционируют. Агентский договор коллекторов с банком регулируется ст. 1005 ГК РФ.

При составлении договора обязательно нужно учесть права и обязанности обеих сторон. Среди обязанностей доверителя по агентскому соглашению с коллекторами отмечаются:

предоставление агенту комплекта документации для возможности выполнения им своих функций;
содействовать агенту в проводимых им мероприятиях;
в случае возражений по ответу агента известить его в срок 5 дней со дня их получения;
выплатить агенту его денежное вознаграждение в установленные сроки;
в ситуации досрочного разрыва соглашения по требованию доверителя произвести компенсационные выплаты в установленной сумме.

Агент в свою очередь обязан:

осуществлять функции, которые были прописаны в соглашении;
по истребованию доверителя предоставлять сведения о процессе хода выполнения своих обязательств;
в случае аннулирования договора вернуть просроченные документы, доверяющие представлять принципала;
сохранять бумаги, которые передал заказчик;
предоставлять отчеты о своих действиях.

Что прописывается в документе

При оформлении агентского соглашения потребуется прописать следующие положения:

номер договора по порядку;
наименование документа;
адрес и число соглашения;
сведения о доверителе;
информация об агенте и его контакты;
предмет соглашения;
обязанности и права сторон соглашения, предварительно обговоренные;
суммы и порядок выплат;
ответственность сторон договора в ситуации нарушения соглашения;
период действия договора;
причины для разрыва соглашения;
дополнительные условия;
данные о реквизитах и подписи сторон.

Договор возможно разорвать во время процедуры заключения мирного договора либо в процессе рассмотрения дела в арбитражном суде.

Читайте также, можно ли переуступить право требования долга третьему лицу без согласия должника.

Заключение

Соглашение переуступки права требования долга может быть заключено банком либо коллекторами, если это предусмотрено соглашением с заемщиком. Но при этом организации, заключающие сделку, обязаны оповестить должника. Должно быть направлено письменное уведомление, либо приложение к соглашению цессии. Если этого не будет совершено, заемщик может не погашать долг коллекторскому агентству.

Коллекторы достаточно сильно ограничены в своих действиях. Несмотря на это, взаимодействие с подобными организациями весьма неприятное. Потому гораздо лучше погашать свои задолженности перед банком в рамках соглашения. Но, если вы все же столкнулись с коллекторами, не допускайте с их стороны действий, выходящих за рамки законодательства.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Банк уступает право требования коллекторам: на основании какой статьи, 1005 ГК РФ, агентский договор коллекторского агентства

Бесплатные консультации юристов. Напишите нам и мы найдем решение вашей проблемы с долгами, займами, кредитами, коллекторами!

Коллекторский договор
Договор цессии
Доступ к агентскому договору
Может ли должник получить доступ к договору коллекторов

Больше, чем звонка из банка или МФО, должники боятся только стать объектом деятельности коллекторов. Ведь если финансовые учреждения действуют все же в рамках закона и максимум, чем они могут досадить, – это звонком в слегка неурочное для конкретного человека время, то о беспринципности и методах работы коллекторов ходят настоящие легенды, которыми впору пугать детей на ночь. Так что же представляет из себя договор между банком и коллекторским агентством, кому он выгоден, а кого может погубить окончательно?

Фраза о том, что банк заключил договор цессии и коллекторское агентство отныне имеет на него все права, пугает должника уже только потому, что он совершенно не понимает ее смысла. Достаточно часто можно услышать формулировку: долг продан, коллекторы выкупили долг и т.п., хотя любой юрист скажет, что таковы неправильны. Финансовая организация, которой должны деньги, может передать право их взимания специальной службе, имеющей на данном этапе название коллекторские агентства. Это может произойти в одном из следующих случаев:

Должник систематически задерживает регулярные платежи.
Должник вносит суммы меньшие, чем предполагает ежемесячный платеж, в связи с чем внесенные средства не погашают насчитанные проценты.
Должник не производит ежемесячные выплаты и избегает всяческих контактов с представителями финансовой организацией, дававшей деньги в долг.

К сожалению, договор с коллекторским агентством вполне может быть заключен не только без согласия, но даже и без ведома должника. Как правило, о том, что он теперь должен денег уже другой организации, человек узнает последним.

Любой банк, вне зависимости от того, государственный он или коммерческий, обязан действовать исключительно в рамках законодательства РФ. Когда же заключается агентский договор между банком и коллекторами, в деле, по сути, появляется третья сторона, ранее там не фигурирующая.

Почему банки заключают агентский договор на коллекторские услуги? Все просто: не имея возможности заставить должника выплачивать долг, они, теоретически, должны обратиться в суд, который своим решением обяжет ответчика вернуть взятые средства. Но здесь есть один нюанс, который невыгоден банку: зачастую сумма, озвученная в суде, едва ли достигает того, на что рассчитывал банк. Т.е. именно одолженную сумму должник, возможно, и выплатит, а вот те проценты, которые «набежали» за время пользования кредитом, – вряд ли. Вот почему банки и коллекторы договор заключают с большей охотой, чем идут в суд.

Мало кто знает, что трудовой договор коллектора содержит перечень тех действий, на которые он имеет право. Более того – в таком договоре указано, что лицо, осуществляющее возврат денежных средств от должника, обязано иметь документ о высшем или хотя бы среднем медицинском образовании, а кроме того – знать правила делового этикета и иметь навыки работы в аналогичной сфере.

Согласно заключаемому письменно агентскому договору коллекторы обязаны:

Проводить переговоры с должником или его законным представителем;
Направлять должнику письменные уведомления о необходимости выплат;
Представлять в суде интересы тех, кто заключил агентский договор с коллекторским агентством;
Обрабатывать персональные данные должника (исключительно те, которые требуются для возврата долга);
Контролировать исполнение приставами судебных постановлений.

Что же оказывается на деле? Коллекторы договор цессии подписывают, однако цель у них при этом одна: получить свои комиссионные за то, что должник вернет взятые средства. Как правило, заключая с коллекторами договор, финансовая организация уточняет, что на время ведения работ по возврату долга она выплачивает лишь незначительную сумму денег, а уже основной доход будет получен только после возврата долга. Неудивительно, что пункты трудового договора в такой ситуации коллекторы просто игнорируют, считая, что конечную цель оправдывают любые средства.

Ввиду того, что банковская организация обязана соблюдать законы РФ, в договоре, заключаемом с колекторскими агентствами, должно быть написано все в соответствии с законодательством. Другой вопрос – должен ли коллектор предоставить агентский договор по первому требованию должника, чтобы он мог с ним ознакомиться? Ответ однозначный – должен, причем без напоминаний.

Однако на практике коллекторы не предоставляют договор цессии даже когда должник этого требует, не говоря уже о том, чтобы сделать это по собственному желанию. Каковы же должны быть действия самого должника? Если к небу обращаются по поводу взимания просроченного долга, следует сразу же напомнить звонящему (или лично, если обращение личное), что согласно статье 1005 ГК РФ агентский договор коллекторы обязаны предъявить для ознакомления прежде, чем начинать вести какую-либо работу с должниками. Почему же на практике коллекторы не хотят предъявлять договор цессии? Потому, что в нем прописано, чего они не имеют права делать:

Звонить и приходить в период с 22.00 до 7.00;
Осуществлять личные визиты без предварительного согласования;
Устно или письменно угрожать должнику;
Применять меры, способные навредить репутации должника;
Озвучивать сумму долга, большую, чем фактическая;
Заявлять, что они действуют от имени суда/органов правопорядка;
Передавать посторонним лицам информацию о должнике, в том числе – и размер его долга.

Согласно ст 1005 ГК РФ, агентский договор коллекторы и банки обязаны заключать таким образом, чтобы в нем были учтены все особенности и нюансы, хотя сам документ и не предполагает строго определенной формы. Для совершения каких-либо действий коллектору нет необходимости получать разрешение финансовой организации, однако при рассмотрении нарушений со стороны коллекторов ответственность будет нести и вторая сторона.

1005 статья гк рф коллекторы

Статья 1005. Агентский договор

1. По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

2. В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний в отношениях с третьими лицами не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента. 3. Агентский договор может быть заключен на определенный срок или без указания срока его действия. 4. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

1. Комментируемая статья содержит легальное определение агентского договора, из которого следует, что агентский договор является консенсуальным, взаимным и возмездным. Агентирование может быть построено с использованием либо модели договора поручения (если агент действует от имени принципала), либо модели договора комиссии (если агент действует от собственного имени). Несмотря на использование моделей договоров поручения и комиссии, агентский договор является самостоятельным и не может рассматриваться в качестве разновидности указанных договоров.

2. Предмет агентского договора составляет оказание посреднических услуг.

Формулировка «юридические и иные действия» позволяет принципалу поручать агенту осуществление любых действий, в том числе по совершению сделки, принятию и передаче имущества, проверке условий выполнения договора и т.п. Как и в договорах поручения или комиссии, действия агента должны быть конкретизированы в указаниях принципала, например, путем указания видов и характера заключаемых сделок, порядка и условий предоставления услуг и т.п. Действия агента также могут быть и фактическими, которые, однако, должны носить вспомогательный, обслуживающий характер по отношению к его юридическим действиям.

3. Сторонами в агентском договоре являются агент и принципал. Хотя деятельность агента связана в большинстве случаев с осуществлением предпринимательства, в законе нет прямого указания на то, что агент должен иметь статус предпринимателя.

Агент хозяйственно самостоятелен, всегда выступая как самостоятельный субъект гражданского оборота независимо от того, действует он от собственного имени или от имени принципала.

При этом, как бы ни выступал агент в отношениях с третьими лицами, экономический результат совершенных агентом сделок всегда падает на принципала. 4. Закон не предусматривает специальных требований, предъявляемых к форме заключения агентского договора, из чего можно сделать вывод, что правила заключения и оформления агентского договора должны соответствовать общим правилам ГК РФ.

5. Агентский договор может порождать особую форму представительства, при которой не предусматривается обязанность принципала выдавать агенту доверенность. Для совершения действий от имени принципала агенту достаточно иметь заключенный в письменной форме агентский договор, в котором предусмотрено правомочие агента действовать от имени принципала (п. 2 комментируемой статьи). Последний может опровергнуть эту презумпцию, доказав, что третье лицо знало или должно было знать об ограничениях полномочий агента.

6. Агентский договор может заключаться по усмотрению сторон как на определенный срок, так и без указания срока.

Одним из отличительных признаков агентского договора является его длящийся, по сравнению с поручением и комиссией, характер: данный договор всегда охватывает своим действием определенный промежуток времени. Агентский договор, как правило, не содержит указания на выполнение агентом какого-либо разового поручения, напротив, подразумеваются многократно повторяющиеся длящиеся действия агента. 7. Особенности отдельных видов агентских договоров могут быть установлены законом.

Например, особенности деятельности морского агента предусмотрены Кодексом торгового мореплавания РФ , деятельность агентов на рынке ценных бумаг регламентирована Законом о рынке ценных бумаг и т.п.

Важно подчеркнуть, что комментируемая статья устанавливает ранг нормативного акта, которым могут быть предусмотрены особенности деятельности агента.

Таким актом, согласно п. 4 комментируемой статьи, может быть закон. ——————————— Собрание законодательства РФ. 1999. N 18. Ст. 2207. Навигация по записям © 2022—2022 Гражданский кодекс Российской Федерации со всеми изменениями и дополнениями.

Комментарий к статьям ГК РФ.

Банк уступает право требования коллекторам: на основании какой статьи, 1005 ГК РФ агентский договор коллекторского агентства

Как правило, заключая с коллекторами договор, финансовая организация уточняет, что на время ведения работ по возврату долга она выплачивает лишь незначительную сумму денег, а уже основной доход будет получен только после возврата долга. Неудивительно, что пункты трудового договора в такой ситуации коллекторы просто игнорируют, считая, что конечную цель оправдывают любые средства. Ввиду того, что банковская организация обязана соблюдать законы РФ, в договоре, заключаемом с колекторскими агентствами, должно быть написано все в соответствии с законодательством.

Другой вопрос – должен ли коллектор предоставить агентский договор по первому требованию должника, чтобы он мог с ним ознакомиться? Ответ однозначный – должен, причем без напоминаний.Однако на практике коллекторы не предоставляют договор цессии даже когда должник этого требует, не говоря уже о том, чтобы сделать это по собственному желанию.

Каковы же должны быть действия самого должника? Если к небу обращаются по поводу взимания просроченного долга, следует сразу же напомнить звонящему (или лично, если обращение личное), что согласно статье 1005 ГК РФ агентский договор коллекторы обязаны предъявить для ознакомления прежде, чем начинать вести какую-либо работу с должниками. Почему же на практике коллекторы не хотят предъявлять договор цессии?

Потому, что в нем прописано, чего они не имеют права делать:

Передавать посторонним лицам информацию о должнике, в том числе – и размер его долга.
Озвучивать сумму долга, большую, чем фактическая;
Применять меры, способные навредить репутации должника;
Устно или письменно угрожать должнику;
Звонить и приходить в период с 22.00 до 7.00;
Заявлять, что они действуют от имени суда/органов правопорядка;
Осуществлять личные визиты без предварительного согласования;

Наверняка тот, кто хоть раз имел дело с коллекторами, сейчас с удивлением узнал, что могут делать коллекторы по агентскому договору вовсе не то, что является их обычной практикой.Согласно ст 1005 ГК РФ, агентский договор коллекторы и банки обязаны заключать таким образом, чтобы в нем были учтены все особенности и нюансы, хотя сам документ и не предполагает строго определенной формы. Для совершения каких-либо действий коллектору нет необходимости получать разрешение финансовой организации, однако при рассмотрении нарушений со стороны коллекторов ответственность будет нести и вторая сторона.Коллекторские агентства или коллекторы (от англ.

collect – собирать, collection – сбор) – это субъекты, уполномоченные кредитором на истребование долга. Право коллекторских агентств на взыскание задолженности возникает на основании либо договора возмездного оказания услуг или агентского договора с кредитором (глава 39 ГК РФ, ст.

779; глава 52 ГК РФ, ст. 1005), либо договора уступки права требования (§ 1 главы 24 ГК РФ, ст.

Ст 1005 ГК РФ агентский договор, 1005 статья гражданского кодекса коллекторы

Договор такого типа заключается на установленный период либо без указания срока действия.

Если я погашу задолженность банку. Добрый день! На телефон поступил звонок, в котором автоинформатор сообщил мне, что банком принято решение о продаже моего долга сторонней организации для взимания долга.

Должен ли банк предоставить мне письменный вариант договора со сторонней организацией, которой собираются продавать мой долг или достаточно уведомления меня по сотовому телефону от автоинформатора.

При чем сообщение пришло не на мой номер, а на номер постороннего человека. Если вести речь о законности операций такого типа, то нельзя ничего утверждать однозначно. Безусловно, если выяснится, что банк произвел эти действия вне рамок закона, и клиент сумеет это доказать, он окажется в плюсе.

Сестра года 3 назад открыла в банке кредитную карту, вовремя не внесла на нее сумму, а потом и вовсе потеряла.

Она с семьей живет в другом городе на съемной квартире, а все коллекторские угрозы приходят к нам — по месту ее прописки, где живу я (сестра) с семьей и наши родители.

Подскажите, пожалуйста, что нам всем грозит и какой выход возможен из этого положения?

Да кто угодно, но на практике — да, в основном это коллекторы. Таким образом, банк уведомляет вас о том, что он продал долг вашего брата микрофинансовой или иной организации.

Агентский договор с коллекторским агентством

Это могут быть коллекторские конторы, принадлежащие этому же банку.

По условиям данного соглашения агент получит определенный процент от суммы кредита, который погасит должник. Агентство в свою очередь обязано совершить ряд действий в отношении должника, направленных на скорейшее возмещение кредитных средств.

Посредством договорных отношений банк продолжает оставаться кредитором, а агент выступает его представителем и действует от имени банковского учреждения. Иначе говоря, агентство не будет самостоятельным лицом, а является представителем интересов кредитора или посредником между сторонами кредитного договора.

На практике в кредитном соглашении может присутствовать пункт о том, что с согласия заемщика сведения о нем могут быть переданы третьим лицам в целях взыскания просроченного долга. Однако данный факт не позволяет на законных основаниях вмешиваться в частную жизнь задолжавшего банку гражданина.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как правило, ряд крупных банков владеют своими собственными коллекторскими агентствами.

Данный факт характеризуется рядом плюсов:

процесс налогообложения будет отлучаться от банковского;
сохранение репутации, поскольку все действия по истребованию займа у должника совершает не банк, а привлеченная им компания.
привлеченная организация сэкономит рабочее время штатным работникам банка, поскольку взаимодействием с должниками занята сторонняя компания;
сотрудники привлеченной организации не причисляются к штату банка;

Учитывая данный факт, агентские соглашения работают. Агентский договор между коллекторской компанией и банковским учреждением регулируется статьей 1005 Гражданского кодекса РФ. Важно! В оформленном соглашении должны в обязательном порядке прописываться права и обязанности сторон.

Обязанности доверяющей права стороны по агентскому договору с коллекторами должны предусматривать следующее:

в случае возражений по действиям агента известить его в пятидневный срок с момента получения сведений;
оказание помощи агенту в проводимых им действиях;
передача агенту пакета документов для возможности выполнения им своих непосредственных обязанностей;
оплата услуг агента в оговоренные соглашением сроки;
если соглашение между сторонами разорвано по требованию банка, должна быть выплачена неустойка по требованию агента в определенной сумме.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. В обязанности агента следует включить:

выполнение требований, прописанных в договоре;
если договорные отношения аннулированы – документы, дающие право представлять банк возвратить;
предоставление достоверной информации о ходе работы с должником;
обязательство сохранить переданную документацию;
необходимость передавать в банк отчеты о ходе деятельности в установленные сроки.

8-800-737-77-66

Звонок из любого региона России бесплатный. Время работы горячей линии: пн-чт с 9 до 18, пт — с 9 до 16:45 (MSK).

Вы здесь:
Главная
Статьи
Коллекторы
И снова о нём, или продолжим о коллекторе

Жажда золота, власти и наслаждений плодит людей кровожадных.

П. Буаст

И снова о нём, или продолжим о коллекторе

Для начала попытаемся разобраться, что такое покупка долгов коллекторским агентством и для чего это делается.

Банки обязаны формировать резервы на возможные потери по ссудам в соответствии с порядком, установленным Положением 254-П. Резерв формируется кредитной организацией при обесценении ссуды (ссуд), то есть при потере ссудой стоимости вследствие неисполнения либо ненадлежащего исполнения заемщиком обязательств по ссуде перед кредитной организацией либо существования реальной угрозы такого неисполнения. Для того, чтобы высвободить эти резервы банк продает третьим лицам права требования задолженности со своих заемщиков.

Редко, это другой банк, а чаще коллекторское агентство, которое оплачивает банку определенную сумму (2–10% от суммы продаваемого кредитного портфеля). После этого коллектор самостоятельно принимает решения о способах и мерах взыскания и вознаграждением становится вся сумма, которую оно сумеет взыскать. Такой договор носит название договора цессии.

Другой вариант носит название агентского договора ( на основании ст. 1005 ГК РФ), или передача долгов на взыскание по комиссии. В этом случае задачей коллектора является помощь кредитору в сборе просроченной задолженности. Коллектору нужно сделать так, чтобы должник выполнил свои договорные обязательства, погасив образовавшуюся задолженность. В данном случае коллектор получает право осуществлять взаимодействие с должником на основании доверенности; при этом должник производит оплату в пользу своего кредитора (банка).

Таким образом, покупка долгов – это передача в коллекторское агентство информации о кредите и данных заемщика, что является нарушением банком закона о банках в части соблюдения банковской тайны и закона о защите персональных данных. А нарушением это является потому, что вы не давали согласие на передачу ваших личных данных третьим лицам и, тем более, не давали коллекторам письменное согласие на обработку ваших персональных данных. Тот факт, что условие о праве банка на передачу права требования задолженности третьим лицам, якобы с вами согласовано при подписании договора, опровергается тем, что этот договор разрабатывался банком и вы, ни при разработке, ни при подписании договора, не имели возможности исключить этот пункт из договора, либо заключить договор без указанного условия. Фактически это навязывание условий договора (ст. 16 Закона о защите прав потребителей), а значит можно требовать изменения договора в соответствии с п. 2 ст. 428 ГК.

На основании этого, услышав в трубке голос коллектора, вы можете отказаться от ведения диалога, потребовать удалить ваши персональные данные, и обратиться с жалобой на банк. Можно подать заявление в Роспотребнадзор, в прокуратуру или суд.

Очень часто работники банка и коллекторы прибегают к давлению и звонкам родственникам, знакомым и коллегам. В этом случае, вы можете подать заявление в прокуратуру о несанкционированном использовании персональных данных, преследовании, распространении информации личного характера, а при желании, ссылаясь на свое плохое психическое состояние, вызванное постоянными звонками, указать, что беспокоитесь за жизнь и здоровье, свое и своих близких, а если звучат какие-то угрозы или намеки на них, указать о наличии угроз и то, что «угрозы восприняты реально».

По закону коллекторы, а равно и работники службы охраны банка ( или ещё какой службы) не имеют права врываться в квартиру или дом, угрожать вам, звонить вашим друзьям, коллегам по работе, родственникам и т.д.

Если, все таки, коллекторы нервируют близких людей или друзей, портят вашу репутацию, распространяют сведения по задолженности, можно требовать проведения разбирательства, написав заявление в прокуратуру.

Часто доводы заемщика не воспринимаются кредитором, т.е. банком (коллектором) и на все ваши требования и вопросы один ответ, «вы договор подписали и обязаны выполнять все его условия». Здесь особо стоит отметить, что ваша подпись под договором означает лишь согласие с договором в целом, и, в случае возникновения спора, не может рассматриваться как безоговорочное согласие с каждым пунктом в отдельности. Так, любимая ссылка банков на свободу договора, не говорит о том, что эта свобода безгранична и то, что вы имели возможность ею воспользоваться. Статьёй 428 ГК разъясняется, что «Договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом». Это означает, что если в договор внесены изменения, то этот договор не может быть заключён.

Кроме того, принцип свободы договора не предполагает возможности заключать соглашения, которые противоречат закону, и не исключает применение норм о ничтожности сделок в случае обнаружения несоответствия условий договора требованиям закона. Об этом говорит статья 422 ГК.

К тому же недействительность части сделки не влечет недействительности прочих её частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной её части (ст.180 ГК РФ). Свобода гражданско-правовых договоров в ее конституционно-правовом смысле, как неоднократно отмечалось в решениях Конституционного Суда Российской Федерации, предполагает соблюдение принципов равенства и согласования воли сторон. Следовательно, регулируемые гражданским законодательством договорные обязательства должны быть основаны на равенстве сторон, автономии их воли и имущественной самостоятельности, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела. Субъекты гражданского права свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (пункты 1 и 2 статьи 1 ГК Российской Федерации).

В Постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года №4-П говорится: «Договоры присоединения (кредитный договор) имеют публичный характер, условия которых в соответствии с п. 1 статьи 428 ГК РФ определяются Банком в стандартных формах. В результате граждане-заемщики, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т.е. для банков. При этом возможность отказаться от заключения договора, внешне свидетельствующая о признании свободы договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения гражданам, тем более, когда не гарантировано должным образом право граждан на защиту от экономической деятельности банков, направленной на монополизацию и недобросовестную конкуренцию, не предусмотрены механизмы рыночного контроля за кредитными организациями, включая предоставление потребителям информации об экономическом положении банка.»

Таким образом, даже, если в вашем договоре присутствует условие о праве банка на передачу вашего долга третьим лицам и, если банк продал долг коллекторам, вы можете подать иск о признании этого пункта ничтожным, как нарушающем ст. 16 Закона о защите прав потребителя (навязывание условий договора), закон о банках и банковской деятельности, в части банковской тайны, п. 1 ст. 422, ст. 857 ГК, ст. 6, 7, 18 Закона о персональных данных.

И всегда помните о том, что до тех пор, пока банк официально не уведомит вас , в письменном виде, о продаже вашего долга, вы являетесь должником банка и только он может что либо с вас требовать. Если банк, ссылаясь на продажу, отказывается принимать ваши платежи, этол полностью его вина. А коллектор кредитором станет лишь тогда, когда вас обэтом уведомят официально, но и в этом случае вы не обязаны давать коллектору своего согласия на обработку ваших персональных данных. Это ваше право, а не обязанность.

10 октября 2013г.

Сбавь скорость! Тебя дождутся.

Основные моменты агентского договора между банком и коллектором

Конструктор документов >
Статьи >
Особенности агентских договоров >
Основные моменты агентского договора между банком и коллектором

В условиях мирового финансового кризиса стала все более популярной практика передачи долгов банком третьей стороне, то есть коллекторам. Безнадежные ссуды банки вообще продают за бесценок. Так за должников берутся коллекторские компании, которые не всегда справедливы к заемщику, а то вообще работают бесцеремонно, несмотря на закон. Поэтому всех интересует вопрос, обязаны ли коллекторы предъявлять агентский договор?

Банки, не желающие самостоятельно решать проблемы неплатежей, могут выбрать два варианты решения проблемы:

агентская схема работы;
уступка права требования или цессия.

Первый вариант предусматривает заключение агентского соглашения. Коллекторы по агентскому договору получаю право получать определенную сумму вознаграждения за взыскание долга с заемщика. При этом требования по кредитным договорам остается во владении банка.

Второй способ – полная уступка долговых обязательств в пользу коллекторской конторы. Такие организации платят банку сумму, которая меньше долга, а его погашение уже будет осуществляться в пользу самой фирмы.

Какие функции коллекторов?

Основные функции коллекторских организаций – взыскание долгов с должников. Это можно назвать услугой, которую коллектор предоставляет кредиторам. Он выступает посредником между банком и должником. Если банк передал долг коллекторам по агентскому договору, он приобретает статус нового кредитора. Соответственно, он имеет право вносить свои коррективы в обязательства сторон.

Собственно, эта деталь является наиболее проблемной для должников. Ведь в таком случае коллекторы могут увеличить размер задолженности, применяя неустойки, штрафы.

На основании договора между кредитором и коллекторской организацией, коллекторы выполняют свои функции, то есть выбивают долги. В частности это: поручение, комиссия, факторинг.

В отечественном законодательстве отсутствует специализированный нормативно-правовой акт, который бы регулировал деятельность коллекторов, определял права и обязанности коллекторов по агентскому договору. Вместе с тем такая деятельность прямо не запрещена законом, поскольку, учитывая основные требования к ней, коллектор принадлежит к субъекту хозяйствования, который покупая право требования к должникам у кредиторов (как правило, банков), фактически приобретает статус нового кредитора, позволяет ему вносить коррективы в обязательства сторон. Именно внесение изменений в обязательства является одним из самых проблемных аспектов.

Что такое агентский договор между банком и коллекторами?

Банки, пытаясь обойти все вышеуказанные нормы, практикуют непосредственное указание в кредитном договоре пункта о передаче информации о заемщике (с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее просрочки.

Но, даже если в кредитном договоре есть пункт о возможности передачи информации о заемщике (с его согласия) третьим лицам для взыскания задолженности в случае ее просрочки, агентский договор между банком и коллектором не дает право вмешиваться в личную и семейную жизнь заемщика.

Если коллекторы работают по агентскому договору, им запрещено:

осуществлять телефонные звонки и личные визиты с 22:00 до 7:00, а также без предварительного согласования;
угрожать жизни, здоровью, имуществу;
применять меры, которые нарушают честь, достоинство, деловую репутацию заемщика;
нарушать общественный порядок;
завышать сумму долга;
вести диалог от имени суда, других правоохранительных органов;
распространять конфиденциальную информацию;
осуществлять другие действия.

Деятельность коллекторов не запрещена законом, поэтому избавиться от них трудно, но бороться можно.

Если банк передал долг коллектору

Попасть в долговую яму проще, чем кажется на первый взгляд. Потеря доходов, переоценка возможностей или еще какая-то жизненная ситуация, все это может привести к тому, что должнику нечем оплатить кредит. Сначала банковские учреждения пытаются самостоятельно получить свои средства у должника. И если не получают платежей, часто начинается работа коллекторов по агентскому договору.

Дело передают в коллекторское агентство, если заемщик не платит банку никаких средств три месяца подряд.

Коллекторы работают жестче, чем банковские сотрудники. Они могут звонить домой и на работу, приходить к вам домой, отправлять письма по электронной почте, см-сообщение и тому подобное. Таким образом, они пытаются создать заемщику такую психологическую обстановку, чтобы заставить его погасить долг.

Чтобы не стать заложником коллектора, надо знать свои и его права, обязан ли коллектор предоставить агентский договор.

Если с должника пытаются взыскать долг, нужно требовать номер договора и данные первичного кредитора, а также тип договора (факторинг, представление интересов), его данные (номер и дату оформления). А также для ознакомления заверенные копии этих документов. Без предоставления этих документов невозможно определить правовые основания обращения коллекторов.

Должны ли коллекторы предоставлять агентский договор должнику? Должны, поскольку в противном случае, есть основания говорить о вымогательстве, за которое предусмотрена уголовная ответственность.

Многие не знают, как вести себя, когда в дверь звонит представитель коллекторской компании. И если все долги по кредитам не платятся вовремя, стоит быть готовым, что в дверь постучится специалист, который специализируется на взыскании долгов. Важно знать, что значит агентский договор у коллекторов.

Как решить проблему?

Если в банке, где взяли кредит, договориться о реструктуризации долга уже нельзя, один из вариантов оформить кредит в другом финансовом учреждении.

Либо обратиться в суд, не дожидаясь пока это сделает банк или коллектор, предоставив документы об ухудшении финансового положения.

Осторожно, коллекторы!

Коллекторские агентства или коллекторы (от англ. collect – собирать, collection – сбор) – это субъекты, уполномоченные кредитором на истребование долга. Право коллекторских агентств на взыскание задолженности возникает на основании либо договора возмездного оказания услуг или агентского договора с кредитором (глава 39 ГК РФ, ст. 779; глава 52 ГК РФ, ст. 1005), либо договора уступки права требования (§ 1 главы 24 ГК РФ, ст. 382).

Началом возникновения задолженности по кредиту (займу) является момент, когда заемщик перестал исполнять свои обязательства (просрочил сроки, зафиксированные в графике платежей, или сумма выплат меньше, чем указано в графике). Кредитор при возникновении задолженности может взыскать ее с заемщика либо самостоятельно собственными силами и средствами, либо при помощи юридического лица, с которым кредитор заключил агентский договор.

Коллекторские агентства вправе взыскивать долги на основании агентского договора, за что они получают вознаграждение от кредитора, либо коллекторы выкупают долги граждан по договору цессии и получают прибыль (разницу между полученным долгом и средствами, затраченными на покупку права требования).

На сегодняшний день деятельность коллекторских агентств законодательством не урегулирована, поэтому в своей работе они могут использовать только те методы, которые указаны в Федеральном законе от 21.12.2013 N 353-ФЗ “О потребительском кредите (займе)”[1]. Особенности действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности по договору потребительского кредита (займа) регламентированы ст. 15 Закона N 353-ФЗ.

При общении с коллекторами следует знать.

Права коллекторов

Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания. Они вправе лишь вести переговоры. Более того, коллекторским агентствам запрещено осуществлять деятельность по досрочному возврату долга заемщиком. Исключением является случай, когда право требовать досрочного исполнения обязательства по кредитному договору предусмотрено законодательством (ч. 1, 3 ст. 15 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ).

Способы, место и время ведения переговоров

В процессе возврата задолженности во внесудебном порядке коллекторы вправе: вести с вами переговоры при личной встрече или по телефону, направлять вам письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения и т.п.

Любые контакты с вами допустимы только в период с 8 до 22 часов (по местному времени) в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать с вами иными способами коллекторы могут только при наличии вашего письменного согласия (ч. 3 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

Коллекторы не имеют права приходить к вам домой или на работу без вашего добровольного согласия. Приглашать или не приглашать коллекторов войти – ваш выбор. Неприкосновенность жилища – это конституционное право человека и гражданина (ст. 25 Конституции).

Информация, которую обязаны предоставить коллекторы

При непосредственном общении с вами коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения для направления корреспонденции, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность. Если коллекторское агентство привлечено банком временно (т.е. задолженность не была ему уступлена), коллектор обязан назвать также наименование банка-кредитора (ч. 5 ст. 15 Закона N 353-ФЗ).

При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:

документ, удостоверяющий личность;
доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;
если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству – копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.

Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.

Коллекторы в своей деятельности должны руководствоваться внутренними нормативными документами, согласно которым все действия сотрудников должны соответствовать требованиям законодательства РФ. Например, при установлении контакта с клиентом или его родственниками сотрудники банка обязательно должны назвать свое имя и отчество, обязаны быть вежливыми и корректными в общении. Не допускается использование словосочетаний и оборотов, не соответствующих деловому этикету, содержащих фразы, несущие репутационные риски для кредитора. Работникам банков запрещается разглашать третьим лицам сведения, составляющие банковскую тайну (номер счета, движение средств по счету и др.).

Национальной организацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) были разработаны Хартия профессиональных коллекторских агентств РФ и Кодекс этики и стандарты работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций (МФО)[2]. В названных документах закреплены принципы корректного и уважительного отношения к должникам, запрет на применение незаконных методов воздействия при взыскании долгов и выступление от имени органов государственной власти или местного самоуправления и ряд других. НАПКА принимает жалобы на действия коллекторских агентств, которые являются ее членами, а также применяет к ним меры ответственности вплоть до исключения из ассоциации.

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 сентября 2015 г. № 590н утвержден профессиональный стандарт специалиста по работе с просроченной задолженностью, согласно которому трудовые функции по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям физических лиц входит взаимодействие с должником на ранних стадиях взыскания задолженности и внесудебная работа по взысканию задолженности.

При взаимодействии с должником на ранних стадиях взыскания задолженности кредитор анализирует информацию о заемщике, подготавливает план мероприятий по обеспечению производства платежей по просроченным задолженностям, и в целях обсуждения сценария производства платежей по просроченным задолженностям, доведения последствий ненадлежащего исполнения условий договора, условий штрафных санкций (в зависимости от договорных обязательств), разъяснения последствий невыполнения финансовых обязательств проводит переговоры как с заемщиком, так и с поручителями. Внесудебная работа по взысканию задолженности заключается в процедуре реструктуризации задолженности. Кроме того кредитор вправе направить претензию с требованием досрочного возврата а в случае когда переговоры не принесли должного результата ¾ обратиться в суд.

При общении с коллекторами обратите внимание на следующее.

Напомним, что правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы (Федеральная служба судебных приставов) в установленном порядке. Кредиторы, коллекторские агентства могут только вести переговоры о возврате суммы задолженности. В связи с чем, зачастую коллекторские агентства в своих названиях используют наименования органов государственной власти, используют названия “частный судебный пристав”, “альтернативный судебный пристав”, что вводит граждан в заблуждение относительно их статуса.

В настоящее время в большинстве случаев деятельность коллекторских агентств напрямую связана с неправомерными действиями должностных лиц кредитных организаций, направленными на ущемление прав получателей потребительских кредитов. В деятельности сотрудников коллекторских агентств имеют место факты угроз жизни и здоровью граждан, их запугивания, избиения, вторжения в жилище, распространения порочащих их сведений, а также незаконного использования персональных данных граждан.

Действия в случае превышения коллекторами своих полномочий

Убедитесь, что действия коллекторов соответствуют правам, предоставленным по доверенности. Так, коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку и т.п. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в порядке исполнительного производства. Если коллекторы превышают полномочия, предусмотренные доверенностью, а также изымают имущество, немедленно прекратите с ними общение и вызовите полицию.

Не рекомендуется оправдываться, высказывать какие бы то ни было эмоции. Внимательно выслушайте все, что говорят коллекторы. Все необходимые документы добросовестные коллекторы вам оставят.

Ни в коем случае не подписывайте какие-либо документы, предъявленные коллекторами, не показав их юристу. В связи с тем, что имеют место факты преступных проявлений при осуществлении коллекторскими агентствами своей деятельности, в частности сотрудниками коллекторских агентств предлагается гражданам, находящимся в сложном материальном положении, оформить на себя безвозмездные кредиты, обеспечивая их при этом поддельными документами.

Учитывая изложенное, необходимо дать следующие рекомендации заемщикам.

Если текст и интонация телефонных и СМС-сообщений имеют угрожающий и запугивающий характер (подтверждается скриншотами и аудиозаписью разговоров), заемщику следует написать заявление в полицию о поступающих в его адрес угрозах, т.к. при таких обстоятельствах имеются реальные основания опасаться негативных последствий для себя и своих близких.

Если коллекторы ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, хамят и т.п., постарайтесь привлечь внимание соседей, прохожих и немедленно вызовите полицию. Как правило, к моменту приезда полиции коллекторы уезжают, но вы все равно вправе написать заявление. Указанные действия коллекторов могут повлечь административный штраф, а также уголовную ответственность.

Законодательством РФ запрещено кредиторам и коллекторам совершать действия с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах ч. 4ст. 15 Закона N 353-ФЗ, в связи с чем установлены следующие правонарушения и преступления в этой сфере:

– ст. 14.57 КоАП РФ применяется к коллекторам за нарушение требований ст. 15 комментируемого Закона;

– ст. 13.14 КоАП РФ применяется к лицам (как к кредиторам, так и к коллекторам) за разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), т.е. разглашение банковской тайны, персональных данных;

– ст. 5.53 КоАП РФ предусматривает ответственность за незаконные действия по распространению информации, составляющей кредитную историю, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния;

– ст. 5.61 КоАП РФ устанавливает ответственность за оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица (заемщика-должника), выраженное в неприличной форме;

– ст. ст. 111, 112, 115 УК РФ – применение физической силы для получения долга[3]. В зависимости от опасности насилия действия могут квалифицироваться как причинение легкого вреда (ст. 115 УК РФ), вреда средней тяжести (ст. 112 УК РФ), тяжкого вреда (ст. 111 УК РФ). В данном случае потребуется проведение судебно-медицинской экспертизы. Если же будет установлено, что телесные повреждения причинены для истребования долга, то незаконное действие квалифицируется как вымогательство (ст. 163 УК РФ);

– ст. 163 УК РФ – истребование долга под угрозой либо психологическим давлением. Если коллекторы запугивают должника неправомерным уголовным преследованием, проблемами на службе, то можно вести речь о вымогательстве (ст. 163 УК РФ), однако доказать причинно-следственную связь между событием и негативными последствиями будет очень трудно;

– изъятие денежных средств и материальных ценностей без согласия должника при отсутствии законных оснований. Указанное действие подлежит квалификации по ст. 158 УК РФ (кража), если совершено тайно, по ст. 161 УК РФ (грабеж), если совершено открыто, либо по ст. 162 УК РФ (разбой), если совершается открыто и с применением насилия, опасного для жизни и здоровья, оружия и т.д.;

– повреждение имущества должника. Данное деяние, в зависимости от суммы ущерба, может квалифицироваться по ст. 163 УК РФ;

– ограничение права передвижения должника. В зависимости от конкретных действий им может быть дана квалификация по ст. 126 УК РФ (похищение человека) либо по ст. 127 УК РФ (незаконное лишение и ограничение свободы).